65PUS7354 nicht drehbar trotz Beschreibung - Hotline antwortet nicht mehr

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Biggels
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 22. Feb 2020, 16:19

Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit meinem neuen 65PUS7354 den ich hauptsächlich wegen dem Drehfuss gekauft habe um auch im Nachbarzimmer besseren Bilck auf den TV zu haben.

Nach dem Zusammenbau (man kann wirklich nichts falsch machen) versuchte ich den Fernsher zu drehen, aber bewegt sich um keinen Millimeter zur Seite. Schließlich haben wir den TV wieder abgebaut und den Standfuss genauer angeschaut. Es befinden sich insgesammt 6 Schrauben an dem Fuss der mit dem TV verbunden ist. 4 Schrauben die fest angezogen sind (somit ist schon einmal das drehen des TVs nicht möglich) und 2 Schrauben in einem Halbmond ähnlichen Langloch die warschenlich für die Drehbewegung vorgesehenen sind.
Die Philips Hotline schreibt mir ich soll die beiden Schrauben lösen, dann kann man den TV auch schwenken, eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Aber selbst das Entfernen der beiden Schrauben bringt nichts.
Wenn ich die 4 Befestigungsschrauben ganz entfernen würde, könnte man das Teil drehen, aber dann hängt das ganze Gewicht des TVs an den beiden losen Schrauben, was nicht Sinn der Sache ist.

Die Hotline schreibt mir trotz mehrerer Mails überhaut nicht mehr zurück, das find ich echt zum k******. Obwohl ich noch einen 5 Jahres Garantie abgeschlossen habe weiss ich nicht was ich nun machen soll. Ich bin am überlegen den TV zurück zu schicken und mir von einem anderen Hersteller einen kaufen soll.

Hat jemand das selbe Problem, oder könnt Ihr Eueren TV drehen?

Bin echt am verzweifeln.
Vielen Dank für Euere Tipps !!!!

Toengel
Inventar

#2 erstellt: 22. Feb 2020, 17:46

Tachchen,

wo steht denn, dass der 65-Zoll einen Drehfuß hat?

Nur bis 55 Zoll ist der Mittelfuß drehbar, bei 65 Zoll ist der Mittelfuß fest, bei 7x Zoll hat man die Blade-Füße links/rechts...

Toengel@Alex

Biggels
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 22. Feb 2020, 19:18

Hi Toengel,
das mit dem drehbarem Fuss steht in versch. Anzeigen und Beschreibungen. Z.B. hier:
Den

https://www.mediamar...7354-12-2547223.html

Den 65PUS7354 gibt es mit drehbarem Mittelfuss aber auch als 65" 65PUS6754 mit den beiden Blade-Füßen.

Dann bleibt noch die Frage warum das der Philips Service nicht weiß/schreibt und mir nicht mehr antwortet. Hat ja selber geschrieben dass ich die beiden Schrauben lösen soll.

Toengel
Inventar

#4 erstellt: 22. Feb 2020, 19:37

Tachchen,

also unter

https://www.mediamar...7354-12-2547223.html kann ich nichts mit drehbar finden...

6754 ist ein komplett anderes Modell...

Toengel@Alex

Biggels
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 22. Feb 2020, 22:04

.....sorry falscher Link :-(

LINK: geht leider wieder nicht. Schau einfach mal unter Media-Markt und gib PHILIPS 65 PUS 7354 ein

Besonderheiten: drehbarer Standfuß !

Ob der 6754 jetzt ein komplett anderes Modell ist weiss ich nicht, es ging mir nur darum dass nicht alle 65" einen festen Standfuss haben.

[Beitrag von Biggels am 22. Feb 2020, 22:06 bearbeitet]

Toengel
Inventar

#6 erstellt: 23. Feb 2020, 11:46

Tachchen,

ok - ist aber eine Falschangabe... du musst immer in die Datenblätter vom Hersteller schauen... da steht das, was zählt...

Probier von deinem Bild mit der Platte einfach die weiß Außenschrauben und die 3 inneren... das wäre zumindest logisch zum Drehen...

Toengel@Alex

[Beitrag von Toengel am 23. Feb 2020, 11:50 bearbeitet]

Biggels
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 23. Feb 2020, 14:48

Hallöchen Toengel,

ok, hab jetzt beide Datenblätter angeschaut und den 55" u. 65" verglichen.
Da steht beim 65" tatsächlich nichts von einem drehbaren Standfuss,

Finde ich blöd vom M&M und Satu..... dass die das im Prospekt falsch schreiben. Sitz nun da mit dem starren Teil und kann ihn nicht ins andere Zimmer drehen

.... und noch blöder vom Philips Service dass die da nicht drauf gekommen sind und mir jetzt gar nicht mehr antworten. Wieder ein Hersteller der keine Werbung braucht.....

Eine kleine Hoffnung hab ich noch: Unser Sohn ist trotzdem begeistert von dem Philips und möchte sich das selbe Modell kaufen, allerdings einen 55". Vielleicht kann man da was tauschen, da er keinen drehbaren braucht, eher eine Wandhalterung.

Besten Dank nochmals für Deine Tipps
LG