Firmware Update Denon 4306 fehlgeschlagen

Hallo Toffilo,

bei mir das gleiche. Update stopte bei ca. der Hälfte mit Fehlermeldung "Communication Error" und danach kann man DHCP nicht mehr abschalten.

Wohl ein Fall für den Service. Weisst Du, was die Reparatur kostet?

Gruß
Nixgehtmehr

Schreib an DENON Deutschland, denn da gehen die Geräte auch vom Händler hin!

Hi,

ich kann euch da eine lange Geschichte erzählen, die nicht gerade ein gutes Licht über den DENON Service hinterläßt.

Ich hatte bei DENON angerufen und das Problem geschildert.
Den Reset laut Handbuch hatte ich schon erfolglos durchgeführt.
Also war die Antwort: Zurück zum Händler.
Leider gab es dann viele Probleme mit der Verpackung, da ich den Original Karton nicht mehr hatte.
Nach vielen vielen Wochen gabs dann mein Gerät zurück, leider mit Transportschaden, da die Service Werkstatt, wie UPS mir mitgeteilt hatte, nicht ordnungsgemäß verpackt hatte. (Der Händler schickt das Paket nur weiter). Also wieder zurück an Händler und wieder warten, weil DENON sich zunächst nach Aussage des Händlers geweigert hatte den Transportschaden anzuerkennen.
Nach vielen vielen Wochen habe ich dann wieder das Gerät bekommen. Leider wieder mit einem kleinen Transportschaden, den ich aber ignoriert habe.
Gerät geht wieder. Kosten waren nur das Einschicken beim ersten Mal. Das liegt aber auch daran, dass mein Gerät noch in den letzten Tagen der Gewährleistung war.

DENON selbst repariert nichts selbst. Die Geräte werden an eine Servicewerkstatt geschickt. Mein Gerat z.B. nach Stuttgart. Das Paket hatte dann auch noch Paketband vom MEDIA MARKT SINDELFINGEN drumrum.

Mein Rat: NUR mit ORIGINALKARTON verschicken. Fotos des Gerätes machen, Seriennummer aufschreiben.



Gruß
Toffilo

Keine schöne Geschichte