TX-42MZ800E WLAN Verbindung nicht möglich

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Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 02. Jan 2024, 17:52

Hallo zusammen,

mein neuer TX-42MZ800E lässt sich partout nicht mit dem WLAN verbinden. Er findet das Netzwerk, ich gebe den Schlüssel ein, er rödelt ne Weile und dann kommt "Fritzbox...." kann nicht gefunden werden.

Was ich bisher versucht habe:

-System Updates vom TV und der Fritzbox
- Neustart des TV und der Fritzbox
- Diverse Einstellungen laut Fritzbox Hilfe versucht
- Panasonic Support per Chat kontaktiert: die meinen es muss am Router liegen, da der TV ihn ja grundsätzlich erkennt, also geht die WLAN Einheit im TV. Ein Tip war, zu gucken ob ein MAC Filter aktiv ist, dies ist aber nicht der Fall.
- Hab dann trotzdem noch versucht, den TV mit seiner MAC Adresse im Router hinzuzufügen, aber auch dann klappt keine Verbindung....

Hat jemand noch ne Idee? Ich hab ihn jetzt per LAN verbunden, aber es muss ja grundsätzlich möglich sein! Schließlich ist das Gerät nagelneu

Danke!

AusdemOff
Inventar

#2 erstellt: 02. Jan 2024, 17:56

Wifi4 oder Wifi6 an der Fritz!Box?

dan_oldb
Inventar

#3 erstellt: 02. Jan 2024, 18:00

Eventuell kann der TV nur WPA2 und in der Fritzbox hast du WPA3-only aktiviert? Sonst fällt mir nicht viel ein.

Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 02. Jan 2024, 18:12

Wifi4 und WPA2 Verschlüsselung

Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 02. Jan 2024, 18:20

Ach so, zur Info: Es sind 3 Geräte problemlos mit WLAN verbunden : Laptop, Handy und Tablet. WLAN Schlüssel hab ich auch da nochmal gecheckt.

dan_oldb
Inventar

#6 erstellt: 02. Jan 2024, 20:40

Hast du DHCP aktiv in der Fritzbox, also bekommen alle Geräte (auch neue) eine IP Adresse zugewiesen?
Warum nutzt du Wifi4 und nicht mindestens 5?
Und hast du mal mit dem Handy einen HotSpot eingerichtet und den TV darüber verbunden um zu schauen ob das funktioniert?

Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 02. Jan 2024, 21:51

dan_oldb (Beitrag #6) schrieb:

Ich hab das wifi4 nicht aktiv ausgewählt, das scheint so eingestellt zu sein. Hatte ja noch nie ein Problem mit dem Wlan. Ich finde auch nix, dass der TV was spezielles braucht.

DHCP ist aktiviert, es werden IP Adressen vergeben. Das mit dem Hotspot sagt mir gar nichts. Was bewirkt das? Das muss ich mal recherchieren, wie das geht... Danke für den Tip.

Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 02. Jan 2024, 22:07

dan_oldb (Beitrag #6) schrieb:

Das ist interessant. Hab das mit dem Hotspot gemacht, er erkennt das Netzwerk, aber verbinden klappt wieder nicht. Mit meinem Tablet klappt es, also funktioniert der Hotspot ja. Das gibt es doch nicht. Was ist denn das für ein Mist....

AusdemOff
Inventar

#9 erstellt: 02. Jan 2024, 22:14

Lässt die Fritz!Box auch weitere Geräte, also unbekannte, zu?

Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#10 erstellt: 02. Jan 2024, 22:21

AusdemOff (Beitrag #9) schrieb:

Lässt die Fritz!Box auch weitere Geräte, also unbekannte, zu?

Ja.

dan_oldb
Inventar

#11 erstellt: 02. Jan 2024, 22:44

Pinafina (Beitrag #8) schrieb:

Das kann dir dann vermutlich nur Panasonic sagen. Offenbar können sich 3 Geräte mit dem WLAN deiner Fritzbox und mindestens eines mit deinem Hotspot verbinden, beide stellen also keine "ungewöhnlichen" Anforderungen an ein WLAN.

Wifi4 ist halt schon sehr alt und vergleichsweise langsam, wir sind inzwischen bei 6(e) angekommen. Was für eine Fritzbox hast du denn, wenn die nicht steinalt ist sollte sie mindestens 5 beherrschen wovon deine Geräte sicherlich sehr profitieren würden.

Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#12 erstellt: 02. Jan 2024, 22:55

dan_oldb (Beitrag #11) schrieb:

Pinafina (Beitrag #8) schrieb:

Ich habe eine Fritzbox 7560. Ich mein ich hatte beim rumprobieren mal auf 5 GHz Frequenz statt 2,4 geschaltet, dann stand bei meinen Geräten wifi5 daneben. Den Hotspot eben hat der Fernseher aber nur mit 2,4 GHz erkannt, bei umstellen auf 5 GHz nicht. Ich kenn mich mit diesen Details nur leider gar nicht aus. Ich versuch morgen mal beim Panasonic Support anzurufen, hatte heute nur mit denen gechattet. Danke dir aber für deine Tips.

dan_oldb
Inventar

#13 erstellt: 02. Jan 2024, 23:12

Die 7560 kann 2.4GHz und 5GHz gleichzeitig, das ist nicht entweder-oder. Im 5GHz Band dann eben mit Wifi 5 (802.11ac), im 2.4GHz Band mit Wifi 4 (802.11n). So können "neuere" Geräte von der teils deutlich höheren Geschwindkeit, aber vor allem der besseren Reichweite profiieren, "ältere" oder einfachere Geräte aber weiterhin Wifi 4 nutzen.

Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#14 erstellt: 02. Jan 2024, 23:31

dan_oldb (Beitrag #13) schrieb:

Ja du hast Recht, ich hatte 5 GHz dazu geschaltet, aber der TV hat sich auch dann nicht verbunden, also daran kann es doch dann nicht liegen .

AusdemOff
Inventar

#15 erstellt: 02. Jan 2024, 23:41

Probiere einmal folgende Settings in der Fritz!Box:

WLAN - Funkkanal
- Funkkanal-Einstellungen anpassen
- 2,4-GHz-Frequenzband aktiv Autokanal Wifi 4
- 5-GHz-Frequenzband aktiv Autokanal Wifi 4
- Maximale Sendeleistung 100 %
- WLAN-Autokanal inklusive Kanal 12/13 (2,4-GHz-Frequenzband)
- WLAN-Geräte automatisch zwischen den 2,4- und 5-GHz-Frequenzbändern sowie zwischen mehreren FRITZ!-Produkten im Mesh steuern (falls repeater vorhanden)
- WLAN-Koexistenz aktiv (2,4-GHz-Frequenzband)
- WLAN-Übertragung für Live TV optimieren

Alle Menüeinstellungen mit blauem Haken versehen.

WLAN - Sicherheit
- WPA-Verschlüsselung (größte Sicherheit) WPA-Modus WPA 2 + WPA 3

Weitere Sicherheitseinstellungen
Alle neuen WLAN-Geräte zulassen

Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#16 erstellt: 03. Jan 2024, 10:54

AusdemOff (Beitrag #15) schrieb:

Moin. War bis auf die Verschlüsselung alles genau so eingestellt. Geht trotzdem nicht.

Pinafina
Schaut ab und zu mal vorbei

#17 erstellt: 03. Jan 2024, 12:12

Nach erneutem Kontakt mit Panasonic in den sauren Apfel gebissen und den TV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt....und man glaubt es kaum, er hat sich problemlos verbunden. Unglaublich, oder?

Zumindest weiß ich ja nun schon, wie man die Sender sortiert