Technisat HD S2 Plus - Ankündigungs- und Erfahrungsthread

Mir antwortete Technisat auf meine Frage "...Es zeigen sich Aussetzer in Aufnahmen (verstärkt bei HD-Aufnahmen), wenn Programme mit dem anderen Tuner umgeschaltet werden...." wie folgt:

Zitat
Sehr geehrter Herr Xxxxxxx, vielen Dank für Ihre Antwort.

Das von Ihnen geschilderte Verhalten an einigen Satelitenanlagen abhängig von der Verteilstruktur haben wir zur Prüfung an unsere Entwicklern weitergeleitet. Aktuell können wir noch nicht bestätigen, dass es sich hier tatsächlich um einen Fehler des Gerätes handelt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Prüfung und eventuelle Entwicklung neuer Software etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ich bedaure es sehr, Ihnen keinen direkten Hinweis zur umgehenden Lösung senden zu können. Bitte seien Sie versichert, dass auch uns daran gelegen ist, eventuell vorhandene Probleme schnellstmöglich auszumerzen.
Zitat Ende

Nur habe ich gar keine Verteilstruktur etc., denn es ist direkt mit den LNB mit zwei Leitungen nur auf Astra 19,2° verbunden.

sooo, jetzt mußte auch ich mal meinen Senf dazu geben und an Technisat schreiben Wenn wir das alle so machen, dann werden die sicher bald ausflippen Habe folgendes geschrieben : Hallo, ich habe bei meinem tollen Digicorder das Problem das ich bei Aufnahmen die vom Timer gestartet werden Ruckler und Tonaussetzer habe wenn ich dabei Zappe. Ich weiß aus Internetforen das ihnen das Problem bekannt ist. Und auch ihre Angaben zur "richtigen Einstellung des Gerätes" , also Diseq aus und so funktionieren nicht ! Es ist also wie bei allen anderen Forummitgliedern nicht besser geworden und auch kein BEDIENFEHLER.
Wie habe ich mich jetzt zu verhalten, einen anderen Hersteller wählen ? Das will ich eigentlich nicht, da ich Deutsche Arbeitsplätze sichern möchte. Wird es denn ein Softwareupdate geben welches diesen Fehler behebt ? Wenn sie nähere Informationen diesbezüglich haben, so lassen sie es mich und die vielen tausend anderen Forumuser bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen und in freudiger Erwartung, R.XXX

So, nun habe ich als Newcomer noch mal daŝ Thema, zu dem ich nicht wirklich eine Antwort gefunden habe in verschiedenen Threads. Ich stell es jetzt nochmal rein. Beim letzten MAl ist das wohl in der HD+ Diskussion untergegangen. Bisher habe ich einge Beiträge mit dem gleichen Problem gelesen und ich habe einen Verdacht, woran es liegt aber keine Lösung.

Wenn ich meinen Technisat HD S2 über LAN (Fritz Box 3270) mit dem PC (Win XP) verbinde klappt das über weite Strecken wunderbar, aber sobald eine Internetanfrage rausgeht bricht die Verbindung ab. Kann das ein Port-Konflikt sein? Oder liegt das an Technisat. (Drucker ist auch an der Fritzbox über LAN angeschlossen - keine Probleme)

Und viele andere hatten ja auch Probleme mit Verbindungsabbrüchen mit dem Technisat.
Würd mich freuen, wenn mir wer weiterhelfen kann.

Grüße

Brontox

Verteiler-Struktur: Ich häng auch direkt am LNB.
DiSEqc: mal ein, mal aus: brachte außer ein paar Komplettabstürze gar nichts

Von den beiden vorherigen TS-Antworten bin ich auch nicht begeistert. Ich hoffe, daß TS auch offiziell den Fehler mal bekennt, und nicht den Benutzer den schwarzen Peter zuschiebt.

Hoffentlich ist das mit nem Softwareupdate zu beheben, bzw. zu übergehen. Ein Update ist sowieso überfällig, da andere Funktionen auch nicht so ganz i.O. sind.

Wir könnten ja mal ne Wunsch- bzw. Mängelliste zusammenstellen.

Hier mal meine:

1. Aufnahmeunterbrechungen während Zappen
2. bei manchen Aufnahmen langsame Übertragungen mit Abbruch über Mediaport
3. häufiges Aufhängen unter Antennen-Einstellungen
4. bei Wiedergabe und erstmaliger Aufruf der SFI bei Ansicht "Progamm": Meldung: "Bitte Warten - Daten bald verfügbar"

zu 2. hat das Problem sonst noch jemand?

2 und 3 kann ich zu 100% bestätigen, allerdings macht meiner Punkt 3 erst, seit er von TS zurück ist.

Die Abstürze kenne ich. Treten auf, wenn das Teil die Empfangswerte von Tuner 2 anzeigen soll.
Könnt Ihr auch anders testen: Pip und dann TV drücken. Nun OK und dann "Status". Wech war er (meistens). Und keine Sorge: Auch das habe ich Technisat berichtet. Mediaport geht bei mir auch nicht. Manche Aufnahmen laqufen, viele nicht (sehr langsam, dann Abbruch).

Also irgendwo ist das Verhältnix zu Tuner 2 gestört...

Hallo

Bei mir ist mittlerweile das Verhältnis zu Technisat gestört.

meteorman

Hallo,

ich habe das Ruckelproblem bei mir noch nicht feststellen können. Meine Aufnahmen (über EPG programmiert oder auch Direktaufnahmen) funktionieren ohne jegliche Ruckler oder Tonausfälle, obwohl ich natürlich während der Werbepausen die Sender wechsele. Die Einstellungen sind wie in der Antwort von TS beschrieben.

Trotzdem habe ich mir heute noch einen Octagon 1018 bestellt, um diesen mal direkt mit dem HD S2 Plus zu vergleichen, aber vor allem, weil der Octagon keinen Lüfter hat. Das stört mich nach wie vor ungemein beim TS, da es für meine Ohren unangenhem ist (Tinitus, 2 Hörstürze).

Falls mich der Octagon überzeugt, könnt ihr meinen TS haben ;-)

Wenn Du Aufnahmen live startest, laufen die über den 1. Tuner und da tritt das Problem nicht auf. Um sicher zu gehen, dass auch von Hand gestartete Aufnahmen über den 2. Tuner laufen, müsstest Du vorher einmal im laufenden Programm auf PIP gehen und dann wieder auf TV. Jetzt läuft das aktuelle Programm über den 2. Tuner und wenn dann die Aufnahme von Hand gestartet wird, kommt es beim Zappen ebenfalls zu diesen Rucklern. Timeraufnahmen gehen grundsätzlich über den 2. Tuner.

Ich habe nach drei Wochen Pause mal bei TS nachgefragt, ob die "Entwickler" schon neue Erkenntnisse haben. Die Antwort war genau wie die mit der Verteilstruktur (was immer das sein soll) und dass es etwas Zeit braucht... Scheint eine der Standard-Antworten zu sein, mit denen der ratlose Kundendienst die Kunden vertröstet.

Ich habe auch nur einen Twin-LNB dran, also DiSeqC aus weil überflüssig. Trotzdem der bekannte Fehler. Neugierigerweise habe ich mal DiSeqC eingeschaltet. Ich habe den Eindruck, dass es so besser ist, zumindest mit PIP. Muss ich noch genauer überprüfen.
Das Problem der häufigen Abstürze bei den Antenneneinstellungen habe ich auch. Wird von TS bisher ignoroert. Allerdings darf man dem Support immer nur eine Frage zur Zeit stellen, mit zwei verschiedenen Themen gleichzeitig sind sie überfordert. Schade, das soll Made in Germany sein...

Also ich habe den HD S2+ seit Juni 2009 und habe diese Probleme noch nie gehabt. Ich nehme ziemlich viel mit Timer auf und zappe auch während der Aufnahme oft hin und her. Alles klappt wunderbar. Hab 2 LNB's dazwischen ein multischalter von kathrein und 2 getrennte Antennenkabel angeschlossen. Bin bisher sehr zufrieden. Wünschen würde ich mir dass bei 2 gleichzeitige Aufnahmen ein 3. Programm noch angeschaut werden kann.

Kannst Du mal Deine genaue Softwareversion posten, also die komplette Zeile in Systeminformationen?

Hallo Zusammen,
ich besitze z.Zt noch einen „alten“ Digicorder S1 (Single Tuner + 80 GB) und da ich mit diesem Gerät sehr zufrieden bin wollte ich mir noch vor der Winterolympiade den S2 HD + kaufen.

Ich verfolge die Diskussion hier im Forum und möchte Euch hier gratulieren für Euer Engagement.

Das von Euch beschriebene Ruckeln stellt nach meiner Meinung einen wesentlichen Mangel dar. Die Möglichkeit einen Sender zu schauen oder umzuschalten während ein anderer Sender aufgezeichnet wird – unabhängig der Randbedingungen wie Timeraufnahme etc. – ist eine Grundeigenschaft eines Twin-Festplatten Receivers und muss ohne qualitative Einbußen funktionieren, sofern sind wir uns alle einig.

Die Art und Weise wie sich Technisat bzw. die Händler zu diesem Problem positionieren ist unbefriedigend und grenzt schon fast an Arroganz. (Siehe Beitrag #2993 – Bedienfehler)

Da die Anfragen an den Support offensichtlich nicht zu dem gewünschten Erfolg führen, bin ich geneigt, mich direkt an die Technisat-Geschäftsführung zu wenden und um eine Stellungnahme sowohl zu den technischen Problemen als auch zur Kundenpflege zu bitten.

Ich möchte hierbei mein Anliegen mit Zitaten aus diesem Forum untermauern und ich weiss nicht ob das gegen die Forumregeln verstößt, daher bitte um Euer Einverständnis, Meinungen oder Anregungen .

Ich werde das Schreiben den von mir zierten Autoren per PN zukommen lassen und erst 5 Werktage nach Versandt an Technisat abschicken.

Sicherlich weiss ich nicht ob ich eine Antwort erhalten werde jedoch ist das ein verzweifelter Versuch meinem Ärger Luft zumachen und ausser einer Briefmarke ( Ja ich werde den „altmodischen" Postweg wählen) kostet mich das nichts.

Selbstredend werde ich die Antwort hier veröffentlichen.

Also was haltet Ihr von dieser Idee ?

BerlinerBär schrieb:

[...] Das von Euch beschriebene Ruckeln stellt nach meiner Meinung einen wesentlichen Mangel dar. [...] [...]

Darüber sind wir uns hier sicherlich alle einig. Die Frage ist nur, wie können wir TS davon überzeugen, dies einzugestehen? Daher ist es nur zu begrüßen, wenn immer mehr Betroffene dies auch entsprechend an TS weitergeben.

Hallo,

ich bin mir inzwischen nicht mehr sicher, ob ich das Problem auch habe. Gestern ist mir bei einer Timeraufnahme aufgefallen, dass der Ton ganz kleine Aussetzer hatte, keinesfalls jedoch das Bild. Wenn ich nicht durch das Forum sensibilisiert wäre, hätte ich es wohl nicht bemerkt (aufgenommen wurde ZDF).

Ein weiterer Vorschlag um mehr Aufmerksamkeit zu bekommen wäre eine Fachzeitschrift einzuschalten (z.B. ct ...) und über die Zeitschrift und deren öffentliche Wirkung Druck aufzubauen.

Ob Zeitschrift oder Brief, wir sollten möglichst viele Fakten sammen und sauber dokumentieren.

Meine Überlegungen:
1. Ein SW-Problem halte ich für unwahrscheinlich, da es dann überall auftreten müsste.

2. Bei Quad-LNBs liegen über die vier Kabel immer alle Informationen (High/Low und Vertikal/Horizontal) vor, der LNB muss nicht schalten. Daran kann es nicht liegen
3. Gleiches gilt für Multischalter, die mit Quad-LNBs betrieben werden.
-> Bei Aufnahmebeginn wird auf dem 2. Antenneneingang z.B. per DiSEqC das Signal ausgewählt und fortan nicht mehr verändert, der Kanal wird per Tuner einmalig eingestellt.
-> Hier ändert sich während der Aufnahme nichts mehr!
-> Wenn auf einem anderen Kanal des Multischalters andere Sender ausgewählt werden, beeinflusst dies den Timer-Kanal nicht (das ist ja die Funktion des Multischalters)
-> Ist dies nicht so, dann müssten auch Aussetzer vorkommen wenn an einem weiteren Receiver während der Aufnahme mit dem TS gezappt wird - dies ist definitiv nicht der Fall
--------------------------
=> es muss an der Signalverarbeitung im TS liegen

Meine Konfiguration: Quad LNB an TS-Gigaswitch, HDS2+ aus März 2009, aktuelle SW

BerlinerBär schrieb:

Hallo Zusammen, ich besitze z.Zt noch einen „alten“ Digicorder S1 (Single Tuner + 80 GB) und da ich mit diesem Gerät sehr zufrieden bin wollte ich mir noch vor der Winterolympiade den S2 HD + kaufen. Ich verfolge die Diskussion hier im Forum und möchte Euch hier gratulieren für Euer Engagement. Das von Euch beschriebene Ruckeln stellt nach meiner Meinung einen wesentlichen Mangel dar. Die Möglichkeit einen Sender zu schauen oder umzuschalten während ein anderer Sender aufgezeichnet wird – unabhängig der Randbedingungen wie Timeraufnahme etc. – ist eine Grundeigenschaft eines Twin-Festplatten Receivers und muss ohne qualitative Einbußen funktionieren, sofern sind wir uns alle einig. Die Art und Weise wie sich Technisat bzw. die Händler zu diesem Problem positionieren ist unbefriedigend und grenzt schon fast an Arroganz. (Siehe Beitrag #2993 – Bedienfehler) Da die Anfragen an den Support offensichtlich nicht zu dem gewünschten Erfolg führen, bin ich geneigt, mich direkt an die Technisat-Geschäftsführung zu wenden und um eine Stellungnahme sowohl zu den technischen Problemen als auch zur Kundenpflege zu bitten. Ich möchte hierbei mein Anliegen mit Zitaten aus diesem Forum untermauern und ich weiss nicht ob das gegen die Forumregeln verstößt, daher bitte um Euer Einverständnis, Meinungen oder Anregungen . Ich werde das Schreiben den von mir zierten Autoren per PN zukommen lassen und erst 5 Werktage nach Versandt an Technisat abschicken. Sicherlich weiss ich nicht ob ich eine Antwort erhalten werde jedoch ist das ein verzweifelter Versuch meinem Ärger Luft zumachen und ausser einer Briefmarke ( Ja ich werde den „altmodischen" Postweg wählen) kostet mich das nichts. Selbstredend werde ich die Antwort hier veröffentlichen. Also was haltet Ihr von dieser Idee ?

Gute Idee!
Alle von mir in diesem Forum gemachten Äußerungen bzgl. des "Ruckelfehlers" beim TechniSat DigiCorder HD S2 Plus können gerne zitiert werden.

LG

uli

alle meine Beiträge dürfen gerne für Technisat verwendet werden

Ich halte die Fehler auch nicht für kriegsentscheiden. Doch die Ignoranz von Technisat ist schon sehr ärgerlich... Bei mir hatten Sie aber den Ruckel-Fehler schon mehr oder weniger zugegeben, doch erklärt haben Sie ihn auch nicht...

meine auch!

*se7en3 in allen Punkten zustimm*

Dito.

Ich darf zitiert werden. Meine Amazon-Bewertung vom 16.1. auch

Meine Zustimmung !!!

Bitte sogleich auch das versprochene Softwareupdate inkl. Modul für HD+ ansprechen, dass war eines der Gründe, warum ich mich für diesen Receiver entschieden habe.

Hallo

Ich habe jetzt auch noch mal eine bitterböse Mail geschickt.
Denke aber das geht denen eh am Popo vorbei.

Da wird ausser heisser Luft nichts kommen.

meteorman

Meiner neuer 500gb hat noch keine Aussetzer gehabt, und tonaussetzer wie beim s1 auch nicht.

Glück gehabt...

Hallo

Oder eventuell nicht richtig getestet.

meteorman

Ja, die kurzfristigen Aussagen "habe den Fehler nicht" sind hin und wieder nicht korrekt. Ich habe auch lange den Fehler nicht bemerkt. Mich nur 2-3 mal gewundert warum das ruckelt, aber nicht ernst genommen, weil es i.d.R. ja geht!

Nachdem ich aber wusste in welcher Konstellation das auftritt ist es nervig immer drauf zu achten, dass man sich anders verhält

Vielleicht liegt der Fehler ja an den LNB's? Welche LNB's nutzt ihr und tritt der Fehler bei euch auf?

Vielleicht hilft ja diese Umfrage..

Hallo

Ich kenn die Marken nicht, aber ich weiss das ich an einen Multischalter hänge.

Ich kann mir nicht vorstellen das da der LNB dann Einfluss hat.

meteorman

Du hast recht, an die LNBs glaube ich auch nicht. Lies mal mein Posting #3016.

Die Idee mit der Umfrage ist nicht schlecht - vielleicht kristallisiert sich ein Muster heraus.

Habe einen Quad-LNB von Hirschmann, der an einer ebenfalls von Hirschmann montierten 85er Schüssel seit 2003 immer gute Dienste leistet. Kann mir ehrlich gesagt nicht vostellen, dass es am LNB lieg.

Ich würde mal sagen: dann wäre so gut wie jedes LNB betroffen. Ich kann mir kaum vorstellen, dass alle das gleiche haben

Ich habe eins von Kathrein und hänge hinter einem Multiswitch ebenfalls von Kathrein.

Es gibt doch schon eine Umfrage!!!
(siehe Signatur)

Ok, dann sollten sich dort mal mehr User beteiligen!!!

also meine Kommentare dürfen auf jeden Fall auch zitiert werden. Habe noch keine Antwort von TS erhalten.......
Das Ruckeln habe ich übrigens auch ne ganze Weile nicht bemerkt, trotz Tests . Und plötzlich, BÄÄNG, da war es. Also mit "ich habe den Fehler nicht" wäre ich mir echt nicht sicher.

Das tückische an dem Fehler ist eben, dass wenn die Aufnahme anfängt bevor man den Receiver einschaltet kann man ja auch rumzappen und die Aufnahme hat keine Ruckler...

Das verstehe ich jetzt nicht, wie kann ich denn rumzappen, wenn der Receiver noch nicht eingeschaltet ist?

Hallo

Er schreibt doch:
bevor man den Receiver einschaltet

meteorman

se7en3 schrieb:

Das tückische an dem Fehler ist eben, dass wenn die Aufnahme anfängt bevor man den Receiver einschaltet kann man ja auch rumzappen und die Aufnahme hat keine Ruckler...

Also ich würde das so verstehen das der Fehler nicht auftritt wenn die Aufnahme aus dem Standby gestartet wurde und man erst danach einschaltet und rumzappt.

Gruß Hans

Ok, das könnte natürlich sein.

Dann dürfte man doch das Problem mittels FW-Update in den Griff bekommen, in dem man NUR das Empfangsteil für die Aufnahme verwendet, welches sich nicht durch das andere beeinflussen läßt.

brausiNATOR schrieb:

Also ich würde das so verstehen das der Fehler nicht auftritt wenn die Aufnahme aus dem Standby gestartet wurde und man erst danach einschaltet und rumzappt. Gruß Hans

so isses

(ok, zumindest bei mir, deshalb ist mir der Fehler lange nicht aufgefallen, weil ich meist nachts aufnehme. Doch wenn dann mal um 20:15 Uhr etwas aufgenommen wird und man schaut schon vorher ist der Fehler beim zappen da)

So,muss mich auch mal melden zu diesem Problem.

Ich habe genau den beschriebenen Fehler auch. Da ich leider vorher hier nicht mitgelesen habe, hatte ich eine Mail an den TS Support mit einer Bitte um Stellungnahme gebeten, bisher habe ich noch keine Antwort.

Die von TS erwähnten Einstellungen hatte ich schon vorher, der Receiver hängt bei mir mit zwei Kabeln an einem Quattro LNB.

Mein Gerät ist gerade vier Monate alt und ich habe wirklich keine Lust schon wieder Bugs für einen Hersteller zu suchen. So was habe ich mit Activy und einem Topf schon hinter mir

Wenn ich den Kauf direkt rückgängig machen könnte, würde ich davon sofort gebrauch machen, leider geht hier wohl nur der Weg über eine Wandlung und das ist auch TS klar, deshalb wird man hier auf Zeit spielen. Vielen Usern ist der mehrmalige Tausch des Gerätes bis zur möglichen Wandlung bestimmt zu aufwändig.

Nochmal zum Verständnis: Der Receiver verwendet den nächsten freien Tuner zur Aufnamhe. Wenn er im Standby ist, ist es Tuner 1 = kein Problem. Wenn er läuft, Tuner 2 = Problem. Das Problem tritt auf, wenn die Aufname über Tuner 2 läuft.

Es ist aber offensichtlich auch so, wenn ich z.B. bei Phoenix bin und dann eine Aufnahme von Hand starte, muss er diese eigentlich über den 1. Tuner laufen lassen, denn dann tritt der Fehler beim Zappen nicht auf. Stehe ich auf einem anderen Sender und im Hintergrund würde eine Timeraufnahme auf Phoenix starten, hätte man das Problem, wenn man durch die Sender schaltet.

Mal was grundsätzliches: Kann der Receiver 2 Sendungen gleichzeitig aufzeichnen? Dann muss ja zwangsweise eine Sendung über den 2. Tuner laufen und somit der Fehler auch da sein...

Wenn Du 2 Sendungen auszeichnest, kannst Du nicht merh Zappen. Also kein Problem

rcstorch schrieb:

Es ist aber offensichtlich auch so, wenn ich z.B. bei Phoenix bin und dann eine Aufnahme von Hand starte, muss er diese eigentlich über den 1. Tuner laufen lassen, denn dann tritt der Fehler beim Zappen nicht auf. Stehe ich auf einem anderen Sender und im Hintergrund würde eine Timeraufnahme auf Phoenix starten, hätte man das Problem, wenn man durch die Sender schaltet.

Es reicht auch, wenn Du auf der aktuell laufenden Sendung einen Timer startest. Die Aufnahme beginnt sofort und nimmt den nächsten freien Tuner (nicht den aktuellen).

zahni31 schrieb:

Wenn Du 2 Sendungen auszeichnest, kannst Du nicht merh Zappen. Also kein Problem ;)

Naja, aber zumindest wenn der 2. Tuner anspringt und sich abschaltet, was ja dem Zappen nahe kommt, müsste es ruckler geben!

rcstorch schrieb:

Kannst Du mal Deine genaue Softwareversion posten, also die komplette Zeile in Systeminformationen?

Also ich habe die Software 2.35.0.7 (1167I) UL2.8-1 BL5 (191)

Ok, ist die Gleiche wie bei mir, es gibt nämlich noch eine mit einem anderen Bootloader, die lautet dann so:

2.35.0.7 (1167I) UL2.8-1 BL255 (255)