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Programmführer zeigt kein Vorschaubild OLED65G7V+A -A |
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| Autor |
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akeller#
Neuling |
#1
erstellt: 19. Apr 2021, 16:17
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Hallo, mein TV OLED 65G/V (Bj. 11/17) Seriennummer 711MAFC45203 weist folgendes Fehlerbild auf: Bei Neuinstallation der Sender (DVB-C) wird im Programmführer für den gewählten Sender Vorschaubild und Information angezeigt sowie der Ton wiedergegeben. Nach einiger Zeit oder Nutzung von Internetdiensten (z.B. Amazon Prime) wird im Programmführer für den gewählten Sender anstelle des Vorschaubildes das Bild "Senderinformation laden" angezeigt sowie der Ton nicht mehr wiedergegeben. Bei Auswahl eines anderen Senders im Programmführer wird für diesen der Ton wiedergegeben, das Bild "Senderinformation laden" allerdings weiter anstelle des Vorschaubildes angezeigt. Die Software des TV ist auf dem aktuellen Stand. Bei dem vorherigen Betrieb über DVB-S trat dieser Fehler nicht auf. Die Signalstärke meines Anbieters DVB-C liegt zwischen 90-92%, die Qualität bei 100%. Der LG-online-Kundendienst kann den Fehler nicht nachvollziehen und vermutet einen Defekt des Gerätes. Ich würde mich freuen, wenn jemand helfen kann. |
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#1
erstellt: 19. Apr 2021, 
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