Harmony 895 Probleme mit Aktualisierung

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mikal
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Jan 2008, 22:34

Ich habe große Probleme mit meiner Logitech harmony 895. Die Verbindung der Fernbedienung mit dem PC und das Aktualisieren der Harmony gelingt mir nicht. Die Harmony wird vom PC nur erkannt, wenn ich die Batterie raußnehme, dabei die POWER taste gedrückt halte (safet mode) und sie dann via USB am PC anhänge. Das Aktualisieren der Einstellung beginnt zwar manchmal, spätestens beim Neustart der Fernbdienung, ist dann Schluss (keine Verbindung mehr zwischen PC und harmony). Die Einstellungen am PC wurden dann zwar teilweise überspielt, alte Einstellungen auf der harmony aber nicht gelöscht, sodass ich auf der Harmony nun schon ca. 4 Beamer, 4 Receiver etc. draufhabe, aber alle mit den unterschiedlichen von mir programmierten Einstellungen. Gibt es eine Möglichkeit die Fernbedienung ohne PC zu formatieren oder auf Werkseinstellungen zurückzusetzen? Die Hotline wirkte kompetent, aber diesbezüglich auch überfordert. Wer weiß Rat?.....liebe Grüße mikal

andre_S
Stammgast

#2 erstellt: 08. Jan 2008, 23:43

mikal schrieb:

Hallo,

hast Du es schon mal an einem anderen Rechner probiert?
Bei einem PC von mir gab es auch Probleme, obwohl ich schon alles (inkl. Zonealarm) deaktiviert hatte.

Gruß André

mikal
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 10. Jan 2008, 11:46

Ja das habe ich auch schon probiert, auch ein anderes Kabel hatte ich schon dran, wobei allerdings beide Geräte mit derselben XP-CD aufgesetzt wurden. Ich gehe mittlerweile davon aus, dass die Harmony einen Hardwaredefekt hat. Das Überspielen der aktuellen Einstellungen auf den Funkextender funktioniert ohne Probleme, auch da gibt es einen Neustart des Extenders, ohne Probleme. Sobald die Harmony am PC hängt kommt es nach dem Neustart zu einem Konflikt der auch im Gerätemanager (gelbes Rufzeichen) angezeigt wird. Was ich nicht glauben kann, ist die Behauptung der Hotline, dass es außer mit der Harmony-Software bzw. der Firmware keine Möglichkeit gibt, die Fernbedienung in den Auslieferungzustand zu versetzen, bzw. alle Daten auf der Harmony zu löschen. Für jemanden der nicht über einen schnellen Internetzugang verfügt, ist die Harmony wertlos.....lg..mikal

homchen
Stammgast

#4 erstellt: 10. Jan 2008, 11:52

Hi,

ich hatte auch mal Schwierigkeiten mit dem PC Anschluss meiner Harmony.
Das Problem war, dass ich sie an einen (aktiven) USB-HUB angeschlossen hatte.

Seitdem ich das USB Kabel direkt an einen nativen USB-Anschluss des PC anschliesse, habe ich keine Probleme mehr.

Vielleicht hilfts

mikal
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 10. Jan 2008, 21:51

Danke für den Hinweis, aber auch die direkten Anschlüsse sowohl am PC als auch am Laptop, bringen nicht den gewünschten Erfolg......lg mikal

TheWolf
Inventar

#6 erstellt: 11. Jan 2008, 11:28

mikal schrieb:

Was ich nicht glauben kann, ist die Behauptung der Hotline, dass es außer mit der Harmony-Software bzw. der Firmware keine Möglichkeit gibt, die Fernbedienung in den Auslieferungzustand zu versetzen, bzw. alle Daten auf der Harmony zu löschen.

Ist aber so.
Die Harmony wird mit einer Logitecheigenen Aktivität ausgeliefert, die u.a. die Sprache abfragt und dann einige Tasten erklärt.
Aktualisiert man seine Harmony, wird dies alles gelöscht und durch die eigene Konfiguration ersetzt.
Ich frag mich sowieso, warum man die Harmony in den Auslieferungszustand versetzten muss/will/möchte?

Aber zu Deinem eigentlichen Problem:
Ich würde mich damit bei der Hotline "festbeissen" und die Harmony tauschen lassen, denn "normal" ist das Verhalten absolut nicht.