Gründe ausreichend für Umtausch?

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superafro182
Stammgast
#1 erstellt: 28. Sep 2020, 23:38
Hallo,
Ich habe nun seit Donnerstag den Q90T in 55 Zoll an der Wand. Nachdem der erste sehr offensichtlich eine Retoure war, war dieser nun eindeutig Originalverpackt. Ich habe ihn bei Saturn im Markt mit Aktion für 1500 € bekommen.

Nun werde ich aber bisher absolut nicht warm mit dem Gerät und finde meine Feststellungen schon fast frech von Samsung. Für den Preis und als "Topmodell" auf jeden Fall.
Deshalb denke ich schon sehr ernsthaft über nen Umtausch nach.
Ich kann mir aber sehr gut Vorstellen, dass die sich anstellen, da es ja keine Materialfehler, sondern Softwarefehler sind.
Ich zähle mal auf: (alles wurde mit 4k Inhalten festgestellt über Netflix und Amazon Prime)

- Das schlimmste ist alles, was mit Bewegung zu tun hat: Bei Kameraschwenks läuft das Bild sichtbar nicht ganz flüssig und von den fokussierten Personen verschwimmt die Kontur - es wird dann beim Stillstand wieder scharf.
- Es gab schon mehrfach Fragmente im Bild bei Bewegungen. Beim Formel 1 Rennen in UHD hat die graue Plätze-Tabelle bei jedem Kameraschwenk starke (verdopplungs-)Fragmente verursacht, bei denen ich teilweise sogar noch was lesen konnte. Es hat geholfen die Bewegungsunschärfe runterzudrehen, aber dann ist halt alles weniger flüssig geworden. Habe nach dem Rennen also wieder auf ca 7 hochgestellt und heute bei Netflix wieder teilweise Fragmente erhalten.
- Ich habe schon sehr häufig Rauschen im Bild auch bei Netflix 4k Inhalten. Häufig bei etwas dunkleren Bildern im Hintergrund,wenn eine Person fokssuiert ist oder in den Gesichtern/Hauttönen.
- Die Softwareware ist schon in den paar Tagen einige Male abgestürzt, sodass ich auf Druck des mittleren Knopfs der Fernbedienung nichts passiert ist. Einzig die Hometaste hat Reaktion geliefert.
- Die Werbung überall im Menü ist supernervig und lässt sich auch in der Fritzbox nicht deaktivieren.

Besonders die Bewegungsunschärfe und Ruckler fallen mir so ins Auge, dass ich kaum noch auf was anderes achten kann.
Sind das für euch genügend Gründe, die für nen Umtausch sprechen würde?
Saturns Website sagt dazu: "Geben Sie einfach die komplette und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen in Ihrem SATURN Markt zurück."
Ich würde dann tatsächlich dann auf den Sony HX9005 gehen. Der etwas schlechteres schwarz haben sollaber dafür halt auch keinen BlackCrush (den ich auch schon häufiger hatte) und vor allem Bewegung en sind ja bei Sony top.
Das Hauptproblem für nen Umtausch wird sein, dass ich halt schon die Folien vom Rahmen und vom Display abgemacht habe und er somit nicht mehr "unangerührt" ist.
Nemesis200SX
Inventar
#2 erstellt: 06. Okt 2020, 09:50
Bis auf die letzten beiden Punkte sind alle „Probleme“ die du aufzählst quellbedingte Eigenschaften. Ein 24p Bild ist nun mal unscharf und ruckelt bei Bewegungen... das ist halt so. Genau so wie einige Regisseure wollen dass ihr Bild leicht verrauscht aussieht. Nennt sich Stilmittel. Artefakte kommen von einem zu stark komprimierten Videosignal. Das tritt bei TV und Streaming immer wieder auf.
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