LOEWE. Full HD [Geräte.Technik.Funktionen]

Hallo zollverein,

ich hatte bei meinem IC 46 nach dem Upgrade auf die DVB-SW 3.4 ebenfalls dieses Ruckeln und regelmäßige totale Abstürze des Gerätes, die ich nur durch Aus- und Einschalten wieder resetten konnte.

Das habe ich Loewe mitgeteilt und habe zur Antwort erhalten, dass ihnen diese Fehlerbild neu ist und ich den Fachhändler kontaktieren solle.

Ich hatte zwischenzeitlich aber die DVB-SW wieder auf Stand 2.1 gebracht und habe seit derzeit wieder eine einwandfreie Funktion meines Gerätes.

Gruß

Jörg

Das habe ich Loewe mitgeteilt und habe zur Antwort erhalten, dass ihnen diese Fehlerbild neu ist und ich den Fachhändler kontaktieren solle. Ich hatte zwischenzeitlich aber die DVB-SW wieder auf Stand 2.1 gebracht und habe seit derzeit wieder eine einwandfreie Funktion meines Gerätes.

...genau das sollte nicht passieren! Loewe erweckt offenbar ein teilnahmsloses Verhalten. Zurück zum Fachhändler mag wohl gut genmeint sein - doch bei uns gibt es noch derart viele "analoge Fachhändler" die mit den neuesten Generationen TV total überfordert sind. Wenn schon Fachleute, dann bitte "digitale Fachhändler" mit Kompetenz!
Wir EDV-Spezi's werden sogar von Loewe an die analogen Fachhändler verwiesen...(!)

Macht natürlich wenig Sinn, an die analogen Fachhändler zu geraten.

Aber das Loewe den Endverbraucher an den Händler verweist ist doch normal, oder.

Die können doch auch nicht aus dem Stegreif heraus sagen, was das für ein Probelm ist. Außer das Problem ist bekannt, dann gibt´s meisten´s ein Update!!

Aber der Händler ist doch dazu da, Fehler festzustellen, an Loewe weiterzugeben, falls nicht bekannt, und das Problem lösen.Das wäre ja für Loewe ein extrem hoher Aufwand,selbst rauszufahren, und das Problem zu beheben.
Und der Händler bekommt von Loewe die Technikerkosten bezahlt, wenn es in der Garantie liegt.

Günstiger für Loewe, und Umsatz für den Techniker!!

Normalerweise wird doch nur an die Händler verwiesen, die auch Loewe Service Arbeiten machen dürfen.
Die darin auch geschult worden sind.

So ist´s zumindest bei uns so.

Gruß in die Runde!!

Compose_Freak

@katsud,compose_freak

Ich kann Euch ja verstehen, wenn Euch der Fehler nicht viel ausmacht, da Ihr kein P HD habt.
Aber wartet mal ab. So Gott will, werden im Laufe der nächsten Jahre immer mehr Sender in HD-Quali ausstrahlen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Ihr dann Lust habt ständig hin- und herzuschalten, bis das Bild in Ordnung ist.
Ich habe gestern übrigens auch mal ein Downgrade auf 2.0 bzw. 2.1 gemacht, ohne dass dies was geholfen hätte. Ich habe allerdings in einem anderen Forum gelesen, dass auch Besitzer anderer HD-Receiver schon mal erwischt hat, vorwiegend wohl Humax.

Ihr könnte Euch auch direkt an Loewe wenden mit der Fehler-Symptomatik. Mit der entsprechenden Hartnäckigkeit kommt Ihr am CCC vorbei und könnt das Problem direkt mit dem jeweiligen Produktmanager besprechen und er kann die Klärung auf den Weg bringen.

So bin ich mit den verlorenen Ton-Einstellungen vorgegangen und konnte es direkt mit dem super kompetenen und freundlichen Produktmanager klären. Er konnte den Fehler reproduzieren und schwuppdiwupp 2 Wochen später war es mit dem nächsten SW-Release gelöst.

Die Kette über den Fachhändler mit "übersetzen" des Problems, nachvollziehen durch den Händler und stille Post an Loewe ist eindeutig länger. Und die Fehlerdiagnose kommt so auch bei Loewe nicht an (stille Post) und kann dann gerne auch mal nicht mehr rekonstruiert werden...

Hallo allerseits
bin seit kurzem stolzer Besitzer eines Spheros. Kann mir einer sagen wann Loewe die Software für 24p zu Verfügung stellt. Bedanke mich

nööö, daß weiß nur Loewe...

Sobald einer von uns die Software bekommt, laden wir sie hier auch hoch. Das geht schneller als beim Händler nachfragen.

Irgendwie scheint dieser Thread inzwischen im Sommerschlaf zu liegen?!
Dies bedeudet ja auch, dass fast alle inzwischen mit ihren Geräten zufrieden sind. Ich auch zu 70% (siehe oben)

Guten Morgen zollverein ,und all

Ich habe für dich mal ein Video hochgeladen .
siehe hier
http://img531.imageshack.us/my.php?image=cimg1344ro0.flv

wie du auch sehen kannst habe ich immer Programm wechsel
durchgefürt zwischen PM.HD und ARD,ZDF,usw.
zwecks deines angesprochenes Problem mit Bildruckler
kann ich nicht erkennen habe es auch länger beobachtet
nur ab und zu ( selten )bei Filmende der weißen Schlußschrift aber
sonst ist alles sehr sauber und flüssig


Liane

Hallo allerseits
wenn daß umschalten der Sender ein wenig schneller ging, wäre ich mehr oder weniger auch zufrieden. Hat jemand für mich Informationen über die verschiedenen Software die Loewe herausgegeben hat. Bei mir ist aktuell noch die von Mai 2007.

aufs Wochenende

Hallo ggugge1
welche Software hast du auf deinem TV
informationen =??,meinst du die veränderungen ?


Liane

Hallo Liane 100
habe zur Zeit Soft. V. 2.0.0 und Soft. dvb 2.1.0
Könntest du mir verraten was sich mit der neue Software verändert? Gibt es auch eine für das schnellere umschalten zwischen den Sendern?

Also schnellere umschalten zwischen den Sendern konnte
ich leider nicht feststellen .
Aktuell-TV 2.7. DVB 3.2 hier mal die Änderungsliste dazu
http://surroundkeller.gmxhome.de/images/Software_L2700_DE.pdf

Hallo
Habe jetzt doch auch das Bildruckeln bemerkt ,leider... bei Live Fussball:(
Da ich ja keins schaue war es eher zufällig
Konnte es noch wer sehen Bildruckeln beim Umschalten auf PM.HD ??
Momentan ist es aber wieder ok..ist ja etwas sehr seltsam ??


Liane

Hallo.

Kann es sein das ich beim Individual mit L2650 den Level des Antennensignals nicht angezeigt bekomme? Kann nur C/N sehen. Hat 13,5 dB. Ist der Wert o.k?

Hi Liane, Hi @ll

werde demnächst einen Techniker hier haben, welcher das Subwoofer Problem behebt und ein SW Update bei meinem Compose durchführt.
Welche SW Stände sind denn nun "gefahrlos" machbar, ohne die geschilderten Bildruckler zu riskieren?
Habe zZt DVB 1.4 (Eins-Punkt-Vier) und damit ruckelt garnichts!!
Weiß auch nicht was 2.7 b bzw. 3.4 für Vorteile bringen?!
Habe DVB-S!

Besten Dank und schönen Sonntag noch!

Gruß..... Mathias M / M

aibljoe schrieb:

Hallo. Kann es sein das ich beim Individual mit L2650 den Level des Antennensignals nicht angezeigt bekomme? Kann nur C/N sehen. Hat 13,5 dB. Ist der Wert o.k?

Hi aibljoe

soweit ich das beurteilen kann ist der C/N Wert 13,5 grottenschlecht!!
Er sollte möglichst bei >45 liegen. Bei DVB-S kann das aber auch Wetter bedingt temporär schlechter werden.
Wir hatten neulich einen Sturm und da rutschte bei mir der Wert bei einigen Sendern auf <20.
Teilweise war da kein Empfang mehr möglich!
Nach ner kurzen Zeit gings dann wieder!

Ansonsten könnte es evtl auch an der Qualität der Antennenkabel / LNB und auch an der Ausrichtung / Größe der Schüssel liegen

so long und viele Grüße...... Mathias

Hallo an die Gemeinde,
also ich habe die Bildruckler auch wenn ich auf P.HD schalte, und nur da und auch nicht immer sondern nur in 10% der Fälle!
Was mir aufgefallen ist, dass die Ruckler vorallem bei Fußballübertragungen kommen,
vielleicht muss dem Comp. da mehr rechnen?! oder was auch immer.
Derzeitige SW 2.0, wollte schon die neuere einspielen, hab mich aufgrund euerer Erfahrungen jedoch noch etwas zurückgehalten!
stsise

Hallo MMM
Das ist ja eine gute Frage ( gefahrlos ) .Bildruckeln ist nur bei PM.HD
Habe es gestern nur zufällig bei Fussball bemerkt mom.läuft aber alles wieder
100%tig sauber und Ruckelfrei PM.HD hast du ja nicht oder ?
Tonaussetzter waren ja bei DVB.3.4
aber nicht bei mir.Ich habe mom.TV.2.7 DVB.3.2 läuft alles
ohne Probleme.Ich dachte du hast schon SW.3.0 Beta version
drauf.Und läuft damit alles Super.Warum bist du wieder zurück auf 1.4 ??????
Vorteile der 2.7 auf die von mir 2.0 weiß ich auch nicht ,ich merke gar NICHTS! ...

@stsise

Was mir aufgefallen ist, dass die Ruckler vorallem bei Fußballübertragungen kommen, vielleicht muss dem Comp. da mehr rechnen?! oder was auch immer.

ja,sehe ich auch so bei filmen habe ich es noch nicht bemerken können.
Werde es heute noch mal beobachten bei Fussball



ja,schönen Sonntag


Liane

ciao bella liane, da ihr alle keinen premiere zertifizierten receiver benutzt,vermute ich eher stark ,das es an eurem ci-modul liegt hier muß vielleicht etwas in den moduleinstellungen verändert werden.

liane100 schrieb:

Hallo MMM Das ist ja eine gute Frage ( gefahrlos ) .Bildruckeln ist nur bei PM.HD Habe es gestern nur zufällig bei Fussball bemerkt mom.läuft aber alles wieder 100%tig sauber und Ruckelfrei PM.HD hast du ja nicht oder ? Tonaussetzter waren ja bei DVB.3.4 aber nicht bei mir.Ich habe mom.TV.2.7 DVB.3.2 läuft alles ohne Probleme.Ich dachte du hast schon SW.3.0 Beta version drauf.Und läuft damit alles Super.Warum bist du wieder zurück auf 1.4 ?????? Vorteile der 2.7 auf die von mir 2.0 weiß ich auch nicht ,ich merke gar NICHTS! ...

Hi Liane,

ja, Du hast Recht - habe kein PM.HD
Beta 3.0 ist auch Richtig - läuft auch alles.
Nur wie letztes Mal der Techniker da war hat er Einstellungen vorgenommen, welche es gestatten auch eine "niedrigere" SW Vers. via Satellit down zu loaden.
Daher hab ich nun dummerweise die DVB SW 1.4 drauf.
Allerdings merke ich keine Nachteile.
Nur wenn es bei 3.4 zu Tonaussetzern kommt, wäre es natürlich fatal.
Also ist 3.2 fehlerfrei??

schönen sonnigen Sonntag noch..... Mathias

Hallo dubdidu
weil ich dich gerade online sehe ,hast du schon mal
bei dir beim Umschalten auf PM.HD Bildruckler gesehen ??
oder Underschiedliche Bildqualitäten je nach Film bemerkt ??
Melde du dich doch mal dazu, bitte !!! manooo... Danke

@MMM
die 2.7 und 3.2 ist fehlerfrei 100%tig die Änderungsliste dazu
siehe oben #2628 die Bildruckler liegen warscheinlich echt an CI-Mudul,wie oxe schreibt könnte schon sein.
PS.DVB SW 1.4 ???ich kenne nur TV.1.4 SW.


Liane

liane100 schrieb:

Hallo dubdidu weil ich dich gerade online sehe ,hast du schon mal bei dir beim Umschalten auf PM.HD Bildruckler gesehen ?? oder Underschiedliche Bildqualitäten je nach Film bemerkt ?? Melde du dich doch mal dazu, bitte !!! manooo... Danke

ist doch ganz einfach kauft euch gescheite fernseher

Danke oxe für den Tip. Werde ihn beherzigen und mir gleich morgen einen neuen TV kaufen.
Deiner scheint ja der Brüller zu sein.
Aber Spaß beiseite. Mit solchen Beiträgen hilfst Du uns nicht sonderlich weiter.
Versuch`s doch einfach mal im Panasonic oder Philips-Forum.

Wegen des Ruckelns:

Das hat meines Erachtens nichts mit CI und CAM zu tun. Ich habe so was nicht, stelle aber dieses Bildruckeln in Verbindung mit asynchronem Ton sehr sporadisch (deutlich unter 10% der Fälle) beim Umschalten auf HD Sender (z.B. SAT1 HD, Pro7 HD oder auch die Astra-Demos) fest. Abhilfe bei mir: Etwa 30-40 Sek. warten oder nochmal auf einen anderen Sender und wieder zurück schalten. Dann isses wech!

Ist - wie gesagt - sehr sporadisch und es mir nicht wert, deshalb zum Freundlichen zu gehen...

Schönen Sonntag noch

Martin

hat jemand schon mal die SuFu angeworfen, ob das Problem bei den Receivern mit CAM auch auftritt? Das wäre doch mal interessant.

Ja, bei mir tritt es bei HD auch auf. Immer mal wieder, entweder Moment laufen lassen oder hin- und herschalten.

@dubdidu
Wäre ja bestimmt interessant wenn ich genau wüßte was du meinst
sorry,aber welches sufus soll ich denn da anwerfen oder einstellen
Oder meinst du eine Einstellung im Cam muss man damit ändern

die Suchfunktion anwerfen...

Es gibt neben den zertifizierten HD-Receivern auch welche, die mit einem CAM wie dem ACL betrieben können. Wenn das Problem dort auch auftritt, liegt es am ACL/PremiereHD. Wenn das Problem auch bei den zertifizierten Receivern existiert liegt es an PremiereHD...

Achsoooo,sorry,jetzt habe ich dich verstanden habe etwas zu schnell
gelesen .Du meinst die Suchfunktion von einem externen Angeschlossenen HD receiver .
Ja wäre eine gute idee
könnte bitte mal jemand überprüfen wenn möglich

Wenn das Problem dort auch auftritt, liegt es am ACL/PremiereHD. Wenn das Problem auch bei den zertifizierten Receivern existiert liegt es an PremiereHD...

Und wenn es am keines der beiden von dir besagten liegt ,
liegt es wieder mal am Compose

Aber denke wenn Loewe das Problem kennt und davon weiß kommt bestimmt eine neu SW.
Die machen des schon das wieder alles ok ist ,gell Loewe

schönen Abend all

@dubdidu

Es kann nicht am CAM liegen, da man diesen Fehler auch bei anderen HD-Programmen schon mal hat. Aber Live-Übertragungen bei Premiere sind eigentlich immer betroffen.

keine Mail schreiben. Anrufen und nachhaken! Solange nerven bis man beim Produktmanager landet.

Die bei der Hotline verstehen die technischen Zusammenhänge und die Symptomatik nicht und reichen deren Aussage weiter. Bzw. das, was sie verstanden haben. Da muss man auch ein bißchen forscher am Ball bleiben dann funktioniert das auch.

Oder über den Händler eintüten, die haben eine andere Hotline...

Ich denke, wenn man ein Fehlerbild recht detailliert per Mail schildert, sollte das ausreichen, um in den eigenen vier Wänden solchen Fehler auf die Schliche zu kommen. Aber ich glaube, dass es schon hilft, wenn mehrere Besitzer sich mit dem gleichen Fehler an Loewe wenden. (steter Tropfen hölt den Stein)

@zollverein
Was nun hast du oder wer anderes noch eine idee ?

@dubdidu
Ich werde morgen mal bei Loewe Anrufen ,und lasse mich mit den Produktmanager verbinden,
wenns möglich ist Ich Versuchs halt mal vieleicht klappts ja
und ich bekomme diesen Netten Herren ans Telefon


Liane

Vielleicht hat auch surroundkeller noch eine Idee. Wenn er ausnahmsweise mal nicht in Urlaub ist, kann man ihn schon mal gebrauchen.

Vielleicht findet Ihr ja über cccloewe eine Lösung. Vielleicht unternehme ich auch noch mal eien Anlauf und teile ihnen mit, dass lt. Forum mehrer Besitzer betroffen sind.

Auch ich besitze seit geraumer Zeit einen Loewe
Spheros 37 Full-HD+, DVD Player Centros sowie Soundsystem von Loewe und betreibe den Fernseher über Sat. Da ich auch betroffen war von der Subwooferumrüstung, spielte man mir in diesem Zusammenhang gleich eine neue Software in den Fernseher ein. Mit diesem Tage begannen auch bei mir die Probleme mit Tonaussetzern etc. wie hier bereits beschrieben. Nun war gestern mein Händler vor Ort und sollte wieder den alten Softwarestand herstellen (dachte 3.2 wie hier beschrieben), was angeblich auch gemacht wurde. Probleme mit Tonaussetzern habe ich nach wie vor, welche jedoch nur nach mehrmaligen zappen und bei allen Sendern nicht nur bei HD Sendern auftreten. Schaltet man das Gerät aus dem Standby ein und bleibt auf dem Programm, treten diese Symptome nicht auf. Habe 2.7 sowie 3.4 in der Anzeige "Softwareaktualisierung" stehen. Müßte nicht eigentlich eine Version 3.2 da stehen?
Kann mir jemand weiter helfen?

Eddi

Hallo eddi2708

Ja da müßte stehen
TV.2.7 SW.
DVB.3.2 SW.
Also hast du nicht die 3.2 DVB SW.drauf

Liane

zollverein schrieb:

Vielleicht hat auch surroundkeller noch eine Idee. Wenn er ausnahmsweise mal nicht in Urlaub ist, kann man ihn schon mal gebrauchen. Vielleicht findet Ihr ja über cccloewe eine Lösung. Vielleicht unternehme ich auch noch mal eien Anlauf und teile ihnen mit, dass lt. Forum mehrer Besitzer betroffen sind.

Vielen dank für die Blumen.......

Wie wärs mit einer detailierten Beschreibung?

Bei meinen TVs ruckelt auch bei HD nix.....

Da es nicht alle User haben denke (orakel) ich eher das es mit deiner Empfangsanlge zu tun hat.....


Gruß

Hallo Liane

danke für den Hinweis! habe gerade mit meinem Händler gesprochen und bekomme heut noch einmal Besuch von demselben. Er meinte das bei dem Versuch die 3.2er Version einzuspielen etwas schief gelaufen wäre Werde die Sache heute persönlich beobachten und berichten.

I-Pod Anbindung an 2700 Chassis ??

Gibt es Neuigkeiten zu dem Thema... wäre ja neckisch nicht immer zum I-Pod laufen zu müssen .....

Danke und Gruß

Hallo
Ich habe gerade mit Loewe Telefoniert,bekamme als Andwort
zwecks des Bildruckelns auf HD.In Sevicemenü DVB Obtionsbiyte -von
Byte 4 Biyte 1 von 0 auf 1 Setzen Der Herr war ein Techniker
Herr Ferber oder Färber dann müßte Bildruckeln weg sein ....

PS. er fragte noch ob ich Sat hätte

Hallo surroundkellerweißt du dazu vieleicht was zu sagen oder hast du einen Tipp für uns alle hier??
Danke


Liane

@surroundkeller

Wie war das noch gleich: braun gebrannt, aber doof

Spaß beiseite:

surroundkeller schrieb:

Wie wärs mit einer detailierten Beschreibung? Bei meinen TVs ruckelt auch bei HD nix..... Da es nicht alle User haben denke (orakel) ich eher das es mit deiner Empfangsanlge zu tun hat.....

Das Rucklen tritt nur bei HD-Programmen auf und zwar in ca. 10 -20% aller Fälle. Hier die Fehlerbeschreibung:

Nach dem Umschalten auf ein HD-Programm ruckelt das Bild ähnlich wie bei einem Zeitraffer, während der Ton normal weiterläuft. Nach ca. 30 -60 Seunden ist der Spuk dann vorbei und das Bild ist normal. Es kann aber auch sein, dass nur ein zwischenzeitliches Umschalten auf ein anderes Programm Abhilfe schafft.
Eigentlich immer davon betroffen ist Live-Fußball auf P HD.

Da hier im Forum aber bereits mehrere User über das gleiche Problem klagen, gehe ich eher davon aus, dass seitens der SW der Fehler verursacht wird.

Hallo surroundkeller,

habe das gleiche Problem mit meinem Compose wie von Zollverein hervorragend beschrieben.

Gruß
Stello12

Hi Ihr Compose "Bilder-Ruckler"

Würde mich mal interessieren, ob Ihr das nur mit der DVB SW 3.4 feststellt?
Vorher (mit der 3.2) war alles ok?

Viele Grüße..... MM

Ich habe die Ruckler auch mit 3.2 bzw. habe zwischenzeitlich schon auf 2.0 bzw. 2.1 dowmgegradet, ohne Erfolg.

Trotzdem bin ich aber der Meinung, dass es nicht von Anfang an so war.

zollverein schrieb:

Ich habe die Ruckler auch mit 3.2 bzw. habe zwischenzeitlich schon auf 2.0 bzw. 2.1 dowmgegradet, ohne Erfolg. Trotzdem bin ich aber der Meinung, dass es nicht von Anfang an so war.

Hi
dann glaube ich nicht, dass es an der DVB SW liegt.
Ich habe davon noch nie was festgestellt.
Durch einen dummen Zufall habe ich jetzt DVB 1.4.
Allerdings habe ich kein PR.HD.

Fussball auf Arena ist jedoch einigermassen ok.
Allerdings gibt es bei Umschalten da machnchmal Probleme dass die Entschlüsselung nicht erkannt wird.

Hallo allerseits
kann mir jemand verraten welcher C/N Wert über Sat-Empfang
optimal wäre?
ggugge^1

ggugge1 schrieb:

Hallo allerseits kann mir jemand verraten welcher C/N Wert über Sat-Empfang optimal wäre? ggugge^1

Hi,
grundsätzlich gilt: Je höher umso besser!
Ich habe einen C/N Wert von 73 bei DVB-S auf SAT 1 und bei ARD von 60.
Ist abhängig von Deiner Anlage, deren Ausrichtung und Großwetterlage. (Bei Sturm gehts bergab)

so denn...... Gruß..... MM

liane100 schrieb:

Hallo surroundkellerweißt du dazu vieleicht was zu sagen oder hast du einen Tipp für uns alle hier?? Danke

@surroundkeller
hmm.... stimmt ja,alles kann man nicht wissen ,gell


Ja,Empfang könnte schon auch sein Mathias hat ja auch kein Ruckeln und er
hat ja sehr guten C/N-Qalität


@MathiasMausM
schön das bei dir nichts wackelt und ruckelt
Du hattest ja schon viele Probleme

@zollverein
Ich habe mein DVB Byts so umgestellt wie oben beschrieben,werde es mal beobachten
Fussball kommt aber erst wieder Samstag.Vielleicht bringts ja doch was

schönen Abend
Liane