Kabel Deutschland - Digitalen Anschluss bestellen

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JulZn
Neuling
#1 erstellt: 24. Jan 2010, 15:55
Hey
ich habe vor 2 Wochen telefonisch einen digitalen kabelanschluss bei KD bestellt. Hab auch die Seriennummer der DBOX für eine D02 Karte angegeben. Habe nur die Smartcard für 2,90€ im Monat bestellt. Eine woche später kam dann ein komplettes Paket mit Reciever, D09 Karte usw.
Natürlich gleich am nächsten Tag zurückgeschickt, da ich damit nichts anfangen kann
Was soll ich machen dass ich dieses mal eine richtige D02 Karte OHNE Reciever bekomme??
Will nicht wieder ne woche warten... Hab zum glück noch kein CI-Modul bestellt
raskal
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 25. Jan 2010, 15:14
hm, also ich habe letztes jahr, als ich mir das sky hd starterpaket gekauft habe auch bei KD angerufen und bei mir halt alles porblemlos geklappt. habe meine smartcard und receivernummer durchgegeben und nach nen paar tagen war alles freigeschlaltet (hat wohl wegen den feiertagen etwas länger gedauert). ich würde da nochmal anrufen
swannika
Stammgast
#3 erstellt: 26. Jan 2010, 10:49

JulZn schrieb:
Hey
ich habe vor 2 Wochen telefonisch einen digitalen kabelanschluss bei KD bestellt. Hab auch die Seriennummer der DBOX für eine D02 Karte angegeben. Habe nur die Smartcard für 2,90€ im Monat bestellt. Eine woche später kam dann ein komplettes Paket mit Reciever, D09 Karte usw.
Natürlich gleich am nächsten Tag zurückgeschickt, da ich damit nichts anfangen kann
Was soll ich machen dass ich dieses mal eine richtige D02 Karte OHNE Reciever bekomme??
Will nicht wieder ne woche warten... Hab zum glück noch kein CI-Modul bestellt


Ruf doch einmal an und sprich mit einem Kundenbetreuer. Vielleicht ist der Receiver ja kostenlos. Ansonsten schickst Du den Receiver mit einem Anschreiben zurück und teilst mit, dass Du lediglich eine Erweiterung des analogen Anschlusses auf Digital telefonisch bestellt hast.

Die Karte kannst Du behalten und in ein Alpha light mit Software 1.16 (nicht höher) stecken.
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