Gewährleistung - einfacher umtausch möglich?

Das hat mit den 6 Monaten und der Beweislast nichts zu tun. Das Gerät muss nachgebessert werden und ob nun Repariert wird oder ausgetauscht bleibt dem Verkäufer überlassen.

Hmmm so ein mist, ich dachte die muessen mir dann vor ort ein neues geraet geben. Aber anscheind koennen die trotzdem machen was die wollen. Samsung verweigert eh jeglichen umtausch aus kulanz.

*kotz*

Kann mir vllt. Einer sagen wie ich den tv trotzdem umtauschen kann? Samsung wird sich krumm stellen.

Oder kann mir vllt. Einer erklären wie dass genau ist? Was ich fuer moeglichkeiten habe?

Seit wann hast du denn den TV?

Seit 8.12.2011

Habe ihm mir am 8. Geholt für weihnachten, hab ihn nach dem kauf durekt angeschlossen und ca. ne stunde laufen lassen um zu gucken dass alles läuft. Das tat es auch. Hab ihn dann wieder verpackt und untern baum gestellt. Und als ich den dann am 24. Aufgebaut habe, habe ich nach 3h oben einen dunklen schimmer entdeckt. Habe daraufhin alternate angerufen, die meinten dass sie das gerät nur einschicken würden, oder ich wende mich direkt an samsung.

Einschicken ueber alternate dauert monate und wenn ich das selber mache, gibts eh nur standardantworten.

Desweiteren habe ich ein eu-gerät was das umtauschen wieder schwerer macht.

Dieser schimmer oder dunkle rand, ist mir auch schon bei mehreren samsung tvs aufgefallen, aber im internet finde ich nichts dazu?

Und genau daswegen habe ich die befürchtung, dass samsung nichts machen wird. Bauartbedingt undso halt...

*kotz*

Es gibt halt nur 2 Möglichkeiten. Den Verkäufer einschalten oder den Hersteller. Ob Samsung bei diesem Fehler was machen wird siehst du nur wenn du einfach mal bei Samsung anrufst Das wird dir hier keiner sagen können. Wenn du mal in diesem Forum rum liest siehst du das die das sehr individuell handhaben. Manch einer ruft dort wegen Clouding an denen wird das Panel getauscht bei anderen sagen sie es sei Bauartbedingt. Rufe bei Samsung an dann wirst du mehr wissen.
Noch ein tipp. Sei freundlich wenn du den Service anrufst den wenn man da agressiv ankommt wird so etwas schnell mal abgelehnt.

Und bei 50% von denen, die das panel getauscht bekommen haben, haben nach dem tausch andere nervige probleme.

Ja das Risiko besteht leider immer. Das kann dir aber genauso passieren wenn der TV getauscht wird.

Wobei da ja dann beim paneltausch grobe techniker dran sind, die das dingen irgendwie wieder zuschustern. Beim neugerät ist die gefahr eines defekts geringer.

Das sehe ich nicht so. Die Probleme beim Panel tausch kommen nicht von groben Technikern sondern von schlechten Panele. Und wenn Samsung den Fernseher tauscht bekommst du auch keien neuen Fernseher sondern einen überholten wo auch schon grobe Techniker drann waren. Und selbst bei einem komplett neuem Gerät ist die Gefahr eines Defektes nicht geringer. Wie man hier im Board lesen kann sind die meisten fehler von anfang an vorhanden.

Hmmmm... Ok, das wusste ich nicht. Aber wie halt schon gesagt, haben hier viele nach einen paneltausch weitere fehler. Und bei anderen marken schauts ja auch nicht besser als bei samsung.

Ich wuerde mich ja liebend gern mit samsung in verbindung setzen, aber andrerseits, weiss ich nicht was am ende bei raus kommt. Wie eine ueberaschungstuete.

Ich gehe da halt immer direkt vom schlimmsten aus.

Kennst du das denn auch, diesen dunklen rand?

Vlt. Hast du ja schon erfahrungen bzgl. Des service von samsung in solch einem fall.

Nein ich habe keine Probleme mit nem dunklem Rand. Und wie gesagt kann man mit dem Service glück haben oder auch nicht

Wieder hast du nur 2 möglichkeiten. Entweder du lebst mit dem Mangel oder du rufst den Service an. Die entscheidung kann dir hier keiner abnehmen. Sicher kann es nach einer Reperatur schlimmer werden. Dann muss es halt noch einmal repariert werden und wenn dann immer noch etwas ist kannst du dein Geld zurück verlangen und versuchst dein Glück mit einem neuem Gerät. So ist das leider.