NEC 42MP2 - NEC rückt Schaltpläne nicht raus :-(

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Dany28
Stammgast

#1 erstellt: 14. Sep 2005, 20:59

Hallo,

mein NEC hat kurz nach der Garantie seine Fühler gestreckt.

http://www.hifi-foru...um_id=96&thread=5963

NEC ist nicht wirklich kulant und lehnt eine Garantiereparatur ab.

Er springt nur noch kurz an und schaltet dann nach etwa drei Sekunden wieder in Standby. Ich brachte das Gerät also zu meinen Haus und Hof Elektriker, der seit Jahren meine Röhren-Fernseher betreut.

Nun kommt er bei diesem Problem nicht wirklich weiter, da ihm die Schaltpläne zu dem Gerät fehlen und NEC diese wohl nicht rausrückt. Laut NEC soll ich das Gerät einschicken und eine Pauschale von 120,- € fürs Nachschauen zahlen. desweiteren würde mich der Transport (aufrecht, versichert) nochmal 100,- € kosten. Sollte sich herausstellen, dass die ich einen Totalschaden habe, hätte ich 220,- € in den Wind geschossen.

Wo bekomme ich einen solchen Schaltplan oder was gibt es für alternativen?

lg

Dany

bedrus
Stammgast

#2 erstellt: 15. Sep 2005, 05:20

Hallo,
frag mal bei NEC direkt in Ismaning nach.
Vielleicht helfen Sie Dir ja weiter!!!
Hab bisher gute Erfahrung!

mahri
Inventar

#3 erstellt: 15. Sep 2005, 06:37

Hi,

Wo hast Du den denn gekauft ?
Frage doch mal beim Händler nach.Der muß doch für seine verkauften Geräte gerade stehen.

Vielleicht kann der Dir ein Service-Manuel besorgen.

Gruß Mahri

Lulli
Inventar

#4 erstellt: 15. Sep 2005, 13:08

Trotzdem, sehe ich die Chancen eher gering das die Schaltpläne rausgegeben werden.

Gruß Lulli

mahri
Inventar

#5 erstellt: 15. Sep 2005, 13:22

Hi,

Nur als Otto Normalkunde,wirst Du keine Schaltpläne von denen erhalten.Da gebe ich Dir vollkommen Recht.

Gruß Mahri

niemehrNEC
Neuling

#6 erstellt: 16. Sep 2005, 17:02

Hi Dany,
habe leider keine Antwort auf deine Frage, kann den Ärger mit NEC aber nur bestätigen. Mein MP3 ging auch nach weniger als 3 Jahren über die Wupper. Kulanz: FEHLANZEIGE! Von der Hotline der Tip: zu NEC nach ENGLAND schicken!!! Was Dämlicheres als das habe ich noch nie gehört.
Habe den Plasma dann auch zu einem Fernsehtechniker in der Nähe gebracht, der sich mit NEC in Verbindung gesetzt hat. NEC zeigte sich laut dessen Aussage "wenig hilfsbereit".
Mein Rat: Ab in die Tonne mit dem Schrott-NEC und kauf Dir was Richtiges!
Ich werde es genauso machen. An alle anderen, die sich bisher so lobenswert über den NEC Service geäußert haben: Wartet mal das Ende der Garantiezeit ab und kommt dann mit einem Problem!

Vielleicht sollte man mal eine Umfrage starte, welche Marke die häufigsten Defekte aufweist? NEC ist mir dabei schon häufiger aufgefallen!

Gruß

NienienienienieundnimmermehrNEC

Bufobufo
Inventar

#7 erstellt: 16. Sep 2005, 17:17

@niemehrNEC,

Du hast ja schon öfters negativ über NEC gepostet und dein Nick sagt ja schon alles,
du mußt ja trotzdem mit deinem NEC zufieden gewesen sein, als er noch lief, sonst würdest du das Thema als gegessen abhaken.

Ein Gerät kann nun mal kurz nach der Garantie "sterben" ob NEC oder PIO, Pana oder oder ...
Das NEC den Service auch nach Garantie ausführen will ist doch verständlich und nach Ablauf der Garantie kostet das eben was.
Diese Probleme mit hohen Kosten nach Garantieablauf haben dann alle Plasma-Besitzer. Das ist auch in der Autobranche so, eine Reparatur bei Porsche (Plasma) kostet mehr als bei Fiat (TV-Röhre).

Wenn meiner kurz nach Garantieablauf "stirb" würde ich auch stinksauer sein, but that's life.

Gruß Jan