[Sammelthread] Keine Netzwerkfunktionen mehr nach Firmware vom 25.06.2020

Ich sehe einen klaren Zusammenhang mit dem Forum: Der Denon weis dass sein Nutzer hier schreibt und vermurkst dann mit Absicht das Update! Ganz klar!

Ich glaube eher das sich erst ein kleiner Prozentsatz bei Denon gemeldet hat. Die Firmware und damit verbundenen Fehler werden wohl bei allen gleich sein.
Da sind wahrscheinlich auch viele die es nicht merken weil sie kein Netzwerk am Denon avr nutzen.

**Heinz** (Beitrag #103) schrieb:

Da sind wahrscheinlich auch viele die es nicht merken weil sie kein Netzwerk am Denon avr nutzen.

Dann können sie ja auch kein Update gemacht haben, wenn sie kein Netzwerk nutzen

Wie weiter oben bereits geschrieben: Hier (X1600H) lief besagtes Update ohne "Nebenwirkungen" durch...

PS: Und ja, ich nutze sowohl Alexa-Steuerung u. Streaming via Spotify u. Amazon Music, TuneIn etc.
Und das läuft nach dem Update auch alles noch.

[quote] Dann können sie ja auch kein Update gemacht haben, wenn sie kein Netzwerk nutzen [/quote]
Netzwerk update und netzwerk streaming sind ja wohl 2 komplett unterschiedliche Dinge.

So und weiter gehts....
habe heute früh den reset gemacht und die Standard Firmware eingespielt.
Anschließend gab es zwei Updates.... auch eingespielt.
Netzwerk und USB funktionieren wieder.
Im Anschluß alles eingestellt und die Audyssee Dateien zurück gespielt.
Funzt wieder alles.
Dauer eine gute Stunde!!!

Dann habe ich gedacht, testet mal Alles durch.
Also eine Dolby Atmos Demo abgespielt..... läuft.
Danach Musik hören im Stereo Modus.... läuft nicht mehr...
Reciever bleibt stur auf Dolby Atmos stehen. Ein einstellen auf Stereo bringt nichts.... kein Ton
Erst beim Neustart geht es wieder.
Immer dasselbe Problem...
Habe ich da was falsch eingstellt???
Er erkennt doch aber die Ton Formate selber????

Ach ja, das OSD, welches beim Umstellen der Tonformate auf dem TV angezeigt wurde, kommt nicht mehr.
Wer kann das bestätigen????

Hoffe, dass ich das heut mal nicht cholerisch geschrieben habe.

Guten Morgen zusammen, ich konnte bei meinem 4400H nach dem Update keinerlei Problem mit dem Netzwerk feststellen läuft noch alles so wie zuvor

teste mal bitte die Tonformate, wie oben beschrieben...

PeterBox (Beitrag #107) schrieb:

Danach Musik hören im Stereo Modus.... läuft nicht mehr... Reciever bleibt stur auf Dolby Atmos stehen. Ein einstellen auf Stereo bringt nichts.... kein Ton ... Habe ich da was falsch eingstellt??? Er erkennt doch aber die Ton Formate selber????

Nein, nicht immer. Kann dann sein, dass Du das manuell umstellen musst.
Der AVR merkt sich immer die letzte Einstellung.

Deshalb legt man sich Presets an und speichert diese dann auf die Schnellwahltasten ab. Dabei werden Quelle, HDMI-Ausgang und Soundmodi-Einstellungen mitgespeichert. Dann kann man mit einem Tastendruck die Stereo-Ausgabe wählen und mit einem anderen Tastendruck Mehrkanal. Alles kein Problem, denn dafür sind diese Tasten auch vorhanden.

Die Schnellwahltasten lassen sich dann auch ganz bequem in eine Bedienung mit einer Universal-FB, z.B. einer Harmony, einbinden.

Zum eigentlichen „Problem“:
Es kann sein, dass Du den Stereo-Modus mit PCM-Ton-Ausgabe gekoppelt hast.
Dann bekommt man natürlich keinen Ton, wenn Atmos gewählt wird, da es ja nichts zu decodieren gibt.

bin auch gerade beim Restoren und gebe dann ein feedback.

@ binap

kein Ton, auch wenn ich manuell umstelle.
Kann aber auch sein, dass mein q10pro mal wieder spinnt.
Aber eigentlich sollte der AVR doch selber das anliegende Signal erkennen und dementsprechend umschalten. Macht er leider nicht....

Alles ist auf automatisch eingestellt....

PeterBox (Beitrag #109) schrieb:

teste mal bitte die Tonformate, wie oben beschrieben...

Tonformate gehen alle wie gewohnt

PeterBox (Beitrag #112) schrieb:

Alles ist auf automatisch eingestellt.... :?

Hast Du meinen Beitrag nicht gelesen? Ist etwas unklar daran?

@PeterBox: Menü – Video – Ausgabe Einstellungen – Videokonvertierung EIN
IP Scaler kannst aus lassen.

Jetzt solltest dein Tonformat Menü wieder haben.

@Koloss78
Danke, funktioniert wieder.
Hatte ich zwar vorher nie einstellen müssen, aber gut.
Its not a bug, its a feature.....

@binap
hatte vorher nie manuell umstellen müssen!!!!
Er hatte das Soundformat selber erkannt. Wenn einem das nicht passte, konnte man es selber manuell umstellen.
So sollte das ja eigentlich auch sein.
Habe vorher nie mit presets arbeiten müssen!

Nochmal.... der reciever ist eigentlich in der Lage die Tonformate zu erkennen und dementsprechend selber umzustellen. Egal ob pcm oder sonst was

Playlisten über Alexa funktionieren noch dem Reset aber trotzdem nicht! Habe meine ganzen Settings extra nicht zurückgespielt.

@PeterBox: Der AVR merkt sich für jedes Tonformat die Toneinstellung.

Habe den Werksreset gemacht und hätte es mir sparen können.Das Problem hab ich auch. Er spielt immer nur ein lied aus der playlist und das war es. Wenn ich auf skip tippe , springt er in Tuneln Internet Radio.Das kann aber auch an Alexa liegen.Das ist alles unausgegoren und funktioniert icht richtig.

Das Problem ist ja nach dem letzten Firmwareupdate aufgetreten. Bei mir war der Reset fast auch unnötig. Es hatte sich aber davor im Surroundbereich ein Fehler eingeschliechen, das hat sich jetzt bei mir dadurch behoben.

@binap
hast du eigentlich einen Denon?
Hattest du eigentlich Probleme mit der Firmware?

Mit factory reset meinte ich den "factory restorer firmware reset" nach der hier geposteten Anleitung. Die Firmware die geladen wurde müsste wider die vorgänger Version vor der Kaputten sein. Zum vergleich poste ich mal die fw Nummer: 5461-8203-8332-2165 DTS version 3.90.50.51. Für den AVR X4400.

PeterBox (Beitrag #120) schrieb:

@binap hast du eigentlich einen Denon? Hattest du eigentlich Probleme mit der Firmware?

Ich habe einen Denon AVC-X8500H, vorher einen X6400H und davor einen Marantz SR7010.
Und nein, ich habe das Update noch nicht durchgeführt, da ich sowas immer abwarte.
Ich warte jetzt bis das Juli-Update kommt.

Hier mal das Statement von Grobi samt Korrekturanleitung:

Hinweis zum letzten Denon/Marantz Update Einige AV-Receiver haben nach diesem Update keine Netzwerkverbindung mehr aufgebaut. Hier steht ein Lösungsvorschlag: https://denon-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/7259 https://marantz-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/7260 Risiko & Hinweis: 1. Bitte nach dem Factory Firmware Reset nichts konfigurieren. Einfach nur Netzwerk einrichten und wieder aktualisieren. Konfiguriert man etwas, ist die Gefahr hoch, dass das Firmware-Update wieder scheitert. 2. Nach dem Online Firmware-Update steht bei früheren Modellen (x300 und x400 sowie Marantz-Pendants eventuell der Menüpunkt Load/Save nicht mehr zur Verfügung. Ist dies der Fall, muss noch einmal ein Firmware Factory Restore und ein anschließendes Update durchgeführt werden. 3. Amazon Alexa und Google Sprachsteuerung sowie Alexa Cast stehen mit der neuesten Firmware nicht zur Verfügung bei den AVRs. Japan prüft, wann es sicher ist, ein weiteres Update zu bringen. Die Lösung ist da, aber man will das Risiko eines erneuten Fehlschlags nicht eingehen. Zu 2. Amazon Alexa und Google Sprachsteuerung sowie Alexa Cast waren nicht möglich. Hierfür gab es für alle HEOS Built-in Geräte (außer AVR/AVC) in dieser Woche ein weiteres Update, wodurch die Problematik behoben ist. Zu 3. HEOS AVR, HEOS Bar und DHT-S716H wurden bislang gar nicht auf die neueste Version aktualisiert. Das ist korrekt, hier wird es in Kürze ein Update geben, welches auch diese Komponenten auf die aktuelle Version setzt.

Hi!

Hier mal eine Übersicht meiner Probleme mit einem x4500h nach dem Update:

Gerät wird wärmer als sonst
Keine Tasten-/Drehreglerbedienung am Gerät möglich
Lautsprecher "verschwinden" aus der Anzeige
Kein ARC
Kein Aufruf des Setups/Optionen möglich
Kein OSD auf dem TV

und noch vieles mehr.

Nehme ich das Teil 1,2 Stunden oder über Nacht vom Strom, so läuft es wieder einige Zeit. Heute habe ich z. B. ein paar Stunden Spotify gestreamt und danach über den Smart-TV YouTube wiedergeben wollen, danach ging gar nichts mehr. Konnte ihn noch nicht einmal mehr mit dem Ein/Aus-Schalter ausschalten, musste das Stromkabel ziehen.

Probiere jetzt - Dank dieses Threads - einen FW-Rest, konfiguriere danach das Netzwerk und probiere danach das neueste Udate.

binap (Beitrag #123) schrieb:

Hier mal das Statement von Grobi samt Korrekturanleitung: 3. Amazon Alexa und Google Sprachsteuerung sowie Alexa Cast stehen mit der neuesten Firmware nicht zur Verfügung bei den AVRs. Japan prüft, wann es sicher ist, ein weiteres Update zu bringen. Die Lösung ist da, aber man will das Risiko eines erneuten Fehlschlags nicht eingehen. ... Zu 2. Amazon Alexa und Google Sprachsteuerung sowie Alexa Cast waren nicht möglich. Hierfür gab es für alle HEOS Built-in Geräte (außer AVR/AVC) in dieser Woche ein weiteres Update, wodurch die Problematik behoben ist. ...

Kann ich so nicht bestätigen, sowohl Alexa Cast als auch Alexa-Sprachsteuerung funktionieren hier, X1600H, auch nach dem Update.
Wobei "funktioniert" im Zusammenhang mit dem HEOS-Alexa-Skill eher übertrieben ist, da schon vorher eher nur eingeschränkt war/ ist.

Quellen-Umschaltung nach wie vor nicht möglich bzw. unzuverlässig. Viel mehr als die "Basics" wie Ein/ Aus, Stumm, Lauer/ Leiser sind sowieso nicht möglich.
Amazon Music inkl. Playlists via Amazon Music App und Denon als Alexa-Cast Gerät funktioniert hier aber.

Der ganze HEOS-Alexa Skill bedarf schon länger einer dringenden Überarbeitung. Damit wenigstens mal die Befehle funktionieren, welche Denon selbst in der Beschreibung bzw. im entsprechenden KB-Eintrag aufführt.

Aber das ist wieder eine andere Baustelle...

Automatische Tonumschaltung funktioniert doch, dauert nur ne gute Minute.... Zwischendurch werden keine LS auf dem Display angezeigt.
Rest scheint zu funktionieren.
Wenn ich das hier so lese, gibt es wohl doch ein paar Probleme mehr...
Super gemacht, Denon!

Habe die FW zurückgesetzt, die wichtigsten Einstellungen vorgenommen und versucht das neueste Update zu machen. Beim Updateversuch schaltet sich das Gerät direkt aus und es passiert gar nichts, habe mindestens 15 Minuten gewartet. Nachdem ich das Gerät für einige Zeit vom Netz genommen habe, funktionierte es prinzipiell wieder. Beim Aufruf von HEOS in den Menüs kommt es sofort zu Problemen, siehe Videolink 1. Ansonsten zeigen die anderen Videos die weiteren Probleme.

Prinzipiell kann man sagen, dass das Gerät - nachdem es stromlos war - funktioniert. Bis zu dem Zeitpunkt wo man den Eingang wechselt. Dann geht gar nichts mehr und weder Fernbedienung noch Drehregler tun irgendwas. Auch der Powerknopf ist dann ohne Funktion.

Video1: https://my.hidrive.com/lnk/5OADmj48
Video2: https://my.hidrive.com/lnk/Y2AjmA1X
Viseo3: https://my.hidrive.com/lnk/f2ADmDfh

Das Teil ist wohl definitiv Fratze - nach knapp 15 Monaten und offensichtlich durch ein FW-Update.

binap (Beitrag #55) schrieb:

Das letzte Update selbst ist anscheinend in Ordnung. Es wird vermutet, dass das ursächliche Problem während der Datenübertragung aufgetreten ist.

Soll das etwa heißen, dass sie beim Updaten der Firmware nichtmal die Konsistenz der heruntergeladenen Daten überprüfen? Das wäre schon ein starkes Stück und ziemlich erbärmlich. Kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass bei so einem heißen Mechanismus wie einem FW-Update auf eine einfache Prüfsumme oder Signatur verzichtet wird.

Mein X6300H geht übrigens nach dem FW-Restore wieder. Habe auch das neuste Update wieder drauf.

Ich habe den Reset wie von Denon beschrieben gemacht, dann das Update eingespielt und dann nochmal ein komplettes Hard Reset (Netzwerk-Reset und Mikroprozessor-Reset in einem Rutsch mittels UP/DOWN und PowerOn).

Hi Leute,

ich denke mein AVR-X2000 ist von den hier aufgeführten Symptomen/Problemen nicht vergleichbar betroffen, allerdings habe ich auch seit einigen Wochen Probleme, dass mein Netzwerk gar nicht mehr erkannt wird.
Dazu hatte ich einen Thread aufgemacht, wer Interesse hat oder noch eine Idee ist gerne gesehen

Link zu meinem Thread

Frage an diese Runde: Meint ihr ich bekomme es mit einem USB Flashen der FW wieder hin oder ist meine letzte Alternative der extrem unterirdische (zumindest die Hotline) DENON Reparatur-Service wo ich Wochen auf meinen AVR verzichten muss?

Lg und danke, Dome

Zuerst das Positive: seit gestern hat bei mir das Abspielen von Playlists oder auch bspw. das Überspringen von Titeln direkt über ALEXA wieder klaglos funktioniert.

Heute gab es ein Update, wo ich schon befürchtet hatte, dass die Probleme wieder anfangen, aber die Sprachsteuerung via Alexa funktioniert immer noch klaglos.

Aber Denon und/oder Amazon pfuschen hier am laufenden Band. Es kann doch nicht sein, dass ein Riesenkonzern wie Amazon und ein japanisches Traditionsunternehmen keine brauchbare Steuerung zusammenbekommen.

Es ist beispielsweise immer noch nicht möglich Titel in HiRes direkt über die Sprachsteuerung (ALEXA) zu starten oder via Amazon Music app an HEOS zu casten, hier läuft alles weiterhin strikt in HD. Die Funktionalität von HEOS für Amazon music ist für das Jahr 2020 auch äußerst eingeschränkt, da weder Playlisten noch bspw. eine Warteschlange für Titel unterstützt werden.

Wenn man die Amazon Music app nutzen und bspw. die Lautstärke ändern will, geht das -zumindest bei mir- immer nur in 10er Schritten. Die Suche in der HEOS app ist ist auch alles andere als perfekt.

Ebenso würde ich mir wünschen, das HEOS und die AVR Remote app miteinander verschmelzen, da man aktuell nur für den Einschaltvorgang und dem Starten der Musik via HEOS zwischen zwei Apps switchen muss.

Jedenfalls sind die Apps aktuell für Amazon Music Kunden suboptimal gestaltet ;-)

Wo kam ein Update?

Suche über Heosbist echt schwach. Ich will unbedingt meine eigenen Playlisten abspielen das funktioniert einfach nicht grrr

@Koloss78

Das update wurde von der HEOS app angekündigt, HEOS ist bei mir auf Version 1.562.236, wobei ich aber nicht weiß, ob das ein update der Firmware des Receivers oder von HEOS war. Kann aber auch sein, dass updates welche die HEOS app ankündigt immer ausschließlich HEOS betreffen und nie oder nicht die Firmware des Receivers.



@Forenbetreiber: wieso hat dieses Forum eigentlich kein SSL Zertifikat?

Die HEOS-FW wurde auf 1.562.236 angehoben (vorher 1.562.230).

Die AVR-FW-Version bleibt gleich. z.B. beim X1600H: Version 6000-9261-6032-2065 (unverändert).
Das gleiche trifft auf die anderen "H"-Modelle zu (FW-Version nach dem heutigen Update unverändert).

Das Update wird sowohl über die HEOS-App, Web-Interface (wo verfügbar, die erste HEOS-Generation hat keins) und Denon-Remote-App gefunden.

Und damit ist die "fehlerbereinigte" Version jetzt auch für die AVR mit HEOS- built-in verfügbar.

siehe: https://denon-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3836

PS: Lief hier ohne Probleme durch (X1600H).

Hängt gerade bei 100% download bei mir hm...

Hat jetzt doch irgendwie upgedatet, zumindest ist die Version jetzt xx36. Den AVR habe ich aber neugestartet bzw. Stromlos gemacht.. Habe aber alexa castbplaylist ging aber erst nach neu verbinden in der alexa app. Jetzt läuft es endl8ch wieder.

Guten Abend, ich habe einen AVR-X1600H und habe seit 2 Tagen das Problem das bei Amazon Prime Music nach kurzer Zeit immer der Stream abbricht, hängt das mit den hier genannten Netzwerkproblemen zusammen?
Habe heute auch das Update installiert, aber das Problem besteht weiterhin. Ich wäre über jede Hilfe sehr dankbar.

MfG

Also hier (auch X1600H) nach dem heutigen Update alles okay inkl. Amazon Music (sowohl über HEOS-App als auch via Alexa-Cast über Amazon-Music App (Android)).

Hallo, danke für die Info, dann wird der Fehler wohl bei meinem Router liegen, denn bis vor 2 Tagen lief alles einwandfrei.

MfG

Heute das aktuelle Update eingespielt (x3500), die Versionsnummer hat sich nicht geändert.
Der Fehler, dass der Ton beim Ändern des SW-Levels aussetzt besteht auch noch immer.

Auf meine Supportanfrage gab es bisher (seit 2 Wochen) nicht mal eine Reaktion. Ganz schwache Vorstellung von D/M.
Ich denke, das war mein erster und auch mein letzter Denon

Es gibt wohl bereits ein Update - hilft mir halt nicht wenn ich es nicht online vom PC laden und per USB Stick installieren kann.
Ich finde jedoch niergens online wo die aktuelle Software downloadbar ist.
Kann mir jemand helfen? Denon selbst ist ja nicht fähig dazu

maximus23 (Beitrag #139) schrieb:

...Der Fehler, dass der Ton beim Ändern des SW-Levels aussetzt besteht auch noch immer. ... Ich denke, das war mein erster und auch mein letzter Denon :(

Ist das nicht ein wenig überreagieren, nur weil der Ton eine Sekunde aussetzt wenn Du mal den Sub-Pegel verstellst?

Wird Dich vielleicht erschrecken, aber da gibt es bei jedem Hersteller kleine Macken im System, bei Yamaha wird selbst bei unveränderter Wiedergabe ein 5.1er Quelle immer noch als 7.1 ausgegeben und keiner kann erklären, warum und mit welchem Upmixer das bewerkstelligt wird. Über Onkyo müssen wir in Sachen Fehlern gar nicht erst reden und jeder andere Hersteller hat auch irgendwelche Achillesfersen.

Es gibt wohl bereits ein Update - hilft mir halt nicht wenn ich es nicht online vom PC laden und per USB Stick installieren kann. Ich finde jedoch niergens online wo die aktuelle Software downloadbar ist. Kann mir jemand helfen? Denon selbst ist ja nicht fähig dazu

Den Thread auch mal durchgelesen? Steht doch alles da..


Firmware am AV-Receiver zurücksetzen..

https://denon-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/7259

Neues Update am AV-Receiver online runterladen..

Gesicherte Einstellungen falls vorhanden per USB oder APP zurück spielen..

Ansonsten komplette Neueinrichtung durchführen..

Ich will den aber nicht zurück setzen. Gibt es keine Möglichkeit per USB ein Firmware Update zu laden?

Du verstehst es nicht, Du musst den Receiver ohnehin erst zurücksetzen, bevor Du die Firmware wieder einspielst, weil sich die alte Version mit irgendwelchen Fehlern aufgehängt hat.

OK danke der Info. Was ne sch***
Hatte KEINE Probleme.
Heute kam die Info um Update, habe abgelehnt weil ich keine Lust hatte zu warten

Seitdem funktioniert es nicht mehr...

felix2808 (Beitrag #143) schrieb:

Ich will den aber nicht zurück setzen. Gibt es keine Möglichkeit per USB ein Firmware Update zu laden?

Nein, es gibt keine Möglichkeit mehr, die Firmware per USB einzuspielen, da Denon diese nicht mehr als Download zur Verfügung stellen darf.

binap (Beitrag #146) schrieb:

felix2808 (Beitrag #143) schrieb: Ich will den aber nicht zurück setzen. Gibt es keine Möglichkeit per USB ein Firmware Update zu laden? Nein, es gibt keine Möglichkeit mehr, die Firmware per USB einzuspielen, da Denon diese nicht mehr als Download zur Verfügung stellen darf.

dürfen? wer verbietet das? denon sich selbst?

felix2808 (Beitrag #147) schrieb:

dürfen? wer verbietet das? denon sich selbst?

Wohl eher nicht... es ist aber nunmal so. Was man auch nicht diskutieren braucht, da es nun mal keinen Download mehr geben wird.

stuttgart2 (Beitrag #60) schrieb:

Bereits seit dem Firmware-Update U23 vom 16.03.20 (https://denon-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3836/) brechen Amazon-Prime-Radiosender über Denon-/Marantz-HEOS-Geräte immer nach spätestens 15-20 Minuten bzw. beim Titelvorspringen stets genau beim 6. Titel ab. Der Denon-/Marantz-Support will das Problem offenbar gar nicht lösen und antwortet mir mittlerweile nicht mehr. Ich sei angeblich der einzige Kunde mit diesem Problem - d.h. wenn nicht wie in Ihrem Artikel der komplette Betrieb des Gerätes unmöglich wird, sondern nur eine Teilfunktion, kümmert das den Hersteller überhaupt nicht. Brechen Amazon-Prime-Radiosender bei Euch auch immer ab?

Kann von Euch noch jemand den Fehler bestätigen, dass Amazon Radiosender über HEOS immer nach ein paar Minuten abbrechen? Neben mir berichtet zumindest allein hier noch ein anderer User von dem Problem:
http://www.hifi-foru...m_id=271&thread=2144

In den Google-Appstore-Bewertungen der HEOS-App berichten auch ein paar User davon.

Hallo stutgart2,
ich konnte das Problem lösen in dem ich mich bei meinem Amazon Konto abgemeldet habe und wieder angemeldet habe und an meiner Fritz Box 6490 die Funktion UPnP aktiviert habe, vielleicht hilft es ja bei dir auch, bei mir läuft es seit dem einwandfrei.
MfG