Canton SUB 8.2 kein mux mehr?

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jangofett
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 04. Dez 2016, 21:50

Hallo alle zusammen,

ich hab mir vor 2 Jahren und 4 Monaten Canton SUB 8.2 gekauft, der aber nun nicht mehr reagiert. Mich erschreckt das nach so kurzer Zeit das Gerät schon das Zeitliche gesegnet hat. Ist das Normal bei Canton, das die Geräte so schnell kaputt gehen?

Auf meiner Kartonage steht, dass ich 2 Jahre Garantie auf den SUB habe. Hab ich jetzt wirklich Pech und muss mir einen neuen SUB kaufen?

ehemals_Mwf
Inventar

#2 erstellt: 04. Dez 2016, 22:12

jangofett (Beitrag #1) schrieb:

... Hab ich jetzt wirklich Pech und muss mir einen neuen SUB kaufen?

Nein.
Canton gilt hier als kulant. Einfach mal den Service anrufen.

jangofett
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 04. Dez 2016, 22:24

Danke ich hab Canton jetzt mal angeschrieben und berichte euch wie das Unternehmen reagiert.

jangofett
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 06. Dez 2016, 23:37

Hallo alle zusammen,

Canton hat auf meine Anfrage reagiert.

Sehr geehrter.................,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

In diesem Fall empfehlen wir den Subwoofer + Kopie des Kaufbelegs, am besten jedoch nur die komplette Verstärker-Elektronik (komplette Rückwand) direkt an uns. So sind Gehäuseschäden vermieden und die Versandkosten zu uns wären günstiger.

Unsere Adresse lautet:
Canton Elektronik GmbH & Co. KG
z. Hd. Rep.-Abt.
Neugasse 21-23

D-61276 Weilrod-Niederlauken

Nach einer Überprüfung werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Innerhalb der Garantiezeit (2 Jahre ab Kaufdatum) wird das Gerät kostenfrei repariert

Mit freundlichen Grüßen
Best Regards
..............................................

Da meine Garantie circa 4 Monate drüber ist, hört sich es so an, das ich für die Reparatur bezahlen, muss.
Was kostet den so eine Reparatur in etwa?

Beim Aufschrauben ist mir sehr negativ aufgefallen, dass alles verklebt war.
Sah nicht wirklich berauschend aus :/

PBienlein
Inventar

#5 erstellt: 07. Dez 2016, 07:24

Hallo,

Da meine Garantie circa 4 Monate drüber ist, hört sich es so an, das ich für die Reparatur bezahlen, muss.

Abwarten. Canton ist für seine Kundenfreundlichkeit und Kulanz bekannt. Gerade ist ein ähnlicher Fall positiv ausgegangen...

http://www.hifi-foru...m_id=220&thread=6439

Beim Aufschrauben ist mir sehr negativ aufgefallen, dass alles verklebt war.
Sah nicht wirklich berauschend aus :/

Das wird grundsätzlich vom Hersteller der Elektronikmodule gemacht, damit relativ große und schwere Bauteile bei Vibrationen im Gehäuse nicht anfangen, auf der Platine zu wackeln und damit Schäden für die Elektronik vorprogrammiert wären. Sieht zugegebenermaßen nicht toll aus und ist auch bei einer Reparatur ein Ärgernis, denn der Kleber muss ggf. erst wieder irgendwie ab, ist aber technisch absolut sinnvoll. Und so oft schaut man ja normalerweise auch nicht ins Gehäuse