Pathos

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willguthören
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 10. Sep 2008, 10:13

Hallo Leutz,
ich muß mal für die Fa. Pathos und den Deutschen Vertrieb, das High-Fidelity-Studio in Augsburg, eine gewaltige Lanze brechen. Mein Pathos Classic One MK2 hatte auf dem Rechten Kanal ein Kratzgeräusch das sehr unangenehm das Musiksignal überlagerte. Leider 3,5 Jahre alt, also ohne Garantie. Kontakt mit Hrn. Jacob in Augsburg aufgenommen, das Gerät nach Absprache nach Augsburg geschickt, nach einer Weile einen Anruf erhalten, daß mein Pathos auf dem Weg nach Italien zum Hersteller sei. Gestern einen Anruf von Herrn Jacob erhalten, daß mein Pathos repariert wieder bei ihm angekommen ist und er ihn sofort an mich weiterschickt. Pathos ist heute morgen unversehrt bei mir angekommen und spielt wieder bestens.
Nun kommt der Hammer, es wurden das Lautsprecherrelais und alle Mosfets der Endstufe getauscht sowie die Vorstufe auf den Stand MK3 gebracht. Und das alles kostenlos! Ergo muß ich nur die Versandkosten von Augsburg nach Dresden tragen. Ist sowas nicht herrlich in unserer Abzockgesellschaft. Mir fehlen noch die Worte.
Nochmals Danke an Pathos und Hrn. Jacob.
willguthören

[Beitrag von john_frink am 22. Okt 2010, 08:32 bearbeitet]

Eminenz
Inventar

#2 erstellt: 10. Sep 2008, 10:16

Das nennt man Service! Auf dieses Feature legt aber heute keiner mehr Wert in der "Geiz-ist-geil-Gesellschaft". Ich selber zahle lieber mehr, wenn ich einen Funken Service habe. (z.B. Vroemen oder Revox für Lautsprecher)

Insofern an die Adresse dieser Hersteller: Lieber etwas teurer, dafür guter Service!

Mannhardt
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 11. Sep 2008, 01:32

Super Service! Das Schlaue daran: Die wissen, wer den Einstiegs-Amp hat und solchen Service bekommt, wird irgendwann das nächst höhere Modell kaufen...

Hat sich denn klanglich was verbessert? Haben sie Dir noch neue Röhren spendiert?

willguthören
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 11. Sep 2008, 05:57

Mannhardt schrieb:

Das wäre gut möglich. Habe schonmal nach einem TT ausschau gehalten. Nur doof, daß Dresden eine Hifi-Wüste ist und man nicht richtig probehören kann.
Klanglich hat sich ein klein wenig getan, die erneuerte Vorstufe und die neuen Mosfet's müssen sich ja erst richtig einspielen. Röhren habe ich selbst genug. NOS Siemens sind meine erste Wahl. Wenn's etwas wärmer, dafür aber nicht ganz so präzise klingen soll, habe ich noch NOS RFT's im Schrank.
Gruß Ronny

willguthören
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 11. Sep 2008, 11:26

Eminenz schrieb:

Hallo, es gibt noch mehr Hersteller in D mit phantastischem Service. Ich denke da an Audioplan oder Restek. Werde mir einen Restek Mini-Tun zulegen. Und wenn irgendwann mal DAB+ an den Start geht, was abzusehen ist, kann ich das kleine Kerlchen zu Restek schicken, die ein lt. Hrn. Elschot, kostenloses Software- Update vornehmen um den Mini DAB+ empfangsfähig zu machen.
Genau so macht Hobby Hifi Spass.