Arte Mediathek hängt sich ständig auf.

Hallo!

Ich habe einen Samsung Q70R in 55" und das Problem, das die native Arte-App jedesmal einfriert und Befehle nicht mehr annimmt. Das passiert jedesmal nach einigen Minuten, wenn man durch das Programm der Arte-Mediathek scrollt und mal hier den ein oder anderen Film startet. Das Problem tritt schon seit Monaten auf.

Ich habe schon alles versucht, die App deinstalliert und wieder installiert, den Cache gelöscht, die Cookie abgelehnt und erlaubt ... aber nichts hilft. Die Firmware des Samsung TVs sollte auf dem neuesten Stand sein.

Hat jemand ähnliche Probleme?

Was tun?

Danke!