Klipsch R-115SW Klappergeräusch

Du hast den Klipsch Subwoofer neu gekauft?

Ja der Klipsch ist neu bei einem gewerblichen Händler gekauft.
Daher ist eine Reklamation prinzipiell auch kein Problem, der Rückversand bereitet mir allerdings etwas Kopfschmerzen, da die Verpackung beim Versand zu mir schon ordentlich gelitten hat. Nicht so dass etwas am sub beschädigt wäre aber so dass ich mir nicht sicher bin ob es einen zweiten Versandweg überlebt :-)

Am liebsten wäre es mir natürlich wenn nur ein Kabel o.ä schwingen würde, aber das lässt sich wohl nur durchs aufmachen prüfen was die Garantie beeinträchtigt..

Die Geräusche treten auf, ohne dass ein Signal anliegt? Du solltest sicher gehen, dass es nicht Störgeräusche eines anderen Verursachers sind (defekte Kabel, schlecht funkentstörte Netzteile in der Umgebung, ...)
Dementsprechend ohne angeschlossene Signalkabel prüfen.

Falls die Geräusche auch dann eintreten, den Händler per Email (Schriftform) informieren und über die Sachlage (=Originalkarton ist vorhanden aber nicht verwendbar) aufklären. Die Garantie erfordert nämlich eine Rücksendung im Originalkarton.
Deshalb soll der Händler schriftlich erklären wie der Garantiefall abgewickelt werden soll.

CarlM. (Beitrag #4) schrieb:

Falls die Geräusche auch dann eintreten, den Händler per Email (Schriftform) informieren und über die Sachlage (=Originalkarton ist vorhanden aber nicht verwendbar) aufklären. Die Garantie erfordert nämlich eine Rücksendung im Originalkarton. Deshalb soll der Händler schriftlich erklären wie der Garantiefall abgewickelt werden soll.

Mit einer Garantie hat der vorliegende Fall nichts zu tun - ggf. liegt ein Gewährleistungsfall vor. Hier müßte der Käufer nur eine entsprechend stabile Verpackung wählen - die originale muß es nicht sein.

Ich gebe hier ausdrücklich keine Hinweise, die auch nur näherungsweise einer Rechtsberatung entsprechen. Deshalb bleibt mir nichts, als die Informationen des Garantiegebers zu zitieren:

https://osirisaudio.de/garantie/

Hast du mal das Cinchkabel gewechselt und oder nur mono angeschlossen. Dann ebenso?
Auch am AVR mal ausstecken oder drehen....

CarlM. (Beitrag #6) schrieb:

Ich gebe hier ausdrücklich keine Hinweise, die auch nur näherungsweise einer Rechtsberatung entsprechen.

Waldohr meint den Unterschied hier:

https://www.verbrauc...ntie-gewaehrleistung

Ist doch klar. Nur:
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung. Dann kann der Garantiegeber frei bestimmen, unter welchen Bedingungen diese freiweillige Leistung erbracht wird.
Dazu kann die Verwendung des Originalkartons gehören.

Werden durch den Kunden die Bedingungen für die Garantie nicht eingehalten, gilt zwar die Gewährleistung. Unter bestimmten Bedingungen fallen dann aber zukünftig die freiwillig gewährten Garantieleistungen weg. Im schlechtesten Fall werden dann aus zweijähriger Garantie max. 1 Jahr Gewährleistung.

Wie gesagt ... ist nur meine Meinung und jeder ist erwachsen und kann das tun, was er möchte.