Samsung ue40d6200 Garantieverlust

Zunächst wirst du sicher die Suchfunktion übersehen haben...

Um es kurz zu machen: Kann dir Samsung nachweisen, dass du rumgebastelt hast, dann ist die Garantie futsch!
Wenn alles wieder beim alten ist, dann ist es unwahrscheinlich, dass die das nicht sehen!

"Wenn alles wieder beim alten ist, dann ist es unwahrscheinlich, dass die das nicht sehen! "

Hast du dich verschrieben, oder stimmt das?

Japp, da ist ein "nicht" zu viel drin!

Du hast doch ohnehin schon rumgespielt an deinem LED oder?
Warum machst du dir nachher in die Hose? Vor dem Umstellen muss man sich doch klar machen,
dass bei solchen Aktionen die Möglichkeit besteht, das die Garantie entfällt!
Was wäre, wenn du alles umstellst, dein Panel den Geist aufgibt und du es nicht mehr zurück stellen kannst, weil du ja nichts mehr siehst?

Hier gibt es zwei Möglichkeiten! Entweder die Tauschen das Panel oder den TV ganz und schauen gar nicht im Servicemenü -> Alles gut.
Oder die schauen ins Servicemenü und verweigern dir die Abwicklung.

Und was ist, wenn ich das Service-Menü zwar aufgerufen, aber nichts geändert habe? Wollte mir nur die verschiedenen Versionsangaben ansehen.

Gruß
Jochen

Der TV ist wie ein Auto und hat einen Fehlerspeicher der ausgelesen werden kann und da sieht jeder Servicetechniker was faul ist .Wenn jeder Laie im Servicemenü rumspielen würde und dann noch Garantieleistungen dafür verlangt wenns nicht geklappt hat wären die Hersteller bald Pleite.Deswegen finger weg wenn man keine Ahnung hat.
janine

Dem ist nichts hinzuzufügen.

jochen35 schrieb:

Und was ist, wenn ich das Service-Menü zwar aufgerufen, aber nichts geändert habe? Wollte mir nur die verschiedenen Versionsangaben ansehen. Gruß Jochen

Also ich habe noch keine Information gesehen, ob Samsung auslesen kann, wenn sich jemand im Servicemenü angemeldet hat.
Rein Softwaretechnisch wäre das möglich! An Servern ist es auch zu sehen, wenn jemand angemeldet war oder Änderungen vorgenommen hat.

Ob das wirklich geloggt wird ist mir nicht bekannt, aber ich kann es mir nicht vorstellen!
Und wenn man im Servicemenü war und einfach durch Ausschalten wieder raus ist, wird sicher nichts mit der Garantie passieren!
Wenn sich ein Techniker dort anmeldet und nichts ist verstellt, dann würden sie nie darauf schließen, dass jemand in dem Menü war!

Hallo

natürlich wird jeder Zugang zum Servicemode geloggt. Es gibt sogar eine versteckte Funktion um die letzten gestarteten Funktionen und Boot-Vorgänge als Datei auszulesen.
Daher hat JEDER Servicetechniker inzwischen eine spezielle FB um die verschiedenen Zugänge zu unterscheiden.

Wocher kommt diese Info? Eine geheime Tastenkombination bleibt ja nicht lange geheim!
Wenn ein log geschrieben werden kann, dann müsste man auch einen Reset machen können!

mit dieser speziellen FB, welche man ja schon im Internet kaufen kann, hat der Techniker zugriffe auf Funktionen, welche in der Regel deaktiviert sind und jeder der diese FB nicht hat, kann diese Funktionen dann mit dem ruSamsungTVCommunicator freischalten bzw. aktivieren.

Wenn der Anwender nicht in dieses Menü dürfte, dann hätte Samsung dieses über einen speziellen Code sichern müssen und nicht mit einer einfachen Tastenkombination...

zu den Logs


das sind Systemlogs, wer Linux kennt, der weiss, das nicht jeder diese lesen/ändern/löschen kann. Ein Servicetechniker kann die maximal auslesen, aber nicht verändern.
Und mit Tastenkombination ist die Info-Menü-Mute-Power gemeint, diese wird als Zugriff dauerhaft gespeichert, falls Datum/Uhrzeit verfügbar ist, wird dies ebenfalls mit abgespeichert, ansonsten gilt das letzte empfangene Datum (SAT/Kabel)

Es wird auch gespeichert, ob es per Netzwerk, FB oder anders die Eingabe erfolgt ist.
Als Servicetechniker sieht man im einfachen Fall die letzten 90 ausgeführten Funktionen

d.H. welche Tasten der FB
Welche Netzwerk-Kommandos
welche CEC Steuerbefehle

erfolgt sind.

Also viel Spaß mit der Garantie, wer unbedingt meint, im Servicemenü rumzuspielen, OHNE sich vorher die Werte zu notieren, sein Bier.

das man das Service Menü wieder auf Garantie richtig eingestellt bekommt, wenn man etwas verstellt, ist ja wohl bei jeden Hersteller ausgeschlossen, selbst wenn ich einen PC verkaufe und der Kunde spielt im BIOS rum läuft das nicht auf Garantie, jedoch verliert man nicht die Garantie, nur weil man mal im Service Menü war, da der Zugang mehr oder weniger für jeden offen ist...

Wenn man PVR freischaltet und das Modell 6100 oder 6300 wählt, dann muss man ja auch die FW nicht verändern, da für die Modelle 6000, 6100, 6200 und 6300 es die selbe/gleiche FW gibt...

Da wi ja gerade bei der FW sind, wenn man wissen möchte welche FW gerade auf den TV installiert ist, so geht das ja wohl scheinbar auch nur über das Service Menü, denn bis jetzt konnte ich keine Stelle finden, wo mir diese FW Version noch angezeigt wird...

@ oggy1

einfacher als man denkt.

Unter Samsung kontaktieren (meist Seite 2) steht die komplette Firmware-Bezeichnung