Problem bei der Steuerung der Netzwerkfunktionen per Fernbedienung

Hallo liebe Leute!

Ich habe diesen Post schonmal im entsprechenden Gerätethread gepostet, aber da ja auch noch andere Onkyos netzwerkfähig sind und mein Problem ja evtl. auch in anderen Geräte-Reihen aufgetreten sein könnte.... Hier nochmal:

Ich habe Vorgestern meinen neuen 3009 angeschlossen. Da die Uhrzeit schon vortgeschritten war und die Freundin sich von den Testtönen iwie beim Einschlafen gestört fühlte, verschob ich die Einrichtung auf Gestern. Alles funktionierte wunderbar.... Bis ich die Netzwerkfunktionen nutzen wollte. Erstmal konnte ich das Netzwerk nicht als Quelle auswählen, obwohl die Remote-App funktionierte. Auch in der Remote-App konnte ich die Netzwerkfunktionen nicht anwählen. Beim nächsten Einschalten hatte ich aufeinmal die Netzwerkfunktionen auf meinem TV (Spotify, DLNA etc,) mein Problem war nur: Ich konnte in dem Menü nicht Navigieren. Der Cursor stand fest auf DLNA und lies sich auch nicht bewegen. Also rief ich beim Onkyo-Support an. Die sagten mir: Reset und Firmware-update. Nachdem ich dieses nun durchgeführt habe, kann ich auf die Netzwerkfunktionen zugreifen und auch mit der Fernbedienung z.B. durch Drücken auf Play den VTuner starten, aber navigieren konnte ich mit den Pfeiltasten immernoch nicht. Was nun ein Wenig komisch ist: Mit der Remote-App kann ich die Netzwerkfunktionen nun komplett steuern....?
Kennt jmd ein ähnliches Problem?
Über konstruktive Lösungsvorschläge würde ich mich sehr freuen.... Der AVR war das erste Gerät welches ich bei einem Internethändler gekauft habe.... Und herzlichen Glückwunsch.... Es ist auch das erste Gerät mit dem ich Probleme habe. Die Nächste Onkyo-Service-Werkstatt ist leider 80 km entfernt.... Von daher suche ich erstmal nach einer Lösung ohne das Gerät zurück zu schicken oder 80km zu fahren...
Schonmal Danke im Voraus!