Onkyo TX-RZ800 Resolution Error

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Hal100000
Neuling

#1 erstellt: 25. Jan 2019, 11:21

Ich habe seit Monaten einen Onkyo TX-RZ800 zusammen mit einem LG C8 Fernseher und einem PC mit einem AMD Ryzen 5 2400G auf einem X470 Motherboard mit Kodi im Einsatz. Bis gestern Mittag hat die 4K Wiedergabe mit 10bit Farben problemlos funktioniert. Seit gestern Abend kommt kein Bild mehr beim Fernseher an und der Onkyo zeigt "Resolution Error".

Daher habe ich mir folgendes angeschaut:
- Es hat keines der Geräte in der Zwischenzeit ein Update bekommen.
- Wenn ich den PC direkt an den Fernseher anschließe funktioniert alles problemlos
- Das Problem tritt bei allen HDMI Eingängen des Onkyo auf
- Das Problem tritt nicht bei meinem Chromecast Ultra auf
- Ich habe ein Reset des Onkyo durchgeführt -> keine Änderung
- Ich habe mit den Auflösungen und der Farbtiefe am PC gespielt -> bis jetzt habe ich keine Auflösung gefunden die nicht zu einem "Resolution Error" führt

Ich werde noch einen anderen Computer ausprobieren aber so langsam weiß ich nicht mehr was ich noch ausprobieren kann. Ich habe daher mal beim Onkyo Kundenservice angerufen die mich recht unfreundlich abgefertigt haben und mich an den Hersteller des Computers verwiesen haben.

Daher - hat jemand eine Ahnung an was dieser Fehler liegen kann und was ich machen kann dass es wieder funktioniert?

Igelfrau
Inventar

#2 erstellt: 25. Jan 2019, 16:40

Aus der online BDA des TX-RZ800 (unter Fehlersuche):

Kein Bild aus einer Quelle, die an ein HDMI IN angeschlossen ist.

Insbesondere der Hinweis zur Deep Color-Funktion scheint mir einen Versuch wert.

In der BDA (als PDF

auf der Produktseite als Download bei Bedarf erhältlich) findest du auf S. De-25 die zulässigen Auflösungen, die über den jeweiligen Eingang 1:1 durchgereicht werden können.

Hal100000
Neuling

#3 erstellt: 25. Jan 2019, 21:10

Danke für den Hinweis - aber ich habe es auch ohne diesen wieder zum funktionieren gebracht - und zwar so:

Ich habe mich per Remotedesktopverbindung eingeloggt und die Farben auf 8bit reduziert. Daraufhin hat der Onkyo wieder ein Bild dargestellt. Nachdem ich dann die Auflösung und die Farbtiefe wieder auf 10bit erhöht habe funktioniert noch immer alles.

Wie es aber zu diesem Fehler gekommen ist kann ich mir noch immer nicht erklären.