Sony VPL-VW500ES

Klaus24k (Beitrag #5001) schrieb:

Die Antwort ist einfach: Ich habe NICHT den UVP bezahlt!

Das ist mir schon klar Aber mal ehrlich: war es Dir DAS jetzt wert? Wenn es dumm läuft, handelt es sich um einen Totalschaden (Stichwort: Ligh-Engine). Ich persönlich verkaufe meine Beamer spätestens nach 2-3 Jahren, da nach Ablauf der "Garantie" ein Schaden sehr teuer werden kann.

Und was bringt es nun, auf dem Thema rumzureiten?
Einfach mal andere Ansichten und Handlungsweisen tolerieren ist wohl sehr schwer...

Was das bringt? Nun, hier sieht man doch recht gut, dass man Beamer doch lieber beim Fachhändler kaufen sollte. In der Preisklasse des VW500 würde ich da keine Experimente Wagen. Aber ist natürlich jedem selbst überlassen, wo er sein Geld verbrennt...

Ich bin mir ja nicht so sicher, ob nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung noch eine Kulanzreparatur stattfindet - bei einem "deutschen"/EU-Gebrauchtgerät aus zweiter Hand ohne Rechnung.

Schon jetzt wimmeln einige Händler ihre Kunden ab, wenn mal ein Mangel am Sony-Projektor auftreten sollte. Innerhalb der Garantie/Gewährleistungszeit wird stumpf auf den Prime-Service verwiesen. Um sich nicht weiter mit dem Thema zu befassen, ist hier im Forum sogar davon zu lesen, dass Händler auf eine viel längere Reparaturabwicklung verweisen, wenn die Mangelbeseitigung über sie laufen sollte.

George_Lucas (Beitrag #5005) schrieb:

Ich bin mir ja nicht so sicher, ob nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung noch eine Kulanzreparatur stattfindet - bei einem "deutschen"/EU-Gebrauchtgerät aus zweiter Hand ohne Rechnung.

Außerhalb der Garantie/Gewährleistung geht nur selten was. Da ist man in der Tat auf Kulanz angewiesen. Darum ging es mir hier aber auch nicht. ICH würde einen Beamer in der Preisklasse des VW500 niemals gebraucht und ohne Rechnung kaufen. Ok, wenn die Garantie etc. eh schon abgelaufen ist, kann man drüber nachdenken. Aber zum Zeitpunkt des Kaufes war wohl noch Garantie (in welcher Form auch immer) drauf. Dennoch gab es keine Rechnung.

Schon jetzt wimmeln einige Händler ihre Kunden ab, wenn mal ein Mangel am Sony-Projektor auftreten sollte. Innerhalb der Garantie/Gewährleistungszeit wird stumpf auf den Prime-Service verwiesen. Um sich nicht weiter mit dem Thema zu befassen, ist hier im Forum sogar davon zu lesen, dass Händler auf eine viel längere Reparaturabwicklung verweisen, wenn die Mangelbeseitigung über sie laufen sollte.

Das wundert mich nicht, wenn man mal die aktuelle Situation bei Sony betrachtet.

kottanalien (Beitrag #5003) schrieb:

Und was bringt es nun, auf dem Thema rumzureiten?

Genau. Da ausser dem Betroffenem hier niemand weiss, was das Teil damals kostete. Spannender ist die Frage, wohin das Gerät geschickt werden soll (UK oder Japan) und was die Reparatur inkl Transport kostet und ob es sich noch lohnt.

*Mori* (Beitrag #5007) schrieb:

Spannender ist die Frage, wohin das Gerät geschickt werden soll (UK oder Japan) und was die Reparatur inkl Transport kostet und ob es sich noch lohnt.

Genau das ist das Problem: ein versichertes Paket nach Japan kostet Unsummen. Daher würde ich vor dem Versand prüfen lassen, ob sich die Reparatur noch lohnt. Evtl. schaut sich ja auch der "deutsche Service" (also dann UK) das Gerät mal an.

Hier kommen wir eben aus meiner Sicht in einen Bereich, wo es schwierig ist, abzuwägen, ob sich der Aufwand lohnt. Ich würde versuchen, das über England abzuwickeln. Die Transportkosten werden dann noch überschaubar und akzeptabel sein. Dann der Kostenvoranschlag und wenn die Reparatur nicht mehr als 1000 Euro kostet, Summa Summarum vielleicht 1500 Euro, wären IMO völlig ok. Klar wenn man Pech hat, lohnt es sich nicht und man ist den Beamer los inkl. zusätzlich getätigtem Aufwand ... was aber bei einem in D gekauften Gerät nicht grundsätzlich anders wäre. Ausser dass der Händler allenfalls einen speziellen "Eintauschrabatt" gewährt (wovon ich aber mal ausgehen würde).

Gerade kam die Antwort von Sony PrimeSupport. Garantie ist abgelaufen und Reparaturkosten würden entstehen. Auch wurde mir kein kostenloser Kostenvoranschlag angeboten.

Der neue Faktor:
Ich könne eine Reparatur auch "in AVC-s in Deutschland" durchführen lassen:

http://www.sony.co.uk/pro/article/asc-germany

Hat jemand eine Idee oder Erfahrung, ob ich lieber diesen Weg einschlagen soll?

Stell mal ein Bild von Deinem 'Fehler' ein. Wenn es das Panel / Lightengine sein sollte, vergiss es. Das ist NICHT wirtschaftlich.

Ich würde mir ersteinmal einen Kostenvoranschlag einholen und dann entscheiden wie es weiter gehen könnte.
Wäre der Transport des Projektors auch mit in dem kostenlosen Angebot oder ist das zusätzlich?
Gruß

Klaus24k (Beitrag #5010) schrieb:

Gerade kam die Antwort von Sony PrimeSupport. Garantie ist abgelaufen und Reparaturkosten würden entstehen. Auch wurde mir kein kostenloser Kostenvoranschlag angeboten.

Wie kann denn die Garantie abgelaufen sein, wenn der Prime Support 3 Jahre Support/Garantie bietet. Das Gerät kam erst im Herbst 2013 in den Handel.

Klaus24k (Beitrag #4992) schrieb:

Garantie ist keine mehr drauf, wie gesagt habe ich den vw500 gebraucht erstanden im Mai 2014. Der Vorbesitzer hatte sich ihn in Japan direkt bestellt, bevor er ihn an mich weiterverkaufte und er sich den vw1100 besorgte. Es gibt auch keine Originalrechnung.

Japan nix Prime Support (in Europa) und Rechnung auch nicht vorhanden.

In Japan gab/gibt es auf den Projektor nur 6 Monate Garantie. Als ich das Gerät gebraucht kaufte, bestanden gerade noch 3 Monate Restgarantie.

lorbär (Beitrag #5012) schrieb:

Ich würde mir ersteinmal einen Kostenvoranschlag einholen und dann entscheiden wie es weiter gehen könnte. Wäre der Transport des Projektors auch mit in dem kostenlosen Angebot oder ist das zusätzlich? Gruß

Die Transportkosten wird er zahlen müssen. Er kann sich schon sehr glücklich schätzen, daß der Kostenvoranschlag gratis ist.

Klaus24k (Beitrag #5010) schrieb:

Auch wurde mir kein kostenloser Kostenvoranschlag angeboten.

(von mir gefettet)

Klaus24k (Beitrag #5010) schrieb:

Auch wurde mir kein kostenloser Kostenvoranschlag angeboten.

Lest mal GENAU...

hehe...

Oops, glatt überlesen ... dann würde ich mir das sehr gut überlegen ...

Oh, habe ich auch überlesen, einen Kostenvoranschlag würde ich mir trotzdem einholen.

Hi, ich brauche mal eure Hilfe: Seit Freitag habe ich den Marantz SR7011 und jetzt kann ich kein TV mehr schauen. Ich habe einen kleinen Xoro Kabelreceiver und mit meinem vorherigen Yamaha AVR lief alles ohne Probleme, jetzt kommt erst Ton ohne Bild und dann schaltet sich der Sony einfach ab, schaltet man dann wieder ein kommt kurz ein Bild mit Ton, aber es dauert nur paar Sekunden dann geht der Sony wieder aus.

Ich habe schon das upscaling beim Marantz ausgeschaltet und beide Eingänge am Sony ausprobiert - keine Veränderung

Nur als Zusatzinfo: Ein 4K Bild mit 60Hz von der PS4 pro macht keinerlei Probleme...

Hat jemand eine Idee was passiert sein könnte? Und warum geht der Sony einfach aus? Ich würde ja weiter probieren, aber das ist ja sehr schlecht für die Lampe...

Hallo Sven,

Das ist ja schon sehr merkwürdig. Als erstes würde ich an allen Beteiligten Geräten die HDMI Steuerung komplett abschalten. Auch ARC. Im zweiten Schritt würde ich von der Box mal das Antennen Kabel abziehen. Nur so ein Gefühl...
Welchen HDMI Ausgang am Marantz hast du denn gewählt bzw den 2. Deaktiviert.

Hast die Frage auch mal im Marantz Thread gesellt?

VG Michael

Hi Michael,

Danke für die Tipps. Am Marantz ist eigentlich alles aus - ich habe es auch mit und ohne Upscaling probiert, bei den anderen gucke ich nochmal nach.
Ich benutze den 1. Ausgang da normalerweise nur der Sony dran hängt, aber ich könnte natürlich mal den 2. ausprobieren, der hat dann gar kein ARC (wobei es eigentlich aus ist...)
Und die anderen beiden Ausgänge abschalten probiere ich nachher auch mal - das blöde ist halt, dass sich der Sony ohne Vorwarnung einfach abschaltet...
Einzig das HDMI Kabel zwischen den beiden Receivern habe ich getauscht (von einem billigen Neuen auf ein teures Altes, welches jetzt frei geworden ist), das werde ich mal wieder Rückgängig machen... das TV-Signal wegnehmen ist auch eine Idee - das probiere ich mal als erstes nachher. Ich habe schon überlegt ob jetzt vielleicht ein Kopierschutz weitergeleitet wird der vorher nicht durch den Yamaha ging..., aber wo soll der herkommen, ich gucke nur sehr wenig TV, daher habe ich auch kein HD-Paket oder ähnliches - alles Standard-Sender (was halt so frei im Kabel verfügbar ist)

Im Marantz Thread habe ich die Frage verlinkt

Ton ohne Bild habe ich manchmal gehabt, wenn ich alle Geräte gleichzeitig eingeschaltet habe. Daher schalte ich jetzt den Beamer immer zuerst ein.

Ich habe es aber noch nicht erlebt, dass sich der Beamer wieder abschaltet.

sunday2 (Beitrag #5025) schrieb:

Ich habe es aber noch nicht erlebt, dass sich der Beamer wieder abschaltet.

Das war mir bisher auch neu und ärgert mich auch ziemlich, da man so nicht richtig testen kann woran es denn liegt - wer will schon den Beamer 10x wieder anschalten...

Zum Glück schaue ich sehr wenig TV und muss das deshalb jetzt nicht überstürzen. Gestern habe ich, als ich den Beamer eh abschalten wollte, das Antennenkabel abgezogen und auf den Xoro umgeschaltet - 20 Sekunden später war der Sony aus... das Bild blieb bis dahin komplett schwarz kein Logo oder Menü des Xoro war zu sehen - zumindest liegt es also nicht am TV-Signal selbst. Heute kommt dann das alte HDMI Kabel wieder dran, dann ist der Marantz die einzige Änderung in der Kette.
PS: An meinem PC Monitor läuft alles, also generell funktioniert die Kombination aus Xoro und Marantz

Kann es sein, dass der Sony VPL-VW500 auf die Fernbedienung des Xoro reagiert?
Wenn ich die Xoro mit der Fernbedienung einschalte, leuchtet an meinem Panasonic-TV die rote "Ausschaltlampe" kurz auf - nur bleibt der Pana im Gegensatz zu Deinem Sony eingeschaltet.

Die Idee gab es im Marantz Thread auch schon, aber er geht auch bei bereits eingeschaltetem Receiver aus - außerdem hatte ich den Xoro ja schon zuvor mit dem alten AVR im Einsatz, ohne Probleme.
Ich spreche heute mal mit meinem Händler vielleicht hat er noch eine Idee, sonst probiere ich das nach und nach mal aus, bis ich den Fehler und hoffentlich auch eine Lösung gefunden habe.

Eventuell ist die HDMI Steuerung beim Marantz aktiv. Er will möglicherweise den Sony einschalten, in Realität schaltet er ihn dann aus.

Ich habe mich ein wenig umgeschaut, wie der VW500ES gebraucht gehandelt wird. Hierbei finde ich die große Preisspanne bemerkenswert. Hier wird er für rund 5000 Euro gehandelt, während er dort für 2000 Euro zu bekommen ist. Allein die schwankende Laufleistung von 300 bis 2000 Stunden scheint mir hierfür kaum eine Erklärung zu sein, weil eine Austauschlampe für 300-400 Euro zu bekomme sein sollte.
Gibt es hier User, die das Gerät gebraucht gekauft haben? Was ist ein realistischer Preis für ein gebrauchtes Gerät (mit, sagen wir mal, 1000 Stunden auf der Lampe) und ab wann sollte man skeptisch werden?
Natürlich kann es keine Generalaussage geben - aber vielleicht doch den ein oder anderen Tipp...

Über meinen Händler werde ich vermutlich auf den VW550 upgraden.Momentaner Marktwert für mein Gerät mit 1150 Stunden: 4000€.

@Texxhexx

Ist dir das HDR wirklich den Aufpreis wert? Ich habe mir vorgenommen, erst wieder zu investieren, wenn sich auch
technologisch was ändert, sprich bezahlbarer Laserprojektor (um 10.000)!

Greetings

Alex

Glaube nicht dass Sony 2017 was Bahnbrechendes bringt.
Zudem kommen ja doch noch paar Verbesserungen beim 550er.Den 520er hätte ich nicht genommen.
Werde mir den 550 noch ansehen aber..

Glaub auch nicht, dass 2017 was kommen wird, allerdings habe ich erst 200 Stunden drauf,
und wegen HDR allein und den geringen Verbesserungen, wärs mir das nicht wert.

Vielleicht kommt ja 2018 was, schade dass man keine Roadmap hat!

Greetings

Alex

@Meiner1er: Ich habe meinen vor einem Jahr gebraucht vom Händler gekauft (seinen Aussteller) und noch mehr bezahlt, allerdings mit voller Garantie und einer neuen Lampe... einen 500er ohne Garantie zu kaufen ist so eine Sache, da er leider nicht ganz Fehlerfrei ist. Auf der anderen Seite, wenn du dir das Gerät in Ruhe anschauen kannst und durch testen, dann sinkt das Risiko deutlich, da viele der Fehler in dem ersten Jahr auftreten, also bei einem Gebrauchtgerät sichtbar sein sollten.

Meiner hat jetzt etwa 4000(!) Stunden Gesamtlaufzeit und bis auf ein paar Kleinigkeiten ist alles Top - kein Staub, kein Farbraumdrift und kein Kontrasteinbruch (das "kein" natürlich ohne Gewähr, ich messe nicht ständig nach, aber ich hatte grad erst wieder einen Monitor daneben stehen und spätestens da wären gravierende Änderungen aufgefallen)

Mein Tauschgerät Serie ES1 ist wirklich ein Super Sample.
Stabile Helligkeit nach was 1200 Stunden perfekte Ausleuchtung und Schärfe.Der erste 500 war nach 2 Jahren eine Katastrophe mit aufgelösten Filtern und Geräuschentwicmkung.
Insofern habe ich die Angst,dass ein neuer VW 550 Macken haben könnte
Bei meinem Gerät läuft die Garantie ab und dafür noch 4000€ zu bekommen ist ok und mit dem 550 hat man dann doch ein paar Neuerungen und wohl auch besser Kontrast abgesehen von HDR und größeren Farbraum.

Die 4000 find ich auch ok, aber du musst halt noch einiges drauflegen, und dass wärs mir für das gebotene nicht wert,
zumal ich es auch fragwürdig finde 30 Euro für eine 4k BR zu bezahlen, aber das ist eine andere Geschichte!

Kann auch sein, dass sich die nächsten Jahre nichts mit Laser tut, dann ist deine Entscheidung richtig!

Bin schon gespannt, wie du den Mehrwert empfindest!

Greetings

Alex

Hier ein Update in Sachen DVB-C,AVR,Beamer Problem:

Ich habe jetzt fast aufgegeben, mache aber heute Abend noch einen letzten Test, bevor ich mir dann einen neuen Kabelreceiver bestelle und einfach hoffe, dass es dann geht.

- Skalierung im AVR an/aus
- Monitor Ausgang 1/2 (auch den jeweils anderen abgeschaltet)
- Am Sony Eingang 1/2
- HDMI Steuerung Aus / ARC Aus
- Antennenkabel abgezogen
- HDMI Kabel zwischen den Receivern getauscht
- erst den Beamer an dann den Rest und umgekehrt
- Kabelreceiver direkt am Sony - Test folgt heute Abend

Bis auf der letzte Punkt, führt alles immer zu dem Ergebnis, dass sich der Sony mal sofort, mal nach ein paar Sekunden, mal mit Bild mal ohne, abschaltet und dies - so ist es mir erst Gestern aufegallen - nicht normal, sondern ohne Nachlaufen des Lüfters
Ton ist übrigens auch mal da und mal nicht.

Mit dem vorherigen Yamaha gab es kein Problem und jetzt gibt es auch kein Problem, wenn ich meinen PC-Monitor anschließe - Bild und Ton egal was ich mache - deutet eigentlich alles auf den Sony hin - nur es ging doch vorher

Ich schließe jetzt noch den Kabelreceiver direkt an, wenn dass auch nicht geht, kommt er in die Tonne - warum auch immer es dann mit dem Yamaha dazwischen funktioniert hat... geht das, liegt es am Marantz, was aber genau so wenig Sinn machen würde, da alle anderen Quellen ohne Probleme laufen...

Update zum DVB-C,AVR,Beamer Problem:
Ich habe Gestern den Xoro direkt an den Sony angeschlossen - Ergebnis: Der Sony bleibt an, das Bild ist aber vergleichbar mit einem Stroboskop...
Anscheinend konnte der Yamaha vorher das Signal "retten" und der Marantz verstärkt das schlechte Signal noch - Mein Monitor ist da wohl sehr anspruchslos, der Sony hingegen ist wohl etwas wählerischer... Ich werde mir also einen neuen Kabelreceiver bestellen und hoffe, dass es dann alles geht.

Es scheint sich wider einmal zu bewahrheiten: Wer billig kauft, kauft zweimal - dabei hat der Xoro mir eigentlich gereicht vom Funktionsumfang her und bei meinem wenigen TV-Konsum, dachte ich das passt schon... nun gut, ich werde mich nochmal kurz melden wenn der neue Receiver da ist und dann hoffentlich berichten, dass alles jetzt läuft

So letztes Update zum DVB-C,AVR,Beamer Problem:

Ich habe jetzt den TechniSat K2 ISIO und alles läuft ohne Probleme - netter Nebeneffekt: Bild und Bedienung sind jetzt auch besser/einfacher

Bei mir ist der Game Mode verschwunden bei 4K ps4 Pro Einstellung.
Sollte doch gehen ..

Bei mir ist der Game Mode verschwunden bei 4K ps4 Pro Einstellung.
Bei 1080p geht es..
Wäre ja super doof wenn ich Battlefied nicht damit in 1440p spielen kann.

Der Game Mode macht nichts anderes, als alle "unwichtigen" Bildverarbeitungsfunktionen wie z.B. die Zwischenbildberechnung zu deaktivieren.
Da der VW500 bei UHD-Zuspielung sowieso nur eingeschränkte Funktionen hat, müsste das ganz automatisch der Game Modus sein

Ok, klingt plausibel

Wie kann man nochmals testen, ob der VW500 von der Staubproblematik betroffen ist? Ich meinte mich zu erinnern mit einem Weissen Papier kurz vor der Linsen?

Was genau sieht man da, wenn der Projektor Staub Probleme aufweisen sollte?

LG
Micha

Siehst du denn im normalen Bild was oder warum machst du dich da auf die Suche???

Seh ich auch so wie Moe:
wenn Du es einmal gesehn hast, kannst Du das nie wieder rueckgaengig machen, falls Du etwas Haessliches findest

Habe es damals so gemacht: Projektor einschalten und auf einen Eingang ohne aktive Quelle gehen.
Dann ein DINA4-Blatt so nahe an das Objektiv halten, dass das Bild etwa das Papier ausleuchtet.
-> helle Punkte suchen.
Ich hatte bei 500h (erster Test) und 1400h (letzter Test) das gleiche Ergebnis: 3 gruene Punkte im DinA4-Test, die ich aber auf der Leinwand nicht identifizieren konnte.

Ciao,
Alex

PS: Nun habe ich den VW500 in Zahlung gegeben und immernoch eine VW500-Ersatzbirne rumliegen (LMP-H260, OVP+unbenutzt).
Ich hoffe, es verstoesst nicht gegen die Regeln, wenn ich hiermit Interessenten bitte, mich via PM zu kontaktieren, falls sie mir das Ding abkaufen moechten.

Inzahlung für was ? - wenn ich fragen darf ok, 550 nehm ich an

Surf-doggy (Beitrag #5048) schrieb:

Inzahlung für was ? - wenn ich fragen darf ok, 550 nehm ich an

Gut geraten (steht ja ausserdem in meiner Sig).

Dank texxhexx hab ich jetzt nen VW550.

"Wat?!" wird texx jetzt denken. "Ich hab mit dem Kerl noch kein einziges Wort gewechselt!".
Stimmt. Aber er hat mir die Idee der Inzahlungnahme erst in den Kopf gesetzt.
Hab direkt meinen Haendler kontaktiert, das Angebot war fair und schwupps war der VW500 weg und ein VW550 stand hier.
Und auch wenn ich keine Macken am VW500 bemerkt hab, bin ich doch etwas erleichtert, ihn stressfrei noch innerhalb der Sony-Garantie abgegeben zu haben.

Bevor mich jetzt jemand an meine eigenen Aussagen von vor ein paar Monaten erinnert: jaaa, ich wollte nicht wechseln, weil mir der Unterschied zu gering war. Aber jetzt im (fast) direkten Vergleich (Sonntagabend Film auf VW500, Monatabend Film auf VW550) muss ich sagen, dass sich bei Schwarzwert und Kontrast schon einiges getan hat. Zugegeben, meine Lampe im VW500 war alt, aber der Schwarzwert im VW550 ist definitiv besser als der im (m)K6 im Muenchner Mathaeser Filmpalast.

Ciao,
Alex

Glückwunsch

Schwarzwert ist wirklich super und schon deutlich besser gegenüber dem 500er,den ich hatte.
Das macht wirklich Freude und soll auch gegenüber dem 520er besser sein.
Wenn Sony wirklich in 2018 etwas noch was Besseres in dem Segment bringt, werde ich meinem Händler dann aber richtig was an Nachlass aus dem Kreuz leiern
HDR ist halt leider bisschen blöd, weil der Beamer über mir hängt und dann schon echt laut wird