Thomson DTH 8550

Hatte ebenfalls im Timeshift dieses nervende Tuten im Hintergrund.Bekam auf Nachfrage von der Thomson Helpline folgende Antwort. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen des digital outs (Menü: Setup ==> Systemoptionen ==> digitaler Audioausgang). Stellen Sie alle Formate AUS
Konnte es kaum glauben, aber seit dem ist das Störgeräusch verschwunden.

Hallo eye_in_the_sky,

das ist ja mal ne Antwort. Mir hat der Thomson-Support auf meine Anfrage hin geschrieben, dass es sich hierbei um einen Hardwarefehler handelt und das mein Gerät getauscht werden müsse.

Wenn ich im Systemmenü den digitalen Audioausgang deaktiviere, dann gibt doch der DTH8550 keinen DD5.1 bzw. DTS-Ton mehr aus? Oder habe ich da was falsch verstanden? Ich habe per Koaxialkabel einen DD5.1-Verstärker angeschlossen und möchte auf dieses Feature eigentlich nicht verzichten ...

Grüße,
baerworld

baerworld schrieb:

Wenn ich im Systemmenü den digitalen Audioausgang deaktiviere, dann gibt doch der DTH8550 keinen DD5.1 bzw. DTS-Ton mehr aus? Oder habe ich da was falsch verstanden? Ich habe per Koaxialkabel einen DD5.1-Verstärker angeschlossen und möchte auf dieses Feature eigentlich nicht verzichten ... Grüße, baerworld

DD5.1 bzw. DTS-Ton macht doch sowieso nur Sinn bei Quellen, die in DD5.1 bzw. DTS aufgenommen sind. Ich jedenfalls nutze meine Surround-Anlage nur bei DVD's, die in DD5.1 bzw. DTS-Ton aufgenommen sind. Der Thomson selbst nimmt aber meines Wissens nur Stereo auf so wie jeder andere Recorder auch, mit anderen Worten, bei Timeshift macht DD5.1 bzw. DTS-Ton sowieso keinen Sinn und man kann es getrost deaktivieren. Bei DVD's, die in DD 5.1 aufgenommen sind muss man sich halt die Mühe machen und es wieder aktivieren. Ist doch nicht weiter tragisch

OK ist mir soweit klar, allerdings ist das schon sehr umständlich wie ich finde. Jedesmal ins Menü und den Digi-Ton wieder aktivieren ??? Das kann's doch nicht sein ...

Ausserdem scheint es ja nur nicht bei allen DTH8550E-Besitzern aufzutreten. Ich habe in diesem Thread schonmal danach gefragt ob jemand den gleichen Fehler hat. Damals meinten fast alle die geantwortet haben sie haben keine Probleme mit dem Störton.

Von daher gesehen gehe ich trotzdem von einem Fehler im Rahmen einer bestimmten Baureihe aus und werde meinen Recorder spät. Ende der Woche umtauschen, sobald ich alles runter gebrannt habe was ich aufheben will.

Werde dann hier berichten, ob der Fehler beim neuen Gerät immer noch auftritt.

Greets,
baerworld

Hier mal die Tastenkombinationen.



Reset

1- Schalten Sie das Gerät aus- und wieder ein.
2- Drücken Sie am Recorder die Tasten “Standby/On" und “Stop” mindestens 5 sec. gleichzeitig.
3- Daraufhin sollte im Display eine Meldung "Init" erscheinen.
4- Lassen Sie die Taste los, die Meldung "Init OK" erscheint, das Gerät ist reinitialisiert.

Format HDD

1. Sicherstellen, dass keine CD/DVD im Gerät ist
2. Das Gerät ausschalten, einen Moment warten und das Gerät wieder einschalten.
3. Gleichzeitig die Tasten "DVDREC" und "STOP" an der Frontseite des Gerätes für ca. 5 Sek. betätigen
4. auf der Anzeige muss die Meldung "Format" erscheinen

Format DVD

1. Sicherstellen, dass keine CD/DVD im Gerät ist
2. Das Gerät ausschalten, einen Moment warten und das Gerät wieder einschalten.
3. Gleichzeitig die Tasten "DVDREC" und "AV" an der Frontseite des Gerätes für ca. 5 Sek. betätigen
4. auf der Anzeige muss die Meldung "Format" erscheinen

Tray Lock

1. Sicherstellen, dass keine CD/DVD im Gerät ist
2. Das Gerät ausschalten, einen Moment warten und das Gerät wieder einschalten.
3. Gleichzeitig die Tasten "OPEN / CLOSE" und "STOP" an der Frontseite des Gerätes für ca. 5 Sek. betätigen
4. auf der Anzeige muss die Meldung "Format" erscheinen

Service Menu

1. Sicherstellen, dass keine CD/DVD im Gerät ist
2. Das Gerät ausschalten, einen Moment warten und das Gerät wieder einschalten.
3. Gleichzeitig die Tasten "DVDREC" und "PLAY / PAUSE" an der Frontseite des Gerätes für ca. 5 Sek. betätigen
4. auf der Anzeige muss die Meldung "Format" erscheinen

DVD code A / B (for remote interferences)

1. Sicherstellen, dass keine CD/DVD im Gerät ist
2. Das Gerät ausschalten, einen Moment warten und das Gerät wieder einschalten.
3. Gleichzeitig die Tasten "PLAY / PAUSE" und "AV" an der Frontseite des Gerätes für ca. 5 Sek. betätigen
4. auf der Anzeige muss die Meldung "Format" erscheinen


Hier bin ich

Hallo zusammen,

wegen dem Störton während der TimeShift-Wiedergabe habe ich heute meinen DTH8550E zum MM zurück gebracht. Wollte zwar eigentlich gleich ein neues Gerät mitnehmen, allerdings haben sie sich darauf nicht eingelassen. Da ich das Gerät schon 12 Monate habe wird es jetzt zu Thomson geschickt. Dort wird entweder getauscht oder repariert.

Ich werde dann in 2 bis 3 Wochen Bescheid geben ob sich mit einem neuen Modell was geändert hat bzw. ob der Fehler an meinem alten Gerät behoben werden konnte.

Noch was:
Zur Sicherheit habe ich mir mal die Seriennummer meines DTH8550E notiert, bevor ich ihn weg gebracht habe. Die SN lautet: CTO0122282

Ich bin dann mal im MM zu den DVD-Recodern gegangen und habe da auch den DTH8550E gefunden. Der prüfende Blick auf die Rückseite ergabe folgende SN: CU01228537

Was mich interessieren würde wäre, ob die anderen die hier im Forum über den Störton bei der TS-Wiedergabe berichtet hatten, eine ähnlich kleine SN haben. Denn wenn die SN aufsteigend vergeben werden bedeutet das doch, dass ich mit Sicherheit eines der "ersten" dieser Modelle hatte? Weiss jemand wie die SN bei den Thomson-Geräten vergeben werden und was "CTO" bzw. "CU" am Anfang bedeutet?

Ich hoffe ja inständig darauf das ich nicht mein altes Gerät zurück bekomme sondern ein neues ...

Naja mal schauen, spätestens der Abgleich der SN wird hier Gewissheit bringen

LG,
baerworld

Ich habe Folgendes Problem:
1. Selbstgebrannte DVD auf die Festplatte kopieren, geht nicht. Wenn ich aber einen Timer einstelle funktioniert es. Der Film wird Live am Fernseher angezeigt. (DVD hat keinen Kopierschutz)
2. Bei der Einstellung des Timers zum Transfer kann ich nicht die Richtung auswählen. Dort steht immer eingelegte DVD ---- zur Festplatte des Gerätes.
3. Bei Einstellung des Timers kann ich kein VPS einstellen.
4. Die Firmware ist die neueste 5.42


Habe jetzt auch noch festgestellt wenn ich den Transfer über den Timer Starte der der Rekorder den Film von der gebrannten DVD immer wieder aufnimmt bis die Festplatte voll ist.

baerworld schrieb:

Hallo zusammen, wegen dem Störton während der TimeShift-Wiedergabe habe ich heute meinen DTH8550E zum MM zurück gebracht. Wollte zwar eigentlich gleich ein neues Gerät mitnehmen, allerdings haben sie sich darauf nicht eingelassen. Da ich das Gerät schon 12 Monate habe wird es jetzt zu Thomson geschickt. Dort wird entweder getauscht oder repariert. Ich werde dann in 2 bis 3 Wochen Bescheid geben ob sich mit einem neuen Modell was geändert hat bzw. ob der Fehler an meinem alten Gerät behoben werden konnte. Noch was: Zur Sicherheit habe ich mir mal die Seriennummer meines DTH8550E notiert, bevor ich ihn weg gebracht habe. Die SN lautet: CTO0122282 Ich bin dann mal im MM zu den DVD-Recodern gegangen und habe da auch den DTH8550E gefunden. Der prüfende Blick auf die Rückseite ergabe folgende SN: CU01228537 Was mich interessieren würde wäre, ob die anderen die hier im Forum über den Störton bei der TS-Wiedergabe berichtet hatten, eine ähnlich kleine SN haben. Denn wenn die SN aufsteigend vergeben werden bedeutet das doch, dass ich mit Sicherheit eines der "ersten" dieser Modelle hatte? Weiss jemand wie die SN bei den Thomson-Geräten vergeben werden und was "CTO" bzw. "CU" am Anfang bedeutet? Ich hoffe ja inständig darauf das ich nicht mein altes Gerät zurück bekomme sondern ein neues ... Naja mal schauen, spätestens der Abgleich der SN wird hier Gewissheit bringen LG, baerworld

Moin,

meiner hat CTO125950

Gruß

webspione schrieb:

2. Bei der Einstellung des Timers zum Transfer kann ich nicht die Richtung auswählen. Dort steht immer eingelegte DVD ---- zur Festplatte des Gerätes. 3. Bei Einstellung des Timers kann ich kein VPS einstellen.

Die Sache mit der Richtung ist eine Unzulänglichkeit in der Firmware, das wurde hier schon öfters gepostet.
Meinst Du bei 3. einen "Timer" oder eine "Übertragung"?
Bei Übertragungen ist das klar, da eine eingelegte DVD kein VPS-Signal sendet.

webspione schrieb:

Habe jetzt auch noch festgestellt wenn ich den Transfer über den Timer Starte der der Rekorder den Film von der gebrannten DVD immer wieder aufnimmt bis die Festplatte voll ist.

Das klingt mir eher nach einem Problem auf Deiner DVD. Vielleicht wurde sie nicht finalisiert, der Film hat 'ne Macke, usw. usf.
Es ist durchaus üblich, dass reine DVD-Player so ziemlich alles abspielen, was ihnen vor den Laser kommt. DVD-Rekorder sind da wesentlich anspruchsvoller...

Hi, ich hab ne Frage: Besitze einen DTH 8551. Er arbeitet ganz normal und einwandfrei, bis auf die Tatsache, daß er irgendwann nachts aus dem Standby-Modus sich automatisch anmacht, die Festplatte wird hochgefahren und er hängt sich auf. Nach dem Steckerziehen läuft er den ganzen Tag wieder problemlos, bis er dann wieder nachts irgendwann das selbe Spielchen treibt. Ist der jetzt kaputt, oder sollte eine FW-Update reichen? Hats vielleicht mit dem Naviklick zu tun, daß er sich nicht updaten kann oder so?

Hallo masma,

es scheint 2 Ursachen für das nächtliche "Erwachen" zu geben:

1. Aktualisierung des NaviKlick
2. Aktualisierung der Uhrzeit

Beides kannst Du in den Systemoptionen auch abschalten. Allerdings hat sich mein DTH8550E mit der aktuellsten FW 5.42 dann trotzdem immer nachts um 3 und um 8 früh eingeschalten

Das er sich bei aber direkt aufhängt, ist mir neu. Probiers doch in jedem Fall mal mit einem FW-Update ... der Link wurde hier im Thread schon mehrfach gepostet ...

LG,
baerworld

Ok, vielen Dank für die schnelle Antwort, ich probier das mal....;-)

Hallo, wie ich hier lese gibt es ja einige Probleme mit dem Gerät DTH 8550 (oder es ist sehr populär...) Ich habe jetzt die meisten Seiten überflogen und leider keine Lösung für mein Problem gefunden:
Wenn ich das Gerät ausschalte (auf StandBy) hat es danach zwar die neuesten Naviklick-Daten, allerdings stimmen dann Datum und Uhrzeit nicht mehr. Ich kann also nichts programmieren. Korrigiere ich dann die Uhrzeit, sind die Naviklick-Daten wieder weg. Gibt es da eine einfache Lösung die ich bisher nicht gefunden habe?

Welche Software ich drauf habe weiß ich im Moment leider nicht auswendig (wie finde ich das raus?). Zur Zeit habe ich etliche Filme auf der Festplatte die ich erst brennen muss, das immerhin funktioniert weitgehend einwandfrei.

Ich hoffe es steht nicht schon alles im Archiv...

Grüße,
HT

Hallo HoratioTroche,

ich kann Dir zwar bei Deinem Problem mit den verschwundenen NaviKlick-Daten nicht weiterhelfen, allerdings kann ich Dir sagen wie Du Deine aktuelle Firmware-Version rausbekommst ... scrolle einfach mal in diesem Thread ein bisschen nach oben und halte nach dem Beitrag #1606 Ausschau. Da findest Du die Kombination unter "Service Menü". Wichtig ist wie beschrieben das Du die Tasten AM RECORDER und NICHT über die Fernbedienung betätigst!

Die aktuellste FW ist die Version 5.42. Solltest Du noch eine ältere Version drauf haben, mach in jedem Fall erstmal ein Update und teste, ob sich dadurch was ändert.

Die aktuelle FW kannst Du Dir nach Anmeldung hier herunterladen.

Viel Erfolg

baerworld

HoratioTroche schrieb:

Wenn ich das Gerät ausschalte (auf StandBy) hat es danach zwar die neuesten Naviklick-Daten, allerdings stimmen dann Datum und Uhrzeit nicht mehr. Ich kann also nichts programmieren. Korrigiere ich dann die Uhrzeit, sind die Naviklick-Daten wieder weg. Gibt es da eine einfache Lösung die ich bisher nicht gefunden habe?

Du schaltest das Gerät aus? Das lässt mich vermuten, dass das Laden der Nextview-Daten noch nicht abgeschlossen ist. Normalerweise macht der DTH das automatisch, um 3:00 Uhr oder 8:00 Uhr, je nach dem, was Du eingestellt hast. In dieser Zeit ist er auch für nichts anderes zu gebrauchen und man sollte ihn nicht (nochmals) ein- oder ausschalten.

Aber falls es Dich tröstet, es gibt viele hier (inklusive meiner selbst), die Naviclick mit Nextview nicht ans Laufen gebracht haben. Wohlgemerkt gilt das nur für Nextview auf Kabel 1. Hast Du einen anderen Sender eingestellt, extrahiert der DTH die Naviclick-Daten aus den Videotextseiten der Sender. Das hat bei mir immer funktioniert und hat auch die Uhreneinstellung nicht durcheinander gebracht.

Versuch's doch einfach nochmal mit einem anderen Sender und lass den Rekorder in diesem Zeitfenster in Ruhe.

Gruß,
Christian

du solltest auch die funktion ausschalten, dass die uhr automatisch angepasst wird..

chk schrieb:

Aber falls es Dich tröstet, es gibt viele hier (inklusive meiner selbst), die Naviclick mit Nextview nicht ans Laufen gebracht haben. Wohlgemerkt gilt das nur für Nextview auf Kabel 1. Hast Du einen anderen Sender eingestellt, extrahiert der DTH die Naviclick-Daten aus den Videotextseiten der Sender.

Wie läuft das denn bei Kabel1?

guckst du hier: http://nxtvepg.sourceforge.net/intro-de.html
oder im thread stöbern. wurde alles schon etliche male diskutiert und erklärt.

wegen dem Störton während der TimeShift-Wiedergabe habe ich heute meinen DTH8550E zum MM zurück gebracht. Wollte zwar eigentlich gleich ein neues Gerät mitnehmen, allerdings haben sie sich darauf nicht eingelassen. Da ich das Gerät schon 12 Monate habe wird es jetzt zu Thomson geschickt. Dort wird entweder getauscht oder repariert.

Hi,
ich habe -wie beschrieben- auch diesen Störton beim Timeshiften. Meine Seriennummer lautet CU2117167.
Natürlich interessiert es mich brennend was die Thomsons dazu sagen bzw. was die unternehmen. Ich würde mich ja ungern von meinem Gerät -auch auf Zeit- trennen. Ich bilde mir übrigens ein das mit der letzten Firmware der Ton nicht mehr so laut ist, aber das kann dran liegen das ich den Fernseher lauter stelle als üblich
Also, halt mich auf dem Laufenden, wenn ich zur Lösung beitragen kann, helfe ich gern.

Übrigens hat immernoch niemand zusammengefasst was sich mit Firmware 5.42 alles verbessert hat.

Ece schrieb:

Natürlich interessiert es mich brennend was die Thomsons dazu sagen bzw. was die unternehmen. Ich würde mich ja ungern von meinem Gerät -auch auf Zeit- trennen. Ich bilde mir übrigens ein das mit der letzten Firmware der Ton nicht mehr so laut ist, aber das kann dran liegen das ich den Fernseher lauter stelle als üblich ;)

Hallo Ece,

ich gebe selbstverständlich sofort hier Bescheid, sobald ich ihn zurück habe!!

Und glaube mir, dass mir die Trennung auch schwer fällt. Oder sagen es wir mal so, meine Frau nervt weil Sie jetzt wieder (O-Ton) "mit diesem veralteten Scheissding" (anscheinend Neu-Deutsch für Videorecorder) aufnehmen muss. Ich habe mir es mal verkniffen auf die Grabenkämpfe hinzuweisen die wir damals ausgefochten haben bis ich sie endlich überreden konnte einen DVD-Recorder anzuschaffen ...

Naja, Frauen halt ...

Ich weiss ja nicht wie's Dir geht, aber ich habe das mit dem Störton ja wirklich schon seit Anfang an, aber ich habe mich immer wieder durch die Versprechungen (Abhilfe durch neue Firmware, blablabla ...) beschwichtigen lassen ihn zu behalten. Und dazu kam jetzt noch, dass sich auf der Festplatte so einiges angesammelt hatte was ich bei einem eventuellen Tausch nicht verlieren wollte. Und da das zeitgesteuerte Überspielen auf DVD ja nicht möglich ist (BTW wg. einem Fehler in der FW :cut), habe ich es ziemlich auf die lange Bank geschoben ihn "weg" zu bringen. Habe dann die letzten Wochen damit verbrachts, nachts immer wieder was auf DVD zu überspielen.

Naja jetzt muss ich halt auf Toshiba hoffen das es schnell geht. Ist mir eigentlich auch egal ob die's "nur" reparieren oder mir einen neuen Recorder zurück schicken ... denn eigentlich bin ich mit dem Gerät selbst sehr zufrieden.

Das der Störton seit dem Update auf FW 5.42 leiser geworden ist, kann ich so nicht bestätigen. Er war genau so nervig wie eh und je ...

Also bis bald, hoffentlich mit froher Kunde ...

baerworld

Hi Baerworld,
ich werde wohl auch nicht drumherumkommen das Ding zu reklamieren, hab es noch nicht seit 12 Monaten, vielleicht krieg ich ja gleich ein Neues Gerät (ich weiss, lass mich diesen Traum doch träumen

Naja jetzt muss ich halt auf Toshiba hoffen das es schnell geht.

lass mich wissen wie lange das dauert, je nachdem entscheide ich ob ichs mache. und ähhh, Du meinst Thomson, nehme ich an

Apropros Videorekorder: gelingt es hier irgendwem einen Videorekorder anzuschliessen und Videos auf die Festplatte oder DVD zu kopieren?

Ece schrieb:

Apropros Videorekorder: gelingt es hier irgendwem einen Videorekorder anzuschliessen und Videos auf die Festplatte oder DVD zu kopieren?

Jepp, klappt bei mir einwandfrei. Sowohl am Scart-2 als auch über UHF.

Ich muss nochmal auf den blauen Streifen (rechts) zurück kommen. Ich habe einen Film über AV2, also einen angeschlossenen Digitalreceiver (HUMAX 8100 CI), auf der Festplatte gespeichert. Der Film liegt in "Bester Quali" vor. Nun habe ich den Film über "Exportieren" auf eine DVD gebrannt. Hat alles geklappt - perfekt. Er wurde auf "Quali 2" gerendert und passt nun auf eine DVD9 (180 min). Der Film wurde im Format 16:9 ausgestrahlt. Der Digital-Receiver und der DTH8540 sind bei mir aber auf "4:3 Letterbox" eingestellt, da der Fernseher ne Bildröhre mit 4:3 hat.

Kann es sein, dass man nen 16:9 Film auch 16:9 brennen muss, also den Receiver und DVD-Recorder vorher auf 16:9 umstellen muss, damit das Format erhalten bleibt? Er rendert doch sonst ne Aufnahme in 4:3 oder? Habe mal ein Bild hochgeladen, was das Ergebnis auf dem Laptop zeigt. Er bringt nun oben und unten die 16:9 Balken, was ja richtig ist, zusätzlich aber rechts und links nen schmalen schwarzen Balken und rechts nen ca. 3 bis 4 Pixel breiten hellblauen Balken?

Womit könnte das zusammenhängen? Das Problem wurde ja schon angesprochen, aber nicht weiter erläutert.

son shit...
habe mit den 8560 erst vor kurzem angeschafft... bevor ich das hier alles gelesen habe. zumal ich aber einen thomson rückpro habe wollte ich auch ein passendes gerät dazu haben. eigentlich auch zufrieden, doch hat er hier und da dann doch angefangen sich selbstständig zu machen.

habe grade mal die v5.42 drauf gemach und er scheint das ganz gut zu verkraften... was naviklick denn nun so macht werde ich morgen sehen.
wenn ich nun das gerät auf standby schalte sieht erst mal alles ganz noormal aus... aaaaaaaaber... wenn sich die hd dann komplett ausschaltet verschwindet die UHR ?????

hat das zufällig auch jemand, oder ist das irgendwo einzustellen bei der neuen firmware und ich habe das nicht gefunden???

hat das zufällig auch jemand, oder ist das irgendwo einzustellen bei der neuen firmware und ich habe das nicht gefunden???

In den Systemeinstellungen bei Standby ECO deaktivieren, dann ist die Uhr im Standby wieder da.

hoppla... ich schussel...
na das ist mir ja richtig peinlich. hätt´ ich auch fast von selber drauf kommen können.
dann scheint das gerät doch zu funktionieren... werd´ ihn denke dann doch behalten...

danke

Hi
ich hab nun seit 2 Tagen ein neues Problem,
ich hab ne Kabeldigitalbox die auf AV2 mitläuft, ABER, die normalen Fernsehprogramme über das Antennenkabel, also die die im Sendersuchlauf gefunden wurden, ruckeln fast alle, manche sind nun ohne Ton usw. Und das von einem Tag auf den anderen, ohne das ich irgendwelche Änderungen mit der Verkabelung etc. vorgenommen hätte.
Ich dachte ich mache mal einen neuen Sendersuchlauf, bei dem findet der kaum noch Sender und bei jedem Suchlauf andere, die dann auch noch ruckeln etc.
Wenn ich etwas aufnehme ist die Aufnahme dann aber komischer Weise einwandfrei.
Am Kabelanbieter kanns nicht liegen, weil alle Programme über die Kabelbox einwandfrei über den Fernseher laufen.

Hat jemand irgendeine Erklärung dafür, wenn das so bleibt bringe ich das Gerät am Freitag zum Händler zurück!

hallo alle zusammen.

ich habe folgendes problem:
ich habe mir einen dth 8555x recorder
gekauft und will diesen über hdmi an
meinen sharp lc-37xd1e anschliessen.

nach "verkabelung" (ext6) und einstellung der auflösung
über die zoom taste ist trotzdem kein bild zu
sehen. (weder menue noch dvd). es ist lediglich ein
blauer bildschirm und die info-taste zeigt mir
1920 x 1080i / 50 hz an. bei anderer auflösung das
gleiche problem... ich habe den recorder schon einmal
zurück gehen lassen und das problem ist geblieben?!

kennt jemand das problem? habe das gerät auch schon
an einen anderen tv (gleiches modell) angeschlossen
und es war das selbe "blau".

im voraus vielen dank

l u t z

Hallo lotz,

bitte nicht falsch verstehen, ich will's nur ausschliessen:

Hast Du auch dran gedacht den Schalter an der Rückseite Deines DVD-Recorders umzustellen? Dieser muss bei Ausgabe über HDMI umgestellt werden, sonst gibt der Recorder kein Bild aus!

Solltest Du das bereits gemacht haben und Dir jetzt denken "Ist der blöd oder was, natürlich habe ich das" ... dann bitte einfach diesen Post aus Deinem Gedächtnis löschen.

Wenn das die Lösung war, dann freu Dich einfach

LG,
baerworld

genau der kleine schalter muss von hinten gesehen, ganz nach rechts,
oder probier mal den scart anschluß, da musste dieser kleine schalter mittig oder links stehen...

Hey Bearworld,
hab das Gerät zurück zu Saturn gebracht und die schicken es ein, die meinen es dauert ca. 2 Wochen, kann ich aber kaum glauben.

Da das Problem mit dem Sendersuchlauf hinzugekommen ist (zusätzlich zum Brummen beim Timeshiften) fiel es mir nicht mehr schwer das Gerät zu reklamieren!

Mal gucken was dabei rauskommt, ich werde informieren.

Gruss
Ece

Servus Ece bzw. Leidensgenosse

mein herzlichstes Beileid! Meiner ist nun schon 2 Wochen "auf Kur" und ich werde, sollte ich bis Mitte der Woche nichts hören, mal beim MM nachfragen. Die sagten ja 2 bis 3 Wochen, aber da glaube ich auch noch nicht wirklich dran ...

Und das ich ein neues Gerät kriege glaube ich auch erst wenn ich die Seriennummer geprüft habe ...

Wie gesagt, ich poste hier sobald ich ihn wieder habe.

Bis bald und immer schön durch halten

baerworld

Servus Ece und alle anderen,

war heute beim MM um meinen DTH8550E wieder abzuholen. Schon bei der Warenausgabe hatte ich irgendwie so ein mulmiges Gefühl, denn der "freundliche" MM-Mitarbeiter konnte nicht sagen, was denn jetzt repariert wurde. Er meinte nur "Repariert halt ... auf Garantie ... Auf Wiedersehen" ...

Daheim angekommen habe ich ihn dann ausgepackt und mir kam in der Verpackung folgender Brieg entgegen:



Wie ich den gelesen habe ist mein Puls schon auf 200 hochgeschnellt und ich dacht mir nur ... BITTE NICHT ... BITTE BITTE NICHT !!! Eine nähere Untersuchung des Recoders brachte dann zu Tage, dass ich wieder das gleiche Gerät (hatte mir ja die Seriennummer notiert)zurück bekommen habe. Vor der Rückgabe hatte ich dann in weiser Voraussicht noch einen Tesastreifen so am Gerät angebracht, dass dieser beim Öffnen zerschnitten oder abgegangen wäre. Und was soll ich Euch sagen, der Tesastreifen war noch unversehrt ...

Mit dunkler Vorahnung ging ich also hin und schloss den Recorder an. "Cold Case" lief gerade und ich habe im Live-Modus auf "Pause" gedrückt und 5 Min. gewartet. Dann auf "Play" ... 2 Minuten geschaut ... und dann ... TÄTÄÄÄÄÄÄ ... welcome back Mr. Störton !!!!

Ich könnte echt A U S R A S T E N

Diese ##")!"§&( vom Thomson-Support verkaufen mich für blöd, haben es nicht mal nötig den Player zu öffnen und schicken ein Standardschreiben mit der Erklärung, es wäre der LÜFTER des Gerätes der brummt. AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAHHHHHHHHHH. Ich hatte eine genaue Fehlerbeschreibung beigefügt in der eindeutig davon die Rede war, dass der Störton NUR bei der TimeShift-Wiedergabe auftritt. Und die kommen mit dem Lüfter??! Ich fasse es nicht ... Hinzu kommt ja noch, dass ich nicht der Einzige mit dem Problem bin und deswegen mit grosser Wahrscheinlichkeit ein Hardware-Problem einer bestimmten Baureihe der Verursacher ist.

Ich bin unglaublich entäuscht und würde am liebsten einen saftigen Beschwerdebrief schreiben. Auf der anderen Seite habe ich keinen Bock darauf mit mit denen rum zu streiten und wieder den Recorder durch die Weltgeschichte zu schicken. Es war grausam genug fast 3 Wochen wieder im analogen Zeitalter mit Videokassetten hantieren zu müssen.

Aus diesem Grund werde ich wohl für die nächste Zeit mit dem Problem leben und mich bei Gelegenheit nach einem anderen Modell umsehen. Habe mal einen neuen Thread aufgemacht. Wenn jemand ein geeignetes Gerät weiss, würde ich mich sehr über Tipps freuen

@Ece ... ich hoffe Du hast mit Deinem Gerät mehr Glück und gerätst nicht an solche Pfeiffen beim Thomson-Support wie ich. Würde mich freuen wenn Du kurz berichtest was aus Deinem Recorder geworden ist.

Traurige Grüße von einem Fast-Ex-Thomson-User,
baerworld

Das ist ohne Worte. Mir blieb eben beim Lesen des "Briefs" die Spucke im Hals stecken. Das ist nicht nur dreist, es zeugt auch von purer Kundenverachtung und mangelndem Respekt. Das ist Verarsche pur.
Ich würde auf jeden Fall einen satten Beschwerdebrief schreiben und in den sauren Apfel beißen, das Gerät nochmal einzuschicken. Z.B. dann, wenn Du den Nachfolger bereits hast. Sowas sollte nicht ungestraft bleiben.

Mein aufrichtiges Beileid und 20kg Solidaritätszorn obendrauf.

chk schrieb:

Das ist ohne Worte. Mir blieb eben beim Lesen des "Briefs" die Spucke im Hals stecken. Das ist nicht nur dreist, es zeugt auch von purer Kundenverachtung und mangelndem Respekt. Das ist Verarsche pur.

So ging es mir auch. Ich habe auch ein wenig gebraucht um mich wieder zu beruhigen

chk schrieb:

Ich würde auf jeden Fall einen satten Beschwerdebrief schreiben und in den sauren Apfel beißen, das Gerät nochmal einzuschicken. Z.B. dann, wenn Du den Nachfolger bereits hast. Sowas sollte nicht ungestraft bleiben.

Du hast ja Recht! Ich lasse die nicht so davon kommen!!! Habe jetzt eine Nacht drüber geschlafen und das ist mir jetzt auch klar geworden. Wenn die Krieg haben wollen dann kriegen sie eben Krieg

chk schrieb:

Mein aufrichtiges Beileid und 20kg Solidaritätszorn obendrauf.

Vielen Dank das tut gut

Habe mich gerade hingesetzt und einen schönen saftigen Beschwerdebrief verfasst. Mal sehen was zurück kommt, ich bleibe auf alle fälle am Ball und poste hier immer wieder wenn's was Neues gibt.

Ich glaube wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde hätte ich bald keinen Job mehr ...

Einfach NZF ... Nicht Zu Fassen!

LG,
baerworld

baerworld schrieb:

Mal sehen was zurück kommt, ich bleibe auf alle fälle am Ball und poste hier immer wieder wenn's was Neues gibt.

Tu das und berichte auch von Deinen Erfahrungen mit "dem Anderen".
Spätestens wenn das analoge Kabel abgeschaltet wird (2010?) werd ich mir auch einen neuen Festplattenrekorder kaufen, der dann gleich digitale Kabelkanäle empfangen kann. Ich mag keine zig Boxen rumstehen haben...

Hi Baerworld,
das ist ja wirklich shocking!
Wenn ich das Gerät in Empfang nehme, werde ich sofort nachsehen, ob das gleiche Schreiben dabei ist. Das kann jawohl kaum die Begründung für das Problem sein.
Danach bring ich es nach Hause und am nächsten Tag haben sie es ungeprüft wieder auf der Ladentheke.
Soweit ich weiss haben die 3 Versuche zur Nachbesserung frei, danach habe ich das Recht auf Rückzahlung des bezahlten Geldes bzw. auf ein neues Gerät.

Den Trick mit dem Tesastreifen hättest Du mir vorher verraten sollen

Wohin hast Du den Beschwerdebrief geschickt? Würde dann gerne einen Nachlegen.

Gruss
Ece

hast du in der fehelerbeschreibung beim abgeben das Gerätes reinschreiben lassen, dass das geräte beim timeshiften brummt?

Ece schrieb:

Hi Baerworld, das ist ja wirklich shocking! Wenn ich das Gerät in Empfang nehme, werde ich sofort nachsehen, ob das gleiche Schreiben dabei ist. Das kann jawohl kaum die Begründung für das Problem sein. Danach bring ich es nach Hause und am nächsten Tag haben sie es ungeprüft wieder auf der Ladentheke. Soweit ich weiss haben die 3 Versuche zur Nachbesserung frei, danach habe ich das Recht auf Rückzahlung des bezahlten Geldes bzw. auf ein neues Gerät.

OK bin schon gespannt was bei Dir passiert ...

Ece schrieb:

Den Trick mit dem Tesastreifen hättest Du mir vorher verraten sollen :)

Hab ich mal in einem James Bond gesehen ...

Ece schrieb:

Wohin hast Du den Beschwerdebrief geschickt? Würde dann gerne einen Nachlegen.

Ich habe den Brief an die Adresse, welche auf dem besagten "Kundenbegleitschreiben" gestanden ist, geschickt. Hier noch die Internetadresse:

Service Baumeister

Johro schrieb:

hast du in der fehelerbeschreibung beim abgeben das Gerätes reinschreiben lassen, dass das geräte beim timeshiften brummt?

Selbstverständlich! Es war ein 2-seitiges Schriftstück dabei, welches die genaue Fehlersituation beschreibt (Störton über die Lautsprecher NUR über TimeShift). Es ist auf diesem Schriftstück sogar eine Antwort des Thomson-Supports mit drauf, in der empfohlen wird das Gerät zur Reparatur einzuschicken, sollte das Problem durch ein Firmware-Update nicht gelöst werden können.

Die hatten also wirklich alles, was Sie zur Beschreibung des Problemes brauchten.

Deswegen finde ich es ja so besonders dreist, dass die sich nicht mal die Mühe gemacht haben den Recorder zu überprüfen ...

Mal sehen was mein Beschwerdebrief bringt. Ich bin zwar normalerweise nicht so, aber in diesem Fall ist mir wirklich die Hutschnur geplatzt.

Ich berichte sobald es was Neues gibt !!

LG,
baerworld

Hallo zusammen,

besitze den DTH 8540E schon seit ca. 1 Jahr und glücklicherweise ist der Kelch mit den meisten geschilderten Problemen an mir vorbei gegangen. Wenn man mal davon absieht, dass die Fernbedienung häufiger den Kontakt verliert und immer wieder über die DVD-Taste justiert werden muss.

Allerdings habe ich jetzt ein Problem, das ich nicht in den Griff bekomme: Die DVD Auswurfschublade funktioniert nicht mehr. Es ist kein Tray-lock eingeschaltet, aber wenn ich auf die "OPEN" Taste drücke, tut sich nichts. OPEN wird auf dem Display für ein paar Sekunden angezeigt, bevor es wieder auf MENU umschaltet. Aber die Schublade reagiert nicht.

Hat jemand einen Tipp, was ich da tun kann? Reset und Stecker ziehen hat nicht funktioniert.

Hi Brella,

funktionierts denn, wenn Du die Stopp Taste auf der FB 2x drückst (oder etwas länger drücken).
Das öffnet auch die Schublade.
Vielleicht ist "nur" die Öffnen Taste defekt.

Gruss Vince.

vincent666 schrieb:

Hi Brella, funktionierts denn, wenn Du die Stopp Taste auf der FB 2x drückst (oder etwas länger drücken). Das öffnet auch die Schublade. Vielleicht ist "nur" die Öffnen Taste defekt. Gruss Vince. :prost

Nein, über die Fernbedienung funktioniert es auch nicht. Es ist noch eine CD im Laufwerk (mit der wollte ich die Firmware updaten), die er andauernd zu lesen versucht. Aber öffnen lässt sich das Laufwerk (freiwillig) nicht.

...na herzlichen Glückwunsch.

Das sieht nach einem fehlgeschlagenen FW-Update aus. Da hast Du nur noch eine Chance:
Lass den Stecker in der Steckdose und den Recorder in Ruhe. Möglicherweise dauert das jetzt sehr lange (Stunden!) und irgendwann spuckt der DTH die CD von allein wieder aus. Das wurde hier schon mehrmals so berichtet.

Ich drücke Dir die Daumen.

Gruß Damage

Hallo zusammen,

hier ein kleines Update ... heute kam dieses Schreiben:



Der Recorder geht also morgen wieder auf die Reise. Ich berichte dann, wie's weiter geht

LG,
baerworld

Wahrscheinlich haben sie dann unser beider Geräte auf dem Tisch und sehen das es kein Einzelfall ist

Aber das ist ja eine halbwegs positive Entwicklung, heisst das Du regelst das jetzt direkt mit denen, ohne MM?

Ja ich habe denen direkt einen "netten" Brief geschrieben. Die haben das schliesslich verbockt und den Umweg über den MM wollte ich mir sparen.

Das wäre echt klasse wenn Dein Gerät zeitgleich dort ist. Vielleicht checken die's dann wirklich ...

Hast Du auch eine genaue Fehlerbeschreibung wegen dem Störton beigefügt?

Mir kommt gerade eine Idee. Wenn's Dich nicht stört gib mir Deinen Namen und Deine Adresse (per PM). Ich schreibe dann der netten Dame von SCB eine Mail und beziehe mich dauf Dich und das somit mind. ein Recorder mit der selben Fehlersituation bei denen rumsteht ... spätestens dann gibt's keine Ausreden mehr!

Und vielleicht bewahrt Dich das davor, das gleiche Schicksal wie ich zu erleiden ...

LG,
baerworld

Damage schrieb:

...na herzlichen Glückwunsch. Das sieht nach einem fehlgeschlagenen FW-Update aus. Da hast Du nur noch eine Chance: Lass den Stecker in der Steckdose und den Recorder in Ruhe. Möglicherweise dauert das jetzt sehr lange (Stunden!) und irgendwann spuckt der DTH die CD von allein wieder aus. Das wurde hier schon mehrmals so berichtet. Ich drücke Dir die Daumen. Gruß Damage

Tja, irgendwie hat das keinen Erfolg. Warten, dass er die Schublade von selbst wieder öffnet hat nichts gebracht. Habe auch über Nacht den Stecker rausgenommen, in der Hoffnung, dass er morgens auf die Öffnen-Taste reagiert. Auch ohne Erfolg.

Ansonsten funktioniert alles. Ich kann aufnehmen, wiedergeben etc. Nur halt die DVD-Schublade nicht öffnen und somit auch keine Filme auf DVD übertragen.

Hat jemand noch ne Idee, wie ich die Schublade wieder auf bekomme?

Moin,

ich habe nun auch mal ein Problem mit dem DTH8560. Und zwar speichert er nun öfter keine Filme oder Serien mehr, obwohl er aufnimmt.

Meistens bei Sachen die direkt hintereinander laufen. Endzeit von einer Serie z.B. 15.00 Uhr und Anfang der nächsten 15.00. So wird das auch einprogrammiert und bisher hat er das auch immer gemacht.

Aber die Filme sind nicht zu finden. Allerdings fehlt dann auch immer eine Nummerierung. So als wenn die Filme unsichtbar sind. Schon komisch.

Firmware ist die 5.38 drauf und das Problem ist seid ca. 2 Wochen da.

Hat jemand das auch schon mal gehabt, oder weiß was das sein kann ? Habe eigentlich auch keine Lust wieder alles runterzunehmen, zu formatieren usw. Da sind bestimmt immer um die 40 bis 50 Serien und Filme drauf. :-/

Dieses mysteriöse Verschwinden von Filmen, obwohl diese aufgezeichnet wurden hatte ich auch schon ein paar wenige Male (vor FW5.42). Ich bin mir nicht 100% sicher, aber ich vermute, es hat (hatte?) damit zu tun, ob man dem Rekorder nach der Aufnahme ein wenig Zeit gibt, alles sauber im Inhaltsverzeichnis abzuspeichern.

Ich hatte das z.B. bei VPS-Aufnahmen, die später begonnen haben als einprogrammiert, während denen ich dann aber manuell an der FB auf "später ausschalten" gegangen bin. Die waren einfach nicht mehr aufzufinden. Manchmal gab's aber einen Blindeintrag in der Bibliothek, den man weder löschen, noch umbenennen noch sonstwas konnte. Ein bis zwei Tage später waren die dann aber auch auf seltsame Weise von selbst verschwunden.

Versuch doch mal, die Filme nicht direkt nacheinander aufzunehmen, sondern lass 1-2 Minuten Luft dazwischen. Nur so als Test. Könnte ja sein, dass der DTH je nach Füllstand der Platte vielleicht unterschiedlich lange braucht, um alles sauber abzulegen und es deswegen anfangs bei Dir funktioniert hat...

Gruß,
Christian