Pioneer Receiver kann Netzwerk-Dienste nicht übertragen

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foersu
Neuling

#1 erstellt: 03. Nov 2021, 20:16

Guten Tag,

Mein Pioneer Netzwerk Receiver NC-50DAB hörte plötzlich auf, die Netzwerkdienste („NETWORK“) zu übertragen. Ich habe Tidal abonniert und höre Internetsender mittels TuneIn. Die anderen Dienste (CD, Tuner, USB, Phonograph, Digital) funktionieren weiterhin einwandfrei.

Der Receiver quittiert den NETWORK Dienst mit der Meldung:
„The Server connection could not be established or the Ethernet cable is unplugged…“.

Der Receiver ist per LAN mit dem Router geschaltet, im Rahmen der Fehlersuche habe ich ihn kurz auf WLAN umgestellt, dies brachte aber keine Besserung.

Die Verbindung zum Router (LAN oder WLAN) funktioniert aber richtig, denn ich kann den Receiver im Heimnetz des Routers (Fritzbox) sehen (in der Browser Darstellung der Fritzbox). Wenn ich den Receiver anklicke, öffnet sich ein Anmeldefenster in das ich Benutzerkennung und Passwort eingeben soll: diese kenne ich aber nicht, ich erinnere mich nicht, jemals welche Anmeldedaten gehabt zu haben.

Am Ende habe ich einen Factory Reset gemacht, dies hat auch nichts gebracht.

Fragen:
1. Kann jemand Hinweise zur Fehlerbehebung geben?
2. Wo finde ich die aktuelle Firmware des Receivers? Ich würde versuchen diese in den Router per USB einzuspielen.
3. Kennt jemand erreichbare Web Seiten von Pioneer HiFi?Iim Web werden relevante Pioneer Seiten nicht geöffnet, scheinen nicht mehr aktiv zu sein.

Im Voraus herzlichen Dank für Eure Antworten.

Gruß

journal
Neuling

#2 erstellt: 04. Nov 2021, 11:01

Hallo foersu,

bei mir seit gestern genau dasselbe. Der Receiver ist eigentlich via WLAN mit meiner FritzBox verbunden. Er spielt auch alles von meinem Home-Server, aber sobald er sich mit TuneIn, Deezer, Tidal etc. in Verbindung setzen soll kommt die Meldung "Connection Error. The Server connection could not be established or the Ethernet cable is unplugged.“ Bei LAN-Verbindung ändert sich auch nichts. Interessanter Weise waren gestern die Pioneer-Internet-Seiten nicht abrufbar (oder zumindest die, die mit AVR-Systemen zu tun haben). An der FritzBox hatte ich nichts verändert, am Receiver auch nicht, alle Einstellungen kontrolliert, alles scheint normal... Über jede Form von Hilfe wäre auch ich dankbar.

Viele Grüße

Fuchs#14
Inventar

#3 erstellt: 04. Nov 2021, 11:42

Wenn ich den Receiver anklicke, öffnet sich ein Anmeldefenster in das ich Benutzerkennung und Passwort eingeben soll: diese kenne ich aber nicht, ich erinnere mich nicht, jemals welche Anmeldedaten gehabt zu haben.

Gib mal
- Admin
- Admin
ein

foersu
Neuling

#4 erstellt: 04. Nov 2021, 12:57

Hallo journal,

Seit heute morgen gehen die Dienste wieder, bei mir also Tidal und TuneIn, bei Tidal musste ich mich nur erneut anmelden (in der Pioneer App auf meinem iPad).

Ich habe mich immer gefragt, wie diese „built in“ Apps in den Geräten funktionieren, ob sie direkt z.B. einen Tidal Server ansteuern, oder einen eigenen (Pioneer) und dieser steuert Tidal dann an.
Gestern konnte ich viele Pioneer Web-Seiten nicht erreichen, würde passen, dass es bei Pioneer Probleme gab und sich diese auch auf die Geräte auswirkten.

@Fuchs#14:
Vielen Dank für die Anmeldedaten! Diese lauten bei mir:
- admin
- admin

Einen schönen Tag wünsche ich allerseits!

Beste Grüße
José

Fuchs#14
Inventar

#5 erstellt: 04. Nov 2021, 13:00

foersu
Neuling

#6 erstellt: 04. Nov 2021, 14:14

NACHTRAG:
Ein paar mal ist die Fehlermeldung bei Tidal noch gekommen, nach mehrmaligen Versuchen klappt das Abspielen von Musik aber wieder.
Bei Pioneer scheinen sie noch am System zu schrauben, falls das die Ursache für den Ausfall war.
Hoffen wir das Beste.

Gruß.

foersu
Neuling

#7 erstellt: 12. Nov 2021, 16:09

Hallo,

Die Freude war von kurzer Dauer: inzwischen kann der Receiver wieder die Netzwerk-Dienste (TIDAL, Deezer, TuneIn, etc) nicht mehr erreichen, die Fehlermeldung lautet wie beim letzten Mal.

Weitere Hinweise, woran es liegen kann?

Danke im Voraus.

Gruß

höanix
Inventar

#8 erstellt: 12. Nov 2021, 19:59

Was sagt denn der Support von Pioneer zu dem Thema?