Bild und Klang Thier-TV.de, Rückgabe nicht möglich!

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iceage
Stammgast

#1 erstellt: 28. Sep 2007, 13:53

Hallo,

Bild und Klang Thier-Tv.de, teilte mir telefonisch mit, das diese, Plasma o. LCD Geräte bei denen der Karton geöffnet wird, nicht mehr zurücknehmen. Meine Nachfrage nach dem 14 tägigen Rückgaberecht lt. Fernabsatzgesetz, schien dort niemanden zu interessieren.

Gut also, wenn man vorher nachfragt u. dann schon solche Informationen erhält. Sehr fragwürdiges Verhalten.

hgdo
Moderator

#2 erstellt: 28. Sep 2007, 15:18

Das ist mehr als fragwürdig, das ist gesetzwidrig.
Wenn dort einer online gekauft hat und widerruft den Kauf innerhalb der 14-Tage-Frist, müssen die das Gerät zurücknehmen und auch die Transportkosten tragen. Ob der Karton geöffnet wurde, spielt keine Rolle.

Notfalls erklärt das denen ein Richter.

iceage
Stammgast

#3 erstellt: 28. Sep 2007, 15:46

hgdo schrieb:

So sehe ich das auch. Ich wollte mich nur etwas zurückhaltender artikulieren.

Der Typ am Telefon meinte, ob ich als Käufer denn gerne einen Rückläufer erhalten würde? Deshalb würde ihn dieser ganze Quatsch(Fernabsatzgesetz) nicht interessieren u. er würde nur ungeöffnete Kartons zurücknehmen. Hab ihm dann noch viel Erfolg gewünscht u. das Gespräch beendet.

mw83
Inventar

#4 erstellt: 29. Sep 2007, 15:55

dem würde ich ganz klar eins sagen:

"Ich habe eine Rechtsschutzversicherung und ich bin im Recht, da ich nach Fernabsatzgesetz das Recht auf Rückgabe innerhalb 14 Tagen habe und das ohne Angaben von Gründen"

Es tut mir zwar leid, dass ich ihnen einen Rückläufer damit beschere, aber den kann er mit Minderung und als Rückläufer gekennzeichnet wieder verkaufen