Blu-ray/PS3 und 24p-Probleme/Erfahrungen auf dem M86/87!

harlekinrains schrieb:

@CWM: Und der Pioneer Plasma, sowie einige Beamer (Quelle: hörensagen) haben das Problem nicht... ... Für mich ist (auch wenn es auch mit der X3030er Serie nicht zu funktionieren scheint) und bleibt Samsung (oder eben ggf. Toshiba) die Hauptansprechperson für das Problem. ...

Mit gings auch nicht darum, Samsung von Produktverantwortung loszusprechen, sondern um Sachlichkeit.

Noch ist nicht raus, woran es eigentlich genau liegt. Zumal es auch andere Hersteller betrifft.
Wenige Stunden nach Erscheinen des PS3 Updates finde ich es noch etwas früh für solche Aussagen wie: "Falls es am Samsung liegt, werden die garantiert kein FW-Update rausbringen". Falls es nachgewiesen tatsächlich am Samsung liegt, bekommen sie von mir innerhalb einer angemessenen Frist eine Chance zur Nachbesserung, ansonsten der Händler das Gerät zurück wegen einer zugesicherten, aber nicht dargebrachten Eigenschaft.


Aber nochmal zur Ursachenforschung, ich habe da eine Frage an die Technikinsider (ich bin leider keiner), die ich im Toshiba Thread gestellt habe:

http://www.hifi-foru...ad=1185&postID=21#21


CWM

1/2 Offtopic:

Antwort auf die Frage aus dem von dir verlinkten Beitrag (meinem Verständnis nach):
Beim Ausgabegerät dürfte es "eher" an der Software (Firmware), als an der Hardware liegen, ob es ein 24Hz(p) Signal ausgeben kann, oder nicht.

Begründung: Der Zuspieler bekommt ein 24p Signal, muss dieses also schonmal verarbeiten (hochrechnen) können. Das heißt zwar noch nichts, klingt aber trotzdem nett..

Bei der PS3 reichte ein Firmwareupdate um die 24p Ausgabe und das upscaliung nachzupatchen, bei der Xbox 360 wurde sogar die gesamte 1080p Ausgabe erst nachträglich nachgepatcht (ob HD-DVD 24p bei der Xbox 360 (nicht ELITE) nachgepatcht werden kann ist wieder ein andere Frage (zumal Wiedergabegeräte derzeit scheinbar 24p nur über die HDMI Zuspielung verstehen)).

Im digitalen Zeitalter ist jeder Scaler oder Grafikchip nur so gut wie die Firmware die ihn steuert.

Alles in allem ist es meinem Verständnis nach also eher eine Frage der Updatebarkeit (ist das Gerät updatebar?) eines Abspielgerätes, als die nach der ursprünglich eingebauten Hardware.

edit: Ist aber wie gesagt nur eine Vermutung und liegt im Einzelfall wohl daran, wie sehr ein Hersteller seine Geräte auf Upgradebarkeit ausgelegt hat, bzw. ob es sich für ihn überhaupt rechnet ein Update zu releasen, oder ob er eher einfach ein neues Gerät auf den Markt bringt.

Dazu sei eventuell noch angemerkt, dass das US Samsung LCD Modell in dem das selbe Panel wie im EUR M86/87 Samung verwendet wird, kein 24p kann, der M86/87 jedoch sehr wohl (auch wenn derzeit gerade nicht mit der PS3). Ob das jetzt an einem unterschiedlichen Bauteil, oder letztendlich nur an der Software liegt, keine Ahnung.

Mit einem 24p Firmware-Update für ältere HDTV Modelle würde ich jedoch nicht rechnen, das macht wohl auch marktwirtschaftlich für den Hersteller keinen Sinn.

harlekinrains schrieb:

1/2 Offtopic: Antwort auf die Frage aus dem von dir verlinkten Beitrag (meinem Verständnis nach): Beim Ausgabegerät dürfte es "eher" an der Software (Firmware), als an der Hardware liegen, ob es ein 24Hz(p) Signal ausgeben kann, oder nicht. ...

OK, danke für Deine Antwort.

Wenn es denn tatsächlich mit mit echter 24p Ausgabe der PS3 an einigen Beamern und Plasmas klappt, kann es ja eigentlich auch keine Emulation sein.

Dann bleibt noch die Vermutung, daß die Autoerkennung nicht richtig funktioniert. Oder die Samsungs und Toshibas tatsächlich kein 24p können (mal nicht hoffen).

Die einfachste Lösung zur Klärung wäre, Sony würde die Autoerkennung der PS3 durch einen frei einstellbaren 24p Modus ersetzen oder ergänzen.

Gruß

CWM

.. bzw. Samsung würde die Ausgabe eines "Hey, ich bin ein Fernseher der auch 24p kann!" Signals (edit: EDID-Signal, für eine Beischreibung konsultiere man Wiki, danke an Grumbler für die Nennung des Begriffs (/der Abkürzung) weiter unten) nachpatchen.

Sofern es wirklich daran liegt.

Aber soweit waren wir bereits...

Hallo,

ich weiß das gehoert hier nicht ganz hin aber vorhin schrieb jemand er wolle sich den toshiba 42X3030D als uebergangsloesung anschaffen bis ein update kommt.

ist der samsung so viel besser als der 42X3030D und warum?
was hat die kaeufer des samsungs dazu bewegt, diesen dem toshiba vorzuziehen?

ueber eine antwort waere ich sehr dankbar.
wollte mir den 42X3030D kaufen aber habe nun den samsung beitrag gefunden.


danke

gruß

Ha Ha, mir gings ähnlich.

Guck Dir den Samsung in Deinem MediaMarkt an, dann weißt Du warum. Momentan (für mich) definitv der Beste LCD auf dem Markt. Dahinter kommt der Sharp und dann der Toshiba.

Ich wollte ihn als "Übergangslösung" kaufen, weil ich zunächst die neue Serie von Samsung abwarten wollte(BLULED-Technik), welche jedoch noch mind. ein halbes Jahr auf sich warten lässt. Dann hätte ich den Toshiba in 42 Zoll wieder verkauft, und wäre 42 Zoll besser "los"geworden als den 52-er Samsung.

Hoffe, das war verständlich

Gruss,
Marco

luj schrieb:

Hallo, ich weiß das gehoert hier nicht ganz hin aber vorhin schrieb jemand er wolle sich den toshiba 42X3030D als uebergangsloesung anschaffen bis ein update kommt. ist der samsung so viel besser als der 42X3030D und warum? was hat die kaeufer des samsungs dazu bewegt, diesen dem toshiba vorzuziehen? ueber eine antwort waere ich sehr dankbar. wollte mir den 42X3030D kaufen aber habe nun den samsung beitrag gefunden. danke gruß

Keiner ist schwärzer Kontrast von 15.000:1. Kein Spruch, der macht auch gegen ein Plasma nicht schlapp. Toshi 6.000:1 schwarz = grau

Das will ich erst mal Live sehen ob der Samsung wirklich schwärzer (ohne alles übermäßig runterdrehen) ist als mein V2000

harlekinrains schrieb:

.. bzw. Samsung würde die Ausgabe eines "Hey, ich bin ein Fernseher der auch 24p kann!" Signals nachpatchen.

Vielleicht macht der Samsung das ja bereits, nur die PS3 versteht es nicht. Könnte ja auch sein.

harlekinrains schrieb:

Sofern es wirklich daran liegt. Aber soweit waren wir bereits... ;)

Meine Worte. Abwarten. Könnte natürlich auch an Toshiba oder Samsung liegen.

Meine ganz persönliche Erfahrung mit nicht eingehaltenen Aussagen ist in Bezug auf Sony etwas vorbelastet. Ich denke da nur an die PS3 Vorbestellaktion für November 2006 oder die "abgespeckte" Europa Version der PS3. Deswegen will ich nicht vorschnell Samsung den schwarzen Peter zuschieben, sondern abwarten. Eine Lösung wird es ja hoffentlich auf jeden Fall geben.


CWM

"abgespeckte" Europa Version der PS3.

Wenn man die Berichte so liest war die Software-Emulation qualitätsmäßig die richtige Entscheidung. Die Scalingeigenschaften sollen ja im Vergleich zu anderen gar viel teureren Playern richtig gut sein.

Das will ich erst mal Live sehen ob der Samsung wirklich schwärzer (ohne alles übermäßig runterdrehen) ist als mein V2000

Ist er, der Samsung ist derzeit Referenz!

Ihr könnt aufatmen:

Laut diesem Beitrag vom Guru liegts also tatsächlich an der PS3, der Samsung kann angebl. definitiv 24p:

http://www.hifi-foru...read=2227&postID=3#3

Fudoh schrieb:"...liegt aber wie gesagt an der PS3..."


Nur wo das jetzt explizit gesagt wird, schreibt er nicht.


CWM

Dieser ganze Scheiss nervt mich echt toal an.

Sorry für diesen emotionalen Wutausbruch, aber es kann doch nicht sein, das man es nicht schafft, einmal einen herstellerübergreifenden Standard zu definieren, der einfach nur funktioniert.

Jede Firma kocht ihr eigenes Süppchen und wir dürfen es dann ausbaden.

Ich hoffe sehr, das Sony und/oder Samsung sehr schnell ein Update nachliefern. Beide Geräte sollen offiziell 24p können und es geht trotzdem nicht. Das kotzt mich echt an!

Bis zum Update könnt ihr doch immerhin den Reverse Pulldown nutzen.

Morphix schrieb:

... Beide Geräte sollen offiziell 24p können und es geht trotzdem nicht. Das kotzt mich echt an! :|

Offiziell soll es nur der TV können (und der kann es wohl auch), bei der PS3 war m. E. nie offiziell die Rede von 24p. Das wurde erst vor dem jetzigen Update ins Gespräch gebracht.

Übrigens: Fudoh´s LG-LCD, der sonst laut seiner Aussage einwandfrei 24p nimmt, machts auch nicht an der PS3. Das wäre dann der dritte verifizierte Hersteller, der angeblich keine Standards einhält.

Möglicherweise funktionieren nur Sony LCD TVs im Automodus direkt an der PS3? Ein Schelm, wer jetzt was unschönes denkt...

CWM

Möglicherweise funktionieren nur Sony LCD TVs im Automodus direkt an der PS3? Ein Schelm, wer jetzt was unschönes denkt...

Nö, z.B. bei JVC DLA-HD1, Epson EMP-TW1000 und den Pio-Plasmas klappt die Auto-Funktion

celle schrieb:

Möglicherweise funktionieren nur Sony LCD TVs im Automodus direkt an der PS3? Ein Schelm, wer jetzt was unschönes denkt... Nö, z.B. bei JVC DLA-HD1, Epson EMP-TW1000 und den Pio-Plasmas klappt die Auto-Funktion ;)

Ich weiß, daher meine Einschränkung auf LCD TVs.


CWM

Ähnlich wie früher schon an VGA über DDC teilen auch DVI und HDMI-Displays dem Quellgerät mit welche Auflösungen sie so können (EDID).
Eine andere Information steht der PS3 nicht zur Verfügung, um sich "automatisch" für 24p zu entscheiden.
Zusätzlich wird die natürlich auch noch das Quellmaterial beachten müssen.

Also wird es wohl so sein, dass Samsung die 24p in den EDID vergessen hat oder es aus anderen Gründen nicht bei der PS3 ankommt.

Ist zwar ein blöder aber gar kein ungewöhnlicher Fehler. Es ist doch etwas sehr optimistisch von Sony nur eine "Automatik" vorzusehen. Das hat schon bei den VGA-Monitoren nie so recht funktioniert.

Grüße,
Grumbler

celle schrieb:

Bis zum Update könnt ihr doch immerhin den Reverse Pulldown nutzen.

Ist für mich keine Alternative. Es ruckelt zwar nicht, aber das Bild finde ich schrecklich. Sieht aus wie Pixelplus. Ist zwar scharf, hat aber wenig mit 'Film-like' zu tun.

Hat mittlerweile eigentlich mal jemand bei SONY angerufen? Eventuell gibt es ja einen Trick um die 24p Ausgabe zu erzwingen (Tastenkombination o.ä.).

Hallo @ALL,

mich hat gerade die Samsung-Hotline zurückgerufen!

Nachdem ich mich gestern wegen der mangelnden Kompatibilität (1080p / 24 Hertz-Ausgabe) meines Samsung LE-37M86BD und der PS3 (aktuelle Firmware 1.80) bei der Samsung-Hotline gemeldet habe, versprach man mir schnelle Hilfe bei der Beseitigung des Problems!

Das Resultat der freundlichen Kundenbetreuung war folgende:

Zitat: "Der Samsung LE-37M86BD kann kein 24p wiedergeben!"

Daraufhin fragte ich leicht erregt, warum auf der Samsung-Homepage unter den Produkteigenschaften der M8-Serie explizit daraufhin gewiesen wird?!

Zitat: "Der Samsung akzepiert das 24 Hertz-Signal, gibt es aber als 60 Hertz-Signal aus! Deswegen haben sie die Möglichkeit die Funktion "Movie-Plus (Reverse Pulldown)" zu verwenden! Somit können sie das Ruckeln (Judder) beseitigen!"

Nun platzte mir der Kragen! Ich wies den Kundenbetreuer daraufhin, dass die Funktion "Movie-Plus" unter 1080p keinerlei Wirkung habe! Wie soll das gehen, fragte ich ihn?!

Zitat: "Da bin ich jetzt ein wenig überfragt! Aber ich werde mich wegen diesem Problem erkundigen!"

Da bin ich mal gespannt, was ich als nächstes zu hören bekomme! Ein Service-Techniker wird nun auch nicht bei mir vorbeischauen!

Ich könnte ausflippen!

Und demnächst werden vielleicht auch noch die Produkteigenschaften der M8-Serie auf der Samsung-Homepage geändert (MEINE EIGENER VERDACHT)!

Ps.: Ich bin angeblich der Einzige gewesen, der dem Samsung-Kundenbetreuer dieses Problem geschildert hat!

CWM schrieb:

bei der PS3 war m. E. nie offiziell die Rede von 24p. Das wurde erst vor dem jetzigen Update ins Gespräch gebracht.

Nenene, es wurde schon vor Erscheinen der PS3 in Europa in vielen Magazinen auf das 24hz-Problem hingewiesen und auch immer bestätigt, dass die PS3 im "Rohzustand" dies zwar nicht kann, Sony es jedoch durch ein Firmware-Upgrade nachbessern wolle.
Also das Thema ist nicht erst zwischen FW 1.7 und 1.8 aufgekommen, zumal ja die Funktion nicht angekündigt wurde und auch nicht in der offiziellen Beschreibung des Updates 1.8 erwähnt wird.

Beruhig dich und bleib estmal locker
Die Studenten im Call-Center gucken in eine Datenbank. Ist dort keine Lösung kommt so ein Unsinn dabei raus.
Auf einem Screeshot im Forum habe ich es schon gesehen: 1080p@24Hz - Es liegt an der PS3. Warte auf die 1.9 oder 1.81 dann ist es Schnee von Gestern ...

... oder ruf nochmal an. Dann hast du garantiert einen anderen Mitarbeiter, der dir wieder was anderes erzählt. Probier es mal aus.

könnte wirklich am sammy liegen !!
hab mir den am 19.05 bestellt und hab ihn bis jetzt immer noch nicht bekommen weil angeblich samsung lieferprobleme hat...

vieleicht haben die mitlerweile auch bemerkt das 24 herz net funkt und jetzt versuchen das problem zu behebben befor sie weitere modelle ausliefern.

Der Screenshot auf dem 24p Material korrekt auf dem M86/87 rennt ist sogar in diesem Thread verlinkt, danke nochmal an den Poster.

Einfach mal ein wenig umschaun und hier zur Abwechslung auch mal etwas lesen, hilft anscheinend mehr als der offizielle Samsung Support.

Wenn der Informationsfluss bereits beim Servicemitarbeiter stockt, ists ja kein Wunder dass sich an den vielen Problemen der M86/87 Serie bisher nichts geändert hat. Also beharrlich bleiben und durchaus nochmal anrufen und darauf hinweisen, dass hier von einigen Supportmitarbeitern falsche Fakten verbreitet werden.

Das gilt auch für alle Oberchecker die meinen hier im Forum einfach mal so falsche Behauptungen verbreiten zu können: Das 24p Feature wurde von Sony lange versprochen und ist selbstverständlich offiziell Teil des 1.8 Updates.

http://www.us.playst.../PS3_180_update.html

http://www.ps3scene....v1.80-1180036706.php

[quote="celle"]Möglicherweise funktionieren nur Sony LCD TVs im Automodus direkt an der PS3? Ein Schelm, wer jetzt was unschönes denkt...[/quote]

Der KDS55A will auch nicht auf 24p, wobei hier noch nicht sicher ist ob der das kann, aber 48P das auf alle fälle

ich dreh noch durch hier...also etwa doch Stornierung meiner Bestellung des M87??????????????????

menno....

aber wenn der das nicht kann, wie Samsung sagt, muss es doch mega viele Reklas geben und ein Firmwareupdate wird zr PFLICHT, oder nicht?


Marco

HI

Warum sollte der Samsung nicht 24Hz können? Gibt hier sogar ein Photo von der Bildschirmanzeige!

Gruss

ED-209

smilerrr schrieb:

ich dreh noch durch hier...also etwa doch Stornierung meiner Bestellung des M87?????????????????? menno.... aber wenn der das nicht kann, wie Samsung sagt, muss es doch mega viele Reklas geben und ein Firmwareupdate wird zr PFLICHT, oder nicht? Marco

Marco, ich kann zwar verstehen, dass Du Dir Sorgen darum machst in welches Gerät Du dein Geld investieren sollst, aber glaube mir es interessiert keinen von uns, ob Du deine Bestellung stornierst! Du bemerkst es vielleicht nicht, aber Du beginnst den Thread voll zu spammen.

Wenn Du Dir unsicher bist den M8 zu kaufen, dann bestelle Dir lieber gestern als heute deinen Toshi, aber beende deine Unsicherheits-Postings hier im Forum.

"...wir haben in der Redaktion 24p an einem Epson EMP-TW1000, dem JVC HD1 und einem Pioneer Plasma PDP-427XA getestet – funktioniert bei allen einwandfrei. Das Problem mit dem Handshake und 24p auftauchen war zu erwarten, haben doch bestimmt wieder einige Hersteller dieses Feature implementiert, ohne es jemals getestet zu haben. Hier sehen wir die Schuld aber eher bei den Bildschirmen, da die Fähigkeit 24p anzunehmen, von der PS3 ja über den DDC – Display Data Channel (EDID) abgefragt wird. Ist das halbherzig im Bildschirm implementiert, kommt zu den in den Foren diskutierten Erkennungsproblemen. Traurig ist, das es anscheinend die neuen Bildschirmserien von Samsung und Toshiba betrifft.

Na ja und über WLAN streamen ist, wie longtom schon bemerkte, nicht unbedingt die beste Wahl, Kabel ist besser. Wir finden das Feature als kostenlose Zugabe ganz nett und es funktioniert mit von der PS3 unterstützten Fileformaten auch ganz gut.

Die Redaktion "

siehe auch: http://www.hdtv-prax...ic_id=27&page_id=356

gruss,
Marco

Wie sieht denn das mit dem
Pioneer PDP 427XD - versteht sich der mit der PS3 und dem 1080p24 oder auch nicht??
Bin nämlich echt am überlegen mir ne PS3 als BlueRay Player zu kaufen und wenn das mit meinem Pioneer in 1080p24 nicht geht brauch ich sie auch nicht.

Thx für die Info.

Greets

Hast doch oben die Antwort. Pio und PS3 und 1080p24 geht!

Gul_Aragon schrieb:

Wie sieht denn das mit dem Pioneer PDP 427XD - versteht sich der mit der PS3 und dem 1080p24 oder auch nicht?? Bin nämlich echt am überlegen mir ne PS3 als BlueRay Player zu kaufen und wenn das mit meinem Pioneer in 1080p24 nicht geht brauch ich sie auch nicht.

Das ist 'ne gute Frage, die allerdings noch besser im Pioneer-Forum aufgehoben wäre (und dort vielleicht sogar schon beantwortet wurde).

Gruß
dbrepairman

So, habe mich jetzt auch mal an Samsung gewannt und zwar 3 mal hintereinander!

1. mal: Problem unbekannt! Was ist 24p? Versuchs mit dem HDMI Port 2....

2. mal: Problem nicht bekannt! Probiers mit einem anderen Blu-Ray Player...

3. mal: Problem bekannt, gestern hätte schon mal einer angerufen mit dem gleichen anliegen. Aber bisher nix neues...

Super! Geniall! Toll! Dann hätte ich jetzt auch den Sharp nehmen können! Wäre auf alle Fälle billiger gewesen!

Außerdem haben die mir noch gesagt, dass es für LCD Geräte keine Softwareupdates gibt!

hört sich nicht gut an....ich glaube, da sind die Chancen, dass Sony einen "Nicht-Auto-mode" nachlegt, höher!

Marco

Für den F71 gabs ein Firmwareupgrade (siehe gepinnter Beitrag im Forum), aber das scheint wieder niemandem aufgefallen zu sein.

Ich darf nochmal dafür plädieren sich vom Support nicht mit billigen Ausreden abspeisen zu lassen, sonst geht sicher nichts weiter.

Während sich der deutsche Support immer noch darauf beruft, dass bei LCDs keine Updates üblich wären, ist in Italien bereits die eine 1012 Firmware aufgetaucht, also wissen wir mitlerweile von kanpp 10 unterschiedlichen Firmwareversionen die im M86 zum Einsatz kommen.

Dass Sony das nachpatcht wäre zwar ein nettes Entgegenkommen, darauf verlassen würde ich mich aber nicht, da die ersten 24p Modelle in den USA erst erscheinen und daher wohl nicht mit dem Problem zu kämpfen haben werden (Vermutung). Ob sich Sony wirklich um zwei HD-TVs von Fremdherstellern kümmert, die nur in Europa von Bedeutung sind, und aufgrund einer Nichteinhaltung eines Standards nicht mit der PS3 im 24p Szenario kommunizieren können? Ich wage es sehr zu bezweifeln.

Also nochmal der Aufruf, informiert den Support über das Problem, lasst euch nicht leichtfertig abwimmeln, und schafft es damit hoffentlich, dass sich was bewegt.

Meine M86/87 Kaufbestrebungen liegen vorerst erstmal auf Eis, ich warte bis Samsung in der Sache etwas unternimmt.

Da soll der im Vergleich zu Toshiba so tolle Support doch mal zeigen was er drauf hat.
-

(Hach, ich schreibe solche Schlachtreden wirklich gerne... )

also ich hab jetzt auch bei samsung angerufen und die sagten zu mir das der m86 gar keine 24 herz kann sondern nur das movie plus hat !!!

hey henno, nicht abwimmeln lassen!!!!!

Ich würde ja auch am liebsten anrufen und Druck machen, nur brauchen die ja eine Seriennummer, die ich leider nicht habe.

Marco

henno999 schrieb:

also ich hab jetzt auch bei samsung angerufen und die sagten zu mir das der m86 gar keine 24 herz kann sondern nur das movie plus hat !!!

Zitate von der Samsung Webseite

1.) aus der Produktbeschreibung:

"Mit Einführung der M8-Serie bieten wir zudem erstmals eine 24-Hertz-Bildsignalverarbeitung an, was eine Einspeisung von 1080p/24 Hertz-Signalen in unsere Full-HD-LCD-Geräte ermöglicht. "

2.) aus der Dowloadsektion des M86:

"Bitte beachten Sie: Ein BIOS-, Firmware- oder Micom-Update geschieht immer auf eigenes Risiko und ist von der Garantie / Gewährleistung ausgeschlossen! Nur die Verwendung der Firmware von samsung.de schließt eventuelle Defekte am Gerät aus."


Gruß

CWM

P.S.: übrigens glaube ich sehr wohl, daß Sony neben der Autofunktion auch einen fest einstellbaren 24p Modus nachreichen wird. Das steigert die Anzahl der potentiellen PS3 Käufer / Interessenten (und somit auch der BlueRay Basis) ungemein und dürfte recht simpel zu bewerkstelligen sein.

Ungeachtet dessen hoffe ich natürlich, daß auch Samsung, Toshiba, LG und alle anderen betroffenen Hersteller FW Updates anbieten werden, oder entsprechend auf Sony einwirken.

smilerrr schrieb:

hey henno, nicht abwimmeln lassen!!!!! Ich würde ja auch am liebsten anrufen und Druck machen, nur brauchen die ja eine Seriennummer, die ich leider nicht habe. Marco

Nein, brauchen sie nicht. Ich hatte meine zurecht gelegt, wurde aber nicht abgefragt. Und wenn, dann sagst Du halt, dass der M86 an der Wand hängt und Du da nicht so schnell drankommst...

alles klar, erreiche ich da jetzt noch jemanden?

Ich versuchs mal, hoffe, ich finde die Nummer hier bzw. bei Samsung und muss nicht ewig suchen.

smilerrr schrieb:

alles klar, erreiche ich da jetzt noch jemanden? Ich versuchs mal, hoffe, ich finde die Nummer hier bzw. bei Samsung und muss nicht ewig suchen.

01805-121213 ist die Hotlinenummer...

ja da kannst noch anrufen !! der sagte mir das da schon den ganzen tag leute anrufen die mit ihrer PS3 probleme haben und er alle beschwerden weiter reichen tut.

So, habe eben auch 2x die Samsung-Hotline unter 01805/1212131 angerufen. Man kommt zumindest schnell durch, kenn ich ganz andere Hotlines.
Hier mal der Verlauf im Abriß:
Gespräch 1:
-Noch nie davon gehört. Ich bin der erste der davon berichtet. Er wollte gerade meine Daten aufnehmen, da ist hier die Leitung zusammengebrochen wegen einem Unwetter.
Daraufhin folgte
Gespräch 2:
-„Wow, Sie sind heute schon der vierte, der von dem Problem mit der PS3 berichtet. Ich haue hier eine Anfrage nach der nächsten in den Computer“ …bla…bla…bla…
- er meinte: „es wird sicher ne Lösung geben, bei dem Anrufaufkommen“ (hat sich für mich aber eher nach Hinhaltungstaktik angehört) und ich solle Ende nächster Woche noch mal anfragen
Ich kann nur sagen, hab das gefühl, je mehr Leute da Druck machen umso schneller und prompter muss Samsung reagieren. Seriennummer brauchen die zunächst nicht, wollten lediglich Anschrift und Name. Erst wenn der Techniker dann kommen sollte, wird die SN benötigt.

Also Leute ruft an. Samsung MUSS nachbessern! Sie haben ein Produkt geliefert, wass die ausgewiesenen Produkteigenschaften nicht erfüllt, was ein Wandelgrund ist, wenn nicht nachgebessert wird bzw. werden kann.

Gruss,
marco

der typ am tel. hat mir gesagt der M86/87 kann kein 24 herz nur 50 und 60 herz !!! hat mich auch gewundert weil auf der homepage steht ja das der TV das kann......
er meinter er hat nur movie plus.

Nur weiter nerven und Druck machen, dann kommt auch endlich das Update. Im Prinzip sollte das nämlich nicht viel Arbeit sein für die Techniker.

Der Movie Plus Bug soll in einer neueren Firmware Version ja schon gefixed sein.

henno999 schrieb:

der typ am tel. hat mir gesagt der M86/87 kann kein 24 herz nur 50 und 60 herz !!! hat mich auch gewundert weil auf der homepage steht ja das der TV das kann...... er meinter er hat nur movie plus. :.

Ich frag mich auch ob der Samsung dieses 24p ohne Umwandlung darstellen kann! Laut Homepage nämlich kann der nur dieses Movie Plus und das ist ja ganz offensichtlich ne andere Technik, die nur ''versucht'' diese Judder zu reduzieren.Bei nem 24p TV wie dem Toshiba gibt es ganz einfach keine Umwandlung.
Wo steht denn, dass der Samsung 24p kann?

http://av.samsung.de...BD-89A9-BC5BCE662D1F

laut test der heimkino kann er es !!!!

smilerrr schrieb:

http://av.samsung.de...BD-89A9-BC5BCE662D1F

Ja wo steht da denn bitte, dass der Samsung ohne Umwandlung 24Hz Signale annehmen UND ausgeben kann?