Lila Pest / Magenta Problem ist Geschichte!

Jeder muss selbst entscheiden, wann für ihn die LP behoben ist.
Wer nach nur 30 Sekunden Test den Servicetechniker zufrieden entlässt, ist selber .... ;-)
Eine weitere Reklamation sollte kein Problem sein.

bye

Ich habe mir extra für den Test nach dem Fix eine DVD selbst zusammengestellt mit den 5 schlimmsten LP-Sequenzen aus drei Filmen.
Mit weniger in Sachen Test sollte man sich nicht zufrieden geben.

bye

TommyLe schrieb:

BTW: Mein Th-37PV45 wurde auch getauscht, bzw. der Antrag ist gestellt, allerdings will ich keinen 42", Panasonic sucht schon eine Lösung.

Verstehe ich dich richtig, Panasonic bietet an den 37er gegen den 730er zu tauschen?
Ich möchte nicht wissen was die lila Pest Panasonic unterm Strich kostet. Hoffentlich bleibt der Service so gut wie bisher

Grüße
mcmovie

schnuckie33 schrieb:

hier mal mein bericht zum fix nach langem warten wurde am gestrigem freitag mein plasma(th 37 pv 60) gefixt. ging auch sehr schnell und die serviceleute aus osnabrück waren auch sehr nett. nach dem boardtausch kam nun der test mit harry potter 4,kapitel 19. nach 30 sekunden schauen war ich mit dem fix auch zufrieden und die serviceleute meinten wenn es wieder auftreten sollte dann solle ich mich wieder an die hotline wenden. also mich bedankt und schon waren sie auch schon weg. habe heute die harry potter dvd noch einmal eingelegt und alles voll mit dieser pest. ich bin mir nicht ganz sicher aber ich meine beim normalem tv schauen tritt die pest jetzt auch auf. war vorher nicht so oder ist mir nicht aufgefallen. dann werde ich wohl wieder bei der pana-hotline anrufen müssen eine frage hätte ich da noch an euch: die servicemitarbeiter werden pana doch von einem positivem fix berichten und wenn ich da anrufe habe ich überhaupt eine chance??? :?

Hallo Schnucki33,
das richtige Testen geht doch bei allen erst los nachdem der pana techniker gegangen ist. So viel Zeit hat kein Techniker um so lange bei dir zu bleiben. Außerdem ist es unerheblich, ob ein Fix evtl. mal erfolgreich war oder so angenommen wurde. Wenn du wieder mit der LP zu kämpfen hast und sie eben nicht mehr zufriedenstellend entfernt ist, wird sich Panasonic mit Sicherheit auch wieder darum kümmern. Da der Service so toll ist, wirst am Ende auch Du zufrieden sein. Da bin ich mir sicher.
Viel Glück
Gruß
HP

danke hook für deine aufmunternden worte.
der panaservice ist wirklich top.
da wird man mit seinem problem nicht alleine gelassen.
danke auch an dieses board,ist wirklich suuuper

hallo, handelt es sich dabei um lila pest?


http://img380.imageshack.us/my.php?image=dsc00074bv2.jpg

christopher-ffm schrieb:

hallo, handelt es sich dabei um lila pest? http://img380.imageshack.us/my.php?image=dsc00074bv2.jpg

Volltreffer!

Kein Volltreffer, da bei ihm die Problemstellen bereits auf der Röhre leicht zu erkennen ist.
Siehe seinen Thread hier:
http://www.hifi-foru...m_id=149&thread=2870

Beispiele für LP:

Blade Runner (Remaster 2006) vor und nach Fix:
http://www.hifi-foru...=2250&postID=254#254
Purple Snake Test Beispiel:
http://www.hifi-foru...158&postID=1010#1010
Harry Potter 4 mit LP:
http://www.hifi-foru...158&postID=1060#1060
Harry Potter 4 nach Fix:
http://www.hifi-foru...=2250&postID=272#272

Die LP am Panasonic zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dass sie an anderen Geräten (Röhre, LCD) nicht reproduzierbar ist.

bye

Was fragst du da noch?

die serviceleute meinten wenn es wieder auftreten sollte dann solle ich mich wieder an die hotline wenden.

Sofort anrufen und nochmal antanzen lassen, die werden das Ganze schon Ernst nehmen

Habe 2 Fragen:
Hat jemand Erfahrung mit dem Service in Mannheim? Wie schnell sind die im Moment? Habe neben der LP auch noch kaputte HDMI Anschlüsse mit fehlerhaften Pixeln und will wieder HD genießen

Welche DVD/HD DVD ist denn zum Vorführen gut geeignet? Habt ihr da eine Auswahl und die genaue Stelle von der Zeit oder vom Kapital her?
Meine DVDs gibts hier:
http://www.intervocative.com/dvdcollection.aspx/HK-Teenie

Danke

Woran machst du denn den defekten HDMI-Anschluss fest? Hast du mal das Kabel gegen ein anderes ausgetauscht?

Hab den HDMI-Eingang bisher nur mit PAL benutzt und mich würde natürlich interessieren, ob er die Pixel-Fehler da auch zeigt oder erst bei HDTV? Wie sehen denn diese Pixelfehler aus?

darkphan schrieb:

Woran machst du denn den defekten HDMI-Anschluss fest? Hast du mal das Kabel gegen ein anderes ausgetauscht? Hab den HDMI-Eingang bisher nur mit PAL benutzt und mich würde natürlich interessieren, ob er die Pixel-Fehler da auch zeigt oder erst bei HDTV? Wie sehen denn diese Pixelfehler aus?

Sieht man auch bei PAL, bzw. hochskaliertem PAL.
Habe leichten Pixelbrei, auf schwarz sind man kleine grüne und blaue Punkte.
Wenn ich eine DVD/HD DVD stoppe, sieht man ein leichtes Pixelflimmern.

Habe daran gedacht dass die Anschlüsse kaputt sind, an denen selber ist aber nichts zu sehen. Habe 4 Kabel und 2 Zuspieler probiert. Kabel alle max. 1 Meter und auch gute Kabel.

Ich hab hochskaliertes PAL 1080i und hab zum Glück sowas noch nicht bemerkt. Klingt nicht beruhigend, dass es mit anderen Kabeln und Zuspielern auch so ist. Bevor du da aber ne Aktion startest, würde ich an deiner Stelle erst mal Testbilder drüberjagen. Ich nehme an, der Fehler tritt nicht nur bei einer DVD auf (die könnte ja miserabel codiert sein)? Oder es handelt sich um ne Kinderkrankheit bei den HD-Playern... Wie gesagt, erstmal ne Test-DVD bemühen, ist meine Empfehlung!

Nein tritt auch mit dem Humax HD1000C auf und auch mit HD-DVDs, ich warte jetzt auf den Anruf des Technikers. Wird wohl ne neue Platine fällig sein (die für die LP auch nötig ist), frag mich nur warum das kaputtgegangen ist.

Könnten so 2 Fliegen mit einer Klappe werden.

@t0by setze einfach mal die Helligkeit wein wenig Höher oder niedriger ,
dann müsste das leichte Pixel aufkommen so gut wie verschwunden sein ?

Na, mit der Lösung würd ich mich aber nicht zufriedengeben...

Ich weiß ja nicht genau, wie dieses Pixelaufkommen aussieht, aber bei mir sind da keine Pixel - egal welchen Bildmodus oder welche Helligkeit (Bild mit Test-DVD justiert) ich verwende...

Oder reden wir hier von dem allseits bekannten Grisseln auf grellen Flächen? In dem Fall hat das aber nix mit HDMI zu tun, weil selbst im TV-Modus auftaucht...

Nein, darum geht es definitiv nicht, die Punkte (blau und grün) sind auch auf schwarzem Hintergrund..ich werde das mit der Helligkeit trotzdem mal ausprobieren!

Das hab ich mir schon gedacht, dass es nicht das Grisseln ist...

Den Fehler mit übersteuerter Helligkeit zu "übertünchen" nützt da meiner Meinung nach gar nix, denn er ist ja immer noch da - und je nach Quellmaterial taucht er wieder auf, wenn er überhaupt weggehen sollte. Dann lieber den Service kommen lassen!

Zumal wenn es sich immer um dieselben Pixel/Plasmazellen handelt, die falsche Farben wiedergeben...

Sind nicht immer die gleichen, sondern ein Art Flimmern.

Nächste Woche sollen die beide Teile kommen, dann meldet sich der Service nochmal.

Welche DVD mit Stelle ist optimal für einen LP/Magenta Check? Will das ja nachher auch austesten Ist mir zwar schon oft aufgefallen, aber die perfekte Stelle fällt mir jetzt grad nicht ein.

harry potter 4
kapitel 19
da wo harry unter wasser ist

schnuckie33 schrieb:

harry potter 4 kapitel 19 da wo harry unter wasser ist ;)

Besitze kein Harry, Alternativen?

t0by schrieb:

schnuckie33 schrieb: harry potter 4 kapitel 19 da wo harry unter wasser ist ;) Besitze kein Harry, Alternativen? ;)

Schau Dir mal "Navy CIS" an. Vor allem in dem Verhörraum kann man dass sehr gut sehen.

Hallo,

der Techniker war inzwischen da und hat die betroffene Platine getauscht und die Spannung überprüft.

KEINE ÄNDERUNG! LP GENAUSO SCHLIMM WIE VORHER

Nun bekomme ich einen TH42PV71 im Austausch und bei meinem Händler gegen einen Aufpreis dann einen 50 Zoll.

robertxy schrieb:

Nun bekomme ich einen TH42PV71 im Austausch und bei meinem Händler gegen einen Aufpreis dann einen 50 Zoll.

Na, das ist doch auch nicht schlecht.
Vorteile: Keine Abnutzungsgebühr für den 60er, wie sonst bei Händlern üblich und gefallene Preise für 50-Zöller, wodurch du im Endeffekt weniger zahlst als wenn du dir direkt den größeren Plasma gekauft hättest.

Darauf also ein !

fraster schrieb:

robertxy schrieb: Nun bekomme ich einen TH42PV71 im Austausch und bei meinem Händler gegen einen Aufpreis dann einen 50 Zoll. Na, das ist doch auch nicht schlecht. Vorteile: Keine Abnutzungsgebühr für den 60er, wie sonst bei Händlern üblich und gefallene Preise für 50-Zöller, wodurch du im Endeffekt weniger zahlst als wenn du dir direkt den größeren Plasma gekauft hättest. Darauf also ein !

Es war ja nicht ganz umsonst. Ich hab doch noch 900,- Euro draufgelegt. Allerdings war es eine super Gelegenheit um auf das neue Modell und eine Nummer größer zu wechseln. Unter dem Strich habe ich den normalen Ladenpreis für den 50er bezahlt und konnte den 42er für 7 Monate fast kostenlos nutzen. Und den Drehfuss habe ich auch noch zum Verkauf übrig.
Übrigens waren es deine Fotos des PV60 mit dem ansprechenden Fuss die mich damals zu der Entscheidung bewegt hatten mich doch noch für das Gerät zu entscheiden. Also hast auch du etwas beigetragen das ich heute den 50er im Wohnzimmer stehen habe

Gruß Robert

Was ich noch vergessen habe: Was macht Panasonic nur mit den Rückläufern???????

Robert

Kurz überputzen, Servicemenu auf Grundeinstellung zurücksetzen einschl. Laufzeit, neu verpacken und dann ab nach Media Markt zum Verkauf in der Hoffnung, dass der nächste Kunde nichts auszusetzen hat

...dann wohl eher im Internet als im Blödmarkt, würd ich ma sagen...

robertxy schrieb:

fraster schrieb: robertxy schrieb: Nun bekomme ich einen TH42PV71 im Austausch und bei meinem Händler gegen einen Aufpreis dann einen 50 Zoll. Na, das ist doch auch nicht schlecht. Vorteile: Keine Abnutzungsgebühr für den 60er, wie sonst bei Händlern üblich und gefallene Preise für 50-Zöller, wodurch du im Endeffekt weniger zahlst als wenn du dir direkt den größeren Plasma gekauft hättest. Darauf also ein ! Es war ja nicht ganz umsonst. Ich hab doch noch 900,- Euro draufgelegt. Allerdings war es eine super Gelegenheit um auf das neue Modell und eine Nummer größer zu wechseln. Unter dem Strich habe ich den normalen Ladenpreis für den 50er bezahlt und konnte den 42er für 7 Monate fast kostenlos nutzen.

Aber genau das habe ich ja auch geschrieben. Fazit: Trotz aller Misere nicht so schlecht gelaufen, oder?

robertxy schrieb:

Übrigens waren es deine Fotos des PV60 mit dem ansprechenden Fuss die mich damals zu der Entscheidung bewegt hatten mich doch noch für das Gerät zu entscheiden. Also hast auch du etwas beigetragen das ich heute den 50er im Wohnzimmer stehen habe :D

Wow, das freut mich sehr, wenn ich dir weiterhelfen konnte. Und nun drück ich dir die Daumen, dass du mit deinem zukünftigen Pana zufrieden sein wirst.

Qfraster
Aber genau das habe ich ja auch geschrieben. Fazit: Trotz aller Misere nicht so schlecht gelaufen, oder?

So ist es. Ich wollte es nur nochmal bestätigen. Und bisher bin auch zufrieden. Ich habe zwar den Eindruck dass das TV Bild (wahrscheinlich bedingt durch die 50Zoll Größe) etwas schlechter ist als mit dem 42 PV60 aber immer noch gut. Und von DVD und Premiere ist es ein tolles Bild.

Gruß Robert

hier nun mein bericht nach meinem erfolglosem fix.


nachdem nun der fix meines th 37 pv 60 erfolglos war habe ich wieder bei der pana-hotline angerufen und dies dem netten servicemitarbeiter an der anderen leitung mitgeteilt.
der teilte mir dann mit das es keine andere möglichkeit mehr gibt und er bot mir ein austauschgerät an.
das genaue gerät weiss ich nicht mehr ganz genau aber es war ebenfalls ein 37-zöller den ich aber nicht wollte da dieser nur 2 mal skart hat.
er teilte mir dann mit das er es an panasonic weitergeben wird und die sich dann bei mir melden werden um eine lösung zu finden.
meine ersten gedanken dabei waren:da werde ich wohl tage oder wochen warten müssen bis sich einer meldet.
am nächsten tag dann ging plötzlich das telefon und es war panasonic dran,WOW!!!
dieser mitarbeiter bot mir nun im austausch meines alten und einer zuzahlung den th 42 px 730 an der 3x skart besitzt.
da ich bei meinem 37-zöller ab und an gedacht habe der hätte auch etwas größer sein können sagte ich dann zu.
jetzt hoffe ich das der neue schnell geliefert wird.
ich hoffe nun das ich mit dem neuen zufrieden bin und zum pana-kundenservice kann ich nur sagen:best wo gibt

Sind die nicht einfach nur geil bei Panasonic?

Wenn deren Qualität, Performance, Preispolitik und Kundenservice so bleiben, werde ich, solange ich lebe, immer wieder ein Fernsehgerät von Panasonic kaufen!

deine antwort kann ich einfach nur fett unterstreichen

Eigentlich hatte ich mich bei meinem TH-42 PV60E mit diesem "unschönen Lilaeffekt" schon abgefunden und vermutete lediglich eine "Plasma-Eigenheit" dahinter.
Bis ich nun eben über diesen Thread hier gestolpert bin.
Erstmalig extrem und dauerhaft aufgefallen ist er mir bei "Silent Hill", falls mal noch jemand nach einen alternativen (OT: und nebenbei noch guten) Testfilm Ausschau hält.

Bin ansonsten (wie offensichtlich viele andere hier auch) topzufrieden mit dem Pana.
Zukünftig wohl sogar noch eine Spur mehr, wenn mit dem Support alles klappt :-)

Danke für den Spitzentipp!

Man sollte den Support von Panasonic für einen Oscar vorschlagen!

Du meinst eher den EISA Award oder.

Gruß Tom

Welchen Award auch immer. Fakt ist: Der Pana Support sucht Seinesgleichen!

Gut, etwas off topic aber JVC und Logitech sind genauso gut. Back to topic.

Gruß Tom

Jetzt meld ich mich auch nochmal zu Wort.
Dachte eigentlich bisher das mein PV60 frei von der Pest ist, gestern wurde ich aber wieder mal eines besseren belehrt undzwar beim Pulp Fiction schauen. Da ich diesen Thread mitverfolgt habe und ruaslese das der Service bei Pansonic sehr umgänglich ist und sogar Tauschgeschäfte vollzieht, hab ich mir überlegt mich auch dort zu melden, nen 42 Zöller wäre nämlich auch nich schlecht

Leider weiß ich noch nicht was ich dem Service erzählen muss, damit sie nen Techniker losschicken und wie viel und wie schlimm die die Pest sehen wollen damit sie auch nen Umbau starten. Läuft das bei denen auch unter "Lila Pest"?

mfg

Tom_K schrieb:

Gut, etwas off topic aber JVC und Logitech sind genauso gut. Back to topic. Gruß Tom

Zumindest JVC stammt ja auch aus demselben Hause wie Panasonic. Beides sind Markennamen der Matsushita Electric Industrial Co., Ltd.

@fraster
Sorry, aber ich glaube , dass Matsushita JVC übernommen hat.

padddy schrieb:

Leider weiß ich noch nicht was ich dem Service erzählen muss, damit sie nen Techniker losschicken und wie viel und wie schlimm die die Pest sehen wollen damit sie auch nen Umbau starten. Läuft das bei denen auch unter "Lila Pest"?

Meld dich einfach bei der Hotline und erzähle denen vom "Magenta Noise", und dass dein TV auch betroffen ist. Dann schicken die dir nen Techniker vorbei, der sich mit dir eine repräsentative Stelle in deinen am schlimmsten betroffenen Film ansieht. Hierzu dunkelst du am besten das Wohnzimmer ab, weil die LP tagsüber weniger deutlich zu sehen ist. Diese Filmszene wird dann angehalten (Pause), ein gefixtes D-Board eingebaut und direkt danach nachgeschaut, obs was gebracht hat. Falls der Fix zu ca. 80% oder mehr erfolgreich war, ist alles bestens. Falls der Techniker und du feststellt, dass die LP weiterhin stark vorhanden ist, wird vielleicht noch ein zweiter Versuch (Folgetermin) gestartet. Schlägt auch dieser fehl, bietet dir Panasonic meist von sich aus ein Ersatzgerät an.

syntax_error schrieb:

@fraster Sorry, aber ich glaube , dass Matsushita JVC übernommen hat.

Ich habe doch geschrieben, dass sowohl Panasonic als auch JVC zum Matsushita-Konzern gehören.

fraster schrieb:

Meld dich einfach bei der Hotline und erzähle denen vom "Magenta Noise", und dass dein TV auch betroffen ist. Dann schicken die dir nen Techniker vorbei, der sich mit dir eine repräsentative Stelle in deinen am schlimmsten betroffenen Film ansieht. Hierzu dunkelst du am besten das Wohnzimmer ab, weil die LP tagsüber weniger deutlich zu sehen ist. Diese Filmszene wird dann angehalten (Pause), ein gefixtes D-Board eingebaut und direkt danach nachgeschaut, obs was gebracht hat. Falls der Fix zu ca. 80% oder mehr erfolgreich war, ist alles bestens. Falls der Techniker und du feststellt, dass die LP weiterhin stark vorhanden ist, wird vielleicht noch ein zweiter Versuch (Folgetermin) gestartet. Schlägt auch dieser fehl, bietet dir Panasonic meist von sich aus ein Ersatzgerät an.

Genau so läuft das, bei mir stand auch Magenta Noise auf dem Reparaturschein.

Ich würde aber nur unter Vorbehalt unterzeichnen, bei mir war zwar nach dem Fix die lila Pest etwas weniger, aber nicht weg, dafür war mein Pal Bild nur noch besch....

Grüße
mcmovie

padddy schrieb:

Jetzt meld ich mich auch nochmal zu Wort. Dachte eigentlich bisher das mein PV60 frei von der Pest ist, gestern wurde ich aber wieder mal eines besseren belehrt undzwar beim Pulp Fiction schauen. Da ich diesen Thread mitverfolgt habe und ruaslese das der Service bei Pansonic sehr umgänglich ist und sogar Tauschgeschäfte vollzieht, hab ich mir überlegt mich auch dort zu melden, nen 42 Zöller wäre nämlich auch nich schlecht Leider weiß ich noch nicht was ich dem Service erzählen muss, damit sie nen Techniker losschicken und wie viel und wie schlimm die die Pest sehen wollen damit sie auch nen Umbau starten. Läuft das bei denen auch unter "Lila Pest"? mfg

in welcher szene hast du da die lila pest?

Wenn Vincent und Jules bei den 3 Jungs inner Wohnung sind um den Koffer abzuholen. Z.b. wenn Jules den Burger probiert ist die ganze Wand im Hintergrund mit den Wolken durchzogen. Setzt sich die ganze Szene lang durch fort.

Ich würde aber nur unter Vorbehalt unterzeichnen, bei mir war zwar nach dem Fix die lila Pest etwas weniger, aber nicht weg, dafür war mein Pal Bild nur noch besch....

Geht das nur vom TV internen Tuner aus oder hast du ne extra SAT Receiver? Würde mir nämlich garnicht gefallen wenn das Bild durch den Fix schlechter wird.

mfg

@paddy

Bild war beim eingebauten Tuner und beim DVD Recorder über Scart schlecht. Flimmern bei Senderlogos und Schriften und sogar beim Videotext. Beim Kabel Receiver und DVD über HDMI
ist es mir nicht so aufgefallen.

padddy schrieb:

Wenn Vincent und Jules bei den 3 Jungs inner Wohnung sind um den Koffer abzuholen. Z.b. wenn Jules den Burger probiert ist die ganze Wand im Hintergrund mit den Wolken durchzogen. Setzt sich die ganze Szene lang durch fort. Ich würde aber nur unter Vorbehalt unterzeichnen, bei mir war zwar nach dem Fix die lila Pest etwas weniger, aber nicht weg, dafür war mein Pal Bild nur noch besch.... Geht das nur vom TV internen Tuner aus oder hast du ne extra SAT Receiver? Würde mir nämlich garnicht gefallen wenn das Bild durch den Fix schlechter wird. mfg

hm, ich glaube das es bei pulp fiction an der dvd liegt... taucht nämlich in geringerem maß auch auf meiner alten röhre auf. um das zu sehen muss ich aber 30cm vor der röhre hängen

guck dir bitte mal die stelle an, wenn sie vor der von dir angesprochenen szene durch den flur richtung wohnung laufen. da ist es bei mir an den wänden auch lila.

Hallo Christopher,

es stimmt, das in geringem Maße bereits auf der Pulp Fiction DVD im Hintergrund bei den beschriebenen Szenen leichte Wolken da sind. Ich habe Sie sowohl auf dem PC, als auch auf der Röhre angesehen. Hier aber wie von Dir auch gesagt nur aus ganz kurzer Entfernung zu sehen. Aber das kann man überhaupt nicht mit der LP gleichsetzen. Ich hatte auch die LP und die Pulp Fiction war auch eine meiner Test DVD´s. Vor dem Fix war gerade in den von Dir beschriebenen Szenen alles voller Lila Wolken und Bändern, aber heute nach dem Fix ist aus meiner Sitzposition 3,5 m an meinem 42er Plasma absolut nichts mehr zu sehen.

Kleiner Nachtrag: Wenn ich ganz nah ran gehe, ist klar auch heute auf dem Plasma noch etwas zu sehen. Aber wie gesagt das liegt dann wohl auch mit an der DVD. Beim normalen schauen (nicht suchen) keine Probleme.

Viele Grüße
HP