Denon HEOS Anmeldung problem

Du bist nicht allein... Eventuell überlastet oder anderweitige (Datenbank-) Probleme.

Und genau deswegen habe ich MusicCast und eine NAS...

Gruß Thomas

Ich habe zwar kein MusicCast, da es dies ja nur bei Yamaha gibt, allerdings ein NAS.
Und Spotify Connect funktioniert auch unabhängig von HEOS auf dem Denon.

Ok. Dann kapier ich nicht: wofür ist die HEOS-Anmeldung?

Verbindung mit NAS und Spotify sollten doch auch so funktionieren?

Gruß Thomas

z.B. wenn man Amazon Music u. TuneIn direkt über den Denon nutzen will. Beides funktioniert aktuell nicht.

Und ich habe am Denon noch einen Chromecast Ultra, da gibt es genug Apps, die darüber streamen können, z.B. auch TuneIn u. Amazon Music.

Und der Zugriff auf mein QNAP funktioniert in der HEOS App auch ohne Anmeldung.

Update: Das Problem ist Denon bekannt:

21.03.2020: Der Zugriff auf Musikdienste bei Produkten mit HEOS Built-in ist aufgrund einer technischen Störung des HEOS Servers aktuell nur eingeschränkt möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung dieser Störung.

Update 22.00 Uhr:

21.03.2020. 22:00 Uhr: Die technische Störung des HEOS Servers ist behoben . Wir bitten um Entschuldigung für diese technische Panne.

siehe aktuelle Meldung auf https://www.denon.com/de-de/support/home

Bei mir funktioniert alles wieder.

Bei mir aktuell gleiches Problem. Ärgerlich das Tunein über den HEOS Server laufen muss.

Auf meinem Smartphone, TV, etc funktioniert Tunein problemlos. Also kanns nur am Heos Server liegen.

Hab meinen Marantz Receiver erst seit 1 Woche. Hoffentlich kommt dad Problem nicht allzu oft vor.

Hallo

Ich habe auch erst seit ein paar Tagen einen Denon DRA-800H. Der hat Heos ja quasi eingebaut. Die Verbindung von der Heos App zu dem Receiver funktioniert oft nicht. Die Problemlösungen funktionieren dann auch nicht und es nervt fürchterlich, bzw. ist so für meinen Geschmack vollkommen unbrauchbar. Wenn ich den TV zum Receiver anstelle, um es darüber dann mit der Denon-Fernbedienung zu steuern, komme ich nur auf die Favoriten von Tune In. Kein Zugriff auf Tidal oder Spotify möglich......

Wenn sich das Problem nicht sauber beheben lässt, dann werde ich den Receiver wieder verkaufen und mich auf traditionelle und funktionierende Musikquellen (DAB und CD) beschränken. Ich finde die unzuverlässige Funktion mehr als schade....

Der DRA-800H und der NR1200 von Marantz dürften ähnlich sein, bis auf die Verstärkerleistung.

Bitte schau mal ob dein DRA-800H die neueste Firmware hat und ob deine Heos App aktuell ist. Ich hab meinen Receiver auch erst seit knapp 2 Wochen und musste erstmal ein Update machen. Hast du ein HEOS Konto angelegt?

DIe Verbindung zwischen HEOS und meinem Receiver klappt grundsätzlich schon sehr zuverlässig.
Der Serverausfall schien dann gestern Abend doch noch behoben worden zu sein.

Hallo

Ich habe automatische Updates für alles aktiviert. Das ist nicht das Problem. Auch ist es nicht immer gleich schlecht. Mal habe ich einen Tag sozusagen kein Problem und dann klappt es wieder mehrfach und quasi stundenlang nicht. HEOS-Konto, wie auch Konten bei Tidal und Spotify habe ich. Mit der Spotify-App klappt es zudem zuverlässiger, obwohl HEOS ja quasi in dem Denon mit drin ist...

Hast du die komplette Ersteinrichtung über die TV-Anzeige gemacht?
Ist der Receiver mit LAN oder WLAN verbunden? Eventuell mal eine fixe IP vergeben anstatt über DHCP.

Zusätzlich würde ich nochmal manuell nach dem letzten Update suchen.

Ich habe ihn über W-Lan laufen. Bekomme ich ihn denn überhaupt über App angesteuert, wenn er „nur“ über eine Lan-Verbindung im Netz ist? Sorry, bin in Sachen Technik ein ziemlicher Versager....

Ich schaue zudem nochmal manuell nach der Softwareaktualisierung

Achso. Habe die Einrichtung über TV gemacht

Wenn du die Möglichkeit hast ihn über LAN Kabel anzuschließen dann würde ich das auf jeden Fall vorziehen. Ist eine schnellere und stabilere Verbindung. Und ja du kannst trotzdem über das Smartphone per WLAN den Receiver steuern. Es läuft sowieso alles über den selben Router.

Ja, eigentlich logisch. Entweder er ist im Netz, oder er ist es nicht....

Werde es nachher nochmal so probieren...

Mit Lan läuft es stabiler

Habe nun den Receiver über das Kabel im Netz. Neueste Software, bzw. Firmware war installiert. Werde nun mal beobachten, wie es läuft. Im Moment läuft er mit der App. Tat er heute vorher aber auch....

Mal schauen.

ggf. in den Setup Einstellungen nochmal nachsehen ob er die Verbindung auf LAN umgestellt hat und nicht weiterhin über WLAN arbeitet.

Habe ich kontrolliert. Läuft jetzt über Kabel 😉

...und um mich unabhängig von solchen Problemen mit heos direkt oder anderen Diensteanbietern zu machen habe ich die App HeosStream entwickelt. Ist im Google Playstore zu finden. Damit habt Ihr Eure Lieblingsstreams selbst im Griff.

Happy Xmas
Manfred

Hallo

Ich habe nun seit Umstellung auf „Kabel“ bisher keine Verbindungsprobleme mehr mit HEOS gehabt. Wenn es so bleibt, dann ist es gut so. Trotzdem werde ich mir die Alben, die mir gut gefallen dann als CD‘s besorgen. Ich möchte nicht komplett Internetabhängig sein für‘s Musik hören. Zudem habe ich auch gerne etwas „in der Hand“. Ein physisches Medium ist für mich einfach schöner. Ist bei Büchern auch so.

P.S. Ich bediene meist mit dem IPad. Da nützt mir der Google-Store eh nicht viel... 😉

na siehst du, Kabel ist einfach immer vorzuziehen.

lg