UE55F8090 Tuner defekt?

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Tommy_Hilfaker
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 17. Jul 2014, 20:08

Hallo Community!

Ich habe seit heute morgen ein massives Problem mit "Klötchenbildung" und Tonaussetzern auf meinen Fernseher.
Fast sämtliche Programme (vor allem HD-Kanäle, aber auch z. Teil ATV) kann ich aufgrund von "zu schwachem Signal" oder "defekten Antennenkabel" nicht mehr anschauen. Einzig Pro7 HD und Vox HD klappen noch mit zeitweisen/selteneren Störungen.

Die Bitfehlerrate liegt bei allen nichtfunktionierenden Sendern bei über 2000, Empfangsstärke und -qualität schwanken zwischen 0 und 5%.
Bei Pro7 HD habe ich ne BFR von 100-400, Signalstärke/-qualität so bei 50-60%.

Dieser Fehler kam PLÖTZLICH über Nacht! Es ist niemand an der Dose gewesen oder hat am Verstärker im Haus rumgeschraubt.

Ich selbst schaue mit CI+Modul und bin bei Kabel Deutschland.
Ein neuen Sendersuchlauf hat das ganze noch eher verschlimmert als verbessert.

Meint ihr es hat den internen Tuner erwischt? Hab die aktuelle Firmware für das Gerät installiert (1118 ).

Ich wäre noch innerhalb der Garantie, wollte aber einfach mal von eurer Seite wissen was ich noch probieren könnte und falls ich beim Support anrufen muss um nen Techniker zu fordern: Was könnten die fragen BEVOR die nen Techniker losschicken müssen. Möchte da nicht ohne Ahnung von der Materie dastehen und wieder und wieder anrufen müssen, bis ich alles von denen durchprobiert habe.

Cya

Tommy

gluehwurm04
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 17. Jul 2014, 20:47

Ich hatte auch Probleme mit der Klötzchenbildung,Kabelanbieter Primacom .Seit gestern ist es allerdings wieder besser.Primacom hat umgestellt und ich bin fast verzweifelt wollte schon einen Dämpfungsregler kaufen.Die Signalstärke der HD Sender lag immer bei 97,jetzt schwankt es von Sender zu Sender von 84-94.Klötzchenbildung habe ich bis jetzt keine mehr.

Tommy_Hilfaker
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 18. Jul 2014, 15:21

Nee, wird bei mir leider nicht besser.
Ich glaube auch das dieser Dämpfungsregler bei mir nichts bringen würde, dass Signal ja nicht zu stark sondern viiiiel zu schwach ist

Was kann ich noch probieren?

C650
Inventar

#4 erstellt: 18. Jul 2014, 16:49

Mal eben beim Nachbarn oder Kollegen anschließen, ist ja eher schlecht bei einem 55".

NUR weil die Kiste geringe Werte anzeigt, muss das Signal nicht zwangsläufig niedrig sein.
Samsung-Tuner neigen dazu, bei Übersteuerung dicht zu machen.

Wenn @gluehwurm04 sagt, daß in eurem Netz Umstellungen erfolgt sind, dann würde ich an Deiner Stelle mal bei deinem Netzbetreiber nachhaken.
Hatte bei UM schon ähnliche Probleme, weil durch eine allgemeine Anhebung des Signals, die Einstellungen an unserem Hausanschlußverstärker nicht mehr passten.

Ohne zu messen, kann man nur schlecht etwas zu Deiner Situation sagen. Dein Betreiber schickt dir den Entstördienst raus, dieser misst dann bei dir nach und regelt bei Bedarf nach. Danach, sollten die Probleme verschwunden sein.

Liegt es am Ende doch am Gerät, dann den Samsung Home-Service bemühen.
Diese wechseln dann bei Dir Zuhause den Tuner und gut ist.