Samsung UE65KS7090 Verfärbung im Bild

Autor

Beitrag

Llorius
Neuling

#1 erstellt: 03. Jan 2020, 18:44

Guten Abend liebe HiFi-Mitstreiter,
Zunächst ersteinmal ein frohes neues Jahr.

Bevor ich mich in Unkosten stürze wollte ich euch mal fragen, ob es hier jemanden gibt, der mir eine grobe Ferndiagnose meines TVs anhand von den Bildern und meiner Schilderung geben kann.

Folgendes:
Seit ein paar Tagen hat mein TV eine Verfärbung im Rand. Dieser ist symmetrisch und fällt bei aktiven dunklen Bildern auf.

Meine bisher eingeleiteten Maßnahmen:
- Werkseinstellungen hergestellt und neu aufgesetzt.
- alle Zuspieler an einem anderen Gerät getestet
- alle HDMI Kabel ausgetauscht

Technische Daten:
Samsung SUHD UE65KS7090, aktuelle Software ist drauf
Kaufdatum 08/17
Betriebsverhalten:
Ca. 2-3h/ täglich
nur Darsteller, Zuspieler ist ein Onkyo RZ-830

Ich würde mich über ein paar fachliche Bewertungen freuen.

Gruß Llorius

Jack_
Inventar

#2 erstellt: 03. Jan 2020, 18:59

@Llorius,
ich hatte auch mal nen KS7090, der war 2x defekt (Panel hatte Einleutungen), innerhalb der Garantie/Gewährleistung.
Ein identischer Defekt war ca. 5 Mon. nach der 2 jährigen Gewährleistung.
Hab Samsung eine deutliche, verärgerte eMail (voc@samsung. de) geschickt, mit der Frage:
"Ob deren Produkte nur bis kurz nach Beendigung der Garantie/Gewährleistung einwandfrei funktionieren würden ?!"

Nach ca. einer Woche bekam ich Anwort, das man sich für den erneuten Defekt entschuldigen würde, und auf Kulanz einen Displaytausch vornehmen würde.
Hab mich nach der 2 Reparatur dann trotzdem von samsung getrennt, das Risiko, das der TV wieder nen Defekt ereilt, war mir dann doch zu groß.