Spedition hat 50"-Plasma liegend geliefert

Warum hast du den Fernseher denn angenommen?

ja das frag ich mich jetzt auch, aber das ist jetzt leider n bissl spät dafür, außerdem war ihr Standpunkt eh, ich könne/solle dies mit Amazon klären. Sch... Spedition.

würde ich mal mit Amazon sprechen, was die dazu sagen...

manche Plasma Transport Boxen haben sogar solche Messdinger dran, die den maximalen Transport Winkel messen.

Rudeltierchen schrieb:

Warum hast du den Fernseher denn angenommen?

Dem kann ich mich nur anschließen !

Richtig wäre gewesen: Annahme verweigern, Foto vom Anlieferungszustand im Fz. incl. Fz.-Kennzeichen, Datum & Zeit festhalten.

Ich weiß nicht wie es bei Pana ist, bei Pioneer haste am Karton so ein "Tilt-meter" (Neigungsanzeige) dran, das machen die Hersteller sicher nicht aus langeweile ! Wenn der nur stehend transportiert werden darf dann ist eben so, ohne wenn und aber.

Mit den Spediteuren hätte ich überhaupt gar nicht diskutiert.
Ware nicht vorschriftsmäßig angeliefert und daher Annahme verweigert. Fertig aus.

Meine Meinung:
Wart erst mal ab was Amazon dazu sagt ... die Chance das was kaputt ist halte ich persönlich eher für gering. Dennoch:
ICH würde den NICHT auspacken oder gar in Betrieb nehmen, ausserdem macht sich eine ungeöffnete Verpackung bei der Rückgabe evtl. leichter ...

Gruß,
ViSa69

Frag doch mal den Hersteller (Servicehotline), ob das technische-Probleme geben kann, und nicht einen Telefonisten bei Amazon.

Ein 14 tägiges Widerrufsrecht hast du bei Web-Bestellungen sowieso

?? Amazon muss austauschen, falls etwas kaputt ist und nicht der Hersteller.

Ich würde mir von Amazon freigeben lassen, dass ich auspacke. Dann Gerät laufen lassen...wenn Glasscheibe ok ist, behalten.

Das ist ja richtig,
aber vielleicht sagen die da ja, wenn er nach dem Transport funktioniert und die Frontscheibe ganz ist, sind auch Folgeschäden unwahrscheinlich.

Wer weiß wieviele Fernseher schon einmal auf dem Transportweg lagen. Und so zimperlich gehen die Spediteure mit Paketen ja schließlich auch nicht um. Deshalb sind sie eig. auch sicher verpackt. Alles klar

Die Idee mit der Hotline von Pana hatte ich auch schon. Werde ich wohl auch noch machen.
Hab bei Amazon schon angerufen. Habe einen Vermerk machen lassen, wie das Teil angekommen ist und ne "Dienstaufsichtsbeschwerde" oder wie das hieß für die Spedition los getreten. Falls was sein sollte tauscht Amazon, das haben sie ja schon gesagt.
Mein Hauptproblem ist ja nur, ob hier jemand etwas weiß von anfangs nicht sichtbaren Schäden, die mir vielleicht in nem halben Jahr schwierigkeiten bereiten.
Mit der Annahmeverweigerung ist ja richtig, aber irgendwie war da auch die Vorfreude n großen Plasma im WZ stehen zu haben, blöd ich weiß.

das einzige Risiko ist meiner Meinung nach der Bruch des Displays....mal sehen was Pana sagt.

Aber jetzt kannst Du ja beruhigt aufstellen...

So Plasma steht und läuft.
Sichtbar hat er wohl keine Schäden davon getragen, aber ich werde trotzdem den Pana-Support nochmal kontaktieren.

Schönen Abend noch.

So hab nun auch noch mit Panasonic telefoniert, die nicht sichtbare Fehler auch nicht ausschließen konnten. Zumal das größte Risiko halt Schlaglöcher sind und die haben wir hier genug. Also geht das Teil zurück zu Amazon.
Kann nebenbei aber berichten ein Pana TX-P50GW10 kann stehend in einem R19 transportiert werden, falls die Rücksitzbank raus ist, und das hintere Seitenfenster etwa 10cm offen bleibt.


Gruß

geiles bild, du bist der king

Sowas habe ich auch noch nicht gesehen

ich hätte ja auch eher auf den 3-türigen Clio oder den Laguna Kombi getippt, den ich auch noch zum Transport zur verfügung gehabt hätte, aber der Gewinner war das Stufenheck.

Wenn es passt ist ja alles gut

Hallo,

ich möchte mir demnächst einen 50" GW10 bestellen. Eigentlich bei Amazon.

Nun bin ich mir da aber nicht mehr so sicher. Eigentlich ging ich davon aus, dass die mit Speditionen zusammen arbeiten, die wissen, was sie machen und eben den TV stehend liefern.

Ist das bei denen die Regel, dass die Teile liegend kommen?
Gibts noch mehr Erfahrungen?

Auch wenn ich sage, dass der stehend transportiert werden sollen, kann man ja nicht nachvollziehen, was unterwegs mit dem Teil passiert.

Wenn ich das bei Amzon richtig gelesen habe, bekommt man ja nach Bestellung einen Anruf der Spedition um einen Liefertermin zu vereinbaren. Da kann man ja nochmal explizit darauf Hinweisen, dass das TV nicht liegen darf. Aber ob die das dann auch wirklich machen ist wohl eine andere Sache. Die können das Teil ja schnell aufstellen, bevor sie es abladen.

Anscheinend hat ja Pana nicht so ein Tilt-Ding dran, wo man sieht, ob der TV schonmal gelegen hat.

Gruß
Plasma

Also auf der Pana Verpackung ist tatsächlich keine Neigungsanzeige drauf. Hilft eigentlich nur, beim Ausladen schon neben dem Transporter stehen.
Aber vielleicht solltest Du doch auch mal beim kleinen Händler um die Ecke nach nem Preis fragen. Habe beim Einzelhandel das Teil für 1500,- bekommen, also billiger, als bei Amazon. Die liefern den vielleicht auch zu Dir. Zumal es bei Amazon, soweit ich weiß, die XXL-5-Jahresgarantie nicht gibt.

Gruß

Anscheinend doch ...

Lies mal hier

Gruß,
ViSa69

Also ich hab nun zwei Kartons vom Pana TX-P50GW10 zu Hause gehabt, da war nix dran, woran man hätte erkennen können, dass der Karton geneigt oder gelegt wurde.

wenn er geneigt wird reißen sie das ding vom karton runter
ne, keine ahnung warum da nix drauf is...

Bei den Panasonic Kartons kann man es so nicht erkennen, denke du wirst es nur sehn wenn der Plasma wirklich defekt ist

Mein Plasma wurde auch liegen transportiert aber es muss nicht zwingend was kaputt gehen. Kommt auch auf die Grösse an, bei nem 42er ist das Risiko kleiner als bei nem 50er oder noch grösser. Ich denke nicht dass das Display zerbricht, es ist irgendwas mit den elektronischen Schaltungen wo etwas kaputt gehen kann. Weil das Panel wiegt natürlich viel und das Teil ist nicht dafür konstruiert um liegende Belastungen auszuhalten. Wenn es das müsste dann würde es auch erheblich schwerer werden und das wäre unerwünscht. Korrekter Transport im LKW wäre natürlich stehend und mit einem Gurt an die Seitenwand geheftet sodass es nicht umkippen kann. Aber es gibt echt viele Idioten die das nicht wissen, leider.

Und dann hab ich den mit meinem Vater ausgepackt und aufstellen wollen und der kam natürlich auf die hirnrissige Idee den TV flach auf den Boden zu legen um den Fuss zu montieren und da er ein Dickkopf ist war es schwer das zu verhindern. Hab ich echt rumstreiten müssen. Es ist einfach so dass gewisse Leute von der Materie keine Ahnung haben. Und das sollte man dokumentieren und denen das EINBLÄUEN!

Glücklicherweise war dem Plasma nix passiert.

na dann, glückwunsch.

Xenray schrieb:

Ich denke nicht dass das Display zerbricht, es ist irgendwas mit den elektronischen Schaltungen wo etwas kaputt gehen kann.

Naja, also wenn die transistoren nicht grad von dem panel zerdrückt werden (so schwer isses dann doch nicht ;)) kann das der elektronik wurscht sein wie sie liegt...gibt doch ohnehin keine mechan. beweglichen teile die eine bestimmte lagerung erfordern würden.
hingegen die pixelabgrenzung und die spannungen auf dem panel/scheibe würd ich eher als grund sehen, dass was kaputt gehn kann.

Frag mich nicht was da genau kaputt gehen kann, ich besitze kein genauer Bauplan eines Plasma, das ist schwer zu bekommen. Man kann aber davon ausgehen dass da bergenweise Elektronik verbaut ist, nicht nur Transistoren sondern vorallem Schaltungen, Leiterbahnen die in das Panel führen und zwar mikroskopisch klein, diese Dinge könnten durch hohe Verspannungen vermutlich reissen. Kann natürlich auch das Panel zerbrechen. Panel und Elektronik ist ziemlich miteinander verwachsen.

Mehr weiss ich auch nicht.

es haben doch schon mehrere bei amazon bestellt.

Wie wurden denn die anderen TVs angeliefert????

Ich habe meinen Panasonic 46" beim cyberport bestellt die haben ihn vorschriftsmäßig stehend geliefert und mir sogar in die Wohnung getragen.

Ich kann jedem nur raten einen liegend gelieferten Plasma nicht anzunehmen. Werder Garantie noch Gewehrleistung decken Transportschäden, wenn sie nicht sofort erkannt wurden.

Nehmen wir also mal an, dass ein Schaden erst nach 3 Monaten auftritt. Panasonic sagt dann dass der Plasma falsch transportiert wurde, weil dieser Schaden unter anderen Bedingungen nicht auftreten würde. Wenn du jetzt sagst, dass der Plasma liegend geliefert wurde, dann ist das kein Garantiefall für Pana und keine Gewehrleitung für Amazon. Dann kannst du dich mit der Spedition zum Thema Schadenersatz streiten. So was kann einen Rattenschwanz an rechtlichen Problemen nach sich ziehen.

Ich würde beim Kauf eines Plasmas folgendes beachten:

1) Gibt der Händler an wie er liefert? cyberport macht das!
2) Wird auch wie vereinbart vorschriftsmäßig geliefert? Wenn nicht, dann Annahme mit Angabe von Gründen verweigern und sofort Kontakt mit Händler aufnehmen. Wichtig ist, dass die Transportbedingungen bei der Bestellung angeben waren. Aber auch wenn das nicht der Fall ist, kann man die Annahme verweigern, da es ja dick auf dem Karton draufsteht.

theblade schrieb:

es haben doch schon mehrere bei amazon bestellt. Wie wurden denn die anderen TVs angeliefert????

Also ich habe gestern meinen Plasma von Amazon bekommen und der wurde stehend geliefert. Weiss ich weil ich am Fenster stand und zusehen konnte als sie die Klappe geöffnet haben und ihn rauszogen da. Waren zu zweit und haben mir das Teil bis ins Wohnzimmer getragen. Habe den Karton auf Beschädigungen kontrolliert, die haben beide brav kurz gewartet, unterschrieben und fertig.

Nehmen wir also mal an, dass ein Schaden erst nach 3 Monaten auftritt. Panasonic sagt dann dass der Plasma falsch transportiert wurde, weil dieser Schaden unter anderen Bedingungen nicht auftreten würde. Wenn du jetzt sagst, dass der Plasma liegend geliefert wurde, dann ist das kein Garantiefall für Pana und keine Gewehrleitung für Amazon. Dann kannst du dich mit der Spedition zum Thema Schadenersatz streiten. So was kann einen Rattenschwanz an rechtlichen Problemen nach sich ziehen.

Sorry aber das halte ich für Unsinn. Sollte der Plasma durch einen liegenden Transport beschädigt sein, dann ist er es auch gleich und nicht erst in 3 Monaten oder irgendwann sonst. Wie soll das denn bitte funktionieren? Nach drei Monaten fällt dem Teil ein, dass er liegend geliefert wurde und nun geht er einfach mal kaputt? Glaube ich nicht wirklich dran und habe ich auch noch nie gehört oder gelesen sowas. Und ich habe viele Foren gelesen und mit Leuten geredet bevor ich mir einen Plasma angeschafft habe.

Sorry aber das halte ich für Unsinn. Sollte der Plasma durch einen liegenden Transport beschädigt sein, dann ist er es auch gleich und nicht erst in 3 Monaten oder irgendwann sonst. Wie soll das denn bitte funktionieren? Nach drei Monaten fällt dem Teil ein, dass er liegend geliefert wurde und nun geht er einfach mal kaputt? Glaube ich nicht wirklich dran und habe ich auch noch nie gehört oder gelesen sowas. Und ich habe viele Foren gelesen und mit Leuten geredet bevor ich mir einen Plasma angeschafft habe.

Und ich kann dir aus dem Alltag eines Juristen sagen, dass man gar nicht so dumm denken kann wie die Realität grausam sein kann.

Ich kann dir aus meiner Erfahrung sagen, dass Transportschäden nicht sofort auftreten müssen oder man sie eben nicht sofort bemerkt. Wenn erstmal etwas Zeit verstrichen ist, dann hat man unter umständen den Ärger!

Mir geht es eigentlich nur um die rechtliche Absicherung und ums Prinzip. Ein Plasma muss stehend geliefert werden. Wenn das Ding nämlich erstmal kaputt ist, dann hat man als Kunde den Stress und sich sich zu seinem Recht verhelfen. Das kann gut ausgehen muss es aber nicht!

Mir geht es eigentlich nur um die rechtliche Absicherung und ums Prinzip. Ein Plasma muss stehend geliefert werden. Wenn das Ding nämlich erstmal kaputt ist, dann hat man als Kunde den Stress und sich sich zu seinem Recht verhelfen. Das kann gut ausgehen muss es aber nicht!

Jo, da haste schon recht.

Moin,

der einzige Grund warum Plasmas nicht liegend transportiert werden sollten ist:

der Panelbruch

Bei einem Transistor, Elko oder Netzteil ist es unwichtig ob er liegend oder stehend transportiert wird.

Ein sonstiger Transportschaden kann immer entstehen, aber hier kommt es nur auf das Panel an.

Transportiert man Glasscheiben liegend, dann enstehen unweigerlich einzelne Auflagepunkte, die das gesamte Gewicht des Plasmas "schlucken" müssen. Der Rest des Panels schwingt auf diesem Punkt und kann im schlimmsten Fall brechen.

Bei einem stehenden Transport verteilt sich das Gewicht auf die komplette Kante.

Sollte also ein Plasma liegend angeliefert werden und hat er keine sichtbaren Schäden, dann wird auch nix mehr passieren (keine Folgeschäden).

Gruß Jan

Wär mir sehr egal.


Liegend angeliefert = Annahme verweigern !!

Beweise sichern (Foto etc.) und Händler kontaktieren.

Selbst schuld wer sowas annimmt.

Gruß,
ViSa69

Bufobufo schrieb:

Moin, der einzige Grund warum Plasmas nicht liegend transportiert werden sollten ist: der Panelbruch Bei einem Transistor, Elko oder Netzteil ist es unwichtig ob er liegend oder stehend transportiert wird.

genau so sehe ich dies auch

Ist immer lustig:

"hab telefoniert, der und der hat das und das gesagt"

DAS beweis mal im Fall der Fälle...bei sowas NUR NOCH schriftlich, EMail reicht ja. IMMER bestätigen lassen!

Speditionen lernen es eben nicht! Zumindest einige. Es kommt immer auf den fahrer an, hat man hier einen der tagtäglich unter zeitdruck arbeitet und keine vernünftige Einweisung seines Vorgesetzten hatte, dann ist dem das scheissegal was da im karton ist.

Das geht durch alle Lager, ich hatte schon solche Fälle mit DHL Fahrer und Trans-o-Flex. Aber auch ein Angestellter von UPS sagte mir: Manchmal geht das eben nicht anders und die Ware wird hingelegt...

Letztendlich kann man als Kunde oder als Händler der eine Warenlieferung bekommt, die Annahme verweigern.

Und ich persönlich empfehle zu verweigern, dann lernen die Speditionen wie man die Ladung richtig sichert und transportiert.

Hallo,

meine Frage passt hier gut rein:
Ich warte seit letzter Woche auf die Lieferung meines 42er Panasonic Plasmas per Spedition (Kauf bei Amazon).
Auf Grund der Schneeverhältnisse (A45!) hat mich die Spedition bisher täglich vertröstet.
Laut DHL-Tracking wurde das Gerät bisher zweimal in das Zustellfahrzeug eingeladen. Vermutlich stand mein Karton also zwei oder drei Tage bei Minustemperaturen in einem LKW rum - macht die Kälte dem Display was aus?

Da ich eh nicht nachprüfen kann, ob der Plasma auch mal irgendwo gelegen hat, bin ich im Moment drauf und dran den Plasma direkt wieder zurückgehen zu lassen.

sagt mal Leute, ein Plasma ist ein elektronisches Gerät wie viele andere....so lange alles geht, muss auch nichts zurück !

lebkuchen schrieb:

Vermutlich stand mein Karton also zwei oder drei Tage bei Minustemperaturen in einem LKW rum - macht die Kälte dem Display was aus?

Nicht direkt. Dein Gerät ist ja auch schützend eingepackt . Wenn ich mich recht erinnere, werden für Panasonic Plasmas Betriebstemperaturen von 0 bis 30 °C angegeben - beim Transport sind die TVs aber noch nicht "in Betrieb". Du solltest aber nicht direkt nach Anlieferung das Gerät anschließen und in Betrieb nehmen, da dann aufgrund der Erwärmung bei gleichzeiter Änderung des Feuchtigkeitsgehaltes etwas Wasser im Gerät kondensieren und zum Defekt führen kann. Warte daher einige Stunden ab, bis sich das Gerät der neuen Umgebung angepasst hat...

Hi zusammen,

ich habe mir den thread hier gerade auch durchgelesen.

Bezüglich Transport: liegend oder stehend ist vollkommen egal!
So wie Bufobufo es bereits geschildert hat, es geht nur um das Panel und wenn man direkt in der Entwicklung nachfragt, dann ist der eigentliche Grund, wieso die Dinger Senkrecht stehen soll, damit nichts anderes auf das Panal bzw. auf den Carton abgelegt wird beim Transport.

Es ist zwar interessant zu sehen, dass auf den Verpackungen von manchen Herrstellern Zeichen drauf sind, doch wenn man z.B. bei Freunden nachfragt die in der Annahme (egal ob MM, Saturn, irgendwelche Privatgeschäfte etc.) arbeiten, so kriegt man die Info, dass bei Samsung oder Panasonic die Plasmas sowohl stehend als auch LIEGEND das Werk verlassen und über Teil tausende Kilometer transportiert werden. Der Hinweis mit dem Pfeil ist eigentlich mehr für die Speditionen gedacht, welche die Geräte zum Endkunden liefern. Jemand von der Post oder DHL könnte evtl. auf die Idee kommen auch noch einen Kühlschrank draufstellen oder was ähnliches!

Meinen Pioneer PDP-LX5090H habe ich vom Geschäft liegend transportiert, so wie er auch von Pioneer mit den anderen Plasmas ins Geschäft geliefert worden ist.

Schöne Grüße

Osyrys

Hallo Osyrys, alter Haudegen

Nun, in diesem Punkt muß ich dir wiedersprechen.

Grade die Pio's haben auf ihren Kartons so ein "Tiltmeter" dran ... das heißt: WENN das Ding auch nur einmal gelegen hätte, würde man das sofort sehen. Jede Neigung über 30° wird angezeigt.

Wieso, weshalb, warum ist für mich sekundär. Das war auch gleich die erste Handlung die Ich vollzogen hatte als das Teil angeliefert wurde.

Hätte auch nur eine einzige der Kugeln aus dem "Tiltmeter" eine Neigung von mehr 30°angezeigt hätte ich die Annahme verweigert. Die Geräte spielen für mich preislich in einer viel zu hohen Liga als das ich da "russisch Roulette" spielen würde.

Gruß,
ViSa69

Gibt es zum Transport von Pana Plasmas
nicht hier im Treat ne offizielle Aussage?
Nachfragen könnte ich ja auch mal!

Hallo,

ich habe auch beim Plasma zugeschlagen (Samsung PS50B530), Amazon Bestellung.
Nun muß ich zu meinem Schrecken lesen, das schon einige Plasmas liegend geliefert wurden, auch bei Amazon.
Weiß einer, ob bei Samsung entsprechende Hinweise auf der Verpackung stehen? Auf der Homepage und auch in der Anleitung zum Fernseher (download) ist absolut nichts zu finden zum Transport.
Weil ich sehe mich jetzt schon mit dem Spediteur herumstreiten.

Ist die Annahmeverweigerung auch bei einer Speditionslieferung unproblematisch (auch falls nichts auf dem Karton ersichtlich)?

Gruß,

Max

Eigentlich ist es egal, ob ein Plasma stehend oder liegend transportiert wird. Der stehende Transport wird nur empfolen, weil Plasmas eine Glasscheibe haben und daher im liegen empfindlicher sind als LCDs. Solange beim Plasma im Liegen nichts zu bruch geht, schadet es dem Gerät auch nicht.

So kann man auch als LCD/LED FAN, Panik unter den Plasma FAN`s verbreiten, wenn man schon erkennen muss, dass der LCD/LED in manchen Bereichen halt schlechter ist als ein Plasma (z.B. Preis!)

Max79 schrieb:

Hallo, ich habe auch beim Plasma zugeschlagen (Samsung PS50B530), Amazon Bestellung. Nun muß ich zu meinem Schrecken lesen, das schon einige Plasmas liegend geliefert wurden, auch bei Amazon. Weiß einer, ob bei Samsung entsprechende Hinweise auf der Verpackung stehen? Auf der Homepage und auch in der Anleitung zum Fernseher (download) ist absolut nichts zu finden zum Transport. Weil ich sehe mich jetzt schon mit dem Spediteur herumstreiten. Ist die Annahmeverweigerung auch bei einer Speditionslieferung unproblematisch (auch falls nichts auf dem Karton ersichtlich)? Gruß, Max

Bewaffne dich mit Fotohandy / Digicam.

Wenn der liegend im Transporter angeliefert wird, Fotos schießen (incl.Kennzeichen) und Annahme verweigern. Mail an Amazon schicken (am besten mit den Fotos) das der Artikel nicht vorschriftsmäßig angeliefert wurde.

"Unproblematisch" ist so was nie. Die Fahrer sind oftmals sehr uneinsichtig was das angeht und/oder faseln was von Zeitdruck. Egal, das ist nicht dein Problem, da musst du einfach hartnäckig bleiben !

WENN du das Ding erstmal unterzeichnet hast, bestätigst du die ORDNUNGSGEMÄSSE Anlieferung und damit hast du dann erstmal den "schwarzen Peter".

Gruß,
ViSa69

Habe mal eine kurze Frage zu diesem Thema: Ist es eigentlich egal wielange der Plasma liegend gelagert ist?
Ich habe nämlich meinen 50" Plasma allein aufstellen wollen und musste hierzu den Fuß montieren. Dabei habe ich kurz nicht nachgedacht und kurzerhand den Plasma auf den Boden gelegt, den Fuß angeschraubt und dann aufgestellt. Das Gerät war also höchstens so 2-3 min. gelegen. Ist das nun auch schon schädlich und wie macht sich das dann bemerkbar?

Es geht, soweit ich weiß, nur darum, dass die Scheibe beim Transport kaputt gehen kann. Ansonsten ist es dem Gerät total egal ob es liegt oder nicht

Puh danke. Dachte schon,da steckt mehr dahinter.

Ich verstehe garnicht warum dieses Thema so kompliziert gemacht wird. Ich hab damals auch nur in Erfahrung bringen können, dass man einen Plasma niemals liegen sollte, aber nicht warum. Dabei könnte man das in einem Atemzug erwähnen und alle Misverständnisse aus'm Weg räumen... aber nein, wir machen ein Mysterium drauß und machen die Leute verrückt

In der Bedienungsanleitung des TX-P42GW20 heißt es:

"Nur aufrecht transportieren ●Wird der Fernseher mit nach oben oder unten weisendem
Bildschirm transportiert, kann dies eine Beschädigung der
Schaltungen im Geräteinneren verursachen."