LG 4K OLED TVs 2017 | B7 / C7 / E7 / G7 / W7 | Wallpaper, 1000 Nits, 100% DCI-P3 bis 77"

Hier der Link zur direkten Registrierung zum Netzteil Austausch:
https://www.lg.com/d...il/DENTC161209121380

Sl@ppy89 (Beitrag #14174) schrieb:

Wie bekommt man denn so eine Mitteilung?

Permanente Onlineverbindung + Erlaubnis zum Abtransport deiner TV-Gewohnheitsdaten

MuP (Beitrag #14176) schrieb:

Sl@ppy89 (Beitrag #14174) schrieb: Wie bekommt man denn so eine Mitteilung? Permanente Onlineverbindung + Erlaubnis zum Abtransport deiner TV-Gewohnheitsdaten

Hm, meine Eltern wissen von keiner Mitteilung. Die sehen das Problem an sich nicht so eng ^^

Kann sein, bin auch gerade bei laufendem TV eingeschlafen.

Ich bin da ein wenig hin- und hergerissen.
Mein Gerät läuft nun seit 3 Jahren problemlos. Wärme ist merkbar aber OK.
Vor allem: Das Netzteil ist absolut stumm!

Da hätte ich ein wenig Sorge, dass mir ein neues Netzteil auch neue Probleme beschert .....

Gruß

feineIdee

Das Problem dürfte dann eher versicherungstechnischer Natur sein. Wenn Du das Netzteil trotz entsprechender Meldung seitens LG nicht austauschen lässt und es passiert doch noch etwas, dann könnte die Hausrat- oder Gebäudeversicherung z.B. eventuell eine Leistung für dadurch hervorgerufene Schäden (wahrscheinlich) ablehnen, da Du das damit verbundene Risiko "billigend" in Kauf genommen hast...
Zumindest könnten sie die Erstattungzahlung der Schadenssumme anteilig reduzieren...

Genau .... deshalb bin ich nicht nur hin- sondern auch her-gerissen.

feineIdee (Beitrag #14181) schrieb:

Genau .... deshalb bin ich nicht nur hin- sondern auch her-gerissen. :X

Würde mir auch so gehen, Garantie hab ich keine mehr auf den OLED, es ist ja kostenlos warum dann nicht tauschen, ausser man macht bei dem Reperaturverusch doch mehr kaputt als gut, was dann???

Habe mal dran gefasst. Das Plastik wo das Kabel hinten raus kommt ist nach mehreren Stunden leicht warm. Meine Hand ist wärmer als das Plastik. Ich sehe da erstmal bei meinen Eltern keine Gefahr

burkm (Beitrag #14180) schrieb:

Das Problem dürfte dann eher versicherungstechnischer Natur sein. Wenn Du das Netzteil trotz entsprechender Meldung seitens LG nicht austauschen lässt und es passiert doch noch etwas, dann könnte die Hausrat- oder Gebäudeversicherung z.B. eventuell eine Leistung für dadurch hervorgerufene Schäden (wahrscheinlich) ablehnen, da Du das damit verbundene Risiko "billigend" in Kauf genommen hast... Zumindest könnten sie die Erstattungzahlung der Schadenssumme anteilig reduzieren...

Da Hast du sicherlich recht, aber muss nicht LG den Nutzer über eine Rückrufaktion informieren? Ich bin nur hier über das Forum an die Info gekommen.
Habe bereits einen Rückruf vom Support bekommen zwecks Terminvereinbarung.

Wann kann man denn mit dem Rückruf rechnen? Hab am 13.11. das Formular abgeschickt und eine Mail bekommen. das ich in der Warteschleife bin

Devine72 (Beitrag #14184) schrieb:

burkm (Beitrag #14180) schrieb: Das Problem dürfte dann eher versicherungstechnischer Natur sein. Wenn Du das Netzteil trotz entsprechender Meldung seitens LG nicht austauschen lässt und es passiert doch noch etwas, dann könnte die Hausrat- oder Gebäudeversicherung z.B. eventuell eine Leistung für dadurch hervorgerufene Schäden (wahrscheinlich) ablehnen, da Du das damit verbundene Risiko "billigend" in Kauf genommen hast... Zumindest könnten sie die Erstattungzahlung der Schadenssumme anteilig reduzieren... Da Hast du sicherlich recht, aber muss nicht LG den Nutzer über eine Rückrufaktion informieren? Ich bin nur hier über das Forum an die Info gekommen. Habe bereits einen Rückruf vom Support bekommen zwecks Terminvereinbarung.

Wurde in der überregionalen Presse mehrfach mitgeteilt und teilweise auch wohl per direkter Einblendungen auf den entsprechenden TVs mitgeteilt.
Wurde aber auch hier in den Threads entsprechend weitergegeben, welche TV-Typen davon betroffen sein können...

Ansonsten gibt es ja keine Registrierung Deiner Käuferdaten bei irgendeiner Institution, wie z.B. für Kfz beim Kraftfahrt-Bundesamt, so dass man Dir direkt anhand dessen eine schriftliche Mitteilung hätte zusenden können. Gemeldet wurde es aber wohl schon an irgendeine Behörde bei uns, dort aber anscheinend nicht als "dringend" eingestuft.

Anm.: Rückrufe bzw. entsprechende Aktionen bei Lebensmitteln, Spielzeug oder Möbeln usw. werden bei uns ja auch nicht dem tatsächlichen Käufer direkt mitgeteilt (wie auch), sondern nur als allgemeiner Rückruf, z.B. als Aushang bei dem/denn Händler(n), veröffentlicht.

Muss für den Austausch des Netzteils extra ein Techniker rauskommen?
Hab mich schon fast komplett eingetragen, aber da hab ich eigentlich gar kein Bock drauf.

Möchtest du lieber das Teil einpacken und irgendwo hinschicken? Mir wäre der Austausch vor Ort lieber, da kann man auch mal seine Bude vorher aufräumen ...

Ne, will ich natürlich nicht!
Aber ich hatte in den letzten Wochen soviele Handwerker und Termin tagsüber, das will ich nicht unnötig weiter ausreizen bei meinem Arbeitgeber.
Dachte ggf. man kriegt das zugeschickt und kann selber tauschen.
PS: Ich hatte schon 3x den LG Service zuhause. Gott sei dank alles auf Garantie (2x neues Panel, 1x neues Mainboard.)

Kommt diese Meldung einmalig oder ploppt die öfters auf? Frag nur weil oft die Kinder oder die Frau schaut und die interessieren sich nicht für solche Meldungen so das ich evtl es nicht mal mitbekommen würde.

Schaue doch proaktiv bei LG nach,da sind die Geräte aufgelistet,meiner ist zum Glück nicht dabei.

Gestern kam die Email nachdem ich mich letzte Woche angemeldet hatte:

Sehr geehrter Kunde, Terminvorschlag für die Reparatur Ihres LG-Gerätes am 21.11.2020 zwischen 10:00 - 16:00 Uhr Bitte bestätigen Sie den Termin indem Sie auf die Email Antworten. Halten Sie bitte Ihr Kaufbeleg bereit. Mit freundlichen Grüßen Ihr HTV-Service Team

Werde berichten...

Wann hast du dich angemeldet ? Ich hab mich am 13. angemeldet und noch keine Mail bekommen

Vielleicht wurde in Deinem Fall noch keine Entscheidung getroffen oder es fehlen Ersatzteile...

Angemeldet hab ich mich am 16.11.2020 und morgen kommt schon die Firma zum Austausch vorbei, von LG direkt habe ich keinen Anruf erhalten, kann auch berichten wenn erwünscht!

Bei mir steht der Wechsel auch an.
Kann jemand bei dem es schon passiert ist sagen, ob der Wechsel sehr aufwendig ist?
Der TV hängt ja mit allem drum und dran an der Wand.

Chakaa (Beitrag #14196) schrieb:

Bei mir steht der Wechsel auch an. Kann jemand bei dem es schon passiert ist sagen, ob der Wechsel sehr aufwendig ist? Der TV hängt ja mit allem drum und dran an der Wand.

Meiner hängt auch an der Wand, muss halt alles abstecken etc. Aufwand wird nicht groß sein, weisses Gehäuse aufschrauben, Platine abstecken, austauschen und anschliessen!

Techniker waren heute morgen bei mir, sie waren zu zwei, getauscht wurde das Netzteil, im Bild im Kreis rot makiert, danach wurde der TV wieder zusammen geschraubt, keine große Sache das ganze dauerte 30 Minuten!!!!

Sind das im roten Kreis die Betriebsstunden????

Ja sind es

gerscher1974 (Beitrag #14200) schrieb:

Ja sind es

submann (Beitrag #14198) schrieb:

Techniker waren heute morgen bei mir, sie waren zu zwei, getauscht wurde das Netzteil, im Bild im Kreis rot makiert, danach wurde der TV wieder zusammen geschraubt, keine große Sache das ganze dauerte 30 Minuten!!!!

Interessant, wie wenig an sichtbarer Elektronik in solch einem TV heutzutage noch steckt. Lässt meiner Ansicht nach interessante Rückschlüsse auf die Gestehungskosten des Gerätes und einzelner Komponenten zu...

Man sollte aber dabei berücksichtigen, dass das Panel 65 Zoll Diagonale hat. Da wirkt die Elektronik in Relation besonders winzig. ;-)

Servus

Lizenzen und Programming sind wohl eher die Kostentreiber.

Yep, und die Ausschussquote bei den Panels ...

Da habt Ihr bestimmt alle Recht, ich frag mich halt ob die neuen Panals der Serien 2019-2020 besser sind wie die von 2017-2018???

Mein Netzteil wurde heute auch getauschr, hat keine 15 Min gedauert.
Denke aber, dass es der Techniker wohl sehr eilig gehabt haben muss. Ich hatte den TV ja immer wie ein rohes Ei behandelt, der aber grappschte beim Aus- und Einbauen ständig auf das Display und hat den Akkuschrauber nach dem Öffnen einfach auf die Platinen gelegt, obwohl auf dem Tisch genug Platz war. Mußte ihn maßregeln, dass er vorsichtiger sein soll. Nach seinem genervten Gesichtsausdruck, ging es dann aber...

Unglaublicher Pfuscher

War bei mir auch so, bis ich dann mal gesagt habe das er vorsichtiger zur Hand gehen soll, ich behandle mein Zeug auch immer mit Vorsicht, ausserdem hat der TV auch ne Menge Geld gekostet und ich musste die zwei nicht Deutschen Mitarbeiter auch darauf hinweisen das Maskenpflicht ist, man will ja gesund bleiben!

Leute gibt's, echt nicht in Ordnung so etwas!

Eine echte Bildung, Ausbildung und Schulung dürfte bei dem beauftragten "Personal" wohl vergeblich gesucht werden.

Meine neue Küche wollten die vom Möbelhaus beauftragte Subunternehmer (mit russischem Akzent sprechend) einfach mit Nägeln zusammen klopfen, da nicht alle Schrauben im Paket gefunden wurden.

Bei mir war der Service am Freitag ebenfalls da, es hat insgesamt keine 30 Minuten gedauert. Der Mitarbeiter hat sich auch telefonisch ca. 50 Minuten vor dem Termin angemeldet, da kann ich nicht meckern. Allerdings war er alleine und bei der Bereitstellung des Geräts auf eine kleine Hilfe angewiesen.

Letztendlich wurde eine gesamte Platine getauscht, wie sehr schön von submann per Foto dargestellt. Hab keine Probleme bisher entdecken können.

Letzten Freitag über das Kontaktformular den Austausch angemeldet und schon Heute war ein Monteur da (und nicht gerade von nebenan....).

In 20 Minuten war alles erledigt. Der Monteur war top vorbereitet, hatte alles dabei incl. einen gepolsterten Aufsteller, da der TV an der Wand montiert war.
Hat alles wieder angeschlossen getestet und fertig.

1a Service!

War jetzt auch mal auf der LG Seite da heute früh eine Meldung rechts oben erschienen ist, sie aber auch so schnell wieder weg war.

Hab meinen TV jetzt auch mal registriert da er von der Seriennummer rein passt.

Ich hab weder ein Rückruf noch sonst ne Info bekommen. Seit 13.11 registriert. Hab dort angerufen und der LG Mann sagte nicht vor 3.12 wirds werden. Liegts am Wohnort ? Warum gehts überall binnen einer Woche und ich soll 3 Wochen warten, wenn überhaupt

Dürfte auch eine Frage der lokal verfügbaren Service-Kapazitäten sein...

rumblehumble (Beitrag #14207) schrieb:

...der aber grappschte beim Aus- und Einbauen ständig auf das Display und hat den Akkuschrauber nach dem Öffnen einfach auf die Platinen gelegt, ... :.

submann (Beitrag #14209) schrieb:

War bei mir auch so, bis ich dann mal gesagt habe das er vorsichtiger zur Hand gehen soll, ...

Das ist auch ein Grund für mich, das wohl eher sein zu lassen.
Ich hatte zweimal Techniker da - das erste Mal waren sie vorbildlich (zu zweit, sehr vorsichtig, entspannt, ließen sich die Zeit, die sie brauchten, gründlich,...).
Der zweite war nett, aber doch schon deutlich "patschiger".
Ich habe zwar nichts gesagt, aber doch das eine oder andere Mal ein wenig "gezuckt" und immer versucht, ihm zur Hand zu gehen...

Darauf habe ich halt keine Lust mehr ... bloß um ein Teil auszutauschen, dass tadel- (und geräusch-!!!)-los funktioniert.

Gruß

feineIdee

weiß jemand welche Schrauben LG für den Standfuß des 55erB7 verwendet. Ich muss den Standfuß zusammen bauen, finde aber leider die Schrauben nicht mehr.

densa (Beitrag #14218) schrieb:

weiß jemand welche Schrauben LG für den Standfuß des 55erB7 verwendet. Ich muss den Standfuß zusammen bauen, finde aber leider die Schrauben nicht mehr.

Schau mal in der BA auf der LG Seite im Zubehör zum TV

submann (Beitrag #14219) schrieb:

densa (Beitrag #14218) schrieb: weiß jemand welche Schrauben LG für den Standfuß des 55erB7 verwendet. Ich muss den Standfuß zusammen bauen, finde aber leider die Schrauben nicht mehr. Schau mal in der BA auf der LG Seite im Zubehör zum TV :prost

oh man danke, manchmal kommt man nicht auf das Logischste

Hallo, habe gerade die Mitteilung wegen dem Netzteilaustausch auf meinem OLED65E bekommen.

Dazu gabs noch viele andere Mitteilungen, u.a. dass im Dezember für meinen 2017er TV eine neue WebOS Version kommen soll javascript:insert(' ',''). Fände ich super, weiss da jemand was drüber? (Download und Support Seite zeigt natürlich noch nichts an)

crank79 (Beitrag #14214) schrieb:

War jetzt auch mal auf der LG Seite da heute früh eine Meldung rechts oben erschienen ist, sie aber auch so schnell wieder weg war. Hab meinen TV jetzt auch mal registriert da er von der Seriennummer rein passt.

So Techniker war heute da, sollte schon letzten Samstag kommen war aber krank, hat keine 15 min gedauert, alles sauber gemacht der Typ 👍🏻

Azatoth (Beitrag #14221) schrieb:

u.a. dass im Dezember für meinen 2017er TV eine neue WebOS Version kommen soll

Wo hast du das denn gelesen/Link