Probleme mit Denon AVC-X3800H

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LutzHB
Neuling

#1 erstellt: 29. Dez 2022, 16:43

Vor einem Monat gekauft und bisher enttäuscht, inzwischen würde ich das neue Gerät am liebsten zurückgeben...

Ich habe den Denon AVC-X3800H als Ersatz für meinen leider defekten Onkyo TX-NR807 angeschafft (Teufel 7.2 Lautsprechersystem). Aufgrund der Probleme während des Reparaturversuchs meines Onkyo-Receivers (benötigte Reserveteile nicht verfügbar) habe ich mich dieses Mal nach längerer Internetrecherche für ein Denon-Gerät entschieden.

Problem 1: Ich habe massive Probleme beim Zusammenspiel des neuen Denon AVC-X3800H mit meinem älteren FULL-HD TV. Während Youtube-Suchabfragen über den Fire-TV-Stick oder beim Browsen über den Blu-Ray-Player schaltet das TV-Bild immer wieder mit der Meldung „Diese Auflösung wird nicht unterstützt!“ ab oder wechselt einfach auf einen nicht benutzten HDMI-Eingang. Schließt man die Geräte direkt an den Fernseher an (oder über meinen alten Onkyo), dann treten diese Probleme nicht auf.
Die von Denon empfolene Einstellung HDCP auf "1.4" anstelle auf "Automatik" hat keine Besserung gebracht.

Problem 2: Auch die Steuerung der Geräte über HDMI ist mir bisher nicht zufriedenstellend gelungen. Permanent ist nach dem Einschalten über den Fire-TV-Stick oder den Fernseher der Ton weg und ich muss manuell den Denon Receiver abschalten, die Zone 2 deaktivieren und ihn wieder einschalten, um das Problem zu lösen. Beim Onkyo hat die Steuerung über externe Samsung oder Fire-TV-Stick Fernbedienungen einfach funktioniert.

Problem 3: Permanent schaltet der Denon AVC-X3800H auch nicht korrekt ab (das Display bleibt aktiv und die Zone 2 ist an). Erst nach dem manuellen Abschalten der Zone 2, schaltet das Gerät komplett ab. Ich habe bisher keinen Weg gefunden, diese für mich nicht benötigte Zone 2, dauerhaft zu deaktivieren. Die Zone 2 aktiviert sich immer wieder von selbst und verhindert das korrekte Ausschalten des Receivers.

Problem 4.: Schließe ich den Fire-TV-Stick direkt an den Media-Player HDMI-Einhgang (Nr. 2) an, so ist das am TV angezeigte Bild wesentlich dunkler und gelber, als wenn der TV-Stick direkt über ein HDMI-Verlängerungskabel an den Fernseher angeschlossen wird. Auch dieses Problem konnte ich bisher nicht lösen.

Kleineres Ärgernis: Das Setup kann scheinbar über den TV-Bildschirm nur korrekt verwenden werden, wenn ein Signal durch den Receiver hindurch zum TV gesendet wird, z.B. vom Blu-Ray-Player zum TV. Ist nur der Fernseher aktiv oder der TV-Stick über den Fernseher angeschlossen, so lässt sich das Denon-Setup nicht über den TV-Schirm kontrollieren, was für mich ebenfalls lästig ist, da einige Optionen dann blind gesteuert werden müssen.

Ich hoffe momentan noch auf einige Firmwareupdates und/oder Support von Denon, ansonsten stellt das Gerät für mich eine herbe Enttäuschung, zumindest von der Bedienungsseite her dar.
Über Hilfe bei der Konfiguration meines neuen Denon AVC-X3800H, um die erwähnten Probleme zu lösen, wäre ich sehr dankbar. Möglicherweise bin ich ja nur zu dumm, um die Gebrauchsanweisung zu verstehen...

Denon AVC-X3800 Firmware: 5700-9050-9024-1470
DTS Version: 4.30.10.15

Angeschlossene Quellen: Amazon Fire TVStick 4K, Bluray-Player Samsung DB-C6900
Ausgabegerät: Full HD Fernseher Samsung UE55C8790.

Gruß Lutz

dackelodi
Inventar

#2 erstellt: 29. Dez 2022, 17:34

Kleineres Ärgernis: Das Setup kann scheinbar über den TV-Bildschirm nur korrekt verwenden werden, wenn ein Signal durch den Receiver hindurch zum TV gesendet wird, z.B. vom Blu-Ray-Player zum TV. Ist nur der Fernseher aktiv oder der TV-Stick über den Fernseher angeschlossen, so lässt sich das Denon-Setup nicht über den TV-Schirm kontrollieren, was für mich ebenfalls lästig ist, da einige Optionen dann blind gesteuert werden müssen.

na wie soll es denn auch sonst funktionieren

Also erste Hilfe:

häng einmal alles an den Denon und geh dann nur mit einem HDMI an den Samsung. Deaktiviere mal alles an CEC/ ARC etc. Teste das mal so, müsste dann eigentlich funktionieren (auch an Zuspielern und TV deaktivieren)

LutzHB
Neuling

#3 erstellt: 01. Jan 2023, 21:58

Asche auf mein Haupt...

Ich habe nochmals alles auseinander genommen, alle „künstlichen Intelligenzen“ (so weit wie möglich) abgeschaltet und alles durchgetestet.
Es hat sich gezeigt, dass sowohl mein altes HDMI-Kabel zum TV als auch das Zweit-HDMI-Kabel (gleiches altes Baujahr) defekt waren. Am Anfang ein so leichter Defekt, das die Symptome mich fast wahnsinnig gemacht hätten (mal schien fast alles zu funktionieren – Gerät aus, Gerät an und nichts geht mehr...).
Nach mehrmaligem Hin- und Herschieben und Neuverkabeln ging plötzlich nichts mehr, was mich nachdenklich gemacht hat. Nachdem es auch mit einem zweiten HDMI-Kabel Probleme gab, lag mein Verdacht wieder beim Receiver.
Mit einem ganz neuen HDMI-Kabel zwischen TV und Denon AVC-X3800H Receiver läuft jetzt allerdings alles seit einem Tag ohne Probleme.

Fehlerhafte HDMI-Kabel können echt verwirrende Effekte erzeugen...

dackelodi
Inventar

#4 erstellt: 02. Jan 2023, 11:09

Na dann wär das Problem ja gelöst, prima.

LutzHB
Neuling

#5 erstellt: 06. Feb 2023, 00:24

...Ich kämpfe leider immer noch mit diversen Problemen. Besonders stört mich, dass es beim ersten Einschalten nach Wiederherstellung der Stromversorgung grundsätzlich keinen Ton gibt. Die CEC HDMI Steuerung macht mich wahnsinnig.
Schalte ich alle Geräte (TV, Fire TV Stick, Denon AVC-X3800H) nacheinander ohne CEC ein, so funktioniert alles wie es soll.
Wenn ich das Gesamtsystem über meine Fire TV Fernbedienung einschalte (nachdem die Stromversorgung aller Geräte über eine Steckdosenleiste neu eingeschaltet wurde), so gibt es nach dem ersten Einschalten keinen Ton. Die Relais klicken einmal weniger wie sonst und ich kann machen was ich will (zwischen allen Quelle hin und her schalten etc.), es kommt kein Ton (ich habe zumindest keinen Weg gefunden, den Ton zu aktivieren). Schalte ich jetzt alles über die Fernbedienung aus (ohne die Stromversorgung zu trennen) und wieder ein, so hört man die Relais beim Hochfahren klicken und der Ton funktioniert.
Wenn ich die CEC HDMI Steuerung nutze, dann muss ich das Gesamtsystem immer zwei mal ein- und wieder ausschalten, damit ich Ton habe. Diese Verhalten ärgert mich wirklich sehr.
Es sieht so aus, als müssten die Tonquellen (TV oder Fire TV Stick) vollständig hochgefahren sein bevor der neue Denon Receiver eingeschaltet wird, damit der Denon den Ton auch ausgibt. Ansonsten wird der Fernseherton deaktiviert aber nicht vom Receiver ausgegeben.

Man kann sich auch nicht wirklich sicher sein, was nach dem Einschalten über die Fire TV Fernbedienung (mit CEC) passiert. Manchmal taucht das Fire TV Bild auf, manchmal bleibt alles schwarz (bis ich Fire TV als Quelle wähle), manchmal taucht erst das Fire TV Bild auf und dann wird wieder alles schwarz, es ist zum Verzweifeln...

Beim alten Onkyo hat die CEC Steuerung einfach funktioniert, ohne wochenlanges rumprobieren. Irgendeine Fernbedienung schnappen und einschalten und der Receiver schaltet sich automatisch mit ein und übernimmt den Ton.

Hat irgendjemand eine Idee, wie ich weiter vorgehen könnte, um diese Probleme zu lösen (außer HDMI Steuerung abschalten)?

n5pdimi
Inventar

#6 erstellt: 06. Feb 2023, 12:01

Naja, einfach nicht stromlos machen? Das ganze System geht halt davon aus, dass es die ganze Zeit im Hintergund kommunizieren darf. Keiner weiß, wie die Hersteller das genau implemetieren. Wenn Du halt den Komfort von CEC haben willst, musst Du anscheinend irgend einen Tod sterben.

Flundermann81
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 05. Mai 2023, 21:50

Hallo,
Ich habe ähnliche Probleme mit meinem Denon X3800. Kabel schon mehrfach getauscht aber keine Besserung.
Zone 2 schaltet sich einfach immer wieder an, obwohl höndisch deaktiviert und auch nicht angeschlossen ist.
OSD sehe ich über meinen Sony überhaupt keins mehr, sondern nur noch am AV direkt. Lautsprecher hat er auch schon zweimal komplett auf Stumm gehabt. Da half nur noch ein kompletter Hardware Reset. Ich habe noch nie so eine Grütze wie diesen Receiver gehabt. Wahnsinn

fplgoe
Inventar

#8 erstellt: 06. Mai 2023, 07:58

Flundermann81 (Beitrag #7) schrieb:

...OSD sehe ich über meinen Sony überhaupt keins mehr, sondern nur noch am AV direkt....

Dass das OSD nur bei durchgeschleiften Signalen funktioniert und nicht bei der ARC-Nutzung TV interner Quellen, hast Du aber verstanden?

meistro.b
Inventar

#9 erstellt: 06. Mai 2023, 08:47

Dafür kann man dann die App nutzen

Flundermann81
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 06. Mai 2023, 09:26

Ja mir schon klar, dass ich dafür den Eingang TV nicht wählen kann. Ich hatte vorher schon vier Geräte von Denon….
Ändert aber auch nichts daran, dass das Gerät echt lahm ist und für mich einfach nur einen Rückschritt darstellt