Acer AT3201W

so Leutz,
mir ist aufgefallen, dass auch kleine Teile der HDTV Trailer über Astra auf einem CRT ruckeln...auch wenn nur ganz leicht..dies ist also auf das Filmmaterial zurückzuführen...

Was mir nun noch aufgefallen ist!

SAT-Karte vom PC ...PC per DVI am Acer... ASTRA-HD, Euro1080 oder Canal+HD

Refreshrate 50hz per Powerstrip ---> TEARING EFFEKTE (eigentlich komisch..50hz Material..50hz Refreshrate..trotzdem Tearing)

Refreshrate 60hz per Powerstrip --->KEIN TEARING
(auch komisch denn...50hz MAterial..60hz Refreshrate)

Daraus ist ja wohl zu folgern..dass der Acer zwar 50hz-Refreshrate akzeptiert...diese aber auf 60hz Umrechnet..so entsteht wohl zwischen PC und Acer 10hz unterschied der Tearing hervorruft. Bei 60hz PC und Acer kein Tearing.

Müsste ein LCD-TV..der 50HZ unterstützt...denn nicht auch bei 50hz Ansteuerung KEIN Tearing bringen?

SO scheint er ja nur 60hz zu mögen..

Saschman00 schrieb:

so Leutz, mir ist aufgefallen, dass auch kleine Teile der HDTV Trailer über Astra auf einem CRT ruckeln...auch wenn nur ganz leicht..dies ist also auf das Filmmaterial zurückzuführen... Was mir nun noch aufgefallen ist! SAT-Karte vom PC ...PC per DVI am Acer... ASTRA-HD, Euro1080 oder Canal+HD Refreshrate 50hz per Powerstrip ---> TEARING EFFEKTE (eigentlich komisch..50hz Material..50hz Refreshrate..trotzdem Tearing) Refreshrate 60hz per Powerstrip --->KEIN TEARING (auch komisch denn...50hz MAterial..60hz Refreshrate) Daraus ist ja wohl zu folgern..dass der Acer zwar 50hz-Refreshrate akzeptiert...diese aber auf 60hz Umrechnet..so entsteht wohl zwischen PC und Acer 10hz unterschied der Tearing hervorruft. Bei 60hz PC und Acer kein Tearing. Müsste ein LCD-TV..der 50HZ unterstützt...denn nicht auch bei 50hz Ansteuerung KEIN Tearing bringen? SO scheint er ja nur 60hz zu mögen..

sachmann gibt nicht auf ...ich kenn das ... alle achtung

du kannst dir allerdings die ganzen tests sparen - der acer läuft niemals korrekt im 50 hz modus -und er wechselt über vga sofort von 1366x768 auf 1280x768 wenn er unterhalb 58 Hz betrieben wird.

dazu kommt , dass das display die augenblickliche auflösung zwar anzeigt
nicht aber die vertikale refreshrate . (displaytaste fernbedienung)
und auch diese anzeige stimmt mit der anzeige in powerstrip nicht überein.

60 hz nützt dir nichts - weil es dann immer ruckelt - egal über satkarte, dvd oder ähnliches - auch wmvhd trailer laufen nicht ordentlich , die brauchen nämlich 48 oder 72 Hz. (ein vielfaches von 24)

wie man das besser löst (es ist kaum zu fassen) zeigt das alte 30" Aldi-medion-conrac display nach meinen geschilderten tweaks.

das zeigt auflösung -frequenz unmittelbar sofort an und läuft nach tuning perfekt mit 50 Hz.

und das alles einschliesslich hdtv ,,,und das wie seide ...da ruckelt aber auch gar nichts weder auf HD1 noch auf astra HD noch auf pro 7 hd.

und da ruckelt auch gar nichts wenn die "die nibelungen" 1080 hd aufnahmen als dvds im pcdvdplayer liegen , auch nicht einmal auf 6 stunden länge .

naja und nu...bleibt mir nur der 32ld7200 von hitachi...der koscht aber mal locker 800€ mehr...

Ist echt scheisse die ganze sache...
Aber ob alles mit dem Hitachi gelöst ist...ist ne andre Frage..

eine möglichkeit ist noch sich bei den neuen lg panels umzusehen
nicht diejenigen, die auf der lg seite sind , die sind veraltet
sondern die neue linie , die schon in frankreich verkauft wird.

lg deutschland schläft wie üblich den schlaf der gerechten.
hallo lg - somebody out there ??
2 mal schon in der vergangenheit gab es berichte , dass lg panels recht problemlos mit 50 hz zurechtkommen .

der neue 37" kostet soviel wie der 32 " hitachi und es sieht schwer danach aus , dass das dasselbe ips panel ist.

nur so ein gedanke.

Hallo,

nachdem ich jetzt schon länger diesen threat verfolge und immer mehr verunsichert werde hätte ich an euch ne frage. Ich würde auf dem LCD hauptsächlich nen HTPC betreiben(DVD,Inet,Spiele) und zusätzlich einen DVB-C Receiver. Mit dem HTPC dürfte ich also keine Probleme haben wenn ich über Powerstripe 60Hz einstelle. Jedoch wird das Ruckelproblem über den DVB-C Receiver auftreten. Seh ich das richtig oder irre ich mich da jetzt? Danke für Eure Antworten im Voraus

greetz
soda

hmmm ... ich war hier einer der ersten, die den LCD über den Support haben austauschen lassen. Mit mäßigem Erfolg. Das Flackern des Bildes ist zwar verschwunden, aber das in der Zwischenzeit vielfach beschriebene Zittern der Laufschriften ist geblieben. Wenn ich das hier so lese, ist wohl die gesammte Baureihe davon betroffen.

Was gibt es neues zur Firmware, hatt sich da was getan
Wie kann ich rausfinden welche bei mir implantiert ist

Ich denke werd den Support weiter nerven müssen. Und wenn die mir jede Woche nen Neuen hinstellen müssen. Vllt tut sich ja dann was.

Kann die 50hz Sache mangels Gerätschaft nicht selber testen, nehm aber an, dass das bei meinem nicht anders sein wird.



Erdi01

@asvid... haste mal ne bezeichung der neuen lg's zur hand?

sinds zufällig diese hier: LG RZ-32LP1R

gibs bei alternate für 1600€...als Beispiel

MfG
Sascha

erdi01 schrieb:

hmmm ... ich war hier einer der ersten, die den LCD über den Support haben austauschen lassen. Mit mäßigem Erfolg. Das Flackern des Bildes ist zwar verschwunden, aber das in der Zwischenzeit vielfach beschriebene Zittern der Laufschriften ist geblieben. Wenn ich das hier so lese, ist wohl die gesammte Baureihe davon betroffen. Was gibt es neues zur Firmware, hatt sich da was getan Wie kann ich rausfinden welche bei mir implantiert ist Ich denke werd den Support weiter nerven müssen. Und wenn die mir jede Woche nen Neuen hinstellen müssen. Vllt tut sich ja dann was. Kann die 50hz Sache mangels Gerätschaft nicht selber testen, nehm aber an, dass das bei meinem nicht anders sein wird. Erdi01

erdi01
fährst du fahrrad ? ..... ( erdi01 aus dem "tour-forum) ?


die firmware auszulesen ist mir noch nicht gelungen - es kann aber schon sein, dass die erst durch die massiven klagen der letzten 2-3 wochen
auf die hauptproblematik aufmerksam geworden sind und jetzt massiv dran arbeiten

jedenfalls wird die abholung meines displays ständig verschoben :-)

für alle leute , die mit der technik auf dem kriegsfuss stehen hier ein gültiger !!
test ob ein display korrekte 50 Hz abgibt :



man nehme eine der meistverbreitetsten dvds : "Herr der Ringe" Teil 1

im anfangsteil , in der szene, wo frodo mit gandalf auf dem pferdewagen durchs auenland fährt , steigt frodo vom wagen und gandalf fährt richtung bilbos haus.
bevor er ankommt , kommt ein langsamer kameraschwenk von links nach rechts übers auenland und über die berge in der ferne.



wenn es hier auch nur minimal ruckelt , und der schwenk nicht soft wie seide ist, arbeitet das display nicht korrekt.

wenn das sogar über die analogen eingänge scart , yc oder komponente ruckelt ist das display unfähig alles was mit bewegung zu tun hat korrekt darzustellen .

laufschriften, schwenks, vertikale kanten, alles wird niemals korrekt aussehen.

Saschman00 schrieb:

@asvid... haste mal ne bezeichung der neuen lg's zur hand? sinds zufällig diese hier: LG RZ-32LP1R gibs bei alternate für 1600€...als Beispiel MfG Sascha

ja das sind die neuen - die müsste man mal auf 50 Hz kompatibilität testen

sagt mal ist die Sache mit den ruckelnden Laufschriften nicht auch ne sache des de-interlacers ...nicht nur ein 50hz Problem?

MfG
Sascha

Saschman00 schrieb:

sagt mal ist die Sache mit den ruckelnden Laufschriften nicht auch ne sache des de-interlacers ...nicht nur ein 50hz Problem? MfG Sascha

klar der deinterlacer spielt da auch ne rolle ,er ist aber eher für die entfernung der interlaceartefakte zuständig . dein dvd player hat ja auch einen mehr oder weniger guten deinterlacer eingebaut und es ruckelt trotzdem,
sogar über die analogen eingänge.

habe soeben den Test mit Herr der Ringe gemacht...ist wunderbar zu erkennen...Ruckelt sehr!! werde mir nun die DVD unter den Arm klemmen und hoffentlich morgen den Hitachi testen. In Berlin gibts hier einen Händler der den Hitachi in der Ausstellung hat.

Guter Tip mit Herr Der Ringe I!!

LG
Sascha

asvid schrieb:

[erdi01 fährst du fahrrad ? ..... ( erdi01 aus dem "tour-forum) ? die firmware auszulesen ist mir noch nicht gelungen - es kann aber schon sein, dass die erst durch die massiven klagen der letzten 2-3 wochen auf die hauptproblematik aufmerksam geworden sind und jetzt massiv dran arbeiten jedenfalls wird die abholung meines displays ständig verschoben :-) .

zunächst mal, ja ich fahr Fahrrad (RR und MTB) und bin der für den Du mich hälts. Wo saust Du rum Kennen wir uns

Also das mit dem Ruckeln der Laufschriften und bei einer bestimmten Geschwindigkeit eines Kameraschwenks fällt mir auch immer wieder auf. Allerdings muß ich schon bewußt nach sehen. Im "normalen" Fernsehbetrieb bemerke ich es kaum.

Trotzdem darf und kann es nicht sein, dass die Acer-Jungs uns sowas vorsetzen. Da ich vom Fahrrad mehr versteh wie von der Technik hier ... mein Respekt vor Deinem Wissen ... werd ich bei meim nächsten Telefonat und/oder Mail mit dem Acer-Support mich Deiner Post bedienen um dehen klar zu machen was ich will oder besser nicht haben will.

Und dann hoffe ich mal, dass das möglichst viele hier tun und somit die Jungs dort in Wallung kommen und irgendwas verbessern ...

Erdi01

erdi01 schrieb:

asvid schrieb: [erdi01 fährst du fahrrad ? ..... ( erdi01 aus dem "tour-forum) ? die firmware auszulesen ist mir noch nicht gelungen - es kann aber schon sein, dass die erst durch die massiven klagen der letzten 2-3 wochen auf die hauptproblematik aufmerksam geworden sind und jetzt massiv dran arbeiten jedenfalls wird die abholung meines displays ständig verschoben :-) . zunächst mal, ja ich fahr Fahrrad (RR und MTB) und bin der für den Du mich hälts. Wo saust Du rum Kennen wir uns Da ich vom Fahrrad mehr versteh wie von der Technik hier ... mein Respekt vor Deinem Wissen ... werd ich bei meim nächsten Telefonat und/oder Mail mit dem Acer-Support mich Deiner Post bedienen um dehen klar zu machen was ich will oder besser nicht haben will. Und dann hoffe ich mal, dass das möglichst viele hier tun und somit die Jungs dort in Wallung kommen und irgendwas verbessern ... Erdi01

hab ich mirs doch gedacht ..aus dem tourforum - allerdings isses bei mir gerade umgekehrt - mein radlknowhow hält sich in grenzen :

http://www.tourgalerie.de/gallery/displayimage.php?pos=-497

grüsse
asvid

Saschman00 schrieb:

habe soeben den Test mit Herr der Ringe gemacht...ist wunderbar zu erkennen...Ruckelt sehr!! werde mir nun die DVD unter den Arm klemmen und hoffentlich morgen den Hitachi testen. In Berlin gibts hier einen Händler der den Hitachi in der Ausstellung hat. Guter Tip mit Herr Der Ringe I!! LG Sascha

war schon vor 2 jahren bei den ersten tests mit dem conrac/medion tft ein gutes praxisnahes beispiel

normalerweise können das die displays bei dvd playern über scart, yc, oder
komponenten schon , der härtetest kommt dann über vga, dvi oder hdmi

und gerade hier über die verbindungen mit der besten bildqualität klappt das meistens nicht.

asvid schrieb:

[http://www.tourgalerie.de/gallery/displayimage.php?pos=-497 grüsse asvid

hmmm ... sehr schön. Vorallem die silbernen Eurus

Aber kommt der Lenker noch runter, ein bisschen viel Spacer drunter.

Jetzt wirds hier aber zu sehr OT

Erdi01

erdi01 schrieb:

asvid schrieb: [http://www.tourgalerie.de/gallery/displayimage.php?pos=-497 grüsse asvid hmmm ... sehr schön. Vorallem die silbernen Eurus Aber kommt der Lenker noch runter, ein bisschen viel Spacer drunter. Jetzt wirds hier aber zu sehr OT Erdi01

yo - lass uns aufhören - letzter offtopic :-)
gabel ist schon geplant - war die erste variante
inzwischen racelight lenker gekürzt
extralite sattelstütze
heylight schnellspanner
und endlich 6.9 kg...

Anzumerken ist allerdings folgendes:
Auch auf ner normalen Röhre läuft die Herr der Ringe Szene wenn man ganz ganz Pingelig ist ein ganz bisschen ruckelig...hatte aber crt und lcd direkt nebeneinander stehen und so war schon ein Unterschied zu erkennen!! LCD ruckelt deutlich mehr!
Also ist auch zu beachten das nicht ALLES was ganz leicht ruckelt auf den LCD zurückzuführen ist...die wirklich störenden Ruckler aber schon!!

MfG
Sascha

SOOO...

war heute mal im MM um die Ecke.
Leider hatten se da nicht den 32" Acer sondern nur den 26" aber egal...ist von der FB und den Menüs völlig gleich.

Mir ist aufgefallen, dass der Acer am allllller meissten dieses ausgeprägte Ruckeln hat! Ein Thomson der daneben stand und so gut wie alle anderen Geräte hatten flüssige Laufschriften bei N-tv, NBC und CNN.

Der Acer ruckelte ganz schon heftig im direkten Vergleich.

tztzzttzzz


LG
Sascha

Hi Leute,

beim Anruf an der Acer Hotline hatte man mir folgendes gesagt: Für das "Ruckel" Problem wird derzeit an einer firmware gearbeitet, die Auslieferung der Software kann noch 1 Monat oder länger dauern. Angeblich soll es die Möglichkeit geben das Update selbst durchzuführen (ist mir zwar schleichterhaft, über welchen Eingang...)

Das Firmware Update soll auf der Homepage erscheinen. Ich denke mal hier sollten alle Anwesenden, die das Ruckelproblem ebenfalls stört, noch mal der Hotline sich melden.

Mich stört das Problem nicht sonderlich, aber ein Update wäre nicht schlecht.

ww

Tach

Das mit dem Update selber einspielen, daran glaub ich auch nicht. Es fehlt ja, die meist in so einem Fall, genutzte RS232-Schnittstelle oder etwas ähnliches.

Obwohl, mein digitaler Kabelreceiver bezieht seine Updates ja auch über den Antennenanschluß.

Na mal sehen wie sich das noch entwickelt.


Mfg

Ich hab den Thread hier nur teilweise verfolgt und bin nicht so der Video Freak.
Deshalb hab ich mal ein Mail an Acer geschickt, wie das mit den 50Hz aussieht.

Guten Tag Ich bin im Begriff mir einen Acer AT3201W zu kaufen. Nun nimmt es mich noch Wunder, ob dieser Bildschirm direkt 50Hz darstellen kann oder dies noch umrechnen muss, was meist zu Bildstörungen führt. Die meisten TFT's sind ja für den amerikanschen Markt und deshalb meist nur mit 60Hz richtig ansteuerbar. Nun bekomme ich von meinem Receiver jedoch 50Hz Signale gelifert und will diese sauber darstellen können. Gruss

der Antwort zufolge gibts drei Möglichkeiten:
-der Antwortende lügt
-Ich habe aufgrund meines Halbwissens in diesem Gebiet die falsche Frage gestellt
-sie haben das Problem gelöst

seht selbst:

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre Supportanfrage und geben Ihnen zu Ihren Fragen gerne Auskunft. Bei 50 Hz ist das Signal optimal. Das Signal muss nicht umgewandelt werden. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, senden Sie bitte den kompletten Inhalt dieser E-Mail als Antwort mit zurück.

ich warte jetzt seit 6 tagen auf einen austausch , und habe nach 5 telefongesprächen 5 verschiedene versionen über die erledigung des problems acer 3201w gehört und auch 5 mal, dass der austausch jetzt morgen erfolgen soll..
ich werde , falls das nicht bis montag erledigt ist eine spedition meiner wahl beauftragen.
mehr will ich zu diesem zeitpunkt zu dieser firma und diesem gerät nicht mehr äussern.
ein fax an das headquarter von acer in korea ist in vorbereitung, ein brief an die kollegen der ct auch.

Hi Leute,
habe folgende interessante Seite von Acer
mit einem Bios und Firmwareupdate für den
Acer AT3201W gefunden.
http://csd.acer.com....02a190c?OpenDocument
Fragt sich nur wie man das dann hineinspielt bzw. später wenn die Firmware fertig gestellt sein soll die das Ruckelproblem lösen soll.

Hallo,
bei mir wurde heute das Gerät zum 2. Mal getauscht. Ich habe also nun das 3. Gerät - und das Ruckel-Problem ist noch da.

Hier ein Verfahren, wie man den Firmware-Stand feststellen kann:
Die Tasten [Volume -] und [Channel +] am Gerät (nicht an der Fernbedienung) gleichzeitig mehrere Sekunden lang drücken, bis der Bildschirm rot wird. Dann die [Menu]-Taste drücken. Dann erscheint in der obersten Zeile die Firmware-Version. Die Firmware-Version steht dann direkt vor dem Text "EUR_AU_GER".

Mein Firmware-Stand ist "1 04" und soll laut Acer-Techniker die neueste verfügbare FW sein.

In einem Dokument der von Tobias geposteten Seiten steht ja drin, wie man die Firmware aktualisieren kann. Selber machen dürfte aber schwierig werden: Man benötigt wahrscheinlich dieses "adapter tool", das mit einer Seite per RS232 mit dem PC verbunden wird, mit der anderen Seite per VGA-Kabel mit dem TV. "Mein" Acer-Techniker erwähnte auch, dass die Firmware per VGA aktualisiert werden könne.

Viele Grüße
Guido

hmmm.das wär ja geil wenn die das hinbekommen..mein FW Stand ist 1.01.

LG
Sascha

Hallo

Saschman00 schrieb:

hmmm.das wär ja geil wenn die das hinbekommen..mein FW Stand ist 1.01. LGSascha

Jo, auch für mich interessant.
Meine FW-Version ist auch die 1_01_EUR.
Ich warte außerdem noch immer auf eine Antwort-Mail, vom Acer -Support. Sowas gibt es woanders auch anders.
Aber die Variante:

asvid schrieb:

du musst anrufen :P

scheint auch nicht besser zu sein.
denn

asvid schrieb:

ich warte jetzt seit 6 tagen auf einen austausch , und habe nach 5 telefongesprächen 5 verschiedene versionen über die erledigung des problems acer 3201w gehört und auch 5 mal, dass der austausch jetzt morgen erfolgen soll..

und das macht mir auch nicht gerade viel Hoffnung.

@discokrueger
Du hast ja schon mal eine Antwort bekommen. Wie lange hast du gewartet? Über welchen Link hast du angefragt?
Vielleicht muss man mal alle Support-Kanäle mit Anfragen fluten, um die Leute zu wecken.
Tschüss erst mal, muss jetzt Fußball gucken. Hoffentlich beherrschen die das "ruckelfrei"...
SirCher

gus27 schrieb:

Hier ein Verfahren, wie man den Firmware-Stand feststellen kann: Die Tasten [Volume -] und [Channel +] am Gerät (nicht an der Fernbedienung) gleichzeitig mehrere Sekunden lang drücken, bis der Bildschirm rot wird. Dann die [Menu]-Taste drücken. Dann erscheint in der obersten Zeile die Firmware-Version. Die Firmware-Version steht dann direkt vor dem Text "EUR_AU_GER". Mein Firmware-Stand ist "1 04" und soll laut Acer-Techniker die neueste verfügbare FW sein. Guido

Na da habe ich auch gleich mal geguggt. Bei mir steht in der ersten Zeile:

PIC 1945 VV3A_1_01_EUR

Nehme an das ist dann auch die Version 1.01.

Ich hab zur Zeit das 2. Gerät. Morgen werd ich den Support beehren, mal sehen was ich erzählt bekomme.

Erdi01

Saschman00 schrieb:

hmmm.das wär ja geil wenn die das hinbekommen..mein FW Stand ist 1.01. LG Sascha

noch hab ich Hoffnung und denke mal ganz so blöd werden die Techniker nicht sein ... oder

Erdi01

Das hoffe ich sehr!
Verliere so langsam die Geduld..schaue schon nach 32wl56p und 32ld7200..

Du hast ja schon mal eine Antwort bekommen. Wie lange hast du gewartet? Über welchen Link hast du angefragt? Vielleicht muss man mal alle Support-Kanäle mit Anfragen fluten, um die Leute zu wecken.

Bin auf die Acer-Homepage und hab auf die offizielle Adresse für die Schweiz (info_ch@acer-euro.com) geschrieben.

Am Dienstag Nachmittag geschrieben und am Donnerstag von der Adresse Euro_Help@acer-euro.com eine Antwort bekommen. Geschrieben hat sie ein gewisser Kai Dohrendorf.

Hallo,


auf der speziellen Acer Seite Download Seite (siehe oben), gibt es eine PowerPoint Präsentation,diese beschreibt wie man beim Update vorgehen muß. Es wird aber ein AdapterTool benötigt um die RS232 Schnittstelle mit dem VGA Eingang anzuschliessen. Hat jemand eine Ahnung, wo es solche einen Adapter gibt?

ww

Ich glaub kaum, dass man so ein Kabel einfach kaufen kann.

Die Pinbelegung würde ja eigentlich reichen, dann könnte man ein altes VGA-Kabel kurz umbauen.

Glaube mit der Pinbelegung alleine wirst Du nicht viel anfangen koennen, entspricht sicherlich dem Standart wie jeder VGA Eingang. Meine Vermutung ist das die das Update ueber die DDC Signale machen. Normal wird das zum auslesen der möglichen Features des Monitors verwendet und ist prinzipell gesehen ein I2C Bus. Daher du müsstest einen Programmierbaren I2C Kontroller zusätzlich haben und das Protokoll kennen um das Update einzuspielen. Alles in allen nicht wirklich den Aufwand wert sowas nachzubauen da scheinbar die neuste Version immer noch ruckelt.

Alternative wäre es natürlich auch möglich, wenn Acer es sich ganz einfach gemacht hat und der Flashbaustein mit der Firmeware direkt am I2C Bus haengt diesen über einen I2C Programmer direct per VGA Kabel zu programmieren. Allerdings ist sowas auch nicht gerade ein übliches Haushaltsgerät

Hpman

okey, da weisst du mehr als ich.

Habe mir gedacht, dass die einfach zwei Pins des VGA kurzschliessen und das dem Schirm das signal gibt, in den Firmware Update Modus zu schalten und er dann normale serielle Signale auf dem VGA akzeptiert.

So..habe heute auch Antwort vom Acer-Support bekommen:

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre Supportanfrage und
geben Ihnen zu Ihren Fragen gerne Auskunft.

Das Display zeigt in der Tat erst ab 60Hz ein Bild, die Umwandelung scheint nicht 100% zu sein.
dieses Problem wurde nach Taiwan weitergeleitet und wir erwarten in den nächsten Tagen eine
neue Firmware Version.


MfG
Sascha

Hallo,

als absoluter Neuling melde ich mich auch mal zu Wort. Ich bin sehr beeindruckt von der Expertise und offenbar führt die Aktivität aus diesem Kreis ja tatsächlich zu erfreulichen Folgen auf der Hersteller-Seite. Ich bin auch Besitzer des AT3201 und das Ruckelproblem ist schon erheblich, das wird insbesondere auch bei den laufenden Spielen um den Confed Cup deutlich.
Ich habe bisher 2 schriftliche Anfragen gestellt, auf die erste kam nur eine allgemeingültige Antwort (Hardware Defekt, bitte einschicken), bei meiner erneuten Anfrage habe ich das Problem näher spezifiziert. Ich melde mich dann wieder, wenn ich was interessantes vom Support höre!

Cle

support 1 :

Bei 50 Hz ist das Signal optimal. Das Signal muss nicht umgewandelt werden.


support 2 :
Das Display zeigt in der Tat erst ab 60Hz ein Bild, die Umwandelung scheint nicht 100% zu sein.


soviel zur Kompetenz des acer supports...


das wird hier langsam zur Komödie - Austausch bei mir : keiner bis jetzt
- Defekte 3 mal telefonisch aufgenommen vom
support einchliesslich Seriennummer - passiert ist bis gar nichts - seit 14 Tagen steht hier ein verpackter 3201 , der von Anfang an seine Einstellungen nicht behielt , weisse Bildblitzer hat und ruckelt ohne Ende.


Nicht mal einen Netzstecker kauf ich mehr von dieser Firma.

Hallo

Ich verfolge diesen Thread auch schon ein wenig länger.
Hab am 10.6. das Gerät erhalten und soeben vom meinem 14tägigen Rückgaberecht gebrauch gemacht. Hoffe das "Ding" wird noch diese Woche abgeholt.

Kann so ziemlich alles an negativen Beobachtungen bestätigen.
- Starkes Ruckeln bei Sequenzen in einer bestimmten Scrollgeschwindigkeit
- Flattern und Ruckeln von fast allen Laufschriften (n-tv, N24, Phoenix etc.)
- Fußball schauen ist eine Qual fürs Auge8)
- habe auch hochwertiges Material via MediaCenter eingespeist (WMV-HD mit 720p und 1080p). Auch hier treten die Probleme auf.
und und und...
- leider läßt sich am PC auch nur fix 60 Hz Bildwiederholfreq. einstellen. Ein n-faches von 25 oder 50 Hz könnte das Problem ja vielleicht lösen (75 Hz also).
- OSD sieht gut aus, aber es fehlen massig Funktionen (ordentliche Sendersortierung z.B.)

Fazit: auf den ersten Augenblick ein sehr attraktives Gerät. Gutes Design, massig Anschlüsse.
Auf den zweiten Blick sagt mir das Gerät einfach: mangelhaft.
Sorry Acer... da is noch viel Arbeit notwendig.

P.S.: Gerät mit Firmware 1.0.1

Gruß
Jürgen

was gibt es bei Euch "Neues" in Sachen Firmware

Denke nicht mehr wie bei mir. Habe gerade mit dem Acer-Support telefoniert und mein Gerät fehlerhaft gemeldet.

Also Darstellungsproblem (Ruckeln, Zittern etc.) ist bekannt und es wird mit Hochdruck daran gearbeitet, in Korea !?! Lt. Aussage des Supports handelt es sich um ein reines Softwareproblem, das per neuer Firmware gelöst wird, die Hardware wäre HD Ready und könne alles darstellen ... keine Ahnung ob das stimmt.

Wie lange es noch dauert, kann keiner sagen. Kann morgen sein, in einer Woche, in einem Monat

Die neue Firmware ... wenn sie dann mal fertig ist ... wird per Adapter über den VGA Eingang von einem Techniker vor Ort eingespielt.

Tja, jetzt heist es warten und auf die Lösung hoffen ...

Erdi01

sloughi schrieb:

- Defekte 3 mal telefonisch aufgenommen vom support einchliesslich Seriennummer - passiert ist bis gar nichts - seit 14 Tagen steht hier ein verpackter 3201 , der von Anfang an seine Einstellungen nicht behielt , weisse Bildblitzer hat und ruckelt ohne Ende. Nicht mal einen Netzstecker kauf ich mehr von dieser Firma.

Sorry aber spätestens da wuerde ich der Firma schriftlich per Einschreiben einen Termin setzen. Alles andere zaehlt nicht viel, wenns hart auf hart kommt. Immerhin gibts es gewisse Bestimmungen die sagen das eine Reperatur innerhalb einer angemessenen Zeit durchgeführt werden muss. Man kauft sich ja ein nicht gerade preiswertes Gerät was ausserdem momentan ziemlich im Preis zusammenrutscht, wahrscheinlich wegen den bekannten Problemen...

Zumindest wuerde ich erwarten das sich jemand meldet und alternativen vorschlaegt wenns schon nicht gleich reperaiert werden kann.

Hpman

Das ist eine Hinhaltetaktik , die sich gewaschen hat . Bei dieser Firma wird gelogen , dass sich die Balken biegen, bei 4 Telefongesprächen mit 4 unterschiedlichen Mitarbeitern ,
wurde 4 mal der Vorortaustausch des betroffenen Gerätes innerhalb 3er Tage versprochen.

Passiert ist gar nichts- wir sitzen seit 14 Tagen ohne Fernsehgerät da .....mit einem Karton im Hausflur.

Heute mittag geh ich wohl zum Rechtsanwalt.


Auf was ich allerdings genauso sauer bin ist die ehemals renommierte Computerfachzeitschrift CT . Auf deren Test hin hab ich das Gerät gekauft . Mir kann niemand erzählen, dass die Fehler dieses Gerätes einem Tester und sogenannten Fachmann ,der noch dazu gut dafür bezahlt oder wenigstens qualifiziert sein sollte , nicht aufgefallen sind.
Und das gleich nach dem Einschalten.


Ich hab eine geharnischte e-mail geschrieben an

ct@ct.heise.de

mit den Testergebnissen von asvid.
Würde sicher was nützen , wenn diesem Beispiel viele im Forum folgen würden.

Vielleicht nehmen die sie sich das Thema acer dann nochmals vor.

Also setzt euch alle vor die Tastatur und schildert die Situation !!! Mit etwas Presse im Rücken , hat man mehr Chancen.


Grüsse

so hier die neusten News...

Sehr geehrter Herr xxxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre Supportanfrage und
geben Ihnen zu Ihren Fragen gerne Auskunft.

Wir haben heute eine neue Firmware v2.00 aus Taiwan erhalten, welche das ruckel/zitter Problem bei den
analogen Ports beseitigt, hier möchte der Hersteller evetuell noch etwas nachbessern, deshalb können
wir das Update zu dieser Stunde noch nicht per Vor Ort Service anbieten, dieses wird aber in den
nächsten Tagen erwartet, in wie weit dieses auch für die HDTV 50Hz Darstellung per DVI gilt, wird noch geklärt.

Es kann sein, das Sie ein neues Display mit der aktuellen Firmware per Austausch bekommen werden,
da unser Vor Ort Service die Geräte bisher noch nicht Vor Ort flashed.

Acer plant gleichfalls das HD Ready Logo für alle Acer LCD TV Geräte.

ich habe gerade eine pm von einem forumsmitglied erhalten, dass scheinbar die umflashaktion "firmwareupdate" heute abend schon angelaufen ist , wäre interessant wie die ergebnisse sind ....

also acer reagiert jetzt schneller als gedacht ..und das ist ja schon wenigstens was...

an die ct habe ich übrigens letzte woche auch ne mail geschrieben -
das war wirklich keine sternstunde des fachjournalismus.....
schlampiger gehts nimmer...
da sollte wirklich jeder unter diesem link eine mail an die redaktion schreiben , sonst kann man dieses ehemalige, wirklich verbraucherfreundliche renommierblatt langsam in die tonne treten

ct@ct.heise.de

geht direkt an die redaktion..

grüsse
as

und sogar im abgedrehten :-) edelforum
beisammen.de wird über uns berichtet



http://62.206.102.34/forums/showthread.php?p=574053#post574053

nochmal ein kleines Fazit meinerseits...

Habe auch Finzels DVD mittlerweile da... die 100Hz Laufschriften sind eine absolute Katastrophe auf dem Acer. Das zeigt sehr deutlich sein massives 50Hz-Problem.

Ich zweifel, nach diesem Thread der letzten Tage, ernsthaft daran, dass Acer kurzfristig in der Lage ist, das Problem auf die Schnelle zu lösen.
Aber ich bin da eher ein genereller Pessimist...

Mein Acer ist jedenfalls wieder eingepackt und geht am Fr mit der Spedition zurück zum Händler. Bei Preisen um 1300 möchte ich mich nicht ärgern über ein Produkt. Kauf ja auch keine schönen Schuhe, in denen ich dann nicht laufen kann.

@asvid: kannst du den Juddertest nicht irgendwie public machen?

@c't: falls ihr mitlesen solltet - verbessert eure Tests. Noch ist eure Glaubwürdigkeit hoch...

jklaassen schrieb:

nochmal ein kleines Fazit meinerseits... Habe auch Finzels DVD mittlerweile da... die 100Hz Laufschriften sind eine absolute Katastrophe auf dem Acer. Das zeigt sehr deutlich sein massives 50Hz-Problem. Ich zweifel, nach diesem Thread der letzten Tage, ersthaft daran, dass Acer kurzfristig in der Lage ist, das Problem auf die Schnelle zu lösen. Aber ich bin da eher ein genereller Pessimist... Mein Acer ist jedenfalls wieder eingepackt und geht am Fr mit der Spedition zurück zum Händler. Bei Preisen um 1300 möchte ich mich nicht ärgern über ein Produkt. Kauf ja auch keine schönen Schuhe, in denen ich dann nicht laufen kann. @asvid: kannst du den Juddertest nicht irgendwie public machen? @c't: falls ihr mitlesen solltet - verbessert eure Tests. Noch ist eure Glaubwürdigkeit hoch...

vollkommen richtig ..also ich bin gespannt , ob acer das in den griff bekommt ...
langsam werden ja wohl die ersten berichte eintrudeln

ich hab in der abteilung "verbesserungsvorschläge" im forum mal vorsichtig angeregt , dass man in den einzelnen unterforen sogenannte stickies einrichten könnte

also ständig präsente wichtige beiträge oder faqs , die z.B. oben auf der seite hier im tft /plama sofort greifbar sind - da könnte man die einzelnen tests + + die kostenlosen tools
jedem neu-user des forums zur verfügung stellen.
wäre , glaub ich ziemlich vorteilhaft . weniger müll hier im forum , und alles übersichtlicher....

und ansonsten freut es mich klammheimlich (natürlich nicht für acer) , dass es langsam fast den eindruck macht , dass einige von uns schafen
doch noch ein wenig power im rückgrat haben :-) und zweifellos kleine erfolge damit...

grüsse
asvid

So, jetzt habe ich folgende mündliche Antwort von der Hotline bekommen:

- Problem bekannt
- Firmware update in Vorbereitung
- ich soll mich in 2 Wochen melden, dann soll es logehen
- Techniker vor ort wird das einspielen

Acer hatt es wirklich eilig

Morgen früh rollt der Acer Techniker mit neuer Firmware bei mir an. Hoffe um die Mittagszeit kann ich hier den ersten Eindruck posten ...

Erdi01