Tonprobleme Amazon Prime

Hallo,

1). Seit kurzem wird die Wiedergabe von Filmen über die Amazon App auf meinem F6500 durch ein sporadisch auftretendes Knacksen gestört und zwar sowohl bei der Wiedergabe über die internen Lautsprecher, als auch über externe Lautsprecher. Verbunden ist der Fernseher über W-Lan.
Aus einem anderen Grund habe ich kürzlich über das SM einen Factory Reset durchgeführt (steinigt mich) und außerdem aus wieder einem anderen Grund meinen Router zurückgesetzt. Vorher ist mir nichts dergleichen aufgefallen. Beim fernsehen über Sat konnte ich bislang keine Störgeräusche wahrnehmen und beim Test anderer Apps auch nicht. Hat jemand eine Idee was ich tun kann ?

2). Aufgrund mehrerer Threads zum Thema Factory Reset bin ich mittlerweile regelrecht paranoid geworden und bilde mir ständig ein dass die Bildqualität darunter gelitten hätte. Funktionale Probleme konnte ich nicht feststellen. Kann denn ein Factory Reset, wenn er nicht tatsächlich den Fernseher komplett lahmlegt, Dinge wie Bild und Tonqualität beeinflussen ? Oder liegt das Problem an meiner, durch Threads in eine bestimmte Richtung gedrängten, Wahrnehmung?

PS: Ich weiß dass der Reset ein Fehler war und hasse mich selbst deswegen. War eine Kurzschluss-Reaktion.

Danke