4 Pixelfehler bei PZ85 entdeckt

Eben. Ich habe auch schon mal sechs Wochen auf eine Antwort auf meinen Beschwerdebrief nach Hamburg warten müssen. Man hatte sich damals ausdrücklich für die lange Wartezeit entschuldigt und sie mit der Tatsache begründet, dass der zuständige Mitarbeiter schlichtweg seinen mehrwöchigen Sommerurlaub genommen hatte.

Soooo:

der neue hat keine Pixelfehler, weniger PL und war komplett neu.

Nur diesmal hat die Fernbedienung ne hässliche Macke....

was hast du für eine seriennummer... keine sorge: du musst sie nicht komplett benennen...

FL oder FE

und dann mal bitte die ersten drei oder 4 ziffern...

i.Ü.: gratuliere... wie hast du nach pixelfehlern gesucht?

bugatti1712 schrieb:

was hast du für eine seriennummer... keine sorge: du musst sie nicht komplett benennen... FL oder FE und dann mal bitte die ersten drei oder 4 ziffern... i.Ü.: gratuliere... wie hast du nach pixelfehlern gesucht?

FL 8263

der erste war FL8250


Ich hatte mit den Lieferanten drüber gesprochen ob der Fehlerüberprüft ist, weil sie mich nach dem Fehler gefragt hatten. Das verneinten die und wir haben dan geflachst ob der nun wieder welche hat oder nicht. Schlussendlich haben wir dann zusammen im Servicemenü die grundfarben+weiss aufgerufen und geguckt...wette verloren(hab gesagt der hätte mindestens 2)

mein neuer brummt bei hellen bildern...scheiß netzteil

ja gut... alle brummen, wenn man nah an die rückwand rangeht... bei normalem sitzabstand fällt das net auf...

bugatti1712 schrieb:

ja gut... alle brummen, wenn man nah an die rückwand rangeht... bei normalem sitzabstand fällt das net auf...

nein...auf 3 meter überhaupt nicht...

wie sonst hätt ich das mitkriegen sollen?

ja also... dann mach dir keine gedanken... wie gesagt: meiner brummt auch wenn es im raum ganz leise ist und ich nah am gerät bin...

bugatti1712 schrieb:

ja also... dann mach dir keine gedanken... wie gesagt: meiner brummt auch wenn es im raum ganz leise ist und ich nah am gerät bin...

das war ironisch....das hört man auch auf 4 metern...

ohhh krass... dann pana service anrufen...

und wenn sie dir anbieten das gerät zu tauschen, dann zeig denen nen vogel... sag denen, dass du DIESES panel nie wieder hergeben wirst... egal was kommt

bugatti1712 schrieb:

ohhh krass... dann pana service anrufen... und wenn sie dir anbieten das gerät zu tauschen, dann zeig denen nen vogel... sag denen, dass du DIESES panel nie wieder hergeben wirst... egal was kommt :D

wenn wieder der gleiche mitarbeiter rauskommt, denkt der sich doch aus ich wäre testkäufer

wenn wieder der gleiche mitarbeiter rauskommt, denkt der sich doch aus ich wäre testkäufer

soll er !

erstam ein fettes "Gratulanz" an dich Felix2k6 zum 0 Pixelfehler-Panel.

Ich kann mir das brummen zwar nicht so recht vorstellen aber eine Berichteten ja das es bei Blitzlichtgewitter richtig laut werden soll. Hört man das auch wenn man den Ton auf "Mute" hat? Das interressiert mich schon dann könnte man mal lauschen ohne das wer labert ^^

PS: Sind wir nicht alle irgendwie Testkäufer?! Bei Microsoft ist doch auch jeder Kunde ein Beta-Tester, die bringen doch nie ein fertiges Produkt auf den Markt

Grüße

bei microsoft habe ich es nicht eingesehen... nach 2 wochen vista bin ich wieder auf xp umgestiegen ... und glücklich

pca92 schrieb:

erstam ein fettes "Gratulanz" an dich Felix2k6 zum 0 Pixelfehler-Panel. Ich kann mir das brummen zwar nicht so recht vorstellen aber eine Berichteten ja das es bei Blitzlichtgewitter richtig laut werden soll. Hört man das auch wenn man den Ton auf "Mute" hat? Das interressiert mich schon dann könnte man mal lauschen ohne das wer labert ^^ PS: Sind wir nicht alle irgendwie Testkäufer?! Bei Microsoft ist doch auch jeder Kunde ein Beta-Tester, die bringen doch nie ein fertiges Produkt auf den Markt Grüße

hört man auch bei leisen passagen..

Also das normale Brummen empfinde ich nicht als störend, vielleicht bist du einfach ein wenig empfindlich

Allerdings gibt's da noch ne Möglichkeit die mir selbst wiederfahren ist: Aus unerfindlichen Gründen brummte mein PZ700 auf einmal 3x so laut wie vorher. Schon sehr störend, vor allem bei hellen Bildinhalten. Aus und wieder einschalten brachte nix. Am nächsten Tag war alles wie vorher, also kein lautes Brummen mehr Das ist dann irgendwann nochmal passiert und genau so misteriös wieder verschwunden

Der Plasma war ja nich neu, locker schon 1000 Stunden hinter sich. Kann's mir nicht erklären, hab dann auch den Service nicht angerufen, weil es sich ja von selbst erledigt hat. Nach dem 2. mal ist es dann nie wieder Passiert, kein Plan was das war.

Vielleicht hast du ja das selbe Problem aber halt länger als ich

HomieNumberOne schrieb:

..., kein Plan was das war.

Der Klabautermann??? (Weil Panasonic sitzt doch in Hamburg)

Any News?

Ich habe echt Schiss mir den Apparat zu bestellen...denn wenn der nicht 100% Pixelfehlerfrei ist, dann geht der Ärger los.

nichts... langsam werde ich nervös...

naja am freitag endet die frist... dann warte ich noch ne woche und dann mal schauen

ist blöd !

cine_fanat schrieb:

Ich habe echt Schiss mir den Apparat zu bestellen...denn wenn der nicht 100% Pixelfehlerfrei ist, dann geht der Ärger los.

Mach dich mal nicht verrückt
Das hier ist ein Forum, in dem sich nunmal hauptsächlich Leute befinden, die:

a) Irgendwelche Probleme, Defekte und ungeklärte Fragen haben.
b) Das Ganze als "Hobby" betrachten.

Ich hab meinen PZ85 seit Gestern und er ist fehlerfrei, so wie viele andere auch.

Ist zwar Blöd für die Betroffenen (besonders bugatti1712), aber man sollte keine Angst vor 20 defekten Pixeln haben.

Grüße
Fabian

heute ist donnerstag... und bisher absolut keine reaktion

hmmmm... vielleicht rufe ich mal morgen an und frage, ob der herr im urlaub ist... ansonsten warte ich bis ende nächster woche noch

so leute... heute war ja fristablauf... und es war 18 uhr, als ich auf meinem telefondisplay eine hamburger nummer hatte... es meldete sich eine nette stimme mit namen und dem zusatz panasonic...

man hat also - wie erwartet- den brief nicht einfach in den aktenvernichter gesteckt... TOPP!!! sondern das thema für ernst genommen... es war der produktmarketingchef von panasonic persönlich, der sich für sämtliche unannehmlichkeiten bei mir entschuldigt hat...

die sache wird er nochmals gemeinsam mit dem außendienstmitarbeiter klären... er teilte mir aber auch mit, dass gewisse pixelfehler bei 2 mio pixel durchaus normal sind... daher muss er nochmal klären, ob er mir diese pixelfehler zumuten muss... aber er teilte mir mit, dass wir ganz sicher eine lösung finden werden, da panasonic seine kunden nicht mit dem rücken zur wand stehen lässt... und wenn die mir mein erstes gerät (4 pixelfehler) wieder organisieren werden... daran bin ich nun nicht unbedingt interessiert... wer weiß, was mit dem gerät gemacht wurde seit 2 monaten... aber ich glaub das war auch nur so gesagt von ihm...

er meinte jedenfalls, dass wir eine für beide parteien akzeptable lösung finden werden...

mein vertrauen wurde heute gestärkt... v.a. hat es schon was zu bedeuten, wenn sich direkt jemand von der chefetage bei mir meldet...

Schon mal etwas. Viel Glück weiterhin.

wow ,bitte um weitere infos wie es weiter geht !
auf deinen teilerfog ein

Na das hört sich doch schon mal positiv an. Denke es wird eine Lösung bald geben, die beide Seiten schlichten wird.
Viel Erfolg weiterhin

Es gibt also doch noch Hersteller denen die Kunden nich egal sind. Viel glück und bitte dann später weitere Infos.

denke die sache wird sich diese woche klären... am WE ist ja die Ifa... werde da mal vorbeischauen... insbesondere bei Pana

ich halte euch selbstverständlich auf den laufenden...

aber was mich interessieren würde: eure vorschläge für eine einvernehmliche lösung... sicherlich: 1. priorität ein fehlerfreies gerät... sonst noch vorschläge?

Zeige Kompromissbereitschaft: sag denen, dass Du 2 tote (dunkle) Subpixel irgendwo auf'm Panel akzeptierst.

Gratulanz an Pana das Sie es geschafft haben einen Kunden davon abzuhalten sich die Klippe herunterzustürzen. (Bildlich gesehn)

Vorschlag zum Kompromiss:

Gleiches Gerät mit deutlich weniger Pixelfehlern (am besten keine maximal 2-3 Subpixelfehler im Bereich B)

Gegen kleinen Aufpreis anderes Gerät TH-42PZ800 oder TH46-PZ85 mit fehlerfreiem Panel (maximal 2-3 Subpixel)


Also Bugatti halte die Ohren steif und lass dir kein Schmarn andrehn.

zum pz800: hab den am samstag das erste mal im laden gesehen... mir gefiel das design ganz und gar nicht... aber beim pz85 gefiel es mir eingangs auch nicht...

der pz800 wirkt etwas merkwürdig mit diesen leisten...

hey leute... naja sieht derzeit nicht so rosig aus... es folgt wohl ein 4augen gespräch auf der IFA...

oh , oh !

Wie heißt doch das Sprichwort?!

Vier Augen sehen mehr als zwei.

Wollen wir hoffen das das Gespräch gut verläuft, sonst kann gleich noch auf der IFA für Panna ein schwarzer Tag anbrechen. Bei soviel Medienpräsenz wäre keine Einigung ein Desaster.

Und nach dem Panagespräch mal zum Stand der Laser-TVs gehen und schauen. Die solln ja der ober-burner sein.

ach sollen die mir einen von den laser tvs mitgeben... dann ist die sache vergessen

spass bei seite... ganz ehrlich: ich kann mir nicht vorstellen, dass pana und ich uns nicht einigen werden...

Vorstellen kann ich mir das schon nur glauben werde ich es nicht.

LaserTV

super...die idioten finden mein brummen normal...das ist es aber nicht...und haben mich jetzt sitzen lassen...wixxer

ps: psc düsseldorf

Wie jetzt? Die schicken nicht mal jemanden zu dir, der sich das mal ansieht? Da is schon ziemlich frech

Ruf am besten nochmal an, dann hast du eventuell einen anderen Mitarbeiter dran der das anders sieht und dir jemandem vom Support schickt.

HomieNumberOne schrieb:

Wie jetzt? Die schicken nicht mal jemanden zu dir, der sich das mal ansieht? Da is schon ziemlich frech Ruf am besten nochmal an, dann hast du eventuell einen anderen Mitarbeiter dran der das anders sieht und dir jemandem vom Support schickt.

natürlich waren die bei mir, aber so 2 vollspackos (der eine vllt 15, der andere 19)

Ob die direkt von Pana waren, hmm? Bei uns gibt es auch einen normalen TV Händler, der im Auftrag von Pana Service macht. Da würde ich nachbohren, ist bestimmt etwas zu machen.

showtime25 schrieb:

Ob die direkt von Pana waren, hmm? Bei uns gibt es auch einen normalen TV Händler, der im Auftrag von Pana Service macht. Da würde ich nachbohren, ist bestimmt etwas zu machen.

erst hab ich den typen an der hotline zur sau gemacht und dann die olle vom psc düsseldorf...die war schon am schlucken...hinterher bat sich mich ihr 2 minuten zugeben und das ganze zu sortieren...

"man wird sie anrufen zwecks neuem termin"

meinen die ich hätte bock mein leben nur nach denen zurichten und jede 2te woche einen von denen im meiner geringen freizeit zu begrüßen?? hät ich mir lieber nen 32cm röhren fernseher gekauft oder mir nen nordmende 1977 alten aus der firma mitgenommen

PS: WER WILL PIXELFEHLERFREIEN 42PZ80 mit herstellerspezikationkonformen brummen. preis 1070 inkl versand. 100stunden aufm tacho und perfekt eingefahren

Hihi 1.125 € kost er neu

Evtl. dann sogar brummfrei

Aber dann is man wieder nich sicher ob er Pixelfrei is und eingefahren ist der auch nicht. Für jemanden den ein lauteres Brummen nicht stört (weil Taub oder Anlage immer auf max ) is das ein gutes Angebot wie ich finde.

Wär mir nur ne Nummer zu klein

Lautes summen is ja auch immer Subjektiv. Evtl. empfindet der ein oder andere das gar net so schlimm. Mir is er 2 Nummern zu klein. 50" müssen es schon sein.

Aber stimmt schon, keine Pixelfehler und eingefahren, net schlecht.

ich möchte nicht zu viel verraten, solange ich das ganze nicht endültig geklärt habe: aber angeblich sollen pixelfehlerfreie geräte ein 6er im lotto sein... lol...

vielleicht sollte sowas in zukunft auch im garantieheft stehen...

Michi1983 schrieb:

Mir is er 2 Nummern zu klein. 50" müssen es schon sein.

Hast recht hab vergessen das es da ja noch die merkwürdige 46 Zoll Variante gibt. Ich meinte eigentlich auch 50 Zoll, ich glaub an was kleineres könnt ich mich nicht so schnell wieder gewöhnen

bugatti1712 schrieb:

ich möchte nicht zu viel verraten, solange ich das ganze nicht endültig geklärt habe: aber angeblich sollen pixelfehlerfreie geräte ein 6er im lotto sein... lol... vielleicht sollte sowas in zukunft auch im garantieheft stehen...

Oder Pana legt ab sofort einen ausgefüllten Lottoschein mit einwöchiger Gültigkeit gratis mit in die Verpackung!

Ernsthaft: Ich freue mich, bugatti, dass du meinem Rat gefolgt bist, und dich direkt an den PM bei Pana gewandt hast. Wie erwartet wird man sich nun der Sache annehmen und eine für dich akzeptable Lösung finden.

ich hoffe es... werd mich jetzt auf den weg zur ifa machen... mal schauen, vielleicht bekomme ich ja nen laser-tv geschenkt

habe gerade feststellen müssen, dass pioneer nicht auf der ifa vertreten ist... hmmmmm! woran mag das liegen?
letztes jahr waren sie noch auf der ifa

Vergiss mal deinen Laser-TV, der ja nichts anderes als eine Rückpro-Weiterentwicklung und somit ein Nischenprodukt ist. Die Zukunft gehört OLED-("OEL"-) und SED-("FED"-)Bildschirmen.