UE40D6200 - HILFE

Guten Abend zusammen!

Ich bin Newbie hier und hoffe,mir kann geholfen werden...bin echt verzweifelt!!

Habe am 13.10.2011 den Samsung UE40D6200 gekauft, soweit so gut.

Heute ging er während des Fernsehens aus, hatte es erst etwas später bemerkt, war kurz nicht im Wohnzimmer währenddessen...machte danach den Apparat wieder an und bemerkte einen grünen Strich vertikal auf der rechten Bildschirmseite, ca 5 cm vom Rand. Ferner hatte er keinen Antennenempfang mehr,d.h. sprich wenn ich auf TV als Quelle schalte sagt er, "Kanal nicht gefunden" bzw. "Kein Signal".

HÄH!!!!!!!!!!!!!!

Ich schaue zur Zeit analog über Antenneneingang und habe die Unitymediabox für Digital über HDMI Kabel...Digital geht nach wie vor, analog nix! Wie kann das sein???

Aber es kommt noch besser...rief dann beim Support bei Samsung an...der erste riet mir zum Update der neuen FW...von 1012 auf 1013...danach sollte ich sehen, obs klappt, ggfls. nochmal anrufen. Also ich Update gezogen, entpackt, auf USB Stick gesaved und dann auf das Gerät eingespielt...Ergebnis gleich null!

Nochmal angerufen...jemand anders natürlich dran...dieser riet zum Reset...ich sollte 15sec. die EXIT Taste drücken...aber das ging nicht...die rote Lampe am TV war zwar am flackern, aber es tat sich nichts...

Stattdessen fiel mir auf, dass nach dem Update die Menüpunkte SENDER & Netzwerk deaktiv waren, die restlichen 4 sind aktiv und ansteuerbar...spätestens da dachte...ich brech zusammen!!!!!!!

Während ich dieses freudige Ereignis dem Samsungmännchen am Telefon verkündete, war auch sein Latain am Ende...abschließend gab er an, dass ein Techniker zu mir kommen würde...PRIMA!!!!!!!!!!!!!!

Habt ihr ne Idee warum wieso weshalb das so ist,sprich Grünstrich, kein Signal mehr auf ANT IN und diese Deaktivierungskacke??? Und alles nur,weil der Fernseher einmal ausging??? Für mich ist das völlig unerklärlich...

Danke fürs Zuhören