SONY KD-75XE9005 Display bleibt schwarz

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###Bastian###
Neuling

#1 erstellt: 17. Aug 2020, 05:54

Guten Morgen HiFi-Forum,

ich bin seit Sommer 2018 Besitzer eines SONY KD-75XE9005, der bis gestern gute Dienste geleistet hat. Gestern Abend dann das Drama: Einschalten - Schwarz. Um genau zu sein aber nicht völlig schwarz, eine ganz matte Beleuchtung in Teilen des Displays war zu erkennen. Auch lief der Ton im Hintergrund ganz normal, der Fernseher hängt also am Strom und funktioniert in Teilen.

Habe dann gemäß Sony Website verschiedene Formen des Resets getestet:

- einfaches an- und ausschalten
- 2min vom Strom trennen
- zurücksetzen auf Werkseinstellungen über Knöpfe an der Geräte-Rückseite

Über die LED unter dem Logo erkenne ich, dass das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen funktioniert hat. Bild bleibt trotzdem dunkel.

Was habe ich zuletzt gemacht: Eine PlayStation (via HDMI angeschlossen) sowie ein Netzwerk Kabel vom Fernseher getrennt, dafür ein anderes LAN Kabel angeschlossen. Sollte ein TV im besten Fall aber nicht von kaputt gehen.

Garantie ist rum, daher nun zu meinen Fragen:
- hat jemand - auf Basis obiger Fehlerbeschreibung - einen Dunst, was kaputt sein könnte?
- bei einem Defekt: Lohnt der Versuch einer Reparatur oder ist Neuanschaffung eher das Mittel der Wahl?

Ich würde mich über Feedback sehr freuen.

Viele Grüße
Bastian

Ralf65
Inventar

#2 erstellt: 17. Aug 2020, 06:45

wenn der TV nicht durch blinken der Status LED in "rot" einen Hardwaredefekt signalisiert besteht schon noch Hoffnung,
was am Ende jedoch defekt ist und vor allem was eine Reparatur dann möglicherweise kostet, das kann nur mittels einer Überprüfung durch entsprechendes Fachpersonal geklärt werden, wenn entsprechende Ersatzteile noch verfügbar sind.
Wenn etwas mit dem Panel nicht i.O. ist dort ein Austausch nötig wäre, dann wird es vermutlich schon schwierig...

###Bastian###
Neuling

#3 erstellt: 17. Aug 2020, 09:24

Ralf65 (Beitrag #2) schrieb:

Danke für die Antwort und deine Einschätzung. An wen wendet man sich denn sinnvollerweise ("Fachpersonal") im Hinblick auf eine mögliche Reparatur? Der Händler wo ich den TV herhabe hat leider Corona bedingt für immer seine Türen geschlossen.
Die LED leuchtet übrigens weiß.

Ralf65
Inventar

#4 erstellt: 17. Aug 2020, 12:09

ich würde erst einmal den Sony kontaktieren, wenn sich nicht ein Händler des Vertrauens mit einer Service Werkstatt vor Ort befindet,

ainhoa
Stammgast

#5 erstellt: 18. Aug 2020, 03:43

Ist wahrscheinlich jetzt Blödsinn von mir, aber kann man ausschliessen, dass nicht aus Versehen im Menü oder Fernbedienung das Bild abgeschaltet worden ist? Mein AF9 hat so eine Funktion.

###Bastian###
Neuling

#6 erstellt: 18. Aug 2020, 06:50

ainhoa (Beitrag #5) schrieb:

kann man ausschliessen, dass nicht aus Versehen im Menü oder Fernbedienung das Bild abgeschaltet worden ist?

Den Gedanken hatte ich bereits, zumal zuletzt die Kinder den Fernseher genutzt und danach ausgeschaltet haben. Würde es aber ausschließen da

die Funktion m.W. nur über ein verschachteltes Menü zu erreichen ist und meine Kinder noch recht klein sind und
ich davon ausgehe, dass sowas spätestens nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellung aufgehoben sein müsste

dan_oldb
Inventar

#7 erstellt: 18. Aug 2020, 07:08

Ich würde bei Sony nach Kulanz fragen, kann ja maximal 2-3 Monate aus der Garantie sein. Und nächstes Mal eine Garantieverlängerung dazukaufen