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Der F86 Streifenproblem Thread. (HDMI,Scart oder USB)

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CJC
Stammgast
#2151 erstellt: 29. Mrz 2008, 12:22
Wie sieht das eigentlich mit in Lager befindlichen Geräten aus?

Kommt da ein Techniker und spielt auf die Geräte die neueste Firmware drauf?

Ich habe eigentlich keine Lust mir den Fernseher (in Kürze) ne zu kaufen und dann gleich den Techniker anzurufen um die neueste FW zu bekommen.
mac-five
Stammgast
#2152 erstellt: 29. Mrz 2008, 12:28

lakefielder schrieb:

TVGeil schrieb:
Achso, hab noch kurz ins Service-Menü geschaut. Da steht nach dem Update nun Folgendes:

T-PONFMPEUMD-1007.0
T-PNRPEUS-1001.1
PEONY_ROSE_TR-1006.0

Jan 04 2008
15:26:05



das gleiche stehr bei mir nun auch im servive-menü.
hatte heute vormittag besuch von den netten jungs.
und hab nun weder streifen noch 24p wabbern mehr.



hmm service kommt bei mir am montag das 2. mal, da sie beim ersten mal kein neueres update aufspielen konnten, weil mein fernseher februar 08 hergestellt wurde. die dame vom service sagte mir, dass die techniker letzte woche eine beta version bekommen haben und sie erfolgreich testen konnten. ich lass mcih einfach mal überraschen und berichte dann hier wieder. ich denke, bei mri gibt es eh nur ein frc update.
mac-five
Stammgast
#2153 erstellt: 29. Mrz 2008, 12:30

CJC schrieb:
Wie sieht das eigentlich mit in Lager befindlichen Geräten aus?

Kommt da ein Techniker und spielt auf die Geräte die neueste Firmware drauf?

Ich habe eigentlich keine Lust mir den Fernseher (in Kürze) ne zu kaufen und dann gleich den Techniker anzurufen um die neueste FW zu bekommen.


denke nicht, dass nachdem der fernseher produziert wurde noch techniker updates machen, das musste dann schon mit nem service regelen. es kommt nur drauf an, wann dein fernseher produziert wurde. sollte es märz sein, könntest du glück haben.
saltshaker
Neuling
#2154 erstellt: 29. Mrz 2008, 12:45
Passt jetzt vielleicht nicht so sehr zur Streifen- / 24p-Problematik, aber vielleicht kann mir jemand bei meiner Frage bezüglich des Summens beim 40f86 weiterhelfen:

LCDs summen / brummen generell, was im Prinzip auch nicht so schlimm ist, wenn man ein paar Meter weiter weg sitzt. Allerdings ist mir aufgefallen, dass bei meinem f86 das Summen im HDMI-Modus über PS3 und zusätzlich vor allem bei überwiegend schwarzen Bildern extrem zunimmt. Habt ihr die gleichen Erfahrungen, oder hält sich das Summen / Brummen bei euch in Grenzen?




PS: In manchen Filmpassagen (Casino Royal sowie Spiderman 3) erkenne ich nun auch ein leichtes Wabbern bei 24p-Zuspielung :-(

Firmware:

T-PONFMPEUMD-1007.0
T-PNRPEUS-1001.1
PEONY_ROSE_TR-1006.0

Dec 03 2007 20:44:49


Bin mal gespannt auf die nächsten Ergebnisse hier und werde dann wohl auch bald einen Service Techniker bestellen.

Greetz,
Salt


[Beitrag von saltshaker am 29. Mrz 2008, 12:48 bearbeitet]
Dean_The_Machine
Inventar
#2155 erstellt: 29. Mrz 2008, 13:33
@saltshaker

Samsung anrufen Telefon: 01805 / 7 26 78 64, (€ 0,14/Min Festnetz DTAG), Problem schildern. Techniker kommen lassen, die spielen ein aktuelles Update drauf. Danach musst Du halt nochmal testen ob das Summen noch vorhanden ist. Evtl. bauen die Dir gleich ein neues Mainboard rein.
Dwight_Howard
Ist häufiger hier
#2156 erstellt: 29. Mrz 2008, 17:10

Das Streifenproblem sieht wenn ich mich nicht täusche eigentlich so aus:
http://de.youtube.com/watch?v=_lhYbz3cYrw
http://de.youtube.com/watch?v=ziyIM9ivnKE


DAS ist das Streifenproblem?

Mmmm...ich habe ja über SCART auch Streifen aber die sind eher eine Art Flimmern auf der Stelle. Sie teilen das Bild horinzontal so ziemlich in 3 Teile.

Jetzt bin ich verwirrt.


[Beitrag von Dwight_Howard am 29. Mrz 2008, 17:11 bearbeitet]
Hellglassy
Stammgast
#2157 erstellt: 30. Mrz 2008, 08:59
Habe gesten eine PS3 an meinen LE46F86BD angeschlossen und die Blue Ray Casino Royal angeschaut. Ob ich ein Streifenproblem habe kann ich nicht sicher sagen, aber an sehr vielen stellen sah es so aus wie wenn der Hintergrund stark flimmern würde. Was ist das denn bitte für ein Problem?

Gibt es ein Bild oder ähnliches mit dem man das Streifenproblem besonders gut sehen kann?

Gruß Hellglassy
LE-40F86BD
Inventar
#2158 erstellt: 30. Mrz 2008, 09:10

Hellglassy schrieb:
Habe gesten eine PS3 an meinen LE46F86BD angeschlossen und die Blue Ray Casino Royal angeschaut. Ob ich ein Streifenproblem habe kann ich nicht sicher sagen, aber an sehr vielen stellen sah es so aus wie wenn der Hintergrund stark flimmern würde. Was ist das denn bitte für ein Problem?

Gibt es ein Bild oder ähnliches mit dem man das Streifenproblem besonders gut sehen kann?

Gruß Hellglassy

Falls das was Du hier mit "Flimmern" meinst "Wabbern" wäre gäbe es dieses
http://rs153.rapidshare.com/files/44773250/wabbern.zip


[Beitrag von LE-40F86BD am 30. Mrz 2008, 09:11 bearbeitet]
Hellglassy
Stammgast
#2159 erstellt: 30. Mrz 2008, 09:18
Genau das hat mein LE46F86BD. Gibt es dafür schon Abhilfe mit einem Patch oder eine Einstellungsmöglichkeit um das Wabbern zu beheben?
LE-40F86BD
Inventar
#2160 erstellt: 30. Mrz 2008, 09:25

Hellglassy schrieb:
Genau das hat mein LE46F86BD. Gibt es dafür schon Abhilfe mit einem Patch oder eine Einstellungsmöglichkeit um das Wabbern zu beheben?

Nun verläßt mich leider meine Weisheit
Vielleicht findest Du was mit Hilfe der Such-Funktion oder Dir hilft jemand weiter der sich damit auskennt
Sunset1982
Inventar
#2161 erstellt: 30. Mrz 2008, 10:13

Genau das hat mein LE46F86BD. Gibt es dafür schon Abhilfe mit einem Patch oder eine Einstellungsmöglichkeit um das Wabbern zu beheben?


Ich habs auch. Leider gibts zur Zeit wohl noch keine Lösung für das Problem...
Blackburn4717537
Hat sich gelöscht
#2162 erstellt: 30. Mrz 2008, 10:25
Ein Workaround ist 24p bei der PS3 in den BD/DVD Einstellungen auszuschalten. Allerdings musst du dann mit 60Hz gucken.
SharpFan
Stammgast
#2163 erstellt: 30. Mrz 2008, 11:33

Hellglassy schrieb:
Habe gesten eine PS3 an meinen LE46F86BD angeschlossen und die Blue Ray Casino Royal angeschaut. Ob ich ein Streifenproblem habe kann ich nicht sicher sagen, aber an sehr vielen stellen sah es so aus wie wenn der Hintergrund stark flimmern würde. Was ist das denn bitte für ein Problem?

Gibt es ein Bild oder ähnliches mit dem man das Streifenproblem besonders gut sehen kann?

Gruß Hellglassy


Kannst du mir mal bitte eine Szene aus James Bond sagen, an der du das Flimmern besonders satrk siehst. In was für einem Modus guckst du? Was für Einstellungen hast du beim Hdmischwarzwert, beim Energiesparmouds und bei der Hintergrundbeleuchtung?

Mfg,
Timm
saltshaker
Neuling
#2164 erstellt: 30. Mrz 2008, 12:02
Bei mir wabbert der f86 auch im 24p Betrieb bei D65 Settings von der UK Seite. Das ganze ist jedoch nicht so schlimm wie in diesem Video gezeigt. Ich konnte bisher mit Casino Royale und Spiderman 3 testen. Irgendwie scheint es mir so, als ob es bei Nahaufnahmen der Schauspieler am Auffälligsten wirken würde. Achtet also mal bei Nahaufnahmen auf den linken und rechten Hintergrund des Bildes.


[Beitrag von saltshaker am 30. Mrz 2008, 12:06 bearbeitet]
Dwight_Howard
Ist häufiger hier
#2165 erstellt: 30. Mrz 2008, 13:34
Also dieses Flimmern habe ich zum Glück doch nicht. Also doch Streifen...Juhuuuu...
LE-40F86BD
Inventar
#2166 erstellt: 30. Mrz 2008, 14:08

Dwight_Howard schrieb:
Also dieses Flimmern habe ich zum Glück doch nicht. Also doch Streifen...Juhuuuu... :.

Da freut sich einer daß er Streifen hat...
Nein, Scherz beiseite ... ich bin schon der Meinung daß man das Streifenproblem irgendwann mal besser in den Griff bekommt
Disaster2k
Neuling
#2167 erstellt: 31. Mrz 2008, 07:43
Hi...

Ich hab auch seit einer Woche das neue Update auf meinen 46F86. Aus den Streifen ist jetzt ein Flimmern geworden oder Wabern.. also eigentlich wie das Streifenproblem nur ganz schnell, was eigentlich noch mehr stört. Langsam geht mir der TV auf die Nerven. Und die aussagen, warten bis das nächste Update kommt kann ja wohl auch nicht sein oder?

Getestet hab ich es per PS3 HDMI und "Into the Blue" Blu-Ray.

Mit dem grauen Testbild aus dem Forum sieht man den Fehler aber gar nicht. Sieht man wirklich nur in Filmen wenn größere dunkle Flechen sind.
mac-five
Stammgast
#2168 erstellt: 31. Mrz 2008, 11:19

Disaster2k schrieb:
Hi...

Ich hab auch seit einer Woche das neue Update auf meinen 46F86. Aus den Streifen ist jetzt ein Flimmern geworden oder Wabern.. also eigentlich wie das Streifenproblem nur ganz schnell, was eigentlich noch mehr stört. Langsam geht mir der TV auf die Nerven. Und die aussagen, warten bis das nächste Update kommt kann ja wohl auch nicht sein oder?

Getestet hab ich es per PS3 HDMI und "Into the Blue" Blu-Ray.

Mit dem grauen Testbild aus dem Forum sieht man den Fehler aber gar nicht. Sieht man wirklich nur in Filmen wenn größere dunkle Flechen sind.


oh gott, mach mir jetzt bitte keine Angst. Denn Hurra Hurra der Service war mal wieder da. Neues Update eingespielt. Das sind die Daten:

T-PONFMPEUMD-1007.0
T-PNRPEUS-1001.1 # hier bin ich mir nicht so sicher weil ich es nicht so schnell erkenneen konnte, mus sich heute abend nochma gucken
PEONY_ROSE_TR-1006.0

Konnte heute bei einem Graubild Kurztest keine Streifen mehr erkennen. allerdings war es aber auch mal wieder extrem hell und viel Gegenlicht aufm Fernseher. Letztes Mal konnte ich allerdings selsbt dann noch die Streifen erkennen, nun nicht mehr. Ich hoffe, diese Hiobsbotschaft wie oben gequoted stellt sich nicht bei mir ein, denn einen Filmtest konnte ich bisher nicht machen.
Nur soviel ist sicher, 24p Flimmern hab ich immernoch, wenn ich das 24p Testbild der PS3 nehme. (Im BD Menü der PS3 24p von automatic auf on stellen , danach testet er die 24p Fähigkeit mit einem Testbild, welches bei mir immernoch genauso flimmert wie vorher.)

24p ist für mich aber nich das absolute ko Kriterium, wenn in 60hz/50hz nun alles Srteifenfrei is, dann würde mich das schon zufriedenstellen.

Wie gesagt, konnte ich nach einem ersten Graubildtest über hdmi 1080p keine Streifen mehr erkennen. Ich hoffe, die Streifen sind nicht wie von meinem vorredner beschrieben zu einem noch viel schlimmeren Flimmern geworden, da mir die Streifen eh n icht iwrklich aufgefallen sind im normalbetrieb, ein Flimmern allerdings würde mich zum Wahnsinn treiben....

Wegen 24p werde ich aber weiter mit dem Service in Verbindung bleiben, dass das auch irgendwann mal gefixed wird.
Starcrunch
Stammgast
#2169 erstellt: 31. Mrz 2008, 12:23
[quote="mac-five] Ich hoffe, die Streifen sind nicht wie von meinem vorredner beschrieben zu einem noch viel schlimmeren Flimmern geworden, da mir die Streifen eh n icht iwrklich aufgefallen sind im normalbetrieb, ein Flimmern allerdings würde mich zum Wahnsinn treiben....
[/quote]
Wie ging doch gleich der Spruch mit den Geistern die man ruft und nicht mehr loskriegt?
Thrakier
Inventar
#2170 erstellt: 31. Mrz 2008, 19:05
Sicher, dass Wabbern und Streifen nicht das gleiche ist? Es ist auch beim M86 nicht 24p exklusiv.
LE-40F86BD
Inventar
#2171 erstellt: 31. Mrz 2008, 19:11

Thrakier schrieb:
Sicher, dass Wabbern und Streifen nicht das gleiche ist? Es ist auch beim M86 nicht 24p exklusiv.

Wabbern angeblich dieses:
http://rs153.rapidshare.com/files/44773250/wabbern.zip

Streifen angeblich das:
http://de.youtube.com/watch?v=_lhYbz3cYrw
http://de.youtube.com/watch?v=ziyIM9ivnKE


[Beitrag von LE-40F86BD am 31. Mrz 2008, 19:12 bearbeitet]
Disaster2k
Neuling
#2172 erstellt: 31. Mrz 2008, 20:19
Also ich hatte die Streifen und die sind mit dem 1007 update weg. Und das Wabern auf dem Video schaut auch nicht so richtig wie meines aus. Ich werd das auch mal Filmen und hier einstelle.
Hellglassy
Stammgast
#2173 erstellt: 01. Apr 2008, 06:44
Wo finde ich den bitte dieses Testbild hier im Forum, mit dem ich das Streifenproblem testen kann?

Habe gestern irgendwas an der PS3 geupdatet und da kam ein grauer Hintergrund. Dort waren deutlich diese Streifen zu erkennen.

Möchte das durch ein Testbild nochmal bestätigt haben.

Gruß Hellglassy
mac-five
Stammgast
#2174 erstellt: 01. Apr 2008, 06:53

Thrakier schrieb:
Sicher, dass Wabbern und Streifen nicht das gleiche ist? Es ist auch beim M86 nicht 24p exklusiv.



ist es jedenfalls beim 40f86 nicht. Sicher technisch ist es absolut das gleiche, es sind beim 24p flimmern nur viiiiel schnellere streifen die dann wie ein flimmern aussehen. dswg behandeln wir das auch seperat. Un wie bei mri zu sehen, sind nun die Streifne komplett verschwunden, das 24p flimmern ist aber nach wie vor unverbessert noch da.
mac-five
Stammgast
#2175 erstellt: 01. Apr 2008, 06:56

Hellglassy schrieb:
Wo finde ich den bitte dieses Testbild hier im Forum, mit dem ich das Streifenproblem testen kann?

Habe gestern irgendwas an der PS3 geupdatet und da kam ein grauer Hintergrund. Dort waren deutlich diese Streifen zu erkennen.

Möchte das durch ein Testbild nochmal bestätigt haben.

Gruß Hellglassy



du findest das testbild in diesem thread auf der ersten Seite wenn du ein wenig runterscrollst. Du kannst dir aber auch selbst eins machen. EInfach Photoshop oder sonst irgendwas öffen, Bild mit 1920x1080 Bildpunkten erstellen und es in einem dunklen grauton einfärben, auf usb stick packen und entweder direkt an den Fernseher oder per hdmi angeschlossenes gerät mit usb anschluss austesten. Wahlweise kannst du natürlcih auchne cd brennen^^

Wie gesagt nach dem Update sind bei mir die Streifen über hdmi verschwunden, das 24p Flimmern ist aber weiterhin da.
Thrakier
Inventar
#2176 erstellt: 01. Apr 2008, 10:39

mac-five schrieb:

Thrakier schrieb:
Sicher, dass Wabbern und Streifen nicht das gleiche ist? Es ist auch beim M86 nicht 24p exklusiv.



ist es jedenfalls beim 40f86 nicht. Sicher technisch ist es absolut das gleiche, es sind beim 24p flimmern nur viiiiel schnellere streifen die dann wie ein flimmern aussehen. dswg behandeln wir das auch seperat. Un wie bei mri zu sehen, sind nun die Streifne komplett verschwunden, das 24p flimmern ist aber nach wie vor unverbessert noch da. :prost


Ja, beim M86 ist es das gleiche. Warum sollte sich die Geschwindigkeit der Streifen nicht auch nach der Bildausgabe richten?
Hellglassy
Stammgast
#2177 erstellt: 01. Apr 2008, 12:12

mac-five schrieb:

Hellglassy schrieb:
Wo finde ich den bitte dieses Testbild hier im Forum, mit dem ich das Streifenproblem testen kann?

Habe gestern irgendwas an der PS3 geupdatet und da kam ein grauer Hintergrund. Dort waren deutlich diese Streifen zu erkennen.

Möchte das durch ein Testbild nochmal bestätigt haben.

Gruß Hellglassy



du findest das testbild in diesem thread auf der ersten Seite wenn du ein wenig runterscrollst. Du kannst dir aber auch selbst eins machen. EInfach Photoshop oder sonst irgendwas öffen, Bild mit 1920x1080 Bildpunkten erstellen und es in einem dunklen grauton einfärben, auf usb stick packen und entweder direkt an den Fernseher oder per hdmi angeschlossenes gerät mit usb anschluss austesten. Wahlweise kannst du natürlcih auchne cd brennen^^

Wie gesagt nach dem Update sind bei mir die Streifen über hdmi verschwunden, das 24p Flimmern ist aber weiterhin da.


Danke! werde das heute Abend mal testen
The_Sidewinder
Stammgast
#2178 erstellt: 02. Apr 2008, 09:24

mac-five schrieb:

Wie gesagt nach dem Update sind bei mir die Streifen über hdmi verschwunden, das 24p Flimmern ist aber weiterhin da.


Sind die Streifen über 60Hz UND 50Hz verschwunden? Bei sind Sie über 60Hz definitiv weg, da sieht man nix mehr.
Aber bei 50Hz sieht man sie beim genauem hinsehen eben noch ganz leicht und auch bei 24Hz ist das flimmern beim genauen hinsehen noch leicht vorhanden. Nicht störend aber eben vorhanden.
mac-five
Stammgast
#2179 erstellt: 02. Apr 2008, 14:18

The_Sidewinder schrieb:

mac-five schrieb:

Wie gesagt nach dem Update sind bei mir die Streifen über hdmi verschwunden, das 24p Flimmern ist aber weiterhin da.


Sind die Streifen über 60Hz UND 50Hz verschwunden? Bei sind Sie über 60Hz definitiv weg, da sieht man nix mehr.
Aber bei 50Hz sieht man sie beim genauem hinsehen eben noch ganz leicht und auch bei 24Hz ist das flimmern beim genauen hinsehen noch leicht vorhanden. Nicht störend aber eben vorhanden.


Bei 50 und 60 hz nichts mehr zu erkennen, jedoch is das 24p Flimmern absolut gar nciht besser geworden, also casino royale kann ich mir in 24hz nich anschauen, flimmert einfach zu stark im Hintergrund.
executive
Neuling
#2180 erstellt: 02. Apr 2008, 16:10
Hallo zusammen,

ich hatte heute Nachmittag ebenfalls Techniker-Besuch.

Folgende Software wurde aufgespielt:

T-PONFMPEUMD-1007.0
T-PNRPEUS-1001.1
PEONY_ROSE_TR-1006.0
Jan 04 2008
15:26:05

Verfügbar ist dieses Update laut Aussage der Techniker in Deutschland seit dem 13.03.2008.

Ergebnis des Updates:

Streifen:
50 und 60Hz: KEINE Streifen mehr.
USB-Graubild: Streifen in abgeschwächter Form vorhanden

24p-Flimmern:
deutlich abgeschwächt!
Beim 24p-Testbild im PS3-Menü ist es zu sehen, bei der Wiedergabe einer BluRay (getestet wurde "Casino Royal" und "Planet Erde") allerdings nicht mehr wahrnehmbar. Vorher war es deutlich vorhanden und die 24p-Wiedergabe war nicht genießbar..

Alles in Allem bin ich sehr zufrieden mit dem Update und freue mich, meine PS3 nun endlichen streifenfrei genießen zu können. :-)


Grüße,
executive


PS: Bei der Wdh des Schalke-Spiels auf Premiere habe ich eben mal zum Test 100Hz auf "Hoch" eingestellt. Es ist kein Tripple-Ball-Effect zu sehen (bin da relativ empfindlich, was das angeht). Weiß jetzt natürlich nicht, ob das auch mit dem Update zu tun hat.
enemie
Ist häufiger hier
#2181 erstellt: 03. Apr 2008, 08:04
Hab gestern digitales Kabel bekommen und da ist mir eines aufgefallen:
Und zwar teilweise sieht man ein leichtes Flimmern im Bild, die Geschwindigkeit ändert sich auch und nach ca 30 Sekunden ist es ganz weg und kommt einfach willkürlich wider, das beim gleichen Hintergrundbild.

Wenn es flimmert und ich mache ein Standbild über den TV, dann bleiben diese "Streifen" stehen und bewegen sich überhaupt nicht mehr.
Kann das jetzt nun an dem Scart-Kabel liegen? Den soweit ich mich erinnern kann, würden sich, wenn es sich um das Streifenproblem handeln würde, die Streifen weiterlaufen. Oder liege ich da falsch?


[Beitrag von enemie am 03. Apr 2008, 08:05 bearbeitet]
lakefielder
Ist häufiger hier
#2182 erstellt: 03. Apr 2008, 08:40

enemie schrieb:
Hab gestern digitales Kabel bekommen und da ist mir eines aufgefallen:
Und zwar teilweise sieht man ein leichtes Flimmern im Bild, die Geschwindigkeit ändert sich auch und nach ca 30 Sekunden ist es ganz weg und kommt einfach willkürlich wider, das beim gleichen Hintergrundbild.

Wenn es flimmert und ich mache ein Standbild über den TV, dann bleiben diese "Streifen" stehen und bewegen sich überhaupt nicht mehr.
Kann das jetzt nun an dem Scart-Kabel liegen? Den soweit ich mich erinnern kann, würden sich, wenn es sich um das Streifenproblem handeln würde, die Streifen weiterlaufen. Oder liege ich da falsch?


was hast du fürn receiver?

und ja wenns das streifenpob wär, würden die streifen weiter wandern.
Sersh22
Inventar
#2183 erstellt: 03. Apr 2008, 09:46
Wie ist das mit dem Technikerbesuch wenn ich tagüber bis 17-18 Uhr berufstätig bin und kein Urlaub nehmen kann? Kommt der Techniker auch Freitags nach 15 Uhr oder gar Samstags? Kennt jemand die Samsung Service-Hotline Nummer? Was muss ich beim Anruf alles bereit halten?

Danke und Gruß, Sersh.


[Beitrag von Sersh22 am 03. Apr 2008, 10:11 bearbeitet]
enemie
Ist häufiger hier
#2184 erstellt: 03. Apr 2008, 09:50

lakefielder schrieb:

was hast du fürn receiver?

und ja wenns das streifenpob wär, würden die streifen weiter wandern.


Hab einen Motorola-Receiver von UPC, angeblich geht das nur mit diesen Receivern!

Also sollte ich mal ein anderes Scart-Kabel probieren?
BlackLotus83
Ist häufiger hier
#2185 erstellt: 03. Apr 2008, 10:06
Habe gestern mal die Firma Sertronics angeschrieben, über die der ganze Samsung Support in der Schweiz läuft.

Die sagen: "Es muss ein Softwareupdate gemacht werden, getestet werden und eventuell noch ein Board ersetzt werden."

Also scheint das Update wirklich nur in bestimmten Fällen zu helfen...

Irgendwie ist das einfach noch keine saubere Lösung. Ein Mischmasch aus Hardware und Softwareproblem.

@lech_antonio:

Hast du deinen von Sertronics schon zurückbekommen?
The_Sidewinder
Stammgast
#2186 erstellt: 03. Apr 2008, 10:21

Sersh22 schrieb:
Wie ist das mit dem Technikerbesuch wenn ich tagüber bis 17-18 Uhr berufstätig bin und kein Urlaub nehmen kann? Kommt der Techniker auch Freitags nach 15 Uhr oder gar Samstags? Kennt jemand die Samsung Service-Hotline Nummer? Was muss ich beim Anruf alles bereit halten?

Danke und Gruß, Sersh.


Also wann der Techniker kommt, hängt von der Service-Firma ab, die von Samsung beauftragt wird. Dass musst du dann direkt mit denen regeln wegen einem Termin.
Freitags nach 15 Uhr sollte aber eigentlich immer gehen. Bei mir war er auch erst Freitags um 14 Uhr hier und hatte nach mir noch zwei Kunden ein ganz schönes Stückchen weit weg. Samstags denke ich nicht, dass da jemand kommen wird.

Bei der Hotline brauchst Du neben Deiner Adresse und Telefonnumer noch folgendes:

Kaufdatum des Sammys, Seriennummer (steht auf dem Aufkleber, wo auch das Panel steht), genau Typbezeichnung (Also LE-40F86 usw.) und falls Du schon eine hast, die Kundennummer.
Sersh22
Inventar
#2187 erstellt: 03. Apr 2008, 10:46
Danke dir, Sidewinder. Und die Servicenummer selbst, hat sie jemand zur Hand?

Samsung ist echt blöd. Wie kann man ein "unfertiges" Produkt mit sichtbaren Mängeln verkaufen und dann Unsummen für die Wiedergutmachung ausgeben. So ein Technikerbesuch wegen dem Update kostet mit Anfahrt schon ein Paar Hundert Euro, bei manchen kommt der Techniker sogar mehrmals. Wenn jeder zweiter F86 durch Streifen/Flimmern betroffen ist, dann guten Tag! Ob der Samsung ernsthaften Gewinn mit dem Modell einfahren wird?


[Beitrag von Sersh22 am 03. Apr 2008, 11:02 bearbeitet]
lakefielder
Ist häufiger hier
#2188 erstellt: 03. Apr 2008, 10:47

enemie schrieb:

lakefielder schrieb:

was hast du fürn receiver?

und ja wenns das streifenpob wär, würden die streifen weiter wandern.


Hab einen Motorola-Receiver von UPC, angeblich geht das nur mit diesen Receivern!

Also sollte ich mal ein anderes Scart-Kabel probieren?


ohh österreich!!
da kenn ich mich nicht aus was die für receiver unterstützen.

ansonsten is n vernünftiges scartkabel nie verkehrt bzw meiner meinung nach zwingend.
z.b. http://www.al-kabelshop.de/shop/

bestellnr.: al-SC-0100

sorry direkt link funktioniert nicht.
enemie
Ist häufiger hier
#2189 erstellt: 03. Apr 2008, 13:56

lakefielder schrieb:

enemie schrieb:

lakefielder schrieb:

was hast du fürn receiver?

und ja wenns das streifenpob wär, würden die streifen weiter wandern.


Hab einen Motorola-Receiver von UPC, angeblich geht das nur mit diesen Receivern!

Also sollte ich mal ein anderes Scart-Kabel probieren?


ohh österreich!!
da kenn ich mich nicht aus was die für receiver unterstützen.

ansonsten is n vernünftiges scartkabel nie verkehrt bzw meiner meinung nach zwingend.
z.b. http://www.al-kabelshop.de/shop/

bestellnr.: al-SC-0100

sorry direkt link funktioniert nicht.


Danke für den Link, werd mir dann wohl mal ein besseres besorgen.
Nur so nebenbei, hab mich beim Receiver vertan, ist ein Pace!
LE-40F86BD
Inventar
#2190 erstellt: 03. Apr 2008, 14:48

Sersh22 schrieb:
...Und die Servicenummer selbst, hat sie jemand zur Hand?

Telefon: 01805 / 7 26 78 64, (€ 0,14/Min Festnetz DTAG)
Telefax: 01805 / 12 12 14
Support-Kontakt-Formular: http://www.samsung.d...ITE_ID=6&PROD_ID=154
The_Sidewinder
Stammgast
#2191 erstellt: 03. Apr 2008, 14:52

Sersh22 schrieb:
Danke dir, Sidewinder. Und die Servicenummer selbst, hat sie jemand zur Hand?

Samsung ist echt blöd. Wie kann man ein "unfertiges" Produkt mit sichtbaren Mängeln verkaufen und dann Unsummen für die Wiedergutmachung ausgeben. So ein Technikerbesuch wegen dem Update kostet mit Anfahrt schon ein Paar Hundert Euro, bei manchen kommt der Techniker sogar mehrmals. Wenn jeder zweiter F86 durch Streifen/Flimmern betroffen ist, dann guten Tag! Ob der Samsung ernsthaften Gewinn mit dem Modell einfahren wird?


Servicenummer steht auf der Samsung-Page. Ich selbst habe über das Kontakt-Formular dort reklamiert, funktioniert auch wunderbar. Spätestens nach 2-3 Tagen hat man Antwort.

Ta, ich will wirklich nicht wissen, was die da Minus machen. So ein Besuch dürfte wirklich nicht billig sein. Und solange die keine gescheite Informationspolitik betreiben, geschieht das deneen recht. Ein Hinweis auf den Support-Seiten wie es Toshiba gemacht hat wäre die einfachste Lösung. Oder die USB-Update-Funktion endlich nutzen wie in Australieren. Na ja, selber schuld sag ich da mal.

Das ein Produkt fehlerhaft auf den Markt kommt, kann nun mal passieren, dagegen habe ich nichts. Aber dann sollte man auch den Kunden informieren und schauen, dass das Problem schnellstmöglich behoben wird, was beides momentan nicht der Fall ist.

Na ja, ich erfreue mich trotzdem an meinem 46F86 und hoffe, dass die das endlich mal gebacken kriegen.
Starcrunch
Stammgast
#2192 erstellt: 03. Apr 2008, 16:28

Sersh22 schrieb:
Wenn jeder zweiter F86 durch Streifen/Flimmern betroffen ist, dann guten Tag! Ob der Samsung ernsthaften Gewinn mit dem Modell einfahren wird?

Das Problem haben schon nicht nur einige wenige. Aber jeder Zweite ist wohl doch etwas übertrieben.
bieriwidmer
Stammgast
#2193 erstellt: 03. Apr 2008, 16:33

Starcrunch schrieb:

Sersh22 schrieb:
Wenn jeder zweiter F86 durch Streifen/Flimmern betroffen ist, dann guten Tag! Ob der Samsung ernsthaften Gewinn mit dem Modell einfahren wird?

Das Problem haben schon nicht nur einige wenige. Aber jeder Zweite ist wohl doch etwas übertrieben.


Viele merken dieses Problem nicht weil sie meinen es sei vom Signal her. Samsung hat mit diesen Geräten einen Spitzenumsatz verbucht. Sie nehmen die Geräte ja nicht zurück sondern spielen nur immer diese Updates drauf.

Mfg Bieriwidmer
Starcrunch
Stammgast
#2194 erstellt: 03. Apr 2008, 16:54

bieriwidmer schrieb:

Viele merken dieses Problem nicht weil sie meinen es sei vom Signal her.

Naja, ich sag mal so. Wenn ein "Problem" so gering ist, dass ich es nicht merke und es mich nicht stört, ist es für mich kein Problem
bieriwidmer
Stammgast
#2195 erstellt: 03. Apr 2008, 16:57

Starcrunch schrieb:

bieriwidmer schrieb:

Viele merken dieses Problem nicht weil sie meinen es sei vom Signal her.

Naja, ich sag mal so. Wenn ein "Problem" so gering ist, dass ich es nicht merke und es mich nicht stört, ist es für mich kein Problem :)


Genau so wollte ich mich ca ausdrücken xD


Mfg Bieriwidmer
Starcrunch
Stammgast
#2196 erstellt: 03. Apr 2008, 17:10

bieriwidmer schrieb:

Starcrunch schrieb:

bieriwidmer schrieb:

Viele merken dieses Problem nicht weil sie meinen es sei vom Signal her.

Naja, ich sag mal so. Wenn ein "Problem" so gering ist, dass ich es nicht merke und es mich nicht stört, ist es für mich kein Problem :)


Genau so wollte ich mich ca ausdrücken xD


Mfg Bieriwidmer

Na dann
Sersh22
Inventar
#2197 erstellt: 03. Apr 2008, 20:27

Starcrunch schrieb:

Sersh22 schrieb:
Wenn jeder zweiter F86 durch Streifen/Flimmern betroffen ist, dann guten Tag! Ob der Samsung ernsthaften Gewinn mit dem Modell einfahren wird?

Das Problem haben schon nicht nur einige wenige. Aber jeder Zweite ist wohl doch etwas übertrieben.


Mein 40F86 hat Streifen. Das Gerät von meinem Bekannten auch. Im Geschäft hab ich zusätzlich noch eins getestet. Trefferquote von 100% nur ein Zufall? Ich denke es betrifft mehr als 50% aller F86 Geräte.
Starcrunch
Stammgast
#2198 erstellt: 04. Apr 2008, 05:12

Sersh22 schrieb:

Mein 40F86 hat Streifen. Das Gerät von meinem Bekannten auch. Im Geschäft hab ich zusätzlich noch eins getestet. Trefferquote von 100% nur ein Zufall? Ich denke es betrifft mehr als 50% aller F86 Geräte.

Nun dagegen könnte ich jetzt folgendes sagen.
Diverse 40er und 46er in Geschäfften gesichtet und getestet.
Dies sowohl in D als auch in CH. Keins der Geräte hatte die beschriebenen Fehler.
Trotzdem würde ich nicht behaupten dass es sich bei den Fehlern um Einzelfälle handelt.

Lass es hier mal 100 Nutzer sein, die das Problem haben. Wieviel ist das schon gesehen auf die verkauften Geräte allein in D
Sersh22
Inventar
#2199 erstellt: 04. Apr 2008, 08:12

Starcrunch schrieb:

Nun dagegen könnte ich jetzt folgendes sagen.
Diverse 40er und 46er in Geschäfften gesichtet und getestet.
Dies sowohl in D als auch in CH. Keins der Geräte hatte die beschriebenen Fehler.
Trotzdem würde ich nicht behaupten dass es sich bei den Fehlern um Einzelfälle handelt.

Lass es hier mal 100 Nutzer sein, die das Problem haben. Wieviel ist das schon gesehen auf die verkauften Geräte allein in D :)


Es gibt hier einige User die haben auch drei, vier, fünf F86 getestet und alle hatten Streifen. Die 100%-ge Fehlerqoute betrifft vielleicht die älteren Serien bis Februar/März. Dann kam doch dieser Update raus.
bieriwidmer
Stammgast
#2200 erstellt: 04. Apr 2008, 09:09

Starcrunch schrieb:

Sersh22 schrieb:

Mein 40F86 hat Streifen. Das Gerät von meinem Bekannten auch. Im Geschäft hab ich zusätzlich noch eins getestet. Trefferquote von 100% nur ein Zufall? Ich denke es betrifft mehr als 50% aller F86 Geräte.

Nun dagegen könnte ich jetzt folgendes sagen.
Diverse 40er und 46er in Geschäfften gesichtet und getestet.
Dies sowohl in D als auch in CH. Keins der Geräte hatte die beschriebenen Fehler.
Trotzdem würde ich nicht behaupten dass es sich bei den Fehlern um Einzelfälle handelt.

Lass es hier mal 100 Nutzer sein, die das Problem haben. Wieviel ist das schon gesehen auf die verkauften Geräte allein in D :)



Alleine in Deutschland wurden im Jahr 2007/2008 über 10'000 Geräte von der F Reihe verkauft.

Mfg Bieriwidmer
The_Sidewinder
Stammgast
#2201 erstellt: 04. Apr 2008, 11:05
Man muss auch bedenken, dass die stärke der Streifen doch sehr schwankt (warum auch immer).

Ich hatte auch Streifen und hab es anfangs nicht bemerkt und würde es auch heute noch nicht merken, wenn ich nicht wüsste, wie ich sie sichtbar bekomme (graue bilder, filmodus etc.).

Man kann also davon ausgehen, dass weit mehr diese Streifen haben, als bisher bekannt, nur die meisten sehen sie einfach nicht oder es fällt ihnen nicht auf.

100% bezweifel ich zwar auch, aber 50% oder mehr sind durchaus möglich, nur das eben davon 90% die streifen gar nicht sehen.
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