Ich benötige eine Rechnung für einen Onkyo 508

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lerushs
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 05. Aug 2011, 21:24

Was ich damit vor habe kann man sich wohl denken, da ich meine nicht wiederfinden kann und den Fehler habe bei dem die Boxen im PCM-Betrieb vertauscht werden.

Wäre super wenn sich einer melden würde. Über eine kleine Aufwandsentscheidung ließe sich sicherlich sprechen.

Viele Grüße

Desaster
Inventar

#2 erstellt: 06. Aug 2011, 08:15

Hallo,
wenn Du den Kauf durch Kontoauszug und/oder Zeugen beweisen kannst brauchst Du keine Rechnung um beim Händler zu reklamieren.
Die meisten Händler stellen in so einem Fall auch sicherlich eine Ersatzrechnung aus. Hast Du das schon versucht?
Gruss
Desaster

lerushs
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 06. Aug 2011, 17:55

Ich habe das Gerät gebraucht durch einen privaten Anbieter im Amazon Market-Place gekauft mit Originalverpackung und allem drum und dran. Den Softwarefehler hat er verschwiegen und hat auch keine Rechnung (sonst hätte er es wohl selbst zum Onkyo Service-Partner gesendet).

Habe daher leider keinen ordnungsgemäßen Nachweis den Onkyo akzeptiert.

Dazu muss ich noch sagen das Ganze wäre durch die Amazon A-Z-Garantie abgedeckt, aber da bleibe ich 2x auf den Versandkosten sitzen was ich absolut nicht einsehe.

Ich hoffe ich bekomme irgendwo eine Rechnung, da Onkyo absolut null Kulanz hat was so etwas angeht. Das das Gerät unter 2 Jahre alt ist versteht sich ja aufgrund des Herstellungsdatum von selbst. Werde um Onkyo und den Amazon-Market-Place mit privat Verkäufern zukünftig einen riesigen Bogen machen, so etwas Kundenfeindliches kannte ich bisher nicht.

Wenn ich keine Quittung auftreiben kann werde ich das Gerät bei Ebay mit dem Hinweis auf den Softwarefehler anbieten und wenn jemand den gleichen Receiver bereits hat kann dieser dann ja einfach seine Rechnung verwenden um das Gerät einzuschicken. Nicht ganz fein, aber wie soll man da anders mit umgehen.

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