Umtauschrecht bei Pixelfehlern

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MrTom
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 07. Dez 2004, 13:50

Hallo,
habe ein sehr gutes Angebot für einen Sony KE-P42XS1.
Der Händler sagt, Sony gibt eine Garantie für weniger als 10 Pixelfehler und will keine weitere Garantie geben.

Wenn das Teil jetzt direkt nach der Anlieferung z.B. nur 5 Fehler hat, gilt doch weiterhin mein 14-tägiges Umtauschrecht oder ?

Sind 10 Pixelfehler wirklich tolerierbar ? Wie machen sich die denn bemerkbar (schwarze Punkte, oder nur Fehlen eines Farbanteils) ?

Wenn es wirklich schwarze Punkte sind, kann man das Ding doch in die Tonne treten..ich habe ein fehlenden Pixel auf meinem Laptop, und das nervt schon, wenn man Ihn kennt :-), bei zehn hört da aber der Spass auf.

oder ist das alles eher so ein an den Haaren herbeigezogenes Problem, wie das Einbrennen ?

Danke für Euer Feedback,
Thomas

Tikalg
Stammgast

#2 erstellt: 07. Dez 2004, 13:55

Hi,
ich würde sagen, das ist ein an den Haaren herbeigezogenes Problem, wie das Einbrennen . . .

Dein 14-tägiges Umtauschrecht gilt sowieso, es hat mit diesem Problem (Pixelfehler) nichts zu tun.

Gruß

moskito99
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 07. Dez 2004, 14:15

es gibt komplette pixelfehler und sub-pixelfehler, die nur bestimmte farben fehlerhaft darstellen..

je nachdem welche pixelfehlerklasse ein gerät hat muessen verschieden viele pixelfehler, bzw subpixelfehler in verschiedenen bereichen des panels toleriert werden durch den kunden...

google einfach mal nach pixelfehlerklasse...findest bestimmt was...

ist aber eh blödsinn...gerät kaufen, online oder MM..bei beiden hat man 14 tage rückgabe ohne angabe von gründen..

wenns fehler hat einfach zurück :-)

Super_Trooper
Neuling

#4 erstellt: 07. Dez 2004, 15:17

also das mit den pixelfehlern ist ein leidiges thema.

ich kann mir nicht vorstellen, dass du keinen anspruch auf garantie hast, auch wenn nur ein pixelfehler existiert, da dieser fehler nicht bei allen geräten auftaucht und es modelle ohne gibt. somit ist keine gleichheit gegeben und du hast anspruch auf korrektur. dazu wurden das garantiegesetz schließlich gemacht.

ich glaube die industrie macht es sich hier nur einfach, um sich beschwerden vom hals zu halten.
vermutlich reagieren sie anders, wenn du juristisches beistand hast...

ich bin kein spezialist, von daher würde ich sowas halt immer auf kulanz probieren. und das 14-tägige rückgaberecht sichert dich ja ohnehin ab

michael67
Inventar

#5 erstellt: 07. Dez 2004, 15:27

moskito99 schrieb:

google einfach mal nach pixelfehlerklasse...findest bestimmt was...

ist aber eh blödsinn...gerät kaufen, online oder MM..bei beiden hat man 14 tage rückgabe ohne angabe von gründen..

wenns fehler hat einfach zurück :-)

Das Thema Pixelfehler wurde hier auch schon früher im Forum angesprochen.

http://www.hifi-foru...96&thread=437&z=3#65

Leider geben die wenigsten Firmen die notwendige Pixelfehlerklasse an.
Je nach Grösse muss ein Paar fehlerhafte Subpixel hinnehmen.

Ich wäre mir bei einem Ladenkauf nicht sicher, ob man hier auch das 14tägige Recht zum Umtausch hat! Makromarkt gibt zumindest an, dass man nach einer Woche noch das Geld zurückbekommen kann, andere sind bestimmt auch kulant.

Soviel ich weis, gilt das mit den 14 Tagen nur nach dem Fernabsatzgesetz, also beim Versand/Onlinekauf.

[Beitrag von michael67 am 07. Dez 2004, 15:33 bearbeitet]

moskito99
Hat sich gelöscht

#6 erstellt: 07. Dez 2004, 15:29

Super_Trooper schrieb:

stimmt so leider nicht :-)

hersteller schreiben bei ihren panels dazu welche pixelfehlerklasse sie haben, d.h., dass ein kunde bestimmte fehler akzeptieren muss! es wird nur garantiert, dass es nicht mehr pixelfehler sind...

aber wenn man online kauft oder beim MM darf ma ja eh alles binnen 14 tagen zurückgeben...:-)

infos dazu hier

http://www.prad.de/new/monitore/shownews_lex90.html

moskito99
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 07. Dez 2004, 15:33

michael67 schrieb:

moskito99 schrieb:

Das Thema Pixelfehler wurde hier auch schon früher im Forum angesprochen.
Ich wäre mir bei einem Ladenkauf nicht sicher, ob man hier auch das 14tägige Recht zum Umtausch hat! Makromarkt gibt zumindest an, dass man nach einer Woche noch das Geld zurückbekommen kann, andere sind bestimmt auch kulant.

Soviel ich weis, gilt das mit den 14 Tagen nur nach dem Fernabsatzgesetz, also beim Versand/Onlinekauf.

stimmt....aber ich habe ja vom Mediamarkt geredet...sorry....Makromarkt (also eigentlich ja Promarkt) hab ich in Südhessen noch nicht einmal gesehen. MM=Mediamarkt :-)

und der mediamarkt hat ja grundsätzlich 14 tage rückgabe ohne angabe von gründen....