Wer hat Erfahrung mit Umtausch bei MEDIA M.

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elpresidente99
Stammgast

#1 erstellt: 20. Jan 2015, 13:08

Habe vor ca. 3 Wochen einen Samsung 55" 7090/7080 gekauft der eindeutig flashlights und clouding Effekte zeigt. Mein Freundin meint ihr fällt das nicht auf. Da ich es weiß schaue ich andauernd bei dunklen Szenen auf die erleuchteten Flecken.

So nun wollte ich fragen wie am besten Vorgehen um diesen Umzutauschen. Muss der Media wegen solchen Effekten das Gerät umtauschen oder muss ich es bis zu einen gewissen Grad akzeptieren.
Soll ich gleich auf ein Umtauschgerät beharren, oder wollen die dies Samsung schicken? Reparatur?

Und falls ich ein neue gerät bekomme soll ich gleich mahnen das wenn das gleiche ist ich nochmal komme.

Was muss der Media Akzeptieren und was ich??

Hoffe irgendwer kann mir helfen oder Tipps geben.

LG

SAC_Icon
Inventar

#2 erstellt: 20. Jan 2015, 13:17

Da keiner Deinen TV sieht und das AUsmass beurteilen kann, kann Dir auch niemand eine sinnvolle Antwort geben, wie wärs mit nem Bild. Soviel kann man sagen in gewissem Maß hat das jeder LED, bei Dir ist das Maß voll, bei Deiner Freundin offenbar nicht und wie das der Media Markt Mitarbeiter dann beurteilen wird ist hier auch keiner Hellseher. Wenns in einem gewissen Rahmen ist muss der Mediamarkt das aber sicher nicht tauschen, ist dann ne Frage der Kulanz.

Warum wartest Du damit 3 Wochen wo Mediamärkte in der Regel bis 2 Wochen ohne Wenn und Aber tauschen.

[Beitrag von SAC_Icon am 20. Jan 2015, 13:55 bearbeitet]

elpresidente99
Stammgast

#3 erstellt: 20. Jan 2015, 13:44

Ja bin leider nicht Zuhause ein besseres Bild zu machen aber vorerst mal dieses. Dies sind aber schon die Einstellungen bei denen es man noch gar nicht gut sieht. Da ich einen Kompromiss aus dunkleren Bild und Clouding treffen musste

Ja ist jetzt genau 18 Tage her. Am Anfang dachte ich ist ja nicht so schlimm aber jetzt fällt es mir immer und immer mehr auf sodass das Fass erst jetzt voll wurde.

LG

[Beitrag von elpresidente99 am 20. Jan 2015, 13:45 bearbeitet]

Mickey_Mouse
Inventar

#4 erstellt: 20. Jan 2015, 13:53

SAC_Icon (Beitrag #2) schrieb:

Warum wartest Du damit 3 Wochen wo Mediamärkte in der Regel bis 2 Wochen ohne Wenn und Aber tauschen.

das ist aber nicht immer und überall so!

Der MM hier in BS ist dafür bekannt, prinzipiell NICHT wegen "Nichtgefallen" umzutauschen, auch gegen ein anderes Gerät oder Warengutschein nicht, geschweige denn Geld zurück zu geben.

SAC_Icon
Inventar

#5 erstellt: 20. Jan 2015, 14:01

Da steht aber kein Signal auf dem Schirm, das hat wenig Relevanz so wirst Du bei jedem LED sichtbares Clouding haben, ich wage mal zu behaupten Du wirst da schwer einen finden der viel besser als das ist. Zeig mal ein reales Bild im TV Betrieb mit großen Dunkelanteilen, wenn mans da dann nicht sieht ist doch alles ok und der wird Dir auch nicht getauscht werden, würde ich jedenfalls auch nicht, weil Du dann am nächsten Tag garantiert wieder auf der Matte stehen würdest, da das Tauschgerät auch nciht besser vieleicht sogar viel schlechter ist. Das ist leider derzeit Stand der Technik bei LED TVs.

[Beitrag von SAC_Icon am 20. Jan 2015, 14:40 bearbeitet]

Herrgoettle
Inventar

#6 erstellt: 20. Jan 2015, 14:03

erfahrungsgemäß hast du innerhalb von 14 tagen kein problem mit umtauschen,vor allem nicht wenn mängel bestehen aber nach den 14 tagen ist das dann eine garantie sache und somit musst du dich dann mit samsung einigen.

es soll aber auch mitarbeiter geben die da kunden freundlicher sind,vor allem wenn man zum abteilungsleiter geht und dem freundlich alles erklärt,hab da auch meine positve wie negative erfahrungen.

vielleicht hast du ja glück und in deinem mm gibt es so einen abteilungsleiter denn nur der kann die rücknahme auch wikrlich entscheiden,alle andere mitarbeiter müssen eh zu dem gehen den zettel unterscvhreiben lassen

C650
Inventar

#7 erstellt: 20. Jan 2015, 14:26

Auf den ersten Blick, sieht es eher harmlos u. LCD typisch aus.
Wer auf ein Ausleuchtungswunder aus ist, hat mit einem Edge-Led eindeutig die falsche Wahl getroffen.

Knall Dir einen LED-STRIPE hinter den TV u. du wirst selbst am Abend bei schlechten Lichtverhältnissen, kaum bis nichts mehr von diesem Effekt wahrnehmen.

Oder, wenn Du nicht damit leben kannst, dann sprich doch einfach mal den Verkäufer an. Rücknahme im MM, gehen oft sogar noch nach fast 30 Tagen, allerdings nicht in jedem Markt u. ein Anrecht darauf, hast Du schon einmal garnicht. Kommt halt auf die Kulanz des Marktes an.

LG