Harmony 895 Fehlermeldung bei Power Off

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pbank
Neuling

#1 erstellt: 18. Jul 2006, 17:31

Seit neuestem bekomme ich nach dem Power Off über die schmale Taste ganz oben über dem Display und anschliessendem Betätigen der "Help" Taste die Meldung

"Konfig erforderlich"

Einzige Möglichkeit ist OK.
Normalerweise kam sonst die Frage "Wurde das Problem gelöst" mit JA oder NEIN, bei NEIN wurden dann die Geräte nacheinander abgefragt, ob sie aus sind und ggfs. wurde nochmals der entsprechende Befehl gesendet.

Hotline gab diverse Empfehlungen von "Firmware neu einspielen", Desktopsoftware de- und neu installieren bis hin zu "Harmony 2 mal hintereinander aktualisieren", kein Erfolg...

Ideen?

Firmware: 4.5
Software: 6.2.9(.1)

joeben
Inventar

#2 erstellt: 19. Jul 2006, 05:08

pbank schrieb:

Hotline gab diverse Empfehlungen von "Firmware neu einspielen", Desktopsoftware de- und neu installieren bis hin zu "Harmony 2 mal hintereinander aktualisieren", kein Erfolg...

Wenn sowas ist, dann zwing die dazu sich zu erkundigen, die haben nämlich leider null Plan was die Technik betrifft.
Hatte da schon ne Diskussion von 45min, nur weil einer keine Ahnung hatte.
Beim zweiten Mal sagte ich gleich das sie einen Techniker fragen sollten.
Das Problem ist das sich diese Typen davon auch nicht abbrigens lassen.

BTW: Bei meiner Harmony 525 das gleiche, allerdings hatte ich vorher noch nie nach dem Ausschalten "Help" gedrückt.

Gruß Jörg

pbank
Neuling

#3 erstellt: 25. Jul 2006, 17:58

seit Firmware Version 4.7 ist der Fehler weg...

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