Recht auf Nachbesserung nach Reparatur ?

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ciorbarece
Inventar

#1 erstellt: 28. Jan 2007, 17:30

Hallo,

ich habe meinen Fernseher, Grundig Xentia 82 Flat MFW 82-490/9, reparieren lassen nachdem das Gerät sich im Betrieb abgeschaltet hat und sich nicht mehr einschalten liess. Es wurden einige Bauteile ausgetauscht und kalte Lötstellen nachgelötet.

Die Reparatur hat 120€ gekostet und war vor 10 Tagen. Leider fängt der Fernseher wieder an zu spinnen, gestern hat er sich ausgeschaltet, die LED ging auf rot und der Fernseher hat auf die Fernbedienung nicht mehr reagiert. Erst nach Ausschalten per Knopf am Gerät ging der Fernseher wieder.

Heute leider wieder Probleme nach einem Kaltstart. Die Bildröhre ging aus, die LED sprang auf orange. Danach wechselte die LED 2 Mal von orange auf grün, bis der Fernseher wieder normal lief.

Anscheinend hat der Fernseher wieder Probleme, und diesmal wil ich nicht wieder warten bis das Ding wieder komplett den Geist aufgibt. Die Reparatur liegt kaum 2 Wochen zurück, das hat wie gesagt 120€ gekostet, und der Fernseher hat offensichtlich immer noch Probleme.

Ich habe vor den Fernseher wieder zum Techniker zu bringen der ihn repariert hat und zu verlangen daß er den Fernseher kostenlos nachbessert, da die Probleme anscheinend immer noch bestehen.

Was sagt ihr dazu, ist das üblich und kann ich von einer kostenlosen Nachbesserung ausgehen ? Ich bin echt sauer

Grüße,

Chris

[Beitrag von ciorbarece am 28. Jan 2007, 18:36 bearbeitet]

Turtleman
Inventar

#2 erstellt: 29. Jan 2007, 06:26

Hallöchen,

..ich würde sagen es muss "kostenlos" repariert werden.

Hatten selber schon(mehrfach) den Fall, das NACH erfolgter
Reparatur "anderes" EINDEUTIG defekt war.

Bis hin zum Gehäusebruch

Nur dürfte das bei Dir mit dem "beweisen" Schwierig/Schwieriger werden.

Notfalls muss ein Gutachter her...

Gruss

Harry.loves.DTS
Stammgast

#3 erstellt: 29. Jan 2007, 07:22

laut Gesetz hast du in Deutschland 12Monate Gewährleistung auf erfolgte Reparaturen.
Wenn jetzt etwas komplett anderes defekt sein sollte, als bei der ersten Reparatur, kommt es sicherlich auch auf den Service des Technikers an.

Hinbringen solltest du den Fernseher allemal, klingt nach einem Folgeschaden und damit sollte es diesmal kostenfrei bleiben.

Kannst den Techniker doch bitten, das Gerät noch 2-3 Tage bei sich zu behalten um es mehrfach mit Kaltstart zu testen.

Lg, Harry

surroundkeller
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 29. Jan 2007, 10:38

Moin,

es isr ganz einfach:

Die 12 Monate Gew. bez. sich auf die getauschten Teile.

Sollte es andere Teile betreffen ist es nicht kostenlos.

Simples Beispiel:

Motor springt nicht an und die Zündspule wird getauscht.

Nach 1 Woche wieder der augenscheinlich gleiche Fehler der Motor springt nicht an, jedoch ist es diesmal die Benzinpumpe.

Dies macht für dich das gleiche Symtom, hat aber nix mit der erfolgten Rep. zu tun.

Auf jeden Fall solltest du ihn wieder dahin zurück bringen und checken lassen, auf kostenlos BESTEHEN kannst du aber nicht außer du weißt nach das es an den gleichen Bauteilen liegt. Dies bedarf aber einem Gutachten eines dritten und du solltest im Voraus kein Problem daraus machen.

Es kann durchaus passieren das ALT und NEU manchmal nicht miteinander können und in Bauteile kann man nicht reinsehen.

Gruß

ciorbarece
Inventar

#5 erstellt: 30. Jan 2007, 20:27

Hallo,

Fernseher wird auf Kulanz nochmal repariert.