Lila Pest / Magenta Problem ist Geschichte!

lila pest weg, aber...

hallo zusammen!
hier meine lila pest/ magenta noise story:

habe mir einen TH-37PV60 im juni 07 gekauft und kurz darauf lila pest im schwachen stadium festgestellt.

im oktober dann bei panasonic angerufen, fehler gemeldet und auf ende november/ bis mitte dezember vertröstet worden (zuviele anfragen!).

bis ende dezember hatte sich dann keiner mehr gemeldet....
in der ersten januarwoche habe ich dann nochmal nachgefragt und dann ging alles recht schnell.

letzte wochen ersten termin mit techniker gemacht, falsches teil dabei!!!
diese woche(18.01.08) dann zweiter termin, platine gewechselt bekommen und die pest ist weg!

aber...

jetzt habe ich ein neues problem:
seit dem platinen-tausch habe ich bei schnellen wechseln/ bewegungen ein verpixeltes bild! dies war vorher definitiv nicht so und stört mich auch sehr.

hat jemand ähnliche erfahrungen gemacht?

gruß,
vattic

@vattic

das war bei mir nach dem Platinentausch
auch so, das super ruhige Bild war Vergangenheit.
Schätze eine sehr genaue Spannungseinstellung
hätte vielleicht was gebracht.

Ich meldete mich nochmals und man ließ
durchblicken das ein Ersatz möglich wäre.
Und so kam ich zum 730er.

llorc

War bei mir ähnlich, sehr schlechtes Pal Bild nach dem Boardtausch, vor allem bei analogem TV.

Dies wurde vom Techniker bestätigt, welcher dann zur FB griff und alle Bildverbesserer einschaltete

Die Bitte um einen 2. Reparaturversuch wurde von Panasonic abgelehnt, und der PV60 gegen den 730er getauscht.

Da HP4 nicht anerkannt wurde, eine Bitte: kann mir jemand ein paar Referenzfilme/-Szenen für LP nennen, damit ich nicht den ganzen Thread durchforsten muss.

Ich kann das übrigens bestätigen: Nach dem Fix ist das Bild etwas schlechter (unschärfer, pixeliger), als vorher. Das Verpixeln bei schnellen Bewegungen hatte ich auf schlechten Empfang zurückgeführt. Werde das beobachten. Aber ich werde den Service ohnehin kontaktieren, da ca. 50 % weniger LP nicht OK ist.

Ich kann dir nur empfehlen nach den Bildern von fraster zu suchen, er hat sich echt Mühe mit vorher/nachher Aufnahmen gemacht.

Der Unterschied ist sehr schön zu sehen.

Ansonsten kann ich dir Collateral empfehlen, Taxiszene, Gesicht des Fahrers.

blowup schrieb:

Da HP4 nicht anerkannt wurde, eine Bitte: kann mir jemand ein paar Referenzfilme/-Szenen für LP nennen, damit ich nicht den ganzen Thread durchforsten muss. Ich kann das übrigens bestätigen: Nach dem Fix ist das Bild etwas schlechter (unschärfer, pixeliger), als vorher. Das Verpixeln bei schnellen Bewegungen hatte ich auf schlechten Empfang zurückgeführt. Werde das beobachten. Aber ich werde den Service ohnehin kontaktieren, da ca. 50 % weniger LP nicht OK ist.

Kann Dir die hier empfehlen: Collateral, Capote, 16 Blocks. Superman Returns is auch ok.

Gruss
cybor

@llorc
@mcmovie
an wen habt ihr euch denn dann gewendet, an den service oder direkt an panasonic?

der service hat mir ne`karte hinterlassen. aber das scheint auch nur ein sub-unternehmer zu sein.

jeden falls nervt mich das bild jetzt bald mehr, als vorher mit lp...

Ich habe nur die Panasonic Hotline kontaktiert, und einmal Panasonic Hamburg bzgl. Termins für den Austausch, welcher dann vom zuständigen PSC vorgenommen wurde.

So, mein PX60 wurde eben gegen den 730er getauscht. Ist ein nagelneues Gerät, frisch aus der Fabrik. Konnte das an dem Aufkleber hinter der Rückwand erkennen (Januar 2008).
Sehr edles Design.
Bei den Bildeinstellungen muss ich noch ein wenig experimentieren, um die optimalen Einstellungen zu finden.
Das Gerät passt von der Breite her so graaaade noch in meinen Schrank. Da ist echt absolut kein mm Spielraum mehr

Alles in allem: Bin sehr zufrieden

Gruss
cybor

mcmovie schrieb:

Ich kann dir nur empfehlen nach den Bildern von fraster zu suchen, er hat sich echt Mühe mit vorher/nachher Aufnahmen gemacht. Der Unterschied ist sehr schön zu sehen...

FRASTER´S BILDER

Danke, inthehouse.

Hier noch mehr von Spoony: Klick!

Und hier alle meine Vorher-Nachher-Fotos: Klick!

mal an alle die in letzter zeit den 730er bekommen haben.
ist er rein vom bild her besser als der 60er?

christopher-ffm schrieb:

mal an alle die in letzter zeit den 730er bekommen haben. ist er rein vom bild her besser als der 60er?

Hallo
vielleicht hilft das etwas.
http://www.hifi-foru...m_id=149&thread=4214

Gruß
HP

hook51 schrieb:

christopher-ffm schrieb: mal an alle die in letzter zeit den 730er bekommen haben. ist er rein vom bild her besser als der 60er? Hallo vielleicht hilft das etwas. http://www.hifi-foru...m_id=149&thread=4214 Gruß HP

danke aber so richtig hilft das ja nicht... 1. fehlt der umfrage der punkt: bildqualität besser und 2. sind die 3 posts vollkommen nichtssagend.

Damit meintest du ja wohl jetzt nicht meinen, oder?

Gruß Tom

christopher-ffm schrieb:

hook51 schrieb: christopher-ffm schrieb: mal an alle die in letzter zeit den 730er bekommen haben. ist er rein vom bild her besser als der 60er? Hallo vielleicht hilft das etwas. http://www.hifi-foru...m_id=149&thread=4214 Gruß HP danke aber so richtig hilft das ja nicht... 1. fehlt der umfrage der punkt: bildqualität besser und 2. sind die 3 posts vollkommen nichtssagend.

Hallo Christopher-ffm,
nichtssagend ist genau der Punkt. Das wollte ich mit meinem Post auch ausdrücken. Eine genaue Aussage gibt es dazu aber nicht. Jeder empfindet es anders. Jeder möchte wohl gerne lesen, dass der PX730E das bessere Bild hat. vor allem die Leute die vor einem Tausch stehen.

Ich habe diese Frage jetzt bereits in mehreren Threads verfolgt. Sie wird ja nun schon häufiger gestellt. Aber genauer bzw. aussagekräftiger oder auch einheitlicher wird es halt nicht.

Gruß
HP

Man kanns auch komplizierter machen als es wirklich ist- ich denke jeder der einen PV60 hat/hatte und nun einen PX730 kann sehr wohl seinen Eindruck bezüglich der reinen Bildqualität beschreiben- auch wenn der eine es vielleicht anders sieht als der andere- eine ungefähre Prognose bzw. eine Ergebnis an das man sich halten kann, wird es mit Sicherheit geben.



Gruss

Andreas

Silver01 schrieb:

Man kanns auch komplizierter machen als es wirklich ist- ich denke jeder der einen PV60 hat/hatte und nun einen PX730 kann sehr wohl seinen Eindruck bezüglich der reinen Bildqualität beschreiben- auch wenn der eine es vielleicht anders sieht als der andere- eine ungefähre Prognose bzw. eine Ergebnis an das man sich halten kann, wird es mit Sicherheit geben. Gruss Andreas

Hallo Andreas,
soll wirklich keine Kritik an Deiner Umfrage sein. Versteh mich nicht falsch. Da könnten wir auf alle Umfragen irgend wo verzichten oder eben auch nicht.

Nur wenn ich dich im Magenta Thread richtig verstanden habe, bist Du unschlüssig, ob du den PX730E nehmen sollst. Jetzt sag mir bitte, ob Du durch die Umfrage nun schlauer bist.

Ich denke es gibt keinen Grund zu tauschen, außer die LP ist so schlimm dass ein Tausch nötig und sinnvoll ist.

Möge jeder für sich selbst entscheiden und damit glücklich werden.

Gruß
HP

hook51 schrieb:

Silver01 schrieb: Man kanns auch komplizierter machen als es wirklich ist- ich denke jeder der einen PV60 hat/hatte und nun einen PX730 kann sehr wohl seinen Eindruck bezüglich der reinen Bildqualität beschreiben- auch wenn der eine es vielleicht anders sieht als der andere- eine ungefähre Prognose bzw. eine Ergebnis an das man sich halten kann, wird es mit Sicherheit geben. Gruss Andreas Hallo Andreas, soll wirklich keine Kritik an Deiner Umfrage sein. Versteh mich nicht falsch. Da könnten wir auf alle Umfragen irgend wo verzichten oder eben auch nicht. Nur wenn ich dich im Magenta Thread richtig verstanden habe, bist Du unschlüssig, ob du den PX730E nehmen sollst. Jetzt sag mir bitte, ob Du durch die Umfrage nun schlauer bist. Ich denke es gibt keinen Grund zu tauschen, außer die LP ist so schlimm dass ein Tausch nötig und sinnvoll ist. Möge jeder für sich selbst entscheiden und damit glücklich werden. Gruß HP

Dem ist nichts hinzuzufügen.

Hab' mir heute mal wieder Panic Room angeschaut ...und was soll ich sagen die LP ist wieder da.

Gut , sie ist nicht so stark wie vor meinem Fix (vor ca. 1/2 Jahr)aber sie ist deutlich zu sehen. Ich krich ne Kriese.

Morgen werde ich ersteinmal die Hotline anrufen, wenn die mir einen tausch anbieten sollten, ist der PV60 Geschichte. Mag er ja noch so ein gutes Bild haben und mag es auch nur wenige Filme geben , bei der man die LP sieht, so nervt es doch unheimlich, wenn man sich gerade einen Film von den wenigen anschaut.

achema schrieb:

Hab' mir heute mal wieder Panic Room angeschaut ...und was soll ich sagen die LP ist wieder da. Gut , sie ist nicht so stark wie vor meinem Fix (vor ca. 1/2 Jahr)aber sie ist deutlich zu sehen. Ich krich ne Kriese. Morgen werde ich ersteinmal die Hotline anrufen, wenn die mir einen tausch anbieten sollten, ist der PV60 Geschichte. Mag er ja noch so ein gutes Bild haben und mag es auch nur wenige Filme geben , bei der man die LP sieht, so nervt es doch unheimlich, wenn man sich gerade einen Film von den wenigen anschaut. :|

Hallo Achema,

da ist es bei mir auch extrem gewesen. Noch eine gute Sendung aus dem TV ist Navy CIS. Der Verhörraum immer wieder ein Wahnsinn. Ich hab jedenfalls schon wieder genug Szenen, die eine Rückkehr eindeutig belegen.

Gruß
HP

fraster schrieb:

norbert.s schrieb: Trotzdem gehe ich auch davon aus, das nur < 10% von der LP betroffen sind. Ich selbst habe auch schon genug PV60 gesehen, die völlig frei von der LP sind. Mein persönliches Erfahrungsverhältnis ist 5:1. Zu diesem Thema mache ich mal folgendes Zahlenspiel auf (wenngleich auch nur geraten), denn ich persönlich glaube, dass etwa 25% aller G9 von der lila Pest betroffen sind: 25% aller PV60-Derivate haben (mal mehr, mal weniger stark ausgeprägt) die lila Pest. Von den Besitzern, dessen Geräte die LP haben, bemerken es vielleicht 20%, und von diesen 20% reklamieren es 25%, denn die anderen 75% denken, es sei normal oder liege am Film. Ergo haben wir 25% von 20% von 25% = 1,25% aller Geräte, die aktiv reklamiert wurden/werden. Obwohl ja zwanzig mal mehr betroffene Geräte existieren, wodurch natürlich auch die Fehlerstatistik verfälscht wird. Geht man davon aus, dass alleine 2006 3,5 Millionen Plasmas weltweit verkauft wurden, von denen vielleicht 75% auf den Marktführer Panasonic entfallen, kommt man auf rund 2,5 Millionen Pana Plasmas weltweit, also vielleicht 500.000 Stück in Deutschland, davon 400.000 verkaufte PV60-Derivate. Rechnet man nun 400.000 x 1,25% (siehe oben), kommt man auf 5.000 wegen der LP reklamierte G9. Aufgeteilt auf ca. 20 PSCs ergibt 250 zu fixende Geräte pro Service Center.

Mein Kaufdatum : September 2006 ,Fabrikneu ( 0.0 HOURS ) Harry Potter 4 ( unterwasserszene ) : 0.000000 Lilapest Meine Revisionsnummer " FS - 66132236 " ist nicht betroffen.

christopher-ffm schrieb:

mal an alle die in letzter zeit den 730er bekommen haben. ist er rein vom bild her besser als der 60er?

Ich finde von der Farbbrillanz besser als der PV 60, liegt warscheinlich an "Viera 2" Technik. Was den Schwarzwert und Schärfe angeht finde ich es identisch.

@skill
Dann hast Du alles richtig gemacht.
Viel spaß mit deinem neuen LP freien.

Gruß
HP

So, habe die Hotline angerufen! Mein Gerät wird getauscht.
Erst hat man den PV71 angeboten, der hat aber kein Front AV.
Nachdem ich dem Menschen erklärt habe, das ich für meine Pana DigiCam einen Front AV für sehr wichtig und unumgänglich halte, wird nun der PX730 geliefert.

Also der Service ist wirklch unschlagbar.


Sagt mal, an alle die den 730 als Austauschgerät bekommen haben, wie lange dauert der Austausch. Ich meine vom "bei der Hotline melden" bis zu dem Zeitpunkt, wo er bei Euch stand?

Der Hotliner meinte ca. 14 Tage, stimmt das in etwa?


Ich frage deswegen, weil man mir damals beim Fix auch ca. 14 Tage sagte ....na und Ihr wisst ja selber wie lange es tatsächlich dauert!

Bei mir 2 Monate.

cine_fanat schrieb:

Bei mir 2 Monate.

Ui, das ist lang....
Aber Du warst einer der ersten die getauscht haben, oder?
War es nicht so, das man damals Lieferprobleme hatte?


Na ja, was ist mit den anderen? Hat es bei euch auch solange gedauert wie bei cine_fanat?

Ja war relativ einer der ersten...
Ich hatte ja "nur" die LP. Gucken konnte ich doch noch...
Und 2 Monate sind ok.
Bei einem Totalausfall wären mir allerdings 2 Monate etwas zu lang.

Huhu

habe auch einen 42PV60, mit Magenta Problem

Habe mich nachdem es immer schlimmer wurde am 08.09.07 zum Austausch des Boards angemeldet. Es wurde mir gleich mitgeteilt, das es mind. 2 Monate dauern würde. Aber jetzt ist es schon 4 Monate her. Nach nochmaligen Anruf Anfang Januar 08 hiess es das die Boards nicht lieferbar wären. Komme aus dem Raum Oldenburg. Zuständig ist wohl das PSC Bremen (ähm dort habe ich auch schon angerufen, ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter hat mir zu verstehen das ich noch warten muss )

Habt Ihr auch alle solange warten müssen?

Im September diesen Jahres läuft die Garantie a, na hoffentlich schaffen die es bis dahin

übrigens ein sehr interessantes Forum hier

Oh, ich warte inzwischen 14 Monate

Das schlimme ist: meine Gewährleistungsansprüche verjähren in 2 Monaten, und Panasonic reagiert nicht auf meine Schreiben

Vielleicht erhaltet ihr einen g11, als Entschädigung für die lange wartezeit. Ich habe für meinen defekten Pa50 g8 Panel, einen niegelnagelneuen px730 vor 2 Wochen erhalten. Das nen ich Service.

@achema

Bei mir hat es ca. 3,5 Wochen gedauert. Vom Anruf bis zur Lieferung.

skrjabin schrieb:

Oh, ich warte inzwischen 14 Monate :|

Na, da würde ich aber mal langsam nachhaken!

skrjabin schrieb:

Das schlimme ist: meine Gewährleistungsansprüche verjähren in 2 Monaten, und Panasonic reagiert nicht auf meine Schreiben

Hast du ein Einschreiben mit Rückschein versandt?

Also, Leute, nachdem ich das alles hier so lese, wirds mir ganz anders. Ich dachte, der Fix sei stabil, aber anscheinend kommt die lila Pest doch irgendwann zurück.

War es nicht norbert.s, der kürzlich die Stabilität seines bereits Monate zurückliegenden Fixes positiv bestätigt hat? Ich weiß jedenfalls nur eines: Meine Garantie läuft Ende April aus. Etwa einen Monat vorher werde ich das Gerät mit all meinen Test-DVDs auf Herz und Nieren überprüfen. Sollte sich herausstellen, dass die nach dem Fix pestfreien Filmausschnitte wieder leichte LP-Anzeichen haben, werde ich wohl auch auf einen Tausch hinwirken müssen.

Schade, denn der PV60 gefiel mir bislang sehr gut. Und sowohl der 71er (nur schwarz) als auch der 730er (mattes Panel) gefallen mir beide nicht wirklich. Ojehojehojeh...

Hab den 730er gestern gleich mit meiner LP Referenz DVD "Collateral" gecheckt. Alles sauber

Bin mit dem Gerät bisher sehr zufrieden, soweit man das nach einem Tag sagen kann. Werde aber später nochmals berichten.

Der fraster bekommt langsam kalte Füße
Die LP kommt nicht bei allen wieder. Ebenso gibt es nach wie vor komplett LP freie 60er.

Wie lange ist denn dein Fix her?

cine_fanat schrieb:

Wie lange ist denn dein Fix her?

Der Fix wurde bei mir am 3. Juli 2007 durchgeführt, und bislang ist mir die LP nicht weiter aufgefallen. Daher muss ich unbedingt mal meine LP-Testsequenz aus "Capote" einwerfen. Wie gesagt, das mache ich in spätestens 2 Monaten...

Und ja, das mit den kalten Füßen stimmt... *seufz*

fraster schrieb:

cine_fanat schrieb: Wie lange ist denn dein Fix her? Der Fix wurde bei mir am 3. Juli 2007 durchgeführt, und bislang ist mir die LP nicht weiter aufgefallen. Daher muss ich unbedingt mal meine LP-Testsequenz aus "Capote" einwerfen. Wie gesagt, das mache ich in spätestens 2 Monaten... Und ja, das mit den kalten Füßen stimmt... *seufz*

Warum erst in 2 Monaten? Hast Du bisher noch nicht nachgesehen fraster?

Nanana, Leute. Keine wilden Spekulationen hier.

Nein, ernsthaft: Der wahre Grund liegt im Garantieablauf Ende April. Ich will bis kurz vorher dem LP-Fix Gelegenheit geben, sich so lange wie möglich zu bewähren. Im Moment hat er ja 6 Monate durchgehalten, Anfang März wären es dann 8 Monate. Ich erhoffe mir dadurch eine zuverlässigere Aussage, ob die LP nicht doch noch wiederkommt, weshalb ich den "Testzeitraum" bis kurz vor Garantieablauf ausreize.

Kapisch?

fraster schrieb:

skrjabin schrieb: Das schlimme ist: meine Gewährleistungsansprüche verjähren in 2 Monaten, und Panasonic reagiert nicht auf meine Schreiben Hast du ein Einschreiben mit Rückschein versandt?

http://www.hifi-foru...m_id=149&thread=4229

Fax wird nicht anerkannt, wenn es drauf ankommt.
Würde weiter telefonisch direkt beim PSC reklamieren.
Lass dir Namen geben von den die du dran hast.
Verlange einen Teamleiter oder "Chef"...
Aber bleibt dabei ruhig und sachlich, denn Druck erzeugt immer Gegendruck.
Wirst auf der Schiene nichts erreichen.

Viel Erfolg

cine_fanat schrieb:

Fax wird nicht anerkannt, wenn es drauf ankommt. Würde weiter telefonisch direkt beim PSC reklamieren. Lass dir Namen geben von den die du dran hast. Verlange einen Teamleiter oder "Chef"... Aber bleibt dabei ruhig und sachlich, denn Druck erzeugt immer Gegendruck. Wirst auf der Schiene nichts erreichen. Viel Erfolg

Ein FAX muss anerkannt werden. Da das FAX immer einen Sendebericht beinhaltet, hat es sogar vor Gericht bestand.
Man kann es also wie eine einschreiben sehen.
Ärgerlich wird es nur, wenn sich heraustellt das die Nummer zu der es gesendet worden ist, falsch ist!

fraster schrieb:

Nanana, Leute. Keine wilden Spekulationen hier. Nein, ernsthaft: Der wahre Grund liegt im Garantieablauf Ende April. Ich will bis kurz vorher dem LP-Fix Gelegenheit geben, sich so lange wie möglich zu bewähren. Im Moment hat er ja 6 Monate durchgehalten, Anfang März wären es dann 8 Monate. Ich erhoffe mir dadurch eine zuverlässigere Aussage, ob die LP nicht doch noch wiederkommt, weshalb ich den "Testzeitraum" bis kurz vor Garantieablauf ausreize. Kapisch? :D

Also wenn er 6 Monate durchgehalten hat, dann hat er jetzt die LP wieder oder er hat sie nicht. Die 2 Monate machen IMO den Braten nicht fett.

cine_fanat schrieb:

Fax wird nicht anerkannt, wenn es drauf ankommt. Würde weiter telefonisch direkt beim PSC reklamieren. Lass dir Namen geben von den die du dran hast. Verlange einen Teamleiter oder "Chef"... Aber bleibt dabei ruhig und sachlich, denn Druck erzeugt immer Gegendruck. Wirst auf der Schiene nichts erreichen. Viel Erfolg

Dank Dir. Natürlich werde ich Druck machen. Das ist für mich offenbar der einzige Weg, bei Panasonic etwas zu erreichen. Zwei freundliche mails und ein Jahr geduldiges Warten haben mich keinen Schritt weiter gebracht. Jetzt droht mir die Verjährung, und da MUSS ich klagen, sonst bleibt mir später nur noch Panasonics goodwill, und mit dem ist es nicht sehr weit her, wie man bestens sehen kann; das Verhalten ist für einen Weltkonzern nun wirklich lächerlich

Ich beauftrage einen Anwalt, weil ich keine Lust habe, mich weiter mit denen rumzuärgern, und den wird Panasonic mir zahlen, weil sie den Prozess verlieren (zwei Bekannte von mir sind gefixt worden, womit ein Konstruktionsfehler klar sein dürfte)

Mein PV60 wird nach erfolglosen Fix nun diese oder nächste Woche gegen einen PX730 ausgetauscht.

Frage an alle die schon einen Austausch bekommen haben:
Wie läuft so ein Austausch ab? Kann leider selbst nicht daheim sein wenn der Servicetechniker kommt.

Ich würde den alten dann schon am Vortag fertig verpacken im Originalkarton mit allem Zubehör.

Stellt der Servicetechniker den neuen dann einfach im Karton hin, nimmt den alten mit und fertig, oder wie läuft das ab?

Gruß
Bossi

*Bossi schrieb:

Ich würde den alten dann schon am Vortag fertig verpacken im Originalkarton mit allem Zubehör. Stellt der Servicetechniker den neuen dann einfach im Karton hin, nimmt den alten mit und fertig, oder wie läuft das ab?

Klär doch diese Fragen vorher mit dem Service-Center telefonisch ab.
Dann weisst Du, was Du tun sollst/kannst/musst und auch was nicht und der Techniker weiß dann auch, ob er z.B. Hilfe beim Tragen hat oder nicht.

Und selbst dann kann es sein, dass das nicht richtig läuft.
Ich habe meinen Plasma extra von der Wand genommen usw. Dann stand der Panasonic Techniker am Tauschtag vor mir, mit einem D-Board in der Hand und einen völlig veralteten Reparaturauftrag.
Da ist wohl bei SC voll was in die Hose gegangen.
Tja, ein Tag Urlaub für'n Allerwertesten und wann mein Austausch nun kommt, konnte mir bisher auch noch keiner Beantworten.
Schade eigentlich...

Aber TheWolf hat schon recht. Klär die Details telefonisch mit dem SC.