Ton-Probleme mit Sony BDV F700 und Technisat HD S2 Plus

Gerät defekt?
Neuste Firmware installiert?
Sony Service angerufen?

XN04113 schrieb:

Gerät defekt? Neuste Firmware installiert? Sony Service angerufen?

Hallo, Gerät sollte eigentlich nicht defekt sein, Software überall die neueste, Sony Service - ständig besetzt. Ich habe das Gefühl, dass sich Technisat nicht mit Sony versteht. Zumindest was den opt. Ausgang/Eingang angeht.

Da gibt es wenig zu verstehen, wenn ein Hersteller dort schon scheitert, dann DANKE.
Hast Du noch ein anderes Gerät (oder kannst es leihen) mit optischen Ausgang zum Gegentesten?

XN04113 schrieb:

Da gibt es wenig zu verstehen, wenn ein Hersteller dort schon scheitert, dann DANKE. Hast Du noch ein anderes Gerät (oder kannst es leihen) mit optischen Ausgang zum Gegentesten?

Hallo nochmal,

ja, habe heute ein anderes Gerät getestet. Dort funktioniert alles einwandfrei. Habe soeben noch einen Eintrag im Web gefunden, dort schildert jemand das gleiche Problem und hat auch noch keine Lösung. Es ist wie gesagt nur wenn man die Sender wechselt und die Tonarten sich dadurch umschalten...

Hallo,

habe auch dieses Problem mit meinen Technisat DigiCorder HD S2 Plus und einer Sony BDV-E870 Anlage.
Die Geräte sind über ein optisches Kabel miteinander verbunden.

Nach einigen Sekunden ist einfach kein Ton mehr aus der Sony Anlage zu hören.

Ich habe den Technisat HDS2+ und SONY BDC-E870...

gleiches Problem.
Habe Softwareupdates durchgeführt und kein erfolg.
Ab und an kann ich das System überlisten, indem ich erst den Satelitenreciever einschalte.

klappt nicht immer.

Wenn das BDV-E870 von Sony abstürtzt ist der Ton weg und einige Tasten der Fernbedienung werden nicht angenommen.

Wenn ich auf dem Fernseher das Eingangssingal auf den Sony BDV-E870 umschalte ist oft der Bildschirm komplett rot.

Ach ja und Runterfahren bzw. Ausschalten dauert nach absturz ca 40 sekunden, was das wiedeinschalten für einen weitren versuch erschwert und mich langsam wütend macht.

-wer kennt das Problem und kann helfen???

Ton habe ich via opt. Digtal-Kabel verbunden zum Technisat.

@ Tom Berlin

Beide Geräte ( Sony und Phillips ) verfügen laut Datenblatt
über ARC per HDMI. Hänge den Technisat per HDMI an den Phillips und aktiviere bei Sony und Phillips den Audiorückkanal.
Da das Sony nur ein 2.1 System ist, sollte hier auch Stereo reichen falls der Phillips kein 5.1 von externen Geräten weitergibt. Echtes 5.1 bekommst Du damit nicht.

Habe an den Technisat und Sony Support geschrieben. Leider ohne Erfolgserlebnis.

Bei Sony ist das Problem angeblich nicht bekannt und ich soll mich an Technisat wenden.
Bei Technisat hat man auch noch nichts von der Problematik mitbekommen und schiebt es auf Sony.

@hollidick
Hast Du das Problem auch schon an Sony weitergegeben?

Ich habe an Sony geschrieben per Mail und bereits mehrmals telefoniert.

Eine Mitarbeiteren, welche wirklich sehr nett war hatte mir dann gesagt, (es gibt immer mal probleme mit den Geräten von Technisat). Sie wollte mich heute zurückrufen, aber ich habe nichts von Ihr gehört.
Ich bin ernsthaft und ohne groß auf den Busch zu klopfen, jetzt langsam sehr traurig.

SONY als große Marke, was übrigends auch zur Kaufentscheidung beigetragen hat, lässt uns hier hängen.

An Technisat habe ich nicht geschrieben, ist noch ne Option.
Aber Sony kann da was nicht verarbeiten und somit denke ich liegt es nicht am Receiver.

Danke für eure Zuschriften.

Wer hier liest und ähnliche Probleme hat bitte schreiben.
Ich hoffe auf eine Lösung...

...sonst muss ich leider alles wieder abbauen

Hallo zusammen,

der Tipp von "pegasusmc" funktioniert ganz gut.

Leider wollte ich mich nicht damit zufrieden geben. Zudem weiss ich im Hinterkopf immer, dass irgend etwas nicht funktioniert wie es sein soll. Auch wenn meine Ohren den Unterschied sicher nicht wahrnehmen werden.

Nach zahlreichen Gesprächen mit Sony und Technisat sowie regem E-Mail-Verkehr kam leider keine andere Lösung zu Stande. Auch das Sony-Update vom 16.12.2010 brachte keine Besserung.

Insofern kam für mich nur die eine Frage in Betracht: Technisat oder Sony - ich entschied mich für Technisat und gab die Sony Anlage dem Händler zurück.

Beim Händler probierten wir dann eine andere Sony-Anlage (IT 1000 - 799,- Sonderpreis) mit dem Technisat HDS2 Plus aus - es funktionierte alles auf Anhieb. So wie es sein sollte. Denn ich wollte unbedingt sehr schmale Standlautsprecher und so viel Auswahl gibt es leider nicht.

Insofern bin ich nun sehr zufrieden und wünsche allen F700 nutzern baldigen Erfolg!

Beste Grüße aus Berlin,

Tom

Ich habe nun auch mit Technisat Kontakt per mail aufgenommen, jedoch noch keine Antwort.

Sony hat nach dem 4. Telefonat noch keine Antwort geben können.

Habe meine BDV-E870 registriert um evtl weiter zu kommen.

Ich warte noch auf Lösung, da ich nicht gleich aufgeben will.

Technisat hat geantwortet.

Problem liegt natürlich nicht bei Ihnen (dachten wir uns schon).

Sony lässt auf sich warten.

Sorry, Sony hat sich gemeldet.

Man möchte sich dem Problem annehmen.
Ein gutes Zeichen.

Na dann lass uns bitte das Ergebnis wissen. Bei mir hat es Sony auf Technisat geschoben...

Sony hat sich erneut gemeldet.

Man fragte nach weiteren Geräten und ob mein Fernseher einen ARC HDMI Anschluss hat.

Ich konnte nur mit einem Datenblatt des Herstellers (Fernseher) antworten.

Weitere Geräte habe ich nicht zum Anschluss.
Man wollte wissen, ob der fehler dann auch auftritt.

Ich denke bald wieder etwas zu erfahren, Sony ist jetzt sehr bemüht, glaube ich.

Ich schreibe euch wieder.

Sollte zwischenzeitlich jemand etwas hier beitragen können, bitten wir sehr um dessen Meinung und Erfahrung.

Hier eine Antwort von Sony

Sehr geehrte(r) Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Übersendung weiterer Informationen.

Bis dato können wir dieses Phänomen weder nachvollziehen noch reproduzieren.

Allerdings haben wir dies bereits beim letzten Kontakt aufgenommen, aber noch kein Ergebnis oder Feedback dazu erhalten

Momentan können wir halt nur empfehlen, dass Sie einen anderen Receiver nutzen, scheinbar gibt es zwischen diesen beiden Geräten eine Inkompatibilität auf die sowohl wir als auch die Firma Technisat erstmal keinen Einfluss haben.

Dies ist ein absoluter Einzelfall, da andere Fälle uns nicht berichtet wurden und nicht bekannt sind.

Leider können wir Ihnen in diesem Falle keinen Lösungsansatz anbieten.

Mit freundlichen Grüßen

Der Hinterhalt der neuen Technik (HDMI) und keiner ist schuld.

Habe keine andere Antwort erwartet.

Ich habe gehofft Sony als Topmarke am Markt kennt einen Lösungsvorschlag.

In der Mail steht sogar, dass man das Problem nicht nachstellen kann. ........so lese ich das zumindest....

schade

hollidick schrieb:

Dies ist ein absoluter Einzelfall, da andere Fälle uns nicht berichtet wurden und nicht bekannt sind.

Ein paar Fälle sollten aber bei Sony doch schon bekannt sein.

Das ist der Text genau aus der Mail.

Das Problem muss bekannt sein.
An einer Lösung besteht entweder kein Interesse oder der Aufwand zu Behebung ist zu groß.

Das, so denke ich ist die wahre Antwort.

Halo zusammen. Ich habe auch das selbe Problem. Habe meinen Sony BDV-E870 schon zweimal zur "Reparatur" gebracht, Dort sagt man,das das Problem am Technisat HD S2 Plus liegt. Habe es übrigens mit optischen und digitalen Kabel versucht.Ton läuft manchmal einen ganzen Fil durch,dann vor allem bei einer kleinen Sat-Störung oder beim Umschalten ist Tonpause. Interessanter weise reagiert mein Sony dann auf gar nichts mehr.Hilft nur mehr ausschalten und warten. Ärger und nochmals Ärger. Wir als Kunde sitzen nun zwischen zwei Stühlen. Keiner ist Schuld und wir haben das Problem. Wär kennt sich aus? Kann ich meinen Sony von der rechtlichen Seite zurückgeben, wenn das Gerät laut Sony keinen Fehler hat? Oder weiß irgend jemand eine Lösung?

Ich glaube definitiv NICHT, dass es am TechniSat liegt, ich habe nämlich ein ähnliches Problem mit anderem Equipement.

Sony BDV-EF200 mit HDMI an Samsung LE37B579 und mit TOSLINK zurück zum Sony, da der TV kein ARC unterstützt.

Der Samsung hat einen integrierten SAT-Tuner, bei mir nun auch das Problem: Werbung kommt -> Ton weg, Fernbedienung reagiert nur noch teilweise. Umschalten hilft auch nicht, sondern nur ein Neustart des Sony BDV.

Die neuesten Firmware-Updates sind drauf, sowohl beim Samsung, als auch beim Sony.

Die einzige Möglichkeit bisher, das Problem zu lösen, war in den Toneinstellungen des TV für den SAT Empfang den Soundmodus von Dolby Digital auf MPEG zu stellen. Damit gibts keine Probleme mehr. Verstehe allerdings die Logik dahinter nicht, denn der Sony BDV-EF200 müsste doch eigentlich Dolby Digital können?

Gruß Tim