Toshiba TL 838/868: Feedback zu Firmware 6.4.0T.1

Tekkin (Beitrag #970) schrieb:

Wenn dein Fenseher nicht inordung ist, ruf morgen an und du selbst erfahren, wartst du nicht an andre hier posten, ... wenn du kein sky HD oder dein benutzung von HDMI HD HD+ beschrankt ist du soltst nicht wissen oder merken was von problem ist. aber 100% zu sagen diese serie TL8* hat problem, Kunden kann nicht entdecken es weil ihre benutzung als Normal nutzer ( wie sie mit alte CRT TV benutz haben ), aber das ist smart und HD / HD+ soll sein wie im Katalog ergeben.
LG

Hmmm einschicken wäre doof. Wer weiß wie lange das dauert

Hallo
Erst mal vielen Dank an frake50 der hier mal die Sache geklärt hat.
Hatte mit dem Toshiba-Service Kontakt aufgenommen bzgl. TL 868 und mir wurde
die Abholung des Gerätes zur Reparatur angeboten mit kostenlosem Ersatzgerät
bis der Fernseher zurück ist.
Habe aber mittlerweilen die Rückabwicklung zum "Großen Fluß" eingeleitet und mir einen anderen TV besorgt.
Habe 16 Monate FW-Tests mitgemacht mit der Hoffnung auf eine Lösung die anscheinend
nie möglich war. - Ich finde die Sache schon unverschämt - man hätte doch gleich austauschen
können oder die Rückabwicklung anbieten.

VG
Hans

So nun heist es warten.
Mail an Toshiba ist raus. Ich hoffe es endet doch noch positiv :-)



Ich halte euch auf dem laufenden!!

falkenbein (Beitrag #974) schrieb:

beim mail daurt ein woche oder mehr. liebe tel so weit es ist fest anschluss so jeder benutzen kann...
bitte nicht umtausch mit TL96* serie machen... da ist auch grosse lack mit HW liegt. mehr info auf wunsch weiter per PM.

LG

Ich habe mir nun meine eigenen Gedanken gemacht:

Wäre es für TOSHIBA nicht vorteilhaft, das fehlerhafte Modell aus diesem Thema problemlos auszutauschen anstatt den Weg über DREI Reparaturen zu gehen?

ICH persönlich würde NIEMALS mehr ein TOSHIBA Gerät kaufen.

Man, Ihr bastelt ja immer noch an den 3 Problemen herum. Es gibt demnach immer noch viele Probleme mit dem TV Gerät. Vielleicht wird einfach zu viel versprochen (Seitens des Herstellers) oder Ihr erwartet einfach zu viel.

@ jgbtl: Toshiba wird Dich immer an den Händler verweisen wo Du gekauft hast und der hat 3x die Chance der Nachbesserung. Danach wird er sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen und hoffen (für Dich), dass Toshiba mit der Rückabwicklung einverstanden ist.

In meinem Fall hat das nach 6 Monaten geklappt, aber das war im September 2012. Ob das heute noch so einfach ist, nachdem die Lieferanten eigentlich ALLE Bescheid wissen ist die große Frage. Die Menge der angebotenen Rückläufer im I-Net spricht aber Bände.

edit: ich sehe jetzt erst, dass sich der user Support aus diesem Forum verabschiedet hat. Wird es demnach keinen weiteren Support für die geräteserie geben?

So Toshiba Hotline war sehr nett.
Geräte die online gekauft wurden, können in die vertragswekstatt. Leider auf eigene Kosten.
In meinem Fall ist sie in Berlin und noch per Auto zu erreichen.
Montag soll ich da anrufen wg. Termin und leihgerät gibt es wohl auch wenn sie da haben.
Werde dann sehen wie es weiter geht.

Gruß und schönes Wochenende

Hallo Zusammen,

heute hat mein RL-838 per WLan eine neue FW Final angeboten bekommen,
welche ich dann auch installiert habe, soweit erst einmal o.k.

Allerdings gibt es scheinbar 2 unterschiedliche Versionen von dieser FW 6.4.0T.1

Per Wlan habe ich nun lt. Systemanzeige, die FW 6.4.0T.1 - 73.0.51.8 v. Dez.26.2012 installiert.

Hier im Thread (s.15) wird aber als Final die FW 6.4.0T.1 - 74.1.43.0 v. Jan 2013 angeboten.
Diese FW-Datei kommt auch direkt verlinkt von einem Toshibaserver.

Was soll das denn nun, per Wlan wird eine ältere FW verteilt als hier verfügbar?

Kann mal jemand, der die FW von hier installiert hat, in seinen Systeminformationen nach schauen
und die dort angezeigten Daten, hier mal zum Vergleich posten, das wäre nett.

Ciao 4 Now
KISSI

Die von Januar ist die 6.4.1T.1 basiert aber auf der 0T.
Ist aber genau so wenig zu gebrauchen....

Danke Falkenbein,

jetzt wo Du es schreibst, fällt es mir auch auf, das es eine ganz andere FW ist.

Komisch ist nur, wen man den Link mit der 6.4.0T.1 auf s.14 #682 anklickt,
läd man da die 6.4.1T.1 runter, nur mal so nebenbei.

Welche MBoot sollte man nun eigentlich auf der Glotze haben
die Version 00518740 oder
die Version 00518742?

Worin unterscheiden sich diese beiden Versionen überhaupt?

Ciao 4 Now
KISSI

Nun freunde den Antwort von Toshiba JP auch Deutschland Reaktion angetroffen ist.

TOSHIBA bleibt Leader im sinn Elektronik, auch im bereich Digital Audio und Video…. Da kann Mann überzeugen durch Bild und Ton Qualt.

Sie haben ein nachvorschung gegen benutzter Name "support" " TRO_TSC_CP " geöffnet um wissen er halt sich mit oder außerhalb Toshiba Netzwerk. Sie wurden Moderation hier kontaktieren.

Wie ich vorher geschrieben habe …. Toshiba wurde Nie ein Kunden als TEST benutzen aber beleibt unser haubt klage und beschwerde gegen Toshiba.

Hey frake,

That sounds interesting. I hope we the customers will be satisfied. As i said before: I would never buy an Toshiba device again. I have to wait until my TV is repaired three times and afterwards i get my TV replaced. Thats NOT satisfying :(. Why don't they start a callback and a mass replace ?

Hi,

I have discovered that these TVs check for firmware update from this xml file on http://digital.dl.toshiba.com
As for RL838 there is really a new firmware:

<Contents>
<Key>tsb-dtv/eu2_2011/rl838/rl838.meta</Key>
<LastModified>2013-03-20T23:30:12.000Z</LastModified>
<ETag>"d3ae9bdde7a211a97181edb6013a0696"</ETag>
<Size>832</Size>
<StorageClass>STANDARD</StorageClass>
</Contents>
<Contents>
<Key>tsb-dtv/eu2_2011/rl838/rl838_730518.bin</Key>
<LastModified>2013-03-20T23:30:20.000Z</LastModified>
<ETag>"86bc898ad7a92227177ea1c006557537"</ETag>
<Size>58378928</Size>
<StorageClass>STANDARD</StorageClass>
</Contents>

Looks like TL838 and TL868 are abandoned, although there is TL868b which firmware is rather old.

<Contents>
<Key>tsb-dtv/eu2_2011/tl868b/tl868.meta</Key>
<LastModified>2012-03-19T02:45:14.000Z</LastModified>
<ETag>"5c77fc67ece121db1a5ee1799c03a6d0"</ETag>
<Size>832</Size>
<StorageClass>STANDARD</StorageClass>
</Contents>
<Contents>
<Key>tsb-dtv/eu2_2011/tl868b/tl868_554020.bin</Key>
<LastModified>2012-03-19T02:26:10.000Z</LastModified>
<ETag>"eac832a7b482cf92e2023cdb2976419b"</ETag>
<Size>61788112</Size>
<StorageClass>STANDARD</StorageClass>
</Contents>


Just wanted to share the info and sorry for English.

jgbtl (Beitrag #983) schrieb:

i get my TV replaced. Thats NOT satisfying :(. Why don't they start a callback and a mass replace ?

Well still good that you got replaced TV. ht subject was from start 3D TV come to the market,, all companies was hurry to bring it to the market as all was hit price.. so they used ( not only Toshiba ) most of them, the same old boards with some change and new firm ware.. this why you can check now, that all Mark Firms of 3D TV / smat TV/ Internet Tv had replaced thier firmware more than 5 time untill. that mean exact the hurry they was to push product.
so which serie you had got now ?

So Gestern das Finalupdate über Wlan
46Tl838

6.4.OT.1 Dec 26 2012-73.0.51.8
MBOOT-Version-00518742
MFC-Version-240226

So meiner ging gestern in In Reparatur.
Hab sogar Leihgerät bekommen
Ist auch ein 868g und was soll ich sagen, irgendwie blitzt da nix... Hab erst mal die 0T drauf laufen lassen und meine Clondaten eingespielt.
Komisch ist nur, das jeder zweite Sender als "Kein Signal" da ist. erst nach hin und herschalten kommt es dann. Echt seltsam....

Naja heute noch mal nen reset machen und dann noch mal Klondaten rauf. mal sehen ob es dann geht.

Danke noch mal an Frake50 für die vielen tollen Info´s!!!!!

Edit: Achja das Leihgerät hatte auch die MBOOT: 00518742 drauf ;-)

frake50 (Beitrag #985) schrieb:

jgbtl (Beitrag #983) schrieb: i get my TV replaced. Thats NOT satisfying :(. Why don't they start a callback and a mass replace ? (...)so which serie you had got now ?

You got me wrong. I HOPE to get a replace. In Germany you have to give the manufacturer three chances to fix the problem. But i think its hopeless to get this bug repaired because it is an Hardware fault as i read so far from your comments on this TV-Set.

doch gebt ein höffnung, wenn den reparature durch umtauch andre Platine, und glaube es solte sein.... wenn nicht am selben tag wenn du hast gleiche probleme dort meleden und lass es 3 mal versuch,, sei mehr schlau

Hi,

ich habe ofters Filme über dem USB-Stick angeschaut (einfach USB einstecken und Media Player ausführen). Heute aber kam es zu Probleme. Die Filmdatei war mkv und als 720p Blue-ray codiert. Das Media Player ist immer wieder nach ein paar Sekonde abgestürzt. Ist der TL868G nicht fähig solche Filme einzuspielen oder ist dieser Fehler schon bekannt ? Was kann ich jetzt machen um die Fehler zu beheben oder gehört es zu einem Defekts dieses Geräts ?

LG
Jehan

Hallo frake50,da dass ja ein Panel von Samsung ist(oder war es LG?),könnte man da eine Platine von Samsung in den Fernsehr verbauen?Welches Model würde den zu diesem Fernsehr passen?/Kann man nur die Platine bestellen?Finde die Samsung Software viel besser(das Menü).Nochmals vielen dank frake50!