Subwoofer Auto-On funktioniert nicht (Teufel Theatre 4 Hybrid)

Hallo,

ich habe ein Teufel Theater 4 Hybrid 5.2 System an einem Sony STR DH520 Receiver.

Über einen Cinch Y-Adapter sind die beiden Subwoofer mit dem Receiver verbunden.

Einstellungen am Receiver:
- Lautsprecher auf „small“
- Trennfrequenz 100 Hz
- Pegel der Subwoofer + 9 dB (im Verhältnis zu: Front L/R 0 dB)
- Lautsprecherschema 3/2.1

An den Subwoofern:
- Anschalten: Auto
- Betriebsart: AV Receiver (alternativ gibt’s noch Stereo Amp)
- Bass Level: 0 dB (alternativ gibt’s noch -3 dB, +3 dB)

Erst deutlich über der normalen Film-/Fernsehlautstärke springen die Subwoofer an und gehen bei leisen Passagen in Musiktiteln, Videospielen oder Filmen unmittelbar wieder aus. Wenn sie an sind, ist der Bass fast schon zu kräftig. Erhöhe ich den Ausgangspegel am Receiver auf +12 dB (Maximum), verbessert sich das Anspringverhalten nur unmerklich und der Klang ist nicht mehr gut (starker Bass übertönt alles)

In Absprache mit dem Kundendienst habe ich schon verschiedene andere Einstellungen probiert, ohne Erfolg. Die Lautsprecher sind jetzt von der „Reparatur“ aus Berlin zurück ohne Besserung.

Was kann man noch tun?