probleme mit hificomponents.de

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-=Hellraiser=-
Inventar

#1 erstellt: 01. Mrz 2005, 10:52

Hallo mir wurde am 14.02.2005 ein Yamaha DVD S 550 geliefert. Weil ich mit dem Gerät nicht zufrieden bin möchte ich das Gerät zurückgeben. Am 22.02.2005 habe ich die erste mail an [EDIT: eMail-Adresse entfernt] geschrieben. Es kam gleich danach auch eine bestätigung das die mil ca 48 Std bearbeitundzeit braucht. Ich habe bis heute nichts von der Firma gehört zwecks Rückgabe. Ich habe schon mehrere Mails gechrieben, gefaxt,Angerufen alles ohne erfolg.
Was soll ich denn jetzt noch tun??? Ich habe noch nie einen so schlechten kundenservice erlebt. Und der witz ist ich habe in einem anderen Thread vor Wochen noch geschrieben wie zufrieden ich mit HC war. heull
Was nun????? rechtsanwalt??????
habt ihr auch solche erfahrungen gemacht????
Gruss
Sven

P.S.: Ist das hier das richtige forum für so etwas???

[Beitrag von ehemals_hj am 05. Mrz 2005, 12:45 bearbeitet]

Hambi
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 02. Mrz 2005, 00:52

Schick' das Gerät einfach zurück ( ohne Angabe von Gründen ) und dann verlange dein Geld zurück.
Ich hätte es so gemacht.

Gruß Hambi

-=Hellraiser=-
Inventar

#3 erstellt: 02. Mrz 2005, 08:52

hmm an welche Adresse denn??? und dann habe ich nichts mehr in der Hand.
Gruss
Sven

Torrente
Stammgast

#4 erstellt: 02. Mrz 2005, 13:29

Vielleicht hast du ja noch mehr Pech und sie sagen, daß die 14 Tage längst rum sind...

-=Hellraiser=-
Inventar

#5 erstellt: 02. Mrz 2005, 14:19

Das macht nix weil ich es schwarz auf weiß habe. GLS hat am 14.02.05 Geliefert und von HC habe ich ja die bestätigung bekommen 22.02.05 das meine Mail angekommen ist.
cu

P.S.: Ich warte noch bis zum WE. und dann soll sich meine Anwalt darum kümmern. Ist ja echt ein super Service von HC. Und ich wollte da auch meinen Plasma kaufen.

zum Glück habe ich das noch nicht gemacht.

-=Hellraiser=-
Inventar

#6 erstellt: 02. Mrz 2005, 14:20

Torrente schrieb:

Vielleicht hast du ja noch mehr Pech und sie sagen, daß die 14 Tage längst rum sind...

ach ja ich hoffe die sagen überhaupt irgend was.

beri0373
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 04. Mrz 2005, 14:54

Hattest du denn nun das Gerät zurückgeschickt?

Blöde Situation, wenn man Angst haben muß, der andere behauptet, das Gerät nie bekommen zu haben. Da bietet es sich an, schonmal darüber nachzudenken, mit einem Zeugen zur Post zu gehen bzw. mit sowas wie Einschreiben zu versenden.