denon x3500 defekt? BITTE HELFT MIR

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alpenteufel
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 27. Feb 2022, 21:12

Hallo liebe Gemeinde,

ich habe leider ein echt doofes Problem:

Mein o.g. Denon ist gerade 3 Monate aus der Garantie raus und macht folgendes jetzt:

Per Fernbedienung lässt er sich nicht starten. Ich habe ihn daraufhin direkt am AVR-Knopf angemacht. Daraufhin ging er an und startete damit die Volume auf maximum zu bringen. Ich drehte am AVR das Volume runter, aber er geht sofort wieder gegen an und geht wieder hoch auf maximum. Weiterhin schleift er kein Bild mehr durch

Ich habe den AVR-Startknopf länger gedrückt, sodass er einen Restart gemacht hat -> macht aber immer noch das selbe -> Stecker 1 Minute gezogen -> macht immer noch das selbe :/

Ich hoffe daher, jemand kann mir da einen guten Ratschlag geben und mir vielleicht helfen? Über 600€ für gerade mal 2 Jahre wären schon wirklich ausgesprochen ärgerlich

Danke & viele Grüße
joe

[Beitrag von alpenteufel am 27. Feb 2022, 21:13 bearbeitet]

Fuchs#14
Inventar

#2 erstellt: 27. Feb 2022, 22:29

Werksreset machen

ergo-hh
Inventar

#3 erstellt: 27. Feb 2022, 22:31

alpenteufel (Beitrag #1) schrieb:

Ich habe den AVR-Startknopf länger gedrückt, sodass er einen Restart gemacht hat

Ein Reset wird doch normalerweise wie in der Bedienungsanleitung beschrieben gemacht.

Gruß ergo-hh

[Beitrag von ergo-hh am 27. Feb 2022, 22:32 bearbeitet]

Nick_Nickel
Inventar

#4 erstellt: 27. Feb 2022, 23:22

Entferne mal aus der Fernbedienung die Batterien nicht das eine Taste klemmt.

alpenteufel
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 28. Feb 2022, 15:02

Die Batterien hatte ich natürlich schon mal entfernt gehabt, hatte nichts gebracht. Faszinierenderweise geht er heute wieder. Ich hatte ihn über Nacht vom Stromstecker gehabt.
Aber nun habe ich Sorge, dass es wiederkommt bzw. wenn es erneut passiert, er wirklich für immer defekt ist.

Was würdet Ihr in so einer Situation machen?

1. Nix
2. Verkaufen solange alles gut ist
3. Beim Händler einen Check-up machen (gibt es sowas überhaupt)?

ergo-hh
Inventar

#6 erstellt: 28. Feb 2022, 17:31

Hast du den Denon denn auch mal 'anständig' zurückgesetzt? Dadaurch dass du den 'AVR Startknopf (= Power Knopf?) länger drückst, setzt du den Denon nicht zurück.

Ggfs. vor dem Reset die Einstellungen des Denon sichern ud hinterher wieder einspielen.

Gruß ergo-hh

Denon_1957
Inventar

#7 erstellt: 28. Feb 2022, 19:13

Wenn alles nix nützt dann ab zum Service vielleicht können die sogar was auf Kulanz machen wenn der AVR gerade mal 27 Monate alt ist.

jebeyer
Inventar

#8 erstellt: 01. Mrz 2022, 19:12

Und auch noch den FW Factory Restore.
Tastenkombination: Dimmer und Tuner Preset Ch -

Genaue Beschreibung siehe

https://support-de.denon.com/app/answers/detail/a_id/7259

[Beitrag von jebeyer am 01. Mrz 2022, 19:13 bearbeitet]

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