Gräusch bei Einstellung der Lautstärke

Hallo!
Ich habe mir vor ein paar Tagen einen neuen Amp gekauft.
Es handelt sich um den Exposure 3010S2.
Das Teil war bzw ist ein Vorführer mit voller Garantie, technisch und optisch top, wie neu.
Damit macht es mir wieder Spaß Musik zu hören. Ich bin sehr zufrieden.
Jetzt habe ich aber gerade festgestellt das wenn die Musik sehr leise ist oder aus ist, ich mittels Fernbedienung die Lautstärke dann reguliere, ich Geräusche aus den Lautsprechern vernehme.
Reguliere ich die Lautstärke händisch am Gerät, ist ein schön still, so wie es sein soll.
Was kann das sein und wie bekomme ich das weg?
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar. Das Ding zurückschicken wäre aufwendig und auch schade weil ich schon in das Teil verliebt bin.