Audio-GD R2R 8 DAC

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paulchen99
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 19. Aug 2019, 20:28

Hallo ,
seit April diesen Jahres besitze ich einen Audio-GD R2R DAC. Sei Einbau des Gerätes in meiner Kette gab es Probleme mit dem Audiodata Musikserver MS II. Die Musikwiedergabe brach ständig ab und der Streamer musste neu gestartet werden. Die Firma Audiodata hat dann per Fernwartung den Treiber für den Dac neu aufgespielt. Das Problem wurde besser ,aber nicht ganz behoben. Neuerdings kommt noch beim Herunterfahren des Dac ein sattes Knallen in den Lautsprechern hinzu. Mit heutiger erneuter Fernwartung stellt die Firm Audiodata ein massives Hardwareproblem des Dac fest. Nachdem ich die Firmen Audio-GD und Magna HiFi mit dem Problem konfrontiert habe, stellten beide die Ohren auf Durchzug und sagten unisono, das gab es bisher noch nie. Kann ja gar nicht sein. Hat von Euch schon einmal die genannten Probleme gehabt und kann Hilfestellung geben ?
Gruß
Paulchen

Rollei
Moderator

#2 erstellt: 21. Aug 2019, 06:29

Guten Morgen Paulchen,

warum machst Du es Dir eigentlich so schwer?!

Pack das Teil ein und sende es dahin zurück, wo Du es gekauft hast und die sollen sich dann um die Reparatur kümmern.

Da Du aktuell noch im ersten halben Jahr der Gewährleistung bist, ist doch alles Paletti und Du brauchst denen überhaupt nichts beweisen, erklären, oder sonst irgendwas.

greetings

Rollei

Buschel
Inventar

#3 erstellt: 21. Aug 2019, 07:20

Hallo Paulchen,

an Gewährleistung habe ich auch zuerst gleich gedacht. Hier mal ein Link zu einem Merkblatt:

Klick mich. Die gilt aber nur, wenn du das Gerät im April von einem Händler gekauft hast (oder der private Verkäufer die Gewährleistung nicht explizit ausgeschlossen hat). Das geht aus deinem Betrag aber nicht klar hervor. In diesem Fall wäre dein Gerät noch kein halbes Jahr alt, d.h. der Verkäufer ist in der Pflicht die Funktion des Gerätes nachzuweisen/herzustellen.

Grüße,
Andree

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